人才流失預(yù)警是預(yù)警還是侵權(quán)

文丨■ 何勇海

“我確實(shí)想跳槽，但還沒考慮清楚，只是更新了簡歷，現(xiàn)在老板都知道了，我真是‘騎虎難下’，不知道該怎么辦了?！苯?，在北京一家語言培訓(xùn)學(xué)校工作的李先生無奈道。更新簡歷卻被“告密”，李先生的遭遇不是個例。那么是誰在“告密?”有媒體記者了解到，是第三方平臺提供的“人才流失預(yù)警機(jī)制”功能讓用人單位掌握了員工動向。第三方平臺利用技術(shù)手段獲取其員工數(shù)據(jù)后，借助數(shù)據(jù)分析為企業(yè)生成員工流失報(bào)告，企業(yè)只需支付一定費(fèi)用就能享有這項(xiàng)服務(wù)。

人才是第一資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。然而在不少領(lǐng)域，人才流失有愈來愈嚴(yán)重的趨勢，重要人才流失也是重大資源流失。因此，不少企業(yè)都有人力資源的開發(fā)緊迫感與管理危機(jī)感，掌握員工的跳槽動向，就成為一種剛性的管理需求。然而，通過第三方平臺提供的“人才流失預(yù)警”服務(wù)來掌握員工的跳槽動向，卻是大大的不可取，甚至是違法的。

一方面，提供“人員異動早知道”服務(wù)的第三方平臺，其實(shí)是打著“預(yù)警”旗號侵犯廣大員工的隱私，并以此牟利。它們?yōu)槠髽I(yè)減少人才流失風(fēng)險(xiǎn)，據(jù)說是通過“大數(shù)據(jù)智能化監(jiān)控”來實(shí)現(xiàn)的，然而有業(yè)內(nèi)人士介紹，那些跳槽信息，是它們利用“爬蟲技術(shù)”從各大招聘網(wǎng)站扒過來的，也可能是各大招聘網(wǎng)站將求職者的簡歷信息賣給了它們。這兩種手段，都是非法獲取他人的隱私數(shù)據(jù)，并用于牟利。在相關(guān)監(jiān)管政策正日益趨嚴(yán)的情況下，員工的跳槽隱私成為第三方平臺變現(xiàn)的法器，這同樣是不能容許的。

另一方面，“人才流失預(yù)警”服務(wù)是對員工跳槽權(quán)利的侵犯，會給勞動者的發(fā)展甚至生存造成困難。根據(jù)勞動法等的規(guī)定，勞動者享有自由擇業(yè)的權(quán)利，這一權(quán)利是勞動者人格獨(dú)立和意志自由的法律體現(xiàn)。而第三方平臺打著“預(yù)警”旗號，向用人單位“告密”有員工打算跳槽，有可能導(dǎo)致勞動者跳槽受阻，也有可能被辭退或降薪，給勞動者帶有實(shí)實(shí)在在的權(quán)利損失或待遇損失，甚至危及勞動者的生存?，F(xiàn)實(shí)中，就有跳槽員工在還沒找到新工作時，就丟了手中飯碗，陷入職場和生活的雙重被動。

此外，對用人單位來說，借助非法獲取數(shù)據(jù)的手段來監(jiān)視員工，也有失商業(yè)道德與企業(yè)倫理。降低人才流失風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然是應(yīng)該的，但絕對不應(yīng)采取“無間道”的方式，讓員工成為被監(jiān)視的對象。用人單位最應(yīng)該做的是，對員工保留最基本的信任和尊重，平時多掌握員工近況，多留意其行為狀態(tài)，及時和員工溝通，了解他們的想法，解決他們的困難。就像馬云說的，員工離職無非就兩個原因：錢沒給到位，或者心委屈了。購買“預(yù)警”服務(wù)就算留住了人也留不住心，鐵了心想走的人，留也留不住。

對于第三方平臺的“告密”行為，必須加大阻擊與治理的力度。勞動者若可以證明是第三方平臺泄露了簡歷更新信息，而導(dǎo)致自己被辭退或降薪，應(yīng)依法要求賠償；企業(yè)不宜再追捧離心離德的“人才流失預(yù)警”服務(wù)，發(fā)現(xiàn)員工有跳槽想法，要采取公平公正、合理合法的辦法解決，否則會對企業(yè)造成負(fù)能量擴(kuò)散；招聘網(wǎng)站不能做販賣簡歷的黑手，招聘行業(yè)只有服務(wù)到位、品牌口碑足夠好，才能做得更長久；相關(guān)部門應(yīng)加大對“人才流失預(yù)警”等灰色生意的打擊，以維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。