免費(fèi)增值商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值捕獲研究

劉曉云 鮑磊

(安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230000)

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各大企業(yè)紛紛對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行了轉(zhuǎn)型與重新解構(gòu)。商業(yè)模式作為各大企業(yè)整體價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值捕獲的框架與商業(yè)邏輯變成企業(yè)轉(zhuǎn)型最重要的環(huán)節(jié)。其中商業(yè)模式的價(jià)格策略的制定對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)具有重大影響，為了吸引消費(fèi)者，各大企業(yè)采取了免費(fèi)或者優(yōu)惠的價(jià)格政策吸引消費(fèi)者的入駐。

免費(fèi)增值商業(yè)模式在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中日益流行，但我們對(duì)免費(fèi)增值如何影響消費(fèi)者的價(jià)值觀念和支付意愿知之甚少。筆者研究了免費(fèi)增值商業(yè)模式與付費(fèi)商業(yè)模式在平臺(tái)商業(yè)模式中的競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果顯示，消費(fèi)者由于進(jìn)入門檻成本低，或者說(shuō)沒有成本，一開始入住免費(fèi)增值平臺(tái)比付費(fèi)平臺(tái)入駐的多，但產(chǎn)生的收入也更少。商業(yè)模式付費(fèi)項(xiàng)目的多樣性與其更高的收入有關(guān)。這意味著，為了實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商業(yè)模式企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)平等性，經(jīng)營(yíng)免費(fèi)增值商業(yè)模式的企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值(例如，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、廣告收入或解鎖網(wǎng)絡(luò)外部性)，或者以更低的成本運(yùn)營(yíng)。

通過將商業(yè)模式的需求側(cè)視角作為價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值捕獲的來(lái)源，從而解決這一研究問題。但與商業(yè)模式的構(gòu)建邏輯一樣，商業(yè)模式需求側(cè)觀點(diǎn)的核心前提是，在獲取價(jià)值之前需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，消費(fèi)者是價(jià)值的最終決定者，因?yàn)楫吘怪挥邢M(fèi)者參與商業(yè)模式內(nèi)部，其商業(yè)模式機(jī)制才有盈利的可能(Gans和Ryall,2017;Priem,2007)。商業(yè)模式需求側(cè)觀點(diǎn)進(jìn)一步假設(shè)，通過設(shè)計(jì)并利用下游市場(chǎng)消費(fèi)者異質(zhì)性的策略，因?yàn)橄M(fèi)者在眾多情況下大多都是相同的，企業(yè)可以在沒有獲得獨(dú)特有價(jià)值資源的情況下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Priem et al.， 2013;Ye,Priem,and Alshwer,2012)。在此基礎(chǔ)上,筆者提出兩個(gè)主要論點(diǎn)：一是商業(yè)模式創(chuàng)造的價(jià)值增加的好處時(shí),消費(fèi)者感知的消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù);二是商業(yè)模式促進(jìn)價(jià)值捕獲時(shí)使異構(gòu)消費(fèi)者采取行動(dòng)的意愿。當(dāng)商業(yè)模式的要素改善了消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，并更好地使不同類型的消費(fèi)者能夠根據(jù)其意愿采取行動(dòng)時(shí)，商業(yè)模式就是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，從而相對(duì)于核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一、商業(yè)模式的理論框架

在過去的20年里，商業(yè)模式構(gòu)建已經(jīng)成為戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)和創(chuàng)新管理領(lǐng)域中一個(gè)新的和相關(guān)的分析單元(Massa,Tucci,and Afuah,2016;Zott,Amit,and Massa,2011)。商業(yè)模式是對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略管理和創(chuàng)業(yè)理論的補(bǔ)充，以市場(chǎng)為中心，因?yàn)樗鼘⑾掠蔚漠a(chǎn)品市場(chǎng)視為價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的戰(zhàn)略元素(Chesbrough and Rosenbloom,2002;Demil et al.， 2015;Priem,Butler,and Li,2013;蒂斯,2010)。Amit和Zott(2001)將業(yè)務(wù)模型定義為“交易的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理，以便通過利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”，本質(zhì)上描述了一家公司如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以及它為獲取這種價(jià)值而部署的機(jī)制。

