基于2+1人才培養(yǎng)模式下房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系探究

劉娟 付宏科

摘 ?要：近兩年，各地“搶人”政策密集出臺，人才大戰(zhàn)尤為激烈，西安人才大戰(zhàn)也是這兩年的熱門話題，短時(shí)期企業(yè)和人才的迅速涌入，已經(jīng)開始為西安這座城市帶來一些改變，不管是整體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)還是消費(fèi)，首當(dāng)其沖帶來的是居住的需求，在一定程度上影響著市場的供需關(guān)系，這也是決定房地產(chǎn)市場的最大因素，因此帶來的必然結(jié)果是房地產(chǎn)人才的需求，尤其在房地產(chǎn)銷售及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域。而西安市房地產(chǎn)一方面是缺少可以直接上崗的高素質(zhì)、高技能型房地產(chǎn)專業(yè)人才，另一方面是房地產(chǎn)銷售人員流失率較高且專業(yè)對口程度較低;從高校學(xué)生培養(yǎng)角度來說，最主要是房地產(chǎn)專業(yè)開展實(shí)踐教學(xué)相對困難，因此學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)較為缺乏。如何在校企間搭建有效的合作橋梁，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教的高度融合，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，是高職房地產(chǎn)專業(yè)及房地產(chǎn)企業(yè)共同需要思考的課題。本文以西安歐亞學(xué)院高職《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)為例，探討基于2+1人才培養(yǎng)模式下，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究，希望提出能促進(jìn)該專業(yè)發(fā)展的建設(shè)性思路。

關(guān)鍵詞：2+1模式;房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè);實(shí)踐教學(xué)

基金項(xiàng)目：本文系“西安市房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)人才需求研究”（ 西安市2016年度社會科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目;項(xiàng)目編號：16EA16）的研究成果。

一、前言

房地產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)增長與社會發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，其涉及的上下產(chǎn)業(yè)鏈眾多，所需的專業(yè)人才也眾多。西安歐亞學(xué)院高職層次《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)自2012年開始招生以來，就實(shí)行2+1校企合作共同培養(yǎng)模式。通過校企合作定制教育培養(yǎng)，依據(jù)企業(yè)需要，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和合作企業(yè)培養(yǎng)一線需要的實(shí)用型、適應(yīng)現(xiàn)代人和城市發(fā)展需求的高素質(zhì)技能型人才。學(xué)生參與校企合作定制教育項(xiàng)目的實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，更重要的是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性;增強(qiáng)學(xué)生對工作過程的感性認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際工作崗位的“零距離”。

學(xué)院的2+1人才培養(yǎng)模式定義為：2年在校學(xué)習(xí)，即完成高等教育基本的通識教育、專業(yè)平臺，崗位技能和能力拓展課程的理論學(xué)習(xí)，為企業(yè)崗位技能實(shí)踐學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。課程體系實(shí)現(xiàn)從寬口徑職業(yè)領(lǐng)域到專門化就業(yè)崗位的人才培養(yǎng)，使學(xué)生既有突出的崗位能力，又具有較強(qiáng)的崗位遷移能力和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?年企業(yè)實(shí)習(xí)，即選擇的未來行業(yè)方向，進(jìn)行企業(yè)崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)或進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。因此歐亞學(xué)院高職層次《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，其初始就業(yè)崗位：置業(yè)顧問，最終目標(biāo)培養(yǎng)崗位：置業(yè)營銷經(jīng)理。學(xué)校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，將企業(yè)部分崗前培訓(xùn)課程融入在整個(gè)課程計(jì)劃中，為企業(yè)減少人力物力的投入，縮短了上崗時(shí)間，增強(qiáng)了學(xué)生課程的實(shí)用性。目前校企合作企業(yè)有西安市創(chuàng)典全程地產(chǎn)咨詢有限公司、西安英策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、 西安順邦房地產(chǎn)咨詢有限公司等，每年輸送畢業(yè)生在200人左右。所以2+1人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生實(shí)踐能力的提升突出體現(xiàn)這最后一年的實(shí)踐教學(xué)的管理實(shí)施與考核評價(jià)中。本文主要從實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、運(yùn)行與實(shí)施、考核與評價(jià)的角度結(jié)合西安歐亞學(xué)院高職房地產(chǎn)專業(yè)工作開展來論述實(shí)踐教學(xué)管理體系研究。

