當“初來乍到”遭遇“倚老賣老”

魏素清

許多多年從事幼教工作的資深教師已經(jīng)具備了豐富的班級管理經(jīng)驗，對各項保教工作可謂“輕車熟路”。當“初來乍到”的青年業(yè)務園長遭遇“倚老賣老”的資深教師，又會擦出怎樣的“火花”呢？作為幼兒園的“大家長”。園長又該如何幫助青年業(yè)務園長與資深教師建立良好干群關(guān)系呢？

一、從“倚老賣老”到坦誠接納

我園的W教師已從事保教工作20余年，經(jīng)驗豐富。最近，她在工作時常常心緒不寧，難以專心，還經(jīng)常躲在教室的角落里看手機，或者趁大家不注意的時候用班級電腦上網(wǎng)。在家長開放曰，她又不顧工作，時常看手機，這一幕恰巧被我園年輕的業(yè)務園長撞見了：原來，W教師正在忙里偷閑地炒股票呢。

業(yè)務園長憤憤不平地對我說：“園長，今天可是家長開放日，W老師竟然在工作時間玩股票，這也太不注意影響了。”為此，我立刻隨業(yè)務園長找到W教師，向她詢問相關(guān)情況，她卻氣沖沖地問我：“這是誰說的？我那時在用手機查資料呢！誰在造謠”她氣沖沖地質(zhì)問我身邊的業(yè)務園長，“你怎么能在背后打我的小報告呢？”這時，業(yè)務園長緊咬著嘴唇，低著頭，尷尬得一言不發(fā)。W教師見狀，火氣更大了，她提高嗓門與我爭辯：“我明明是在查資料，你偏要說我在看股市。”我看向業(yè)務園長，她依舊低著頭，不敢直視W教師。我無可奈何地說：“算了，有則改之，無則加勉。大家都快回去工作吧！”

我竭力壓低自己的聲音對業(yè)務園長說：“你可是我們幼兒園最年輕有為的業(yè)務園長，發(fā)現(xiàn)W老師不務正業(yè)的時候，為什么不及時制止并糾正她的錯處呢？”業(yè)務園長滿臉委屈又深感歉疚地看著我，欲言又止，這場“告狀”風波，因她的沉默而暫時平息。

回到辦公室，我認真思考：我園年輕的業(yè)務園長資歷尚淺，又是近期才“走馬上任”，面對倚老賣老的W教師，連我都感到無計可施，更何況是初來乍到的她呢？像W教師這樣的資深教師，我們應該怎樣扭轉(zhuǎn)他們對工作的消極抵觸情緒，激發(fā)其工作熱情呢？我又該如何幫助青年業(yè)務園長與之建立良好的干群關(guān)系呢？

隨后，我通過多方調(diào)查了解到：最近，W教師在工作中明顯放松了對自己的要求，她對其他教師和班級幼兒也時常表現(xiàn)出一副不耐煩的樣子。W教師仰仗著自己“資格老”，并不把年輕的業(yè)務園長放在眼里。在許多教師看來，初來乍到的業(yè)務園長甚至還有點“害怕”W教師。我向幼兒園其他教職工收集到許多W教師在工作中尚需改進的突出問題，與此同時，也分析了她的一些“閃光點”，并一一記錄在案。緊接著，我找到業(yè)務園長，先和她統(tǒng)一意見。我態(tài)度鮮明地說：“W教師目前這種工作狀態(tài)必須加以扭轉(zhuǎn)，你不要有所顧慮，我們的態(tài)度要一致。等孩子們離園后，咱倆一起找她談談，嚴肅指出她上班時間溜崗炒股票的錯誤。她在工作中的其他問題，你也要實事求是地分析給她聽，讓她感受到你以誠相待的態(tài)度和認真管理的原則。”業(yè)務園長頻頻點頭，并在談話前做了充足的準備。

下班后，我們請W教師來到園長辦公室。我開門見山地說：“很抱歉，今天上午，我不應該當眾質(zhì)問你上班時間炒股票的事，我們不是故意讓你難堪的，請你原諒?！本o接著，我嚴肅地說：“你上班時溜崗看股市是不對的，希望你能夠正視自己的問題并及時改正?！彼犃宋业脑拞柕溃骸罢l看到的？上午我一直在班上忙著，剛想在電腦上查點資料，你就說我……”她反駁我的同時，眼睛瞟了一下我身邊的業(yè)務園長。我心平氣和地說：“這是事實，是業(yè)務園長親眼所見，她上午只是不想當眾讓你難堪。”業(yè)務園長看向W教師，使勁點了點頭。W教師見我們態(tài)度一致，誠懇且嚴肅，便爽快地點了點頭，不再作無謂的狡辯。

我繼續(xù)說：“其實，我們今天請你來，不只是為了這件事。你的教學經(jīng)驗豐富，工作能力強，我們都很尊重你。但你近期的工作表現(xiàn)有些需要改進之處，我們一起幫你分析一下吧。”我和業(yè)務園長分別從不同角度將各自觀察與收集的問題一一列舉給W教師聽，并耐心建議她如何改進。W教師說：“哎呀，我還真沒注意這些，你們說的都對，我以后一定會注意的。”我十分欣慰地說：“你只要改變工作態(tài)度，把自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來，大家都會認可你的。現(xiàn)如今，社會和家長對我們的要求越來越高了，我們的專業(yè)水平和工作狀態(tài)也要與時俱進呀！”

