“創(chuàng)客江湖”電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐

彭之昊 朱巧云

摘 要：本文探析了“創(chuàng)客江湖”網(wǎng)店項(xiàng)目從項(xiàng)目申請(qǐng)、立項(xiàng)審批、初始資金支持和管理，到進(jìn)入成熟運(yùn)行等歷程，研究、總結(jié)了項(xiàng)目成功的有效因素及有益經(jīng)驗(yàn)，探索了真實(shí)業(yè)務(wù)導(dǎo)向下的中職生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行路徑及模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè) 中職生

中職生創(chuàng)業(yè)教育，目前大多停留在模擬創(chuàng)業(yè)。培養(yǎng)模式是購買模擬創(chuàng)業(yè)軟件配合多課程聯(lián)動(dòng)，讓學(xué)生在軟件仿真環(huán)境中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)。此模式的缺點(diǎn)很明顯——?jiǎng)?chuàng)業(yè)是真實(shí)的，而無論軟件再逼真，都是虛擬的。

創(chuàng)業(yè)作為課程在哈佛大學(xué)開設(shè)以來，有一點(diǎn)始終是創(chuàng)業(yè)教育關(guān)切的，就是初創(chuàng)企業(yè)生存和發(fā)展。市場(chǎng)是充滿不確定性、偶然性、突發(fā)性，市場(chǎng)是多變、復(fù)雜的，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的直接表現(xiàn)就是虧損。而模擬軟件和仿真環(huán)境，即使市面最好的、仿真度最高的軟件，各項(xiàng)要素依然是由軟件后臺(tái)設(shè)定的，市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律是按編程人員預(yù)設(shè)編制的程序，風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)就是軟件中的虛擬貨幣。而恰恰虛擬貨幣的得與失，并不能承載一個(gè)“痛點(diǎn)”，就是創(chuàng)業(yè)教育所要傳達(dá)的“自負(fù)盈虧”理念，以及所要培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)承受力。

所以，對(duì)中職生的創(chuàng)業(yè)教育要進(jìn)一步前進(jìn)，唯有教師撲下身子，真實(shí)地去創(chuàng)業(yè)，并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)平衡、風(fēng)險(xiǎn)可控，才能完全地“接地氣”，學(xué)生才能學(xué)好學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)，明白創(chuàng)業(yè)是怎么一回事，并自信“我也能創(chuàng)業(yè)”，真正感受創(chuàng)業(yè)的魅力。真實(shí)可控的創(chuàng)業(yè)教育模式目前是最貼近創(chuàng)業(yè)實(shí)際、最符合學(xué)生需求，最值得創(chuàng)業(yè)教育工作者去探索的前沿領(lǐng)域。

在創(chuàng)新理念的驅(qū)動(dòng)下，筆者學(xué)校于2016年啟動(dòng)了“創(chuàng)客江湖”網(wǎng)店項(xiàng)目，并取得積極成效。項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有：2015年11月，舉行項(xiàng)目可行性研討會(huì);2016年3月，完成項(xiàng)目方案撰寫及初審：2016年4月，創(chuàng)業(yè)中心（實(shí)訓(xùn)室）初步搭建成型、正式掛牌。

本項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)。

一、創(chuàng)新點(diǎn)一：資金籌措方式與發(fā)展

在店鋪創(chuàng)立初期，由學(xué)校出資扶持，確保店鋪起步階段的注冊(cè)、押金、裝修、備貨、物流、營(yíng)銷、宣傳等方面建設(shè)的有序進(jìn)行。扶持階段2個(gè)月，店鋪逐漸盈利后，扶持資金逐步退出，進(jìn)入自有資金運(yùn)營(yíng)階段。2016年4月，撰寫項(xiàng)目預(yù)算預(yù)估方案;2016年4月，項(xiàng)目預(yù)算上報(bào)學(xué)校，完成審批;2016年5月，項(xiàng)目啟動(dòng)資金到位;2016年5月，創(chuàng)業(yè)中心（實(shí)訓(xùn)室）正式投入運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)店（淘寶店）投入運(yùn)營(yíng)并完成第一單業(yè)務(wù)。2016年7月，期末核算，實(shí)現(xiàn)初步盈利，扶持資金按月按比例退出;2017年2月“創(chuàng)客江湖”結(jié)束初創(chuàng)階段，進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)階段;2017年及2018年，按計(jì)劃完成年度銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。