除了商業(yè)模式的描述能力，還有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)可以通過其商業(yè)模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式在解釋企業(yè)績(jī)效中的異質(zhì)性方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。例如，Netflix的DVD郵購(gòu)業(yè)務(wù)模式入侵了DVD租賃市場(chǎng)，瑞安航空(Ryanair)通過其獨(dú)特的價(jià)值主張進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空業(yè)。而最近的研究已經(jīng)很重要地證實(shí)了商業(yè)模式是企業(yè)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)因素(Kim and Min,2015;Zott and Amit,2007,2008)，但很少有研究調(diào)查商業(yè)模式研究如何與企業(yè)的產(chǎn)品相互作用，從而形成消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值主張。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)商業(yè)模式如何影響消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知，以及這些認(rèn)知如何影響企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取知之甚少。

(一)商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式是指企業(yè)跨越企業(yè)邊界，并且設(shè)計(jì)相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)體系，為客戶、企業(yè)本身和伙伴等利益相關(guān)者創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的基本邏輯或框架，是企業(yè)遵循新的行為邏輯而為利益相關(guān)者創(chuàng)造和傳遞價(jià)值的創(chuàng)新范式。針對(duì)商業(yè)模式為什么能夠創(chuàng)造價(jià)值，即商業(yè)模式的價(jià)值動(dòng)因，一些文獻(xiàn)將其歸因于商業(yè)模式的構(gòu)成要素，如 Kavadias等認(rèn)為能夠創(chuàng)造價(jià)值、發(fā)揮新技術(shù)潛力并促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式應(yīng)具備6大要素:定制化、閉環(huán)流程、資產(chǎn)分享、基于使用定價(jià)、合作生態(tài)系統(tǒng)和具有敏捷性的自適應(yīng)組織;魏煒等基于商業(yè)模式是利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，認(rèn)為不同的利益相關(guān)者需要匹配兩種不同的交易關(guān)系，即業(yè)務(wù)交易關(guān)系和治理交易關(guān)系，才能達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造最大化;羅珉等認(rèn)為社群平臺(tái)構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下商業(yè)模式的關(guān)鍵要素及異質(zhì)性資源稟賦，基于此邏輯下的價(jià)值創(chuàng)造表現(xiàn)為廠商與顧客的互動(dòng)連接，進(jìn)而獲取各種經(jīng)濟(jì)租金及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特有的連接紅利。一些文獻(xiàn)將價(jià)值動(dòng)因歸因于商業(yè)模式的整體特征或內(nèi)在屬性，如Amit和Zott提出新穎性、鎖定性、互補(bǔ)性和效率性作為商業(yè)模式的價(jià)值動(dòng)因，基于熊彼特創(chuàng)新理論、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論、企業(yè)資源觀以及交易成本理論，四大屬性動(dòng)因分別從構(gòu)成模塊、組織載體、微觀要素和運(yùn)營(yíng)過程等方面促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，成為電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉;Casadesus Masanell等提出能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及較好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的商業(yè)模式應(yīng)具備三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一致性、自我強(qiáng)化性和魯棒性。還有一些文獻(xiàn)將價(jià)值動(dòng)因歸因于內(nèi)外部權(quán)變因素，如Chesbrough認(rèn)為商業(yè)模式使得技術(shù)商業(yè)化，同時(shí)技術(shù)的發(fā)展又推動(dòng)著商業(yè)模式創(chuàng)新，技術(shù)所蘊(yùn)藏的潛在價(jià)值需要通過商業(yè)模式得以釋放;Zott和Amit探討了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與商業(yè)模式不同屬性的匹配如何影響價(jià)值創(chuàng)造，認(rèn)為商業(yè)模式是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的架構(gòu)，并且商業(yè)模式新穎性程度越高，與戰(zhàn)略的匹配性就越好，越能加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效;李鴻磊等認(rèn)為企業(yè)基于所擁有的關(guān)鍵資源和能力，通過對(duì)價(jià)值鏈某環(huán)節(jié)的增減和整合來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式，進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值;吳曉波等通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、資源、組織等內(nèi)外部因素驅(qū)動(dòng)著商業(yè)模式，進(jìn)而優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)及價(jià)值創(chuàng)造方式[1]。

