大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)模式搭建

李曉燕

摘 要：在高校教育中，由于大學(xué)生是未來人才組成部分，因此，我們需要加強(qiáng)大學(xué)生輿情引領(lǐng)，通過輿情引領(lǐng)更好地使大學(xué)生接受良好思想教育，使他們可以更好認(rèn)知正確價(jià)值理念。文章以大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引領(lǐng)為分析對(duì)象，首先對(duì)相關(guān)概念進(jìn)行了介紹，接著闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，再接著分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中存在的問題，最后論述了大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略，以便可以更好地做好大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，使他們可以茁壯成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);輿情引導(dǎo);大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G647 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1673-2596（2019）05-0125-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展，我們已經(jīng)步入了數(shù)據(jù)時(shí)代，信息數(shù)據(jù)海量增長(zhǎng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)可以改變我們生活方式。對(duì)于高校大學(xué)生而言，大學(xué)生對(duì)于大數(shù)據(jù)更加敏感，他們的一言一行都受到數(shù)據(jù)時(shí)代影響，因此需要不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時(shí)代高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，以便使得大學(xué)生可以茁壯成長(zhǎng)。

一、相關(guān)概念的介紹

（一）大數(shù)據(jù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，新媒體傳播影響力也越來越大，高校輿情數(shù)據(jù)整合也已經(jīng)愈漸成熟并已經(jīng)出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)以創(chuàng)新的方式可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，從而可以獲得更具價(jià)值的分析結(jié)果。在現(xiàn)有學(xué)術(shù)研究之中，人們普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有海量、高速、價(jià)值高等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)可以幫助人們做出更好的判斷。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是指社會(huì)公眾通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)。輿情主要是指大眾思想反饋，網(wǎng)絡(luò)輿情主要體現(xiàn)在大眾對(duì)一些突發(fā)事件反饋，表達(dá)自身見解和態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)輿情主體通常包含由社會(huì)各種群體，而網(wǎng)絡(luò)輿情客體則主要是被社會(huì)所關(guān)注的一些人或事?，F(xiàn)實(shí)生活中的網(wǎng)絡(luò)輿情異常復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)輿情主體有非常龐大，差異性極大，這些因素都使網(wǎng)絡(luò)輿情充滿復(fù)雜性。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，我們首先必須明確網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)概念。為了可以更好地理解這一概念，我們又必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情傳播進(jìn)行理解。網(wǎng)絡(luò)輿情傳播主要是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公開對(duì)某一社會(huì)事件發(fā)表評(píng)論，表明自身立場(chǎng)，提出建議，這就使得該項(xiàng)社會(huì)事件影響力不斷擴(kuò)大。在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，輿情傳播主要通過手機(jī)APP來完成。輿情引導(dǎo)一直是國(guó)家政治治理工作的重要組成。一般而言，輿情引導(dǎo)主要是指國(guó)家或者權(quán)威機(jī)構(gòu)根據(jù)社會(huì)現(xiàn)狀將主流核心價(jià)值觀或者權(quán)威信息滲透到廣大人民群眾之中，人民群眾可以了解事實(shí)真相，建立起正確價(jià)值認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)主要是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上通過對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)輿情可以得到有效控制。在進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程之中，我們需要加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，這樣才能更好引導(dǎo)青年大學(xué)生樹立起正確意識(shí)形態(tài)，自覺抵御西方意識(shí)滲透，堅(jiān)定社會(huì)主義價(jià)值信念。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)影響

（一）機(jī)遇

第一，通過大數(shù)據(jù)可以豐富網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)主體。在之前的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)之中，高校常常扮演著非常重要角色。但是隨著社會(huì)時(shí)代不斷發(fā)展，如果依舊按照以往工作做法可能很難適應(yīng)當(dāng)前的新情況，因此我們需要引入更多主體參與到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)之中。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過更多主體加入可以使得網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作變得更加有效。當(dāng)前，無論是大學(xué)生還是高校教師乃至于學(xué)校社團(tuán)都可以通過新媒體來發(fā)表自身見解，這些信息常常被匯集成龐大數(shù)據(jù)庫，而這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫又來自于學(xué)校方方面面，這些數(shù)據(jù)庫可以作為高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的數(shù)據(jù)依據(jù)。正因如此，我們可以將高校中的學(xué)生群體、教師群體、社團(tuán)群體等等不同群體引入到輿情引導(dǎo)工作中來。這些不同主體常常可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的一些異常狀況，如果將所有群體都調(diào)動(dòng)起來將可以有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)于高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

