多元化教學(xué)法在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用研究

郭麗娟 梁志禮

【摘要】隨著當(dāng)前汽車市場(chǎng)對(duì)汽車營(yíng)銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求不斷提高，各汽車類院校應(yīng)緊隨市場(chǎng)發(fā)展，貼合市場(chǎng)需求，加大改革力度，本文通過分析當(dāng)前汽車營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀，提出采用多元教學(xué)法對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程進(jìn)行應(yīng)用改革，以期取得良好效果。

【關(guān)鍵詞】多元教學(xué) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷 改革

目前汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的社會(huì)需求量非常大，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷類人才出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，但是由于企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)日益增強(qiáng)，對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求尤其是對(duì)實(shí)踐能力的要求也在逐步提高。各大高校應(yīng)緊隨市場(chǎng)發(fā)展，貼合市場(chǎng)需求，加大加快汽車營(yíng)銷類課程教學(xué)改革的力度和腳步，來滿足社會(huì)對(duì)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才能力的要求。

《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷》是汽車服務(wù)與營(yíng)銷類專業(yè)的核心課程，也是一門集理論與實(shí)踐于一體的綜合性課程，最為理想的教學(xué)模式是理論一實(shí)踐一反思一提煉經(jīng)驗(yàn)一形成知識(shí)。目前用人單位對(duì)營(yíng)銷人員存在“招之能來，來之能干”的思想，使在校學(xué)生很難找到合適的營(yíng)銷實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，因此課程教學(xué)改革勢(shì)在必行！

經(jīng)過調(diào)研和分析，我們發(fā)現(xiàn)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在以下問題：

1、學(xué)生在教學(xué)中的主體地位沒有很好的體現(xiàn)，在營(yíng)銷專業(yè)課程中，只有實(shí)踐才有發(fā)言權(quán)。但從目前的教學(xué)情況來看，教師仍然充當(dāng)著課堂主體角色，課堂成為教師單獨(dú)的表演平臺(tái)，讓學(xué)生成為觀眾，因而學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;課堂上呈現(xiàn)的是老師賣力地進(jìn)行知識(shí)講解，學(xué)生成為知識(shí)的被動(dòng)接受者;教師進(jìn)行大量的知識(shí)板書，學(xué)生成為抄寫的工具，因而忘記了對(duì)知識(shí)進(jìn)行思考與消化;最后，為了進(jìn)行知識(shí)檢測(cè)，學(xué)生變?yōu)榱丝荚噷I(yè)戶。

2、教學(xué)理念跟不上教學(xué)需求的變化，目前在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，教學(xué)理念跟不上市場(chǎng)需求。學(xué)生無(wú)法學(xué)到緊貼市場(chǎng)的更實(shí)用更全面的專業(yè)知識(shí)，因而無(wú)法適應(yīng)畢業(yè)后崗位需求。

3、分組模擬教學(xué)與合作未得到很好的落實(shí)，雖然在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，指導(dǎo)老師也逐步開始重視分組模擬演練與合作的教學(xué)模式。但是在實(shí)際教學(xué)執(zhí)行過程中，教師并沒有很好地引導(dǎo)學(xué)生去互動(dòng)、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而通常是簡(jiǎn)單地把學(xué)生分成幾組，沒有起到引導(dǎo)與監(jiān)督的作用。導(dǎo)致好學(xué)的學(xué)生有較高的積極性，而學(xué)習(xí)情況不太好的學(xué)生參與的積極性不高，這與學(xué)院師生比不協(xié)調(diào)有很大關(guān)系。

4、評(píng)價(jià)體系不完善

目前大多高校的人才培養(yǎng)方案都側(cè)重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)，課堂評(píng)價(jià)的主體應(yīng)該包括教師與學(xué)生，學(xué)生可以展開互評(píng)、小組可以進(jìn)行互評(píng)，基至學(xué)生可以自評(píng)。但是學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，是否應(yīng)該考查學(xué)生參與的積極性、溝通意愿、學(xué)習(xí)興趣等等，應(yīng)該如何去評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的權(quán)重是多少，仍是一個(gè)需要完善的難題。

5、情境教學(xué)的創(chuàng)設(shè)不夠

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)值得關(guān)注的一個(gè)問題是情境教學(xué)。情境教學(xué)的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，是要把枯燥的理論知識(shí)寓于生動(dòng)的情境之中。然而從目前實(shí)施的情況來看，充當(dāng)營(yíng)銷課程教學(xué)一線的是一些沒有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師，不能很好去挖掘與創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)，影響教學(xué)效果。要解決汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問題，應(yīng)該從教學(xué)模式、教學(xué)方法、考核方式等幾個(gè)方面進(jìn)行改革，下面就這幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

要想解決這些問題，必須要進(jìn)行教學(xué)方法的改革，多元教學(xué)法改變傳統(tǒng)的以理論講授為主，變成以學(xué)生為主體，嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方式，如體驗(yàn)式教學(xué)，模擬仿真，案例教學(xué)等，設(shè)計(jì)出“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。營(yíng)造出民主、和諧與互動(dòng)的教學(xué)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心與成就感。在教方面：實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)操作步驟由主講教師用課件操作演示，便于學(xué)生模仿操作，培養(yǎng)學(xué)生的理解能力。在學(xué)的方面：要求學(xué)生扮演不同的角色去完成相應(yīng)的任務(wù)，嚴(yán)格技照操作規(guī)程去完成每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。在做的方面：主要是學(xué)生通過課后參與到實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