在自有資金運(yùn)營(yíng)階段，店鋪可以利用賺取的利潤(rùn)，開始自我發(fā)展，進(jìn)入更加實(shí)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)?！皠?chuàng)客江湖”團(tuán)隊(duì)在教師指導(dǎo)，根據(jù)校園市場(chǎng)的需求，運(yùn)用《市場(chǎng)調(diào)查與分析》及《營(yíng)銷策劃》等課程的知識(shí)，開發(fā)不同的產(chǎn)品線，開啟各類有聲有色的營(yíng)銷活動(dòng)。在維持基本學(xué)習(xí)用品的銷售同時(shí)，在維持基本盈利的情況下，不斷大膽創(chuàng)新，新產(chǎn)品銷售的成敗、盈虧，都會(huì)讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的苦與樂，得到真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2016年3月，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員預(yù)選及前期實(shí)訓(xùn);2016年4月，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師分工確定，開展課程培訓(xùn);2016年10月創(chuàng)客江湖團(tuán)隊(duì)經(jīng)校團(tuán)委審核，正式注冊(cè)為社團(tuán)。

隨著店鋪不斷成熟，參照現(xiàn)實(shí)情景，“創(chuàng)客江湖”開始試驗(yàn)性地推行“學(xué)生參股”計(jì)劃，讓有條件有熱情學(xué)生可以在這個(gè)計(jì)劃下參股，通過參股分紅等激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，擺脫依賴性角色，以主人翁姿態(tài)投入創(chuàng)業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的企業(yè)參股運(yùn)作的多層面知識(shí)，為日后真實(shí)創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。

2016年6月，學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布“少年化創(chuàng)客 江湖勇馳騁——筆者學(xué)校電子商務(wù)網(wǎng)上商城建成并進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)”新聞，創(chuàng)客江湖項(xiàng)目相關(guān)成果檔案匯總成冊(cè)，標(biāo)志項(xiàng)目初創(chuàng)階段完成。

二、創(chuàng)新點(diǎn)二：“紅?！敝械膭?chuàng)新求存與持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過程，俗語“沒有穩(wěn)賺不賠的生意”。據(jù)相關(guān)調(diào)查，因虧損而失敗的比率高、各種不穩(wěn)定和不可持續(xù)因素頻發(fā)，是目前中職生創(chuàng)業(yè)教育的兩大痛點(diǎn)，大量中職院校創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目因此鎩羽而歸?！皠?chuàng)客江湖”項(xiàng)目恰恰是要直面及解決這些痛點(diǎn)，開辟出路徑。

“創(chuàng)客江湖”網(wǎng)店項(xiàng)目為了提供一個(gè)持續(xù)的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺(tái)，傳導(dǎo)創(chuàng)業(yè)的正面意義，剛性約束就是不能出現(xiàn)過大的財(cái)務(wù)失衡，如大額虧損。這兩點(diǎn)本身就是矛盾的。所以說，這種模式是所有創(chuàng)業(yè)教育模式中籌辦難度最大的。這就意味著教師帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過程中，在商品和渠道的選擇等方面，必須有所創(chuàng)新，有所突破，并做到最優(yōu)的平衡。

目前淘寶已經(jīng)是紅海市場(chǎng)，而一個(gè)非職業(yè)的團(tuán)隊(duì)（教師指導(dǎo)下學(xué)生課余經(jīng)營(yíng)），只有少量資金支持，要實(shí)現(xiàn)淘寶店鋪持續(xù)經(jīng)營(yíng)，而且確保盈利，難度是很大的。所以，在創(chuàng)業(yè)之初，就必須有創(chuàng)新，經(jīng)過多次師生會(huì)議研究，彭之昊老師提出以校園半封閉的市場(chǎng)小環(huán)境來做文章，利用師生的朋友圈效應(yīng)推廣和銷售，配合學(xué)校特殊的銷售小周期，在開店第一個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。經(jīng)過對(duì)比嘗試，只有按彭之昊老師創(chuàng)意的項(xiàng)目產(chǎn)生了盈利，而利潤(rùn)在持續(xù)擴(kuò)大。由此，“創(chuàng)客江湖”的經(jīng)營(yíng)模式就此定型，在紅海激烈競(jìng)爭(zhēng)中站住了腳跟，成為店鋪持續(xù)發(fā)展及開展各類創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)。

“創(chuàng)客江湖”抓住開學(xué)季關(guān)鍵時(shí)機(jī)，密集的營(yíng)銷攻勢(shì)，商品（各類學(xué)習(xí)用品）迅速進(jìn)入新生校園生活中，靠譜的商品，就近服務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讓“創(chuàng)客江湖”迅速樹立了口碑。在學(xué)生接受中職教育的2年時(shí)間里，各班只要是學(xué)習(xí)用品、校園周邊產(chǎn)品，都會(huì)找“創(chuàng)客江湖”，形成了消費(fèi)慣性。2016年至2018年，累計(jì)開展開學(xué)促銷活動(dòng)、期中期末促銷活動(dòng)、節(jié)日促銷、例行社團(tuán)活動(dòng)達(dá)150次，參與學(xué)生人數(shù)200人次。