第二，通過大數(shù)據(jù)可以更好提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)效率。在以往高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程之中，人們常常是提取一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是由于大數(shù)據(jù)技術(shù)出現(xiàn)，我們可以對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位分析，并且能獲得以前無法獲得的完整資訊。在過去，由于缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐，學(xué)校無法了解各個(gè)數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，也不可能獲得完整信息。在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，通過數(shù)據(jù)對(duì)比可以更好發(fā)現(xiàn)當(dāng)前學(xué)生輿情中關(guān)聯(lián)性，從而可以更好確定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)主體和引導(dǎo)方向，做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)科學(xué)規(guī)劃，不斷提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)有效性。與此同時(shí)，通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好收集學(xué)校大學(xué)生在校園中數(shù)據(jù)，例如可以直觀發(fā)現(xiàn)學(xué)生們最近瀏覽的網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)生們當(dāng)前關(guān)注網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)，學(xué)生們當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)討論主要話題等等，通過這些信息分析可以有效了解學(xué)生的愛好性格進(jìn)行分析，以此來制定思想引導(dǎo)方案，為思想政治教育工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，大數(shù)據(jù)改變了引導(dǎo)主體和大學(xué)生之間聯(lián)系。在傳統(tǒng)理念之中，思想政治教育工作常常需要通過灌輸方式來進(jìn)行，學(xué)生們主要是進(jìn)行傾聽，這樣的交流方式常常是單向交流模式。在交流過程之中，學(xué)生對(duì)于談話會(huì)產(chǎn)生一定抵觸情緒，會(huì)隱瞞許多真實(shí)情況，甚至造成教師判斷誤差，這對(duì)于輿情引導(dǎo)工作極為不利。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息收集并不需要通過教師談話來完成，而是通過特定機(jī)器就可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面收集，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)者并不知情情況之下就可以獲得數(shù)據(jù)同時(shí)加以分析。通過大數(shù)據(jù)的這種模式，學(xué)生們避免了面對(duì)面訪談壓力，教育工作者也可以獲得學(xué)生們真實(shí)信息，這樣采集方式比傳統(tǒng)采集方式更加精確。除此之外，在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透了人們生活方方面面，信息傳播速度變得更加快捷，信息傳播范圍也變得更加廣泛。因此，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以準(zhǔn)確快速收集到當(dāng)前學(xué)生們輿論發(fā)展，能夠及時(shí)掌握學(xué)生思想變化，做好思想政治工作引導(dǎo)。

（二）挑戰(zhàn)

第一，大數(shù)據(jù)給輿情引導(dǎo)工作增添了難度。雖然大數(shù)據(jù)為網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)提供了良好數(shù)據(jù)支撐，但是在大數(shù)據(jù)環(huán)境背景之下，數(shù)據(jù)量非常龐大，種類紛繁復(fù)雜，結(jié)構(gòu)多種多樣，而且很多信息都沒有具體數(shù)據(jù)，只是通過圖片或者音頻方式來體現(xiàn)。這些內(nèi)容并不兼容，這就給數(shù)據(jù)收集和分析增添了難度，這給網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作數(shù)據(jù)挖掘帶來了困難。與此同時(shí)，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集時(shí)，數(shù)據(jù)有效性并不高，這也使得網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)下的工作難度進(jìn)一步加大。為了可以更好收集到全面數(shù)據(jù)，人們通常需要直接對(duì)數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析和收集，還原數(shù)據(jù)本來面貌，但是這一做法很可能會(huì)導(dǎo)致采集到一些毫無關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。在這樣背景之下，數(shù)據(jù)有效性顯著降低。例如，當(dāng)高校收集到一名貧困學(xué)生信息之時(shí)常常會(huì)了解學(xué)生在校園卡的消費(fèi)狀況。但是通過對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，學(xué)校通常會(huì)發(fā)現(xiàn)他還幫助其他同學(xué)進(jìn)行消費(fèi)記錄。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)有沒有真正價(jià)值并不是絕對(duì)概念，需要具體問題具體分析，這就導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)價(jià)值密度非常低。除此之外，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，一些數(shù)據(jù)是對(duì)某一領(lǐng)域沒有價(jià)值，但是對(duì)于其他領(lǐng)域卻具有很大價(jià)值。對(duì)于高校輿情引導(dǎo)工作者而言，在海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值信息存在一定難度，這就使得高校輿情引導(dǎo)工作者需要了解方方面面工作，對(duì)他們的工作自身也會(huì)提出挑戰(zhàn)。