1、構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)體系

體驗(yàn)式教學(xué)指在教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。把體驗(yàn)式教學(xué)落到實(shí)處，要做到以下幾點(diǎn)：首先根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及就業(yè)的形勢(shì)來不斷完善教學(xué)內(nèi)容與調(diào)整教學(xué)方法;其次，構(gòu)建成知識(shí)、能力、素質(zhì)三位一體的教學(xué)內(nèi)容體系。再次，教師應(yīng)在教學(xué)過程中設(shè)計(jì)出體驗(yàn)式教學(xué)情境，通過在課堂體驗(yàn)、課外活動(dòng)體驗(yàn)及社會(huì)中體驗(yàn)等進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)。

2、引入例教學(xué)法

為了較好地落實(shí)案例教學(xué)，首先汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)積極組織學(xué)生參與本土案例的編寫，從而加大學(xué)生對(duì)于案例的理解與分析能力。其次，應(yīng)積極邀請(qǐng)本地有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家來指導(dǎo)學(xué)生的案例教學(xué)。再次，教師在案例教學(xué)中必須改變自己的身份，只能以一個(gè)引導(dǎo)者的身份參與。最后，案例教學(xué)中應(yīng)該要充分重視案例點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)形式可以多樣化，可以各組互相點(diǎn)評(píng)，也可以是教師點(diǎn)評(píng)。

3、運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)講究的是學(xué)生的學(xué)習(xí)必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以問題探索來激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)，學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，擁有學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)。運(yùn)用任務(wù)教學(xué)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，任務(wù)的設(shè)定不能片面與庸俗;第二，任務(wù)應(yīng)該貼近學(xué)生的生活;第三，任務(wù)應(yīng)該留給學(xué)生思考與嘗試的余地。

4、采用項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法作為讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過完成一個(gè)完整的“工作項(xiàng)目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，它將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)“教學(xué)項(xiàng)目”，圍繞著項(xiàng)目組織和開展教學(xué)，使學(xué)生直接全程參與，體驗(yàn)、感悟、論證、探究。項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面：第一，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮教師的協(xié)助作用。第二，選出適當(dāng)項(xiàng)目，開發(fā)項(xiàng)目課程。

5、模擬仿真與真實(shí)體驗(yàn)相結(jié)合法

模擬仿真法就是充分利用一些實(shí)訓(xùn)軟件，組織學(xué)生進(jìn)行模擬仿真教學(xué)，在強(qiáng)化理論知識(shí)理解的同時(shí)，更培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。真實(shí)體驗(yàn)法就是結(jié)合每門實(shí)務(wù)性課程的特點(diǎn)采用實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)，或者帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以真實(shí)4s店銷售顧問身份進(jìn)行營(yíng)銷，從而提高學(xué)生的綜合能力。

多元教學(xué)法應(yīng)用過程中應(yīng)把握好有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，體現(xiàn)課程特點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)等原則，從課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、成績(jī)?cè)u(píng)定三個(gè)方面進(jìn)行。

1、課堂教學(xué)方面，大量采用現(xiàn)代教育技術(shù)，不斷完善本課程的內(nèi)容和形式，指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息，以開闊視野，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。教師根據(jù)教學(xué)需要，融人多種教學(xué)方法進(jìn)行理論課的授課，授課過程中，學(xué)生直接全程參與、體驗(yàn)、論證、探究，提高學(xué)生興趣，開闊思維。

2、在實(shí)踐教學(xué)中，模擬公司活動(dòng)教學(xué)法。讓每個(gè)班的同學(xué)自行組成成六個(gè)或七個(gè)小組，組建模擬汽車類相關(guān)公司，據(jù)教學(xué)進(jìn)度，要求每個(gè)模擬公司對(duì)本公司的營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)分析、調(diào)研預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略等作出書面報(bào)告和策劃書。要求模擬公司由組長(zhǎng)分配任務(wù)，組織成員共同討論和研究，收集各種不同的資料，形成一個(gè)集思廣益的過程。這既利于分工協(xié)作，又有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;也切實(shí)提高了他們的營(yíng)銷能力。在授課過程中，教師對(duì)于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定，這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn)，應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護(hù)。結(jié)合汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，師生在教和學(xué)的過程中，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和觀點(diǎn)進(jìn)行交換意見的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等應(yīng)該建立一種民主自由的氛圍，即教師與學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的作用相當(dāng)，教學(xué)民主，教師通過啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行意義建構(gòu)，主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)展能力。

3、成績(jī)?cè)u(píng)定。模擬公司按小組記分，由兩部分構(gòu)成：一是各階段分析報(bào)告成績(jī);二是課堂發(fā)言成績(jī)，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上實(shí)行加分和扣分制度，計(jì)評(píng)個(gè)人得分，作為平時(shí)分?jǐn)?shù)和期中期末考試分?jǐn)?shù)一部分。增加這一評(píng)分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生有些學(xué)習(xí)態(tài)度不好的同學(xué)有“搭便車”行為。無(wú)償占有別的同學(xué)的學(xué)習(xí)成果。

多元教學(xué)法順應(yīng)汽車市場(chǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的改革要求，相信通過不斷的探索，在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們的教學(xué)效果會(huì)越來越好。