在此過程，指導(dǎo)教師不失時(shí)機(jī)地開展創(chuàng)業(yè)教育，例如《電商物流》《電商客服》《新媒體營(yíng)銷》等課程，都是結(jié)合“創(chuàng)客江湖”店鋪實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，以課堂研討、學(xué)生現(xiàn)身說法等形式開展的，形式活潑多彩，現(xiàn)教現(xiàn)做，見招拆招（經(jīng)營(yíng)遇到困難，立即課堂研討），課堂吸引力很強(qiáng)。關(guān)鍵事件節(jié)點(diǎn)有：2016年4月，結(jié)合《商品學(xué)》教學(xué)，確定網(wǎng)店上架的主力商品種類;2016年5月—6月，結(jié)合《新媒體營(yíng)銷》，網(wǎng)店啟動(dòng)線上和線下推廣活動(dòng)，組織店鋪商品推廣營(yíng)銷活動(dòng)。

2016年9月，開展開學(xué)促銷活動(dòng)，獲得成功，學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布創(chuàng)客江湖開學(xué)季大滿貫——我校電子商務(wù)網(wǎng)上商城銷售量突破新聞，一步一腳印走出真實(shí)創(chuàng)業(yè)之路。

總而言之，真實(shí)，是“創(chuàng)客江湖”最大的創(chuàng)新點(diǎn)。

三、創(chuàng)新點(diǎn)三：與商貿(mào)人才培養(yǎng)、教學(xué)教改融合

《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》（教職成[2008]8號(hào)）中指出，要在職業(yè)生涯教育和職業(yè)指導(dǎo)中加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，突出對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。有條件的學(xué)校要開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)相關(guān)課程。要通過案例剖析、宣傳中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)事跡等多種方式，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的針對(duì)性和實(shí)用性。要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育師資的培養(yǎng)和配備，提高創(chuàng)業(yè)教育水平。該項(xiàng)目參考中職創(chuàng)業(yè)教育的主流方式，在“創(chuàng)客江湖”的運(yùn)營(yíng)中，始終堅(jiān)持與我校市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)深度融合的理念。

首先，在課堂教學(xué)中，“創(chuàng)客江湖”就以實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、教學(xué)資源、教材案例等形式，體現(xiàn)在日常課堂教學(xué)中。在課程設(shè)置上，除了傳統(tǒng)的理論如《電子商務(wù)概論》等課程，還增加對(duì)圈子市場(chǎng)、電商熱點(diǎn)追蹤、創(chuàng)業(yè)路徑解讀等課程。針對(duì)現(xiàn)在行業(yè)火熱的新型模式，開展跟蹤學(xué)習(xí)，新增拼多多、花生日記、微店、公眾號(hào)營(yíng)銷等店鋪創(chuàng)業(yè)教學(xué)。

其次，“創(chuàng)客江湖”作為實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)資源、社團(tuán)建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容，編入市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)的每一年人才培養(yǎng)方案，確保了“創(chuàng)客江湖”充分融入整個(gè)人才培養(yǎng)規(guī)劃之中。2016年至2018年，共組織3次人才培養(yǎng)方案的研討與修訂，1次課程標(biāo)準(zhǔn)的編訂，3次企業(yè)實(shí)訓(xùn)（行業(yè)領(lǐng)先品牌青木公司“雙十一”實(shí)訓(xùn)）。

第三，職業(yè)技能競(jìng)賽是商貿(mào)專業(yè)的重頭戲，承擔(dān)著以賽促教的作用，而“創(chuàng)客江湖”作為平臺(tái)在每一次競(jìng)賽中都擔(dān)當(dāng)重要角色。其中有市場(chǎng)營(yíng)銷系列競(jìng)賽、電商技能競(jìng)賽、“職場(chǎng)金腰帶”技能競(jìng)賽、“創(chuàng)客杯”創(chuàng)業(yè)技能競(jìng)賽。重要時(shí)點(diǎn)有：2016年10月—12月，“創(chuàng)客江湖”第二季創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨電商技能競(jìng)賽完成（學(xué)校官網(wǎng)發(fā)布）;2016年12月，“創(chuàng)客江湖”社團(tuán)選拔選手參加全國(guó)文明風(fēng)采大賽創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)類賽項(xiàng)，獲廣東省二等獎(jiǎng);2017年5月—6月，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)各項(xiàng)技能競(jìng)賽，如“職場(chǎng)王”競(jìng)賽;2017年11月，獲第二屆“奧派杯”全國(guó)移動(dòng)商務(wù)技能競(jìng)賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng);2018年11月，獲第二屆全國(guó)職業(yè)院校農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽全國(guó)賽多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

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（作者單位：廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校）