第二，大數(shù)據(jù)給輔導(dǎo)員帶來沖擊。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生每天通過互聯(lián)網(wǎng)所接觸信息非常多，這種信息采用裂變式傳播模式，大學(xué)生接收信息速度更快，更加實(shí)時(shí)化。當(dāng)學(xué)校出現(xiàn)某些突發(fā)情形之時(shí)，高校管理工作者并沒有對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行有效把控，這些突發(fā)情況所帶來的惡劣影響就已經(jīng)開始蔓延，這就使得高校管理者無法了解學(xué)生真正需求和想法。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程之中，輿情引導(dǎo)常常滯后于學(xué)生微信和微博信息傳播速度。如果高校輿情引導(dǎo)者不能及時(shí)獲取信息，不能夠提高自身警覺性，未關(guān)注學(xué)生發(fā)展步伐就很容易產(chǎn)生交流盲區(qū)，導(dǎo)致師生關(guān)系脫節(jié)，這對(duì)于輔導(dǎo)員來說會(huì)造成致命沖擊。在傳統(tǒng)理念之中，高校輔導(dǎo)員一直是學(xué)生思想輿情引導(dǎo)重要力量，如果輔導(dǎo)員思想過于陳舊，手段非常單一，在信息時(shí)代與學(xué)生的交流非常滯后，無法及時(shí)與學(xué)生構(gòu)建起良好的溝通關(guān)系，輔導(dǎo)員自身會(huì)成為信息孤島，無法在大數(shù)據(jù)時(shí)代更好地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)存在的問題

第一，重視程度并不夠。當(dāng)前，一些高校在對(duì)學(xué)生輿情引導(dǎo)過程中依舊處于原始階段，各種自媒體快速發(fā)展并沒有引起學(xué)校高度關(guān)注。由于學(xué)校缺乏對(duì)于突發(fā)事件深入認(rèn)知，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)認(rèn)知工作并不完善。目前，由于學(xué)生們對(duì)于學(xué)校管理工作所產(chǎn)生不滿都會(huì)在校園網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)問。出現(xiàn)這種輿情狀況的原因有很多，例如高校在輿情引導(dǎo)方面資金和人員投入非常少，沒有專職監(jiān)管人員等等。

第二，引導(dǎo)方式非常單一。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)校園里發(fā)生突發(fā)事件之時(shí)，學(xué)校常常要求大部分學(xué)生刪除轉(zhuǎn)帖或評(píng)論，這種做法常常使學(xué)生們感到非常抵觸，很多學(xué)生表示無法接受。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員會(huì)召開班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流，面對(duì)面的引導(dǎo)。但是學(xué)生們表示自己課余時(shí)間非常緊張，希望在課余可以好好休息，對(duì)于面對(duì)面的交流覺得不僅占用自身寶貴時(shí)間，常常會(huì)使得大家感到非常反感。與此同時(shí)，由于引導(dǎo)方式非常有限，高校輿情引導(dǎo)人員常常很難把握介入的有效時(shí)機(jī)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)也常常感到無所事處。

第三，溝通渠道并不順暢。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是一個(gè)雙向進(jìn)程，不僅需要學(xué)校將信息傳遞給學(xué)生了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，也需要學(xué)生及時(shí)將信息反饋給學(xué)校。在這一環(huán)境之中，溝通不暢常常使得引導(dǎo)工作帶來了極大不便。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，人與人之間的交流不能僅僅限于地理空間或者時(shí)間差距。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得大學(xué)生朋友圈變得越來越廣泛，大學(xué)生常常由于相同理念或者同一興趣愛好而走到一起，對(duì)于與自己理念不相符人員常常存在天然排斥心理，這就使得大學(xué)生在溝通時(shí)具有一定封閉性。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略

