公共服務(wù)視域下學(xué)生檔案管理的效能提升

劉時(shí)闖

【摘要】當(dāng)前高中生檔案管理存在諸多問題，且效能較低，與公共服務(wù)的要求相差甚遠(yuǎn)。因此，高中生檔案管理必須結(jié)合公共服務(wù)發(fā)展的最新態(tài)勢，從理念上構(gòu)建公共服務(wù)視域下的檔案管理新思維，不斷提升檔案管理能力，促進(jìn)檔案管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，為學(xué)生檔案管理應(yīng)用提供最優(yōu)的平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】高中生;檔案管理;公共視域

公共服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今學(xué)生管理的最重要發(fā)展方向。高中生檔案管理作為學(xué)校的重要工作之一，滲透進(jìn)公共服務(wù)的管理理念，有利于高中生檔案管理效能的發(fā)揮。當(dāng)前的高中生檔案管理所遵循的理念仍舊是舊式管理理念，呈現(xiàn)出管理內(nèi)容和方式與公共服務(wù)理念不契合的問題。嚴(yán)重影響了檔案管理效能的發(fā)揮，進(jìn)而影響到學(xué)生的成長。因此，從公共服務(wù)視域探索高中生檔案管理的方法和手段，能夠有效將檔案管理與學(xué)校公共服務(wù)有機(jī)結(jié)合，從而提升高中生檔案管理效能。

一、高中生檔案管理與公共服務(wù)的邏輯關(guān)系

（一）高中生檔案管理引入公共服務(wù)是檔案管理新的發(fā)展契機(jī)。高中生檔案管理伴隨著教育信息化發(fā)展，逐步開始實(shí)現(xiàn)與公共服務(wù)理念不斷契合的管理發(fā)展方向。從宏觀角度來看，社會(huì)要求高中生檔案管理能夠?yàn)樯鐣?huì)提供全面性的人才;從微觀角度來看，通過檔案管理能夠?yàn)楦咧猩鷺?gòu)建新的成長視角。因此，檔案管理必須引入公共服務(wù)的理念，從而形成開放、共贏的檔案管理格局。

（二）公共服務(wù)體現(xiàn)在學(xué)生檔案管理過程中。檔案管理就其本質(zhì)而言，是要實(shí)現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)的目標(biāo)。并且在服務(wù)中管理，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)條件下學(xué)生檔案管理工作發(fā)展新路徑，為更多的高中生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，公共服務(wù)理念滲透進(jìn)高中生檔案管理，有助于開發(fā)服務(wù)社會(huì)和學(xué)生的新路徑。

二、高中生檔案管理存在的問題

（一）檔案管理公共服務(wù)理念缺失，影響檔案管理健康發(fā)展。當(dāng)前高中生檔案管理仍舊是“管”的觀念，沿襲傳統(tǒng)檔案管理方式，使檔案管理服務(wù)停留在建檔、歸檔的模式與思路當(dāng)中。就高中生個(gè)人而言，并沒有檔案應(yīng)用的概念，也就無法通過檔案管理實(shí)現(xiàn)教育學(xué)生的目標(biāo)。舊式的檔案管理理念濃厚，沒有形成檔案管理是公共服務(wù)方式理念，嚴(yán)重影響檔案管理的健康發(fā)展。

（二）檔案管理內(nèi)容與形式創(chuàng)新不足，導(dǎo)致管理功能調(diào)試性不夠。檔案管理的核心服務(wù)目標(biāo)在于為高中提供教育服務(wù)、檔案服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、人事服務(wù)等。由于當(dāng)前高中檔案管理沒有很好地融入公共服務(wù)理念，造成檔案工作強(qiáng)調(diào)管理，忽視應(yīng)用和模式的創(chuàng)新。沒有為學(xué)生灌輸其本人是檔案材料的創(chuàng)造者理念，導(dǎo)致高中生對于檔案管理處于無意識狀態(tài)。忽視檔案對于自己未來的重要性問題。最終形成了檔案管理內(nèi)容與形式創(chuàng)新不足造成的檔案管理缺乏適應(yīng)社會(huì)需求的調(diào)試性功能。

