惹惱中國(guó)消費(fèi)者美企將不堪設(shè)想

英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》6月21日文章，原題：對(duì)美企來(lái)說(shuō)，更應(yīng)害怕的是中國(guó)消費(fèi)者而非政府　乍看，美國(guó)似乎能用關(guān)稅打擊更多中國(guó)產(chǎn)品。但中方的一個(gè)因素或許比貿(mào)易數(shù)字更重要：消費(fèi)者用錢(qián)包投票，抵制美國(guó)產(chǎn)品的意愿。若中國(guó)人這樣做，對(duì)美企造成的后果會(huì)立竿見(jiàn)影且曠日持久。

中國(guó)消費(fèi)者并非總遵循經(jīng)濟(jì)常規(guī)。韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)就是例子。樂(lè)天在亞洲是個(gè)零售巨頭，2017年時(shí)在華經(jīng)營(yíng)112家店，已進(jìn)入中國(guó)10年。但當(dāng)樂(lè)天同意將旗下一塊地出售，給“薩德”騰地方時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者用自己的錢(qián)包作出回應(yīng)，抵制這家韓企。

在世界其他地方，消費(fèi)者行動(dòng)的效果往往參差不齊，歷時(shí)幾年才得到響應(yīng)。但在中國(guó)不然，消費(fèi)者愿意立即行動(dòng)并產(chǎn)生巨大影響。被抵制6個(gè)月后，樂(lè)天因虧損而退出中國(guó)大陸。

這并非中國(guó)消費(fèi)者眾怒造成后果的第一個(gè)例子。日本汽車、菲律賓香蕉都有過(guò)此類經(jīng)歷。若貿(mào)易爭(zhēng)端持續(xù)下去，美國(guó)公司會(huì)面臨類似抵制嗎？這會(huì)永久改變美企的競(jìng)爭(zhēng)地位嗎？

中國(guó)人民大學(xué)的金燦榮教授認(rèn)為答案是肯定的。他說(shuō)美國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)很早，在中國(guó)市場(chǎng)收獲頗豐，高于中企在美國(guó)的利潤(rùn)。中國(guó)消費(fèi)者擁有不買(mǎi)美國(guó)商品的自由，若美企因此受損，中國(guó)損失的也只是“買(mǎi)辦”，而非普通百姓。目前不清楚此類看法是否會(huì)得到響應(yīng)。若中國(guó)消費(fèi)者采取行動(dòng)，很可能比政府預(yù)料的要走得更遠(yuǎn)。那種情況下，如星巴克、蘋(píng)果和通用汽車這類在華擁有眾多顧客的美國(guó)公司可能面臨實(shí)際且長(zhǎng)期的后果。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)，若份額意外丟失，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)乘虛而入，消費(fèi)者的習(xí)慣或忠誠(chéng)度由此發(fā)生改變。美企可能面臨這種命運(yùn)。比如星巴克，在華面臨瑞幸咖啡的競(jìng)爭(zhēng)。這家才成立20個(gè)月的本土公司目前約有2000家門(mén)店。蘋(píng)果公司也面臨困境，今年一季度在華手機(jī)銷量下滑30%。這可能是美國(guó)打擊華為后中國(guó)消費(fèi)者行動(dòng)的結(jié)果。

中國(guó)市場(chǎng)本就競(jìng)爭(zhēng)激烈，若加上消費(fèi)者抵制，美企可能要低迷數(shù)年，在很快會(huì)是世界最大消費(fèi)市場(chǎng)的中國(guó)，將從此喪失一席之地。▲

（作者彼得·范漢姆，喬恒譯）