（一）掌握輿情傳播主動(dòng)權(quán)

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)時(shí)，高校需要發(fā)揮當(dāng)前發(fā)達(dá)通信技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使得學(xué)生不再被動(dòng)接受學(xué)校信息。高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作者可以采用靈活多變措施來更好地做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，使學(xué)生可以正確使用網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自身思想。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境繽紛復(fù)雜，高校輿情引導(dǎo)工作人員需要針對(duì)高校輿情實(shí)際來做出反應(yīng)，需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校熱門話題，將話語權(quán)牢牢掌握在自己手中。一方面，高校輿情引導(dǎo)者需要對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行解讀，對(duì)于熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度挖掘，從而可以更加全面了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)于突發(fā)事件認(rèn)知。在另一方面，高校輿情工作人員需要對(duì)信息進(jìn)行過濾，對(duì)于負(fù)面或者無效信息可以直接進(jìn)行刪除。在進(jìn)行輿論信息引導(dǎo)過程中，高校工作人員需要積極傳播正能量，更加重視高校網(wǎng)絡(luò)傳播能力構(gòu)建。正能量傳播需要通過有效傳播途徑才能夠產(chǎn)生巨大影響，才能夠發(fā)揮出應(yīng)有作用。當(dāng)前，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，各種社交平臺(tái)發(fā)展速度也飛快，傳播途徑也變得越來越多樣，傳播也變得越來越便捷。在這一過程之中，一方擁有更加高效傳播手段和傳播能力就能夠更好將自己理念傳遞給廣大受眾，也就真正掌握了網(wǎng)絡(luò)輿情話語主動(dòng)權(quán)。為此，高校在開展網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作之中需要正確處理好傳播速度和傳播途徑，積極采用多種不同手段來顯著提升自身傳播能力。在傳播過程之中，高校傳播工作人員可以即使用傳統(tǒng)媒體又可以使用新興媒體，將兩者進(jìn)行有效互補(bǔ)，全面提升傳播能力。

（二）提升學(xué)生認(rèn)知水平

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)過程之中，互聯(lián)網(wǎng)是最為主要的輿論引導(dǎo)戰(zhàn)場(chǎng)。從當(dāng)前實(shí)踐中看，我們可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前意識(shí)形態(tài)出現(xiàn)問題都是由于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生，很多負(fù)面思想都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣泛傳播。為此，要想做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作就必須做好互聯(lián)網(wǎng)教育工作，不斷提高廣大學(xué)生認(rèn)知水平。當(dāng)前，我國(guó)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全教育工作開展非常滯后，學(xué)生們對(duì)于各種各樣的信息并沒有應(yīng)有警惕性，這就使得不良信息很容易影響到學(xué)生。因此，為了可以顯著增強(qiáng)學(xué)生們安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，學(xué)校應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育工作，不斷做好網(wǎng)絡(luò)安全普及，這樣可以全面提升學(xué)生認(rèn)知水平。目前，很多學(xué)生心理承受能力非常差，在遇到事情之時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)心理失衡情形。針對(duì)學(xué)生們的這一情況學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)幫扶，使學(xué)生擺脫心理失衡情形，避免不良事件發(fā)生。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)時(shí)，學(xué)生心理引導(dǎo)非常重要，學(xué)?？梢哉纤匈Y源，制定可行措施，讓不良事件得到盡快解決。針對(duì)學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，一般人常常不會(huì)有任何心理準(zhǔn)備，因此突發(fā)事件破壞性也非常強(qiáng)，產(chǎn)生巨大負(fù)面效應(yīng)。在這種情況之下，大學(xué)生可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生良好反應(yīng)，在心理方面可能會(huì)產(chǎn)生巨大負(fù)面影響，對(duì)于大學(xué)生的正常生活會(huì)產(chǎn)生極大影響，對(duì)于教師教學(xué)工作也會(huì)產(chǎn)生影響。由于學(xué)生們心理并不成熟，在慌亂之中常常出現(xiàn)迷失方向現(xiàn)象，沒有足夠能力去應(yīng)對(duì)事物變化，更容易相信他人，希望獲得他人的幫助，同時(shí)也希望和他們一起去面對(duì)困境。為此，在面對(duì)突發(fā)事件之時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給學(xué)生足夠幫助。與此同時(shí)，高校也應(yīng)當(dāng)與學(xué)生保持良好信息溝通，做好信息傳遞工作。高校突發(fā)事件本身并不會(huì)引起恐慌，恐慌一定程度之上由于信息不順暢所造成的，使學(xué)生陷入恐慌之中，甚至?xí)袑W(xué)生相信謠言。俗話說得好，遙遠(yuǎn)止于智者，學(xué)校的有關(guān)部門需要在第一時(shí)間內(nèi)公布真相，遏制謠言的惡劣影響降至最低，做好學(xué)生輿論的引導(dǎo)工作。