（三）檔案管理方式?jīng)]有公共服務(wù)視域下多樣化發(fā)展態(tài)勢。公共服務(wù)視域下的檔案管理必須能夠發(fā)揮其服務(wù)于學(xué)生主體的功能。由于當(dāng)前的檔案管理工作既有信息化建設(shè)的參與，也有傳統(tǒng)管理模式的涉足，因此，管理內(nèi)容一般由管理教師一肩承擔(dān)，自助化檔案管理信息服務(wù)極度缺乏。導(dǎo)致學(xué)生對于檔案管理工作的參與程度不夠，形成了檔案管理按部就班、自說自話的局面。

（四）高中生檔案管理資源供給不足。公共服務(wù)需要大量和充足的資源供給。當(dāng)前學(xué)生檔案管理由于資源投入不足，形成了檔案管理相關(guān)工作無法展開的局面。學(xué)校對于高中生檔案管理工作的硬件與軟件投入程度不夠，導(dǎo)致檔案管理信息化自助服務(wù)建設(shè)缺乏有效支撐。比如有的學(xué)校提倡高中生在各類期刊中發(fā)表論文，由于檔案管理沒有學(xué)生參與，即使學(xué)生發(fā)表了論文，在檔案材料構(gòu)建中與學(xué)生聯(lián)系不緊密，挫傷了學(xué)生學(xué)術(shù)研究的積極性，不利于高中生健康成長，致使公共服務(wù)視域下的檔案管理缺乏有力資源支持。

三、公共服務(wù)視域下的檔案管理效能提升

（一）公共服務(wù)視域下檔案管理與傳統(tǒng)管理理念積極融合。公共服務(wù)視域下檔案管理理念的構(gòu)建是推動(dòng)檔案管理健康發(fā)展的先決條件。在公共服務(wù)科學(xué)化、信息化與人本化理念下，檔案管理首先要構(gòu)建檔案材料建設(shè)的廣泛參與性。尤其是作為檔案管理主體的學(xué)生要參與到檔案材料構(gòu)建的過程中。其次，在信息化方面，檔案材料內(nèi)容本身的優(yōu)劣能夠?yàn)楦咧猩峁┛陀^看待自己的平臺(tái)，促使其為了優(yōu)異的檔案內(nèi)容而嚴(yán)格要求自己，為自身成長構(gòu)建更加適合于其人生規(guī)劃與發(fā)展的平臺(tái)。最后，以公共服務(wù)視域的理念為指導(dǎo)方向，形成高中生檔案管理的可持續(xù)發(fā)展。

（二）從公共服務(wù)視域的功能角度，拓展檔案管理的項(xiàng)目與內(nèi)容。檔案管理的項(xiàng)目和內(nèi)容在公共服務(wù)視域下已經(jīng)脫離了單純?yōu)橛萌藛挝环?wù)的概念。高中生參與到檔案材料構(gòu)建的過程中，實(shí)際上是通過檔案管理為高中生指明未來的人生規(guī)劃與發(fā)展方向。因此，檔案管理的項(xiàng)目與內(nèi)容開發(fā)要符合當(dāng)前高中生實(shí)際發(fā)展的需求，形成檔案共建的模式。

（三）形成檔案管理公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)檔案管理多樣化發(fā)展。檔案管理最終要為高中生就業(yè)、上學(xué)而服務(wù)。因此檔案管理要朝著公共服務(wù)平臺(tái)的方向發(fā)展。這就要求學(xué)校能夠?yàn)闄n案管理工作提供充足的公共服務(wù)資源。使檔案管理工作形成網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理的模式。

（四）從軟件和硬件兩個(gè)角度實(shí)現(xiàn)檔案管理工作效能的提升。從軟件和硬件資源供給的角度實(shí)現(xiàn)高中生檔案管理有效納入到學(xué)校建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中。不但要對檔案管理人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，也要對高中生進(jìn)行檔案材料建設(shè)的有意識培訓(xùn)。引導(dǎo)學(xué)生對檔案材料建設(shè)產(chǎn)生足夠的重視。從而促使檔案管理形成學(xué)校提供硬件支持、管理人員與學(xué)生共建檔案內(nèi)容的模式。

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