業(yè)務園長笑著說道：“上周的家教沙龍，你們班組織得非常好。你在講述家庭教育方法時，家長們都聽得聚精會神?！蔽屹潎@道：“其實，你教學經(jīng)驗豐富，做的很多事都值得大家學習。”于是，我又將其他教師對W教師的好評——相告。W教師若有所思地連連點頭，對我們說：“我做得還不夠好。兩位園長，對不起，今天確實是我的錯，以后我不會這樣了。請你們放心！”最后，業(yè)務園長對她說：“W老師，如果您平時說話再婉轉(zhuǎn)點兒，對我們年輕人多點兒耐心，我們會很愿意虛心向您請教的?！盬老師驚喜且自豪地說道：“是嗎？我以后一定注意！”

第二天，我驚喜地發(fā)現(xiàn)：W教師好像換了個人一樣，說話溫柔多了。接下來幾天，我發(fā)現(xiàn)她總是耐心地和孩子們說話，專注于班級工作，上網(wǎng)看股市的情況再也沒有出現(xiàn)過。

二、如何挖掘資深教師的潛在價值

資深教師是幼兒園的寶貴財富，作為幼兒園管理者，我們應如何避免其“倚老賣老”并及時糾正他們的工作問題，進而挖掘他們的潛在價值，發(fā)揮其余熱，使其保持工作熱情呢？

（一）如何糾正資深教師在工作中出現(xiàn)的問題

資深教師工作經(jīng)驗豐富，但同時也容易形成刻板思維，難以接受新事物，不善于創(chuàng)新且缺乏積極的行動，這往往使他們對自己在工作中存在的問題缺乏敏感性。然而，資深教師的自尊心較強，難以接受他人的指正與批評。因此，作為管理者，我們在規(guī)避資深教師的工作問題時，需要注意以下三個方面。

1.避免公開批評

在公共場合批評資深教師，往往會事與愿違。我們需要尊重并保護其自尊心，當遭遇到“倚老賣老”的資深教師拒不認錯時，并不需要和他們言辭激烈地爭個高低。有時候，管理者及時組織“現(xiàn)場會診”，大家統(tǒng)一思想，求同存異，有憑有據(jù)，更有助于資深教師坦然地正視自己的不足，從內(nèi)心深處主動接受他人的建議。

2.避免論資排輩

幼兒園管理者在處理問題時，應該對新老教師一視同仁，避免“論資排輩”的歪風，尤其不能助長資深教師在工作中的懈怠心理和傲慢態(tài)度。我們應允許教師們提出個人意見，同時，也給予他們自我調(diào)整或改進的時間，適當提醒并及時提供幫助。

3.管理者的“全局觀”

個別資深教師的不良工作狀態(tài)會對整個教師團隊產(chǎn)生重大影響。園長作為幼兒園的“大家長”，應該具有“全局觀”。首先，園長需要幫助教師分析其工作問題的癥結(jié)，例如：是工作能力問題還是工作態(tài)度問題？然后，園長要持續(xù)管理，以制度約束或人文關(guān)懷等方法多管齊下，幫助教師改善問題。

（二）怎樣挖掘資深教師的“閃光點”

資深教師工作經(jīng)驗豐富，工作中也有許多成功之舉，處理問題時隨機應變的能力較強。園長不妨積極宣傳并贊揚資深教師的“閃光點”，既可以激發(fā)其工作積極性，又可以樹立榜樣，發(fā)揮資深教師的余熱。

1.“師徒制”

我園鼓勵資深教師充分發(fā)揮自己的強項，將徒弟與之分配在同一個班或同一個年級組。每學年，我們都會在年初組織師徒簽約儀式，為資深教師指明具體的帶徒任務，激勵他們將自己的拿手本領(lǐng)傾囊相授。到了年尾，我們會開展比賽，讓其展示本學年的帶徒成果。

2.家庭教育指導

資深教師可以在園內(nèi)與家長開展教育經(jīng)驗交流講座，促進家園共育。我們鼓勵資深教師將自己對家庭教育的建議和心得，以及幼教專業(yè)領(lǐng)域的課題研究成果等成熟經(jīng)驗分享給廣大家長。

3.制作個人“專輯”

我們收集資深教師多年來的工作成果、優(yōu)秀業(yè)績、感人事跡等成長照片或視頻，為他們制作個人幼教工作歷程專輯，并送給他們。這樣不僅可以引導資深教師回憶過去的幼教歷程，也有助于他們體會到身為教育者的幸福感和成就感。

三、如何幫助青年業(yè)務園長與資深教師建立良好干群關(guān)系

年輕的業(yè)務園長管理經(jīng)驗不足，處理工作問題缺乏技巧。然而，經(jīng)驗豐富的資深教師往往會表現(xiàn)出逆反情緒，這使得年輕園長的管理工作更加舉步維艱。應該怎樣幫助資深教師接受并認可年輕園長的管理呢？

首先，幼兒園的管理團隊應給予年輕園長指引與關(guān)懷。正所謂：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻?！睂處煹闹笇?、監(jiān)督和糾偏工作，是每一位管理者的共同責任。幼兒園每個管理崗位的工作人員都應樂于幫助年輕園長。管理團隊將工作中出現(xiàn)的各類問題及時互通，分享匯總，同時鼓勵年輕的管理者主動、積極和大膽地開展管理工作。

此外，年輕園長在下達重要管理決定之前，不妨征求廣大教師的意見和建議，及時采納和調(diào)整其合理訴求，這樣可以避免矛盾的發(fā)生。我們尤其要鼓勵年輕園長邀請資深教師參與管理決策前的討論會議，請他們?yōu)闃I(yè)務管理和專項活動獻計獻策，讓年輕園長在頻繁的研究學習中鍛煉自身的管理能力。

教育學家馬卡連柯說過，教育學是最辯證、最靈活的一種科學，也是最復雜、最多樣化的一種科學。教育管理亦是如此，社會對幼教人的要求和期盼不斷提升，如何調(diào)動資深教師的工作熱情，讓“良心”工程融入師心……這些都需要我們不斷地思考、實踐和改進。