二、房地產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系

以房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)升級，區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，房產(chǎn)企業(yè)對人才的需求為背景，以基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)， 以實(shí)際需求為導(dǎo)向，體現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。企業(yè)實(shí)踐課程是歐亞學(xué)院“2+1定制教育項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方案中的一門必修課程，對于實(shí)施校企合作定制教育培養(yǎng)的學(xué)生來說，就是要以企業(yè)準(zhǔn)員工的身份深入到房產(chǎn)企業(yè)銷售活動(dòng)的第一線，熟悉工作環(huán)境、了解工作崗位性質(zhì)，掌握各工作環(huán)節(jié)流程操作技能，是體現(xiàn)人才培養(yǎng)方案中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)崗位培養(yǎng)的重要手段，是培養(yǎng)和形成職業(yè)能力的重要階段，也是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要途徑。

三、實(shí)踐教學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃及學(xué)分安排的內(nèi)容體系

做好與房產(chǎn)合作企業(yè)的實(shí)踐課程的教學(xué)安排，是加強(qiáng)學(xué)生在房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，進(jìn)行指導(dǎo)工作的計(jì)劃性、預(yù)見性、規(guī)范性和實(shí)效性的前提。分院每年在5月初安排與創(chuàng)典全程、英策房產(chǎn)、順邦地產(chǎn)等企業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對接工作，把實(shí)踐教學(xué)工作做在細(xì)處，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。因?qū)嵭械氖?+1教學(xué)模式，所以學(xué)生的企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)長共10個(gè)月，主要分為四個(gè)階段，每個(gè)階段對應(yīng)不同時(shí)間段及學(xué)分，具體時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下表：

四、實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行與管理體系

實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行與管理體系主要從制定實(shí)踐教學(xué)整體運(yùn)行方案、實(shí)踐教學(xué)基地規(guī)范、學(xué)生守則，校內(nèi)外指導(dǎo)教師職責(zé)等管理方面的內(nèi)容體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行方案也按照四個(gè)階段來實(shí)施，具體實(shí)施步驟如下：

第一階段：動(dòng)員摸底階段

此階段主要是校內(nèi)職業(yè)導(dǎo)師以集中輔導(dǎo)的形式組織學(xué)生召開企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)動(dòng)員摸底主題班會，要求職業(yè)導(dǎo)師利用各種宣傳手段進(jìn)行宣講動(dòng)員，引導(dǎo)學(xué)生重視企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)，珍惜企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會。隨后再與學(xué)生進(jìn)行一對一的溝通與職業(yè)指導(dǎo)，依據(jù)學(xué)生的個(gè)人意愿、實(shí)踐學(xué)習(xí)計(jì)劃與職業(yè)規(guī)劃，針對性的與合作企業(yè)對接，使學(xué)生認(rèn)識到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作的重要性，使其真正做到思想統(tǒng)一，認(rèn)識到位。

第二階段：企業(yè)宣講指導(dǎo)、準(zhǔn)備階段

房產(chǎn)合作企業(yè)在每年的6月初，在校方老師的組織安排下，會對即將上崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行宣講。通過宣講學(xué)生選擇實(shí)習(xí)企業(yè)崗前培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)要求學(xué)生在企業(yè)課程學(xué)習(xí)階段，要遵守相關(guān)的企業(yè)課程學(xué)習(xí)規(guī)定，課程結(jié)束后由所授課企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，給出該課程的企業(yè)學(xué)習(xí)成績，學(xué)生在企業(yè)課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，需積極準(zhǔn)備相關(guān)企業(yè)面試資料，參加企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的選拔。

第三階段：企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)階段

學(xué)生被合作企業(yè)選拔后，進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)期間，此時(shí)學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變角色，從學(xué)校的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的準(zhǔn)員工，因此需要遵守合作企業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不能違反企業(yè)的相關(guān)制度。合作企業(yè)需要選派經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、安全防范意識高的企業(yè)導(dǎo)師全程指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)。學(xué)校的職業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同進(jìn)行日常巡視和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，定期檢查并向?qū)W校和企業(yè)主管匯報(bào)學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)情況，及時(shí)處理實(shí)踐學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題，并做好記錄。

第四階段：總結(jié)階段

總結(jié)階段可以分為中期總結(jié)和終期總結(jié)。中期總結(jié)主要是在學(xué)生實(shí)習(xí)三個(gè)月的時(shí)候安排學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校三方以座談會的形式，溝通交流實(shí)習(xí)過程中的問題。學(xué)生實(shí)習(xí)三個(gè)月時(shí)思想較容易波動(dòng)，缺乏工作的穩(wěn)定性，因此需要在此階段安排學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及實(shí)習(xí)中的問題，為下一階段的順利進(jìn)行打牢基礎(chǔ)。在完成房產(chǎn)企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)后，企業(yè)要對學(xué)生給出結(jié)論性的意見與企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)綜合評價(jià)成績，職業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，匯總學(xué)生企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)成績，所以此階段為終期總結(jié)階段。