（三）強(qiáng)化對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校需要通過大數(shù)據(jù)來更好做好學(xué)生輿論引領(lǐng)必須樹立起大數(shù)據(jù)理念，將大數(shù)據(jù)理念融入工作之中，可以對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理。第一，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變大數(shù)據(jù)思維，切實(shí)提高對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用認(rèn)知。在對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行處理時(shí)，高校需要充分了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在工作中運(yùn)用，了解大數(shù)據(jù)可以解決哪些具體問題，將大數(shù)據(jù)和實(shí)際工作進(jìn)行緊密結(jié)合。第二，讓高校各個(gè)部門都樹立起大數(shù)據(jù)理念。無論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)還是日常管理工作，高校各個(gè)部門都應(yīng)當(dāng)融入大數(shù)據(jù)管理理念之中，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，樹立數(shù)據(jù)意識(shí)，做好數(shù)據(jù)挖掘。

（四）建立大數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制

當(dāng)前，高校普遍沒有建立起完善預(yù)警機(jī)制，并沒有一個(gè)高校準(zhǔn)確信息收集系統(tǒng)。當(dāng)前，學(xué)生們的手機(jī)使用率非常高，幾乎人手一臺(tái)手機(jī)。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常完善，手機(jī)信息傳播速度也越來越快。在發(fā)生突發(fā)事件之后，如果學(xué)校沒有將真實(shí)狀況公布出來，那可能會(huì)導(dǎo)致謠言在學(xué)生們手機(jī)中肆意傳播。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)當(dāng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，我們首先必須做好預(yù)警工作，建立起一套合理有效的預(yù)警機(jī)制。對(duì)任何一件事情而言，一件事情并不是突然爆發(fā)而來，它是一個(gè)漸進(jìn)過程，在爆發(fā)之前常常包含有許多蛛絲馬跡。如果在危機(jī)爆發(fā)之前就獲得相關(guān)信息并加以分析，做好輿論引導(dǎo)，做好預(yù)警措施，不良的輿論引導(dǎo)就無法在學(xué)生中進(jìn)行傳播。

（五）加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

在高校輿情引領(lǐng)過程之中，人員隊(duì)伍建設(shè)往往處于非常重要環(huán)節(jié)。為此，我們需要不斷提高輿情引導(dǎo)人員素質(zhì)，使得思想政治教育工作及時(shí)到位。在信息化不斷發(fā)展的今天，打造一支可以處理突發(fā)事件的高素質(zhì)人才隊(duì)伍至關(guān)重要。在進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)之時(shí)，我們可以聘請(qǐng)大公司大數(shù)據(jù)管理部門人員到學(xué)校內(nèi)部舉辦講座，同時(shí)也可以引入一些數(shù)據(jù)分析師來學(xué)校任職，以便可以更好地對(duì)學(xué)校中出現(xiàn)的輿情進(jìn)行分析。對(duì)于現(xiàn)有的輿情工作人員也需要加大培訓(xùn)力度，可以使他們?cè)诤倩蛘呤罴僦g進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們對(duì)于輿情的分析能力和掌控能力。

綜上所述，做好高校大學(xué)生的輿情引導(dǎo)工作，我們需要不斷加強(qiáng)對(duì)于大數(shù)據(jù)的重視程度，同時(shí)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)運(yùn)用分析，提高學(xué)生自身的認(rèn)知水平，打造專業(yè)的輿情引領(lǐng)隊(duì)伍，這樣才能更好地做好大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生輿情引領(lǐng)工作。

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（責(zé)任編輯 徐陽）