(二)商業(yè)模式的價(jià)值鏈模型

一般商業(yè)模式中的活動(dòng)可以與商業(yè)模式任何參與者(核心企業(yè)、消費(fèi)者終端以及風(fēng)投)的人力、物質(zhì)以及資本資源有關(guān)。這些活動(dòng)為滿足整個(gè)目標(biāo)而服務(wù)。zott與amit認(rèn)為，設(shè)計(jì)交易的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)以及治理的目的就是通過利用機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。類似的，一般的商業(yè)模式既可以被概念化為一組事件，也可以用Afuah和Tucci的話說(shuō)，被概念化為一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)，一個(gè)由組件、組件之間的連接和動(dòng)態(tài)組成的系統(tǒng)。作為一個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)，該商業(yè)模式包括Afuah在其他地方指出的“公司執(zhí)行哪些活動(dòng)的集合、如何執(zhí)行這些活動(dòng)以及何時(shí)執(zhí)行這些活動(dòng)”。一些關(guān)鍵活動(dòng)可能包括培訓(xùn)、開發(fā)、制造、預(yù)算、計(jì)劃、銷售和服務(wù),雖然米切爾和高斯強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式解決了“如何”為客戶和最終用戶提供產(chǎn)品和服務(wù),并表明,它的本質(zhì)是指公司向客戶提供的服務(wù),以及它們所執(zhí)行的活動(dòng)來(lái)提供這些服務(wù)。Chesborough和Rosenbloom認(rèn)為商業(yè)模式是介于技術(shù)投入和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出之間的一種結(jié)構(gòu)。因此，商業(yè)模式定義了價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)(一個(gè)基于活動(dòng)的概念)，通過定義從原材料到最終消費(fèi)者的一系列活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。通過在各種活動(dòng)中增加價(jià)值，“從而解決了公司如何以適當(dāng)?shù)某杀鞠蚩蛻艚桓秲r(jià)值的基本邏輯，見圖1。

圖1 一般商業(yè)模式

一般商業(yè)模式在邏輯上主要由三個(gè)部分組成：價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞與價(jià)值獲取。這也是我們所說(shuō)的傳統(tǒng)價(jià)值鏈。價(jià)值在一步一步進(jìn)行傳遞，彼此之間并沒有什么關(guān)聯(lián)。其中價(jià)值創(chuàng)造的過程主要是價(jià)值依附產(chǎn)品的價(jià)值增值過程。首先，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后，其固有自帶的價(jià)值也就自然而然地生產(chǎn)出來(lái)了；其次，價(jià)值生產(chǎn)出來(lái)以后需要對(duì)價(jià)值進(jìn)行傳遞，這個(gè)步驟就涉及一些營(yíng)銷的手段與方法，通過設(shè)計(jì)各種營(yíng)銷戰(zhàn)略將產(chǎn)品價(jià)值從生產(chǎn)端傳遞到終端。最后，便是價(jià)值獲取的過程，獲取主體分別來(lái)自兩個(gè)主體，第一個(gè)主體是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的使用價(jià)值，第二個(gè)主題即生產(chǎn)者獲取產(chǎn)品的價(jià)值。就這樣一系列的流程而言，傳統(tǒng)也即一般的商業(yè)模式的主要邏輯便是價(jià)值線性傳遞的過程。

(三)商業(yè)模式的作用：作為異質(zhì)性能的來(lái)源

為了研究方便，引入需求側(cè)理論，研究免費(fèi)增值商業(yè)模式如何影響相對(duì)于付費(fèi)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取。與付費(fèi)商業(yè)模式相反，免費(fèi)增值商業(yè)模式下的交易是暫時(shí)解耦的，因此最初的消費(fèi)先于盈利的產(chǎn)生，以美團(tuán)為例，一開始其實(shí)都是賣方給予免費(fèi)或者優(yōu)惠政策以吸引消費(fèi)者入駐平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者越來(lái)越多，其消費(fèi)的規(guī)模也就越來(lái)越大，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生依賴之后，其平臺(tái)會(huì)逐漸通過其他方式，譬如卡券、會(huì)員等實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式免費(fèi)后的增值。此外，免費(fèi)增值產(chǎn)品包中的事務(wù)通常分解為單獨(dú)定價(jià)的功能或服務(wù)。雖然這種分解對(duì)于免費(fèi)增值產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是不可或缺的，但它并不是唯一的功能，因?yàn)樵S多高級(jí)產(chǎn)品也提供付費(fèi)附加功能。這取決于交易時(shí)間的長(zhǎng)短。