五、實(shí)踐教學(xué)的考核體系

學(xué)生完成房產(chǎn)企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)期間需要完整填寫《企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)報(bào)告書》，學(xué)生如不能按時(shí)完成相關(guān)報(bào)告書內(nèi)容的填寫，將不能獲得該課程對應(yīng)階段的學(xué)分。

課程各階段成績評定分為A、B、C、D四個(gè)等級，指導(dǎo)教師將按照《企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行參考打分，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

A：嚴(yán)格服從實(shí)踐教學(xué)單位及合作企業(yè)的安排，出色完成各階段工作任務(wù);無遲到、早退、缺勤現(xiàn)象，無重大違紀(jì)現(xiàn)象;工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問題，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際崗位中;認(rèn)真填寫實(shí)踐學(xué)習(xí)記錄與總結(jié)報(bào)告，且內(nèi)容全面，記錄詳細(xì)，條理清晰;

B：服從實(shí)踐教學(xué)單位及合作企業(yè)的安排，順利完成各階段工作任務(wù);無違紀(jì)現(xiàn)象;工作中表現(xiàn)良好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際;按照要求填寫完成實(shí)踐學(xué)習(xí)記錄與總結(jié)報(bào)告;

C：企業(yè)學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)較好，基本完成各階段工作任務(wù)，能夠完成實(shí)踐學(xué)習(xí)記錄與總結(jié)報(bào)告;

D：企業(yè)學(xué)習(xí)期間無故遲到、早退、缺勤，不能按照要求完成各階段工作任務(wù)，實(shí)踐學(xué)習(xí)記錄不完整，總結(jié)報(bào)告未認(rèn)真填寫，且內(nèi)容不詳細(xì)。

指導(dǎo)教師給予評語和等級評定，主要對于學(xué)員積極而良好的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績提升、能力增長等給予正面評價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)員再接再厲;對于學(xué)員工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)等給予提升建議，并鼓勵(lì)學(xué)員取長補(bǔ)短，不斷進(jìn)步;對于學(xué)員在工作中所體現(xiàn)的典型優(yōu)缺點(diǎn)，可以針對性的提出并給予相應(yīng)評價(jià)，力求綜合全面的體現(xiàn)學(xué)員的工作情況。

六、實(shí)踐教學(xué)的保障體系

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要真正在學(xué)生企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作中落實(shí)責(zé)任制，形成各級各層全員參與的學(xué)生企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作體系，使企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作真正落到實(shí)處，切實(shí)做好學(xué)生企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作。

（二）轉(zhuǎn)變學(xué)生企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)觀念。學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)應(yīng)做到“三要”即要主動(dòng)、要積極、要?jiǎng)?wù)實(shí)，真正的做到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)為就業(yè)打基礎(chǔ)，要打消學(xué)生等、停、靠的思想，要讓企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)變被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，滿足符合校企合作企業(yè)崗位需求，樹立“先就業(yè)，再擇業(yè)，后創(chuàng)業(yè)”的思想，使學(xué)生從思想觀念上認(rèn)識企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要性。

（三）建立學(xué)生信息反饋制度，及時(shí)做好跟蹤調(diào)查。對已進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的學(xué)生要定期做好跟蹤調(diào)查，有針對性地了解學(xué)生在用人單位的工作、學(xué)習(xí)情況及所學(xué)專業(yè)在工作中的運(yùn)用情況，通過與實(shí)踐學(xué)習(xí)單位密切聯(lián)系，了解企業(yè)對學(xué)生培養(yǎng)的建議和要求，為今后的教育教學(xué)改革提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

（1）孫燕：淺議房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建--基于人才需求視角【J】教育現(xiàn)代化，2017（40）

（2）康萍：房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)策略【J】中國管理信息化，2017（16）

（3）張合振：高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建芻議 【J】文化與營銷，2013（17）

作者簡介：

劉 ?娟（1977.6-），女，漢族，陜西西安，碩士，助教，研究方向：金融服務(wù)方向。

付宏科（1974.4-），男，漢族，陜西西安，本科學(xué)歷，研究方向：房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。