淺析基于“互聯(lián)網(wǎng)＋電力營(yíng)銷”環(huán)境下電力營(yíng)銷的創(chuàng)新的重要性

狄莎莎

摘 ?要：基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”環(huán)境下，本文首先提出了電力企業(yè)電力營(yíng)銷工作存在的問題，其次提出了電力營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性。旨在通過分析電力營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性，合理推動(dòng)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”;電力營(yíng)銷;創(chuàng)新電力營(yíng)銷;電力企業(yè)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，促使了“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的產(chǎn)生，而電力企業(yè)也逐漸重視“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，在“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”的環(huán)境背景下，電力企業(yè)開展電力營(yíng)銷工作時(shí)，為了能夠有效提升電力營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量，電力企業(yè)就需要注重營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，從而促使電力營(yíng)銷具有智能化以及個(gè)性化的特點(diǎn)，充分順應(yīng)適當(dāng)發(fā)展的潮流，充分滿足用電用戶的需求，進(jìn)而促使電力營(yíng)銷質(zhì)量能夠得到合理提升，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、電力企業(yè)電力營(yíng)銷工作存在的問題

電力企業(yè)在發(fā)展過程中，其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是電力營(yíng)銷，而且此環(huán)節(jié)還能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的未來發(fā)展方向產(chǎn)生一定影響。因此，為了充分保障電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要相關(guān)人員提高對(duì)電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)的重視程度。但是，受各個(gè)因素的影響，電力營(yíng)銷工作開展中存在的一定不足，不僅降低了電力營(yíng)銷工作的效率與質(zhì)量，還阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

（一）電力營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)有待提升

電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，為了能夠推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要保障良好的服務(wù)態(tài)度以及創(chuàng)新的思想觀念。但是，從現(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)電力營(yíng)銷工作情況來看，普遍都沒有重視電力營(yíng)銷的重要性，缺乏對(duì)電力營(yíng)銷工作的正確認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念的影響，也沒有注重電力營(yíng)銷工作的創(chuàng)新，同時(shí)部分管理人員的思想觀念也相對(duì)落后，導(dǎo)致電力營(yíng)銷工作的模式已經(jīng)不能充分滿足時(shí)代需求，一定程度上阻礙了電力營(yíng)銷質(zhì)量的提升，不利于電力企業(yè)的發(fā)展。

（二）電力營(yíng)銷管理體系有待完善

在“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”環(huán)境背景下，電力企業(yè)想要穩(wěn)定長(zhǎng)久發(fā)展，就需要注重不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立完善的電力營(yíng)銷管理體系，從而保障電力營(yíng)銷工作能夠有效滿足用電用戶的需求，還能夠有效促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，有部分電力企業(yè)在對(duì)用電用戶進(jìn)行服務(wù)時(shí)，卻并沒有重視電力營(yíng)銷的重要性，進(jìn)而一定程度上阻礙了電力營(yíng)銷工作的順利開展，如：電力營(yíng)銷服務(wù)的操作過于復(fù)雜，操作環(huán)節(jié)過多等問題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”環(huán)境下電力營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性

（一）提高電力營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)的重要性

基于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”的環(huán)境背景下，為了能夠保障電力營(yíng)銷工作的順利開展，最大程度上規(guī)避問題的出現(xiàn)，就需要電力企業(yè)充分提高對(duì)電力營(yíng)銷創(chuàng)新的重要性，從而使得員工能夠樹立良好的營(yíng)銷意識(shí)。同時(shí)，為了能夠推動(dòng)電力企業(yè)更好的進(jìn)步發(fā)展，管理層人員還需要注重適當(dāng)?shù)囊牖ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)員工同用電用戶之間的溝通與交流，從而讓員工能夠更加清晰的了解用電用戶的續(xù)期，采取科學(xué)的方式，對(duì)這部分信息進(jìn)行整理歸納，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)而有針對(duì)性的開展電力營(yíng)銷工作，合理提高電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量與水平。

（二）完善電力營(yíng)銷工作體系的重要性

電力企業(yè)在開展電力營(yíng)銷工作的過程中，注重電力營(yíng)銷的創(chuàng)新，能夠很好避免問題的出現(xiàn)，并且能夠保障電力營(yíng)銷工作的順利開展，從而使得電力營(yíng)銷工作效率得到合理提升。所以，在此階段，電力企業(yè)就需要注重電力營(yíng)銷管理體系的完善與建立，推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)層人員需要注意，電力營(yíng)銷工作管理機(jī)制的建立，需要一定的周期，且涉及到的內(nèi)容相對(duì)較多，因此，就需要根據(jù)電力企業(yè)自身的實(shí)際情況，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”環(huán)境背景，適當(dāng)采取“以點(diǎn)帶面”的方法，促進(jìn)電力營(yíng)銷工作質(zhì)量的提升。

（三）應(yīng)用信息技術(shù)的重要性

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境背景下，各個(gè)行業(yè)都廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，從而保障企業(yè)自身能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，充分滿足社會(huì)的需求。因此，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，也注重加大信息技術(shù)的應(yīng)用，完善電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)，根據(jù)電力企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)電力營(yíng)銷工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，從而使得電力營(yíng)銷工作水平得到合理提升。與此同時(shí)，信息技術(shù)的應(yīng)用，還能夠利于建立電力營(yíng)銷平臺(tái)，從而加強(qiáng)電力企業(yè)員工同用戶之間的溝通與交流，便于電力企業(yè)了解用戶需求，進(jìn)而有針對(duì)性的對(duì)其中存在的問題進(jìn)行解決，從而使得電力營(yíng)銷工作效果以及質(zhì)量能夠得到合理提升。

（四）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建的重要性

在“互聯(lián)網(wǎng)+電力營(yíng)銷”環(huán)境背景下，電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作，即迎來了挑戰(zhàn)，但同時(shí)也迎來了機(jī)遇。因此，在開展電力營(yíng)銷工作的過程中，就應(yīng)該結(jié)合電力企業(yè)自身的實(shí)際情況，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的需求，建立科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為用電用戶提供便利性，同時(shí)有效提升電力營(yíng)銷的質(zhì)量與水平，推動(dòng)電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。例如：電力企業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓用電用戶能夠通過手機(jī)軟件，隨時(shí)隨地的查詢到電力信息，并且讓用電用戶能夠通過手機(jī)軟件，辦理部分較為簡(jiǎn)單的電力業(yè)務(wù)，為提升電力營(yíng)銷質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)電力企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而保證電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

時(shí)代的不斷發(fā)展，社會(huì)的快速進(jìn)步，人們生活質(zhì)量水平的提升，都促使人們逐漸加大了對(duì)電力企業(yè)的關(guān)注程度。而電力企業(yè)為了能夠更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足人們用電需求，就需要注重電力營(yíng)銷工作的創(chuàng)新，不僅提高電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量與水平，還能夠保障電力營(yíng)銷工作效率的提升。因此，電力企業(yè)可以引入先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有效推動(dòng)電力營(yíng)銷工作的創(chuàng)新，從而推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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