商業(yè)模式文獻(xiàn)的關(guān)鍵是商業(yè)模式本身可以成為性能異質(zhì)性的一個(gè)來(lái)源概念。當(dāng)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造潛力和企業(yè)獲取這一價(jià)值的能力優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的商業(yè)模式時(shí)，企業(yè)可以通過其商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)。Amit和Zott確定了商業(yè)模式可以釋放的四個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素：效率、互補(bǔ)性、鎖定效應(yīng)、新穎性。他們指出，這些驅(qū)動(dòng)因素可以相互加強(qiáng)，Casadesus Masanell和Ricart進(jìn)一步發(fā)展了這一概念。他們提出，當(dāng)商業(yè)模式的要素共同工作以創(chuàng)建難以逆轉(zhuǎn)或模仿的良性反饋循環(huán)時(shí)，商業(yè)模式可以產(chǎn)生持續(xù)的企業(yè)績(jī)效。因此，Teece指出，盡管商業(yè)模式可能是績(jī)效異質(zhì)性的一個(gè)來(lái)源，但考慮到商業(yè)模式的要素通常對(duì)企業(yè)外部的參與者可見，因此很容易被模仿，單憑商業(yè)模式不太可能確保持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、商業(yè)模式的需求方視角

(一)免費(fèi)增值商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造

需求側(cè)視角著眼于產(chǎn)品市場(chǎng)的下游，將價(jià)值創(chuàng)造定義為垂直鏈作為一個(gè)整體所提供的消費(fèi)者利益。然而，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品所帶來(lái)的利益的評(píng)估是不完整的，因?yàn)樵谙M(fèi)之前，人們往往不清楚產(chǎn)品究竟需要產(chǎn)生什么價(jià)值。這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和信用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤其如此，比如電影或教育節(jié)目，它們的產(chǎn)品特性很難比較，而且即使在消費(fèi)之后，它們的好處也不容易評(píng)估。由于消費(fèi)者可能不清楚公司在垂直鏈上產(chǎn)生了什么成本和部署了哪些資源，產(chǎn)品評(píng)價(jià)更加模糊。因此，消費(fèi)者往往依賴較低層次的屬性來(lái)形成對(duì)一件商品或服務(wù)所提供的預(yù)期效益的感知。這些屬性包括品牌名稱、聲譽(yù)、專家評(píng)價(jià)、廣告，以及將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的商業(yè)模式。

當(dāng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿高于或等于垂直鏈中最下游企業(yè)所收取的價(jià)格時(shí)，企業(yè)就可以獲得價(jià)值。當(dāng)這個(gè)條件被滿足時(shí)，消費(fèi)者為預(yù)期的未來(lái)收益付費(fèi)，貨幣價(jià)值被轉(zhuǎn)移回垂直鏈。換句話說(shuō)，獲取的價(jià)值可以等于垂直鏈上公司的累計(jì)收入減去它們的總成本。價(jià)值獲取只是與消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)格不完全相關(guān)，因?yàn)橐恍┫M(fèi)者會(huì)以消費(fèi)者剩余的形式保留一部分消費(fèi)者意愿購(gòu)買價(jià)格，而另一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗麄兊馁?gòu)買意愿低于所收取的價(jià)格而放棄購(gòu)買產(chǎn)品。這種差異產(chǎn)生的原因是，企業(yè)通常不能制定完美的價(jià)格歧視策略，但消費(fèi)者對(duì)利益的感知是“高度個(gè)性化和特殊的”。因此，創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值是獲取價(jià)值的必要條件。如果沒有合適的撥款機(jī)制，企業(yè)就會(huì)將價(jià)值拱手讓給付費(fèi)消費(fèi)者或放棄未開發(fā)消費(fèi)者的收入，從而“把錢留在桌面上”。

利用消費(fèi)者的異質(zhì)性是需求側(cè)思維的核心。公司的策略要么為廣大消費(fèi)者增加預(yù)期收益，要么通過增加愿意為產(chǎn)品付費(fèi)的消費(fèi)者數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)收入最大化，從而擴(kuò)大“蛋糕的尺寸”。因此，從需求方的角度來(lái)看，企業(yè)并不一定需要獨(dú)特的寶貴資源來(lái)創(chuàng)造更高的價(jià)值。日常資源若給予重點(diǎn)考慮消費(fèi)者的異構(gòu)需求，其也可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。另外如果產(chǎn)品能夠增加消費(fèi)者的感知價(jià)值或者購(gòu)買意愿，允許更多的消費(fèi)者行為,相對(duì)于核心企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，免費(fèi)增值商業(yè)模式可以表現(xiàn)異質(zhì)性的來(lái)源。首先，當(dāng)構(gòu)成商業(yè)模式的元素增加了消費(fèi)者從消費(fèi)公司產(chǎn)品中感知到的預(yù)期收益時(shí)，商業(yè)模式增強(qiáng)了公司的價(jià)值創(chuàng)造潛力。其次，當(dāng)組成商業(yè)模式的元素或增加愿意為公司產(chǎn)品付費(fèi)的消費(fèi)者數(shù)量，或增加從付費(fèi)消費(fèi)者那里獲得的收入時(shí)，業(yè)務(wù)模型增強(qiáng)了公司獲取價(jià)值的能力。因此，當(dāng)這些條件相對(duì)于核心企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生更優(yōu)的收入時(shí)，商業(yè)模式有助于公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(二)免費(fèi)增值商業(yè)模式的價(jià)值捕獲

與經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用理論相反，價(jià)值函數(shù)的形狀意味著產(chǎn)品的歷史成本會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)收益和損失的感知。與此一致，消費(fèi)者會(huì)使用心理進(jìn)行計(jì)算，其中包含用產(chǎn)品以前制定的成本來(lái)影響當(dāng)前的決策。當(dāng)消費(fèi)者為某一產(chǎn)品付款時(shí)，他們的心理預(yù)期價(jià)格，只有在產(chǎn)品的成本與消費(fèi)該產(chǎn)品所帶來(lái)的好處相關(guān)時(shí)才會(huì)被感知(Prelec和Loewenstein,1998)。在消費(fèi)者缺乏積極的消費(fèi)體驗(yàn)情況下，產(chǎn)品所產(chǎn)生的成本對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不透明的，在所有利益完全內(nèi)部化之前，有必要合理地進(jìn)一步考慮(Garland和Newport,1991)。消費(fèi)者在商業(yè)模式中的感知的含義的影響具有兩點(diǎn):一是消費(fèi)者使用產(chǎn)品的消耗速度較高時(shí),其更愿意把錢花在產(chǎn)品上，而不是獲得通過一個(gè)免費(fèi)的試用期再接著去使用該產(chǎn)品；二是消費(fèi)者更有可能在產(chǎn)品或服務(wù)上花他們額外的資金。

另外，前景理論認(rèn)為，消費(fèi)者在體驗(yàn)(部分)預(yù)期收益之前付費(fèi)的商業(yè)模式會(huì)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀念產(chǎn)生積極影響。因此，在保持其他條件不變的情況下，通過免費(fèi)增值商業(yè)模式推向市場(chǎng)的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值，將低于通過付費(fèi)商業(yè)模式推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，即通過免費(fèi)增值商業(yè)模式進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品的使用率將低于通過付費(fèi)商業(yè)模式進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品。

三、結(jié)論

隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各大企業(yè)紛紛對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行了轉(zhuǎn)型與重新解構(gòu)。商業(yè)模式作為各大企業(yè)整體價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值捕獲的框架與商業(yè)邏輯變成企業(yè)轉(zhuǎn)型最重視的環(huán)節(jié)。其中商業(yè)模式的價(jià)格策略的制定對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)具有重大影響。為了吸引消費(fèi)者，各大企業(yè)采取了免費(fèi)或者優(yōu)惠的價(jià)格政策吸引消費(fèi)者的入駐，開始這種策略確實(shí)在引流上取得了不錯(cuò)的效果，但對(duì)于價(jià)值捕獲與價(jià)值創(chuàng)造而言卻遠(yuǎn)不及付費(fèi)策略的商業(yè)模式。筆者通過免費(fèi)商業(yè)模式與付費(fèi)商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)增值商業(yè)模式創(chuàng)造與捕獲的價(jià)值沒有付費(fèi)商業(yè)模式所創(chuàng)造與捕獲的多。