立足縣域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟深化專業(yè)產(chǎn)教融合

方榮華 鐘小春

摘 要：本文就中職電子商務專業(yè)產(chǎn)教融合創(chuàng)新實踐進行探討，提出只有依托區(qū)域經(jīng)濟特色的電子商務專業(yè)才有更大的發(fā)展前景，強強合作的校企電子商務專業(yè)建設為學生提供更好的學習平臺和就業(yè)空間，讓產(chǎn)教融合有堅實的合作基礎，學生通過“做、學、用、創(chuàng)”，有效地培養(yǎng)學生的獨立思考、分析、解決實際問題的能力，促進學生專業(yè)知識、職業(yè)能力、綜合素質(zhì)的全面提高。

關鍵詞：實戰(zhàn) 電子商務 產(chǎn)教融合 教學

近年來，躋身電子商務百強縣的浙江省衢州市龍游縣，先后出臺《龍游縣加快電子商務發(fā)展的實施意見》《龍游縣電子商務進萬村工程實施方案》等系列文件，成立專職電商辦，獎勵、扶持資金逐年提高。電子商務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展促成了產(chǎn)業(yè)與職業(yè)教育的有效對接，貼近區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電子商務專業(yè)得以快速顯示其優(yōu)勢，產(chǎn)教融合成為現(xiàn)實。

一、縣域電商的快速崛起是產(chǎn)教融合的催化劑

龍游縣電子商務工作雖然起步較晚，但后發(fā)趕超、借梯登高。2013年以來，淘寶網(wǎng)特色中國“龍游館”入駐130余家縣域網(wǎng)店，綜合運營水平長期位列全國縣級淘寶館的前10名;縣域“農(nóng)村淘寶”在阿里巴巴南大區(qū)5省39個縣（市、區(qū)）發(fā)展水平月綜合排名中一直保持前三，居健康縣域全國前20強。2016年龍游縣網(wǎng)絡零售額為22億元，2017年為38億元，2018年則達到了54億元，轉(zhuǎn)型觸網(wǎng)、后發(fā)趕超的龍游，已經(jīng)燃起電子商務的“燎原之火”。

以農(nóng)村淘寶、產(chǎn)業(yè)平臺、在線行業(yè)帶、電商扶貧、“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務”“規(guī)劃編制”六大項目為抓手，搭建以電商城為中心的“1+X”發(fā)展模式;成功引進“倉配一體化”龍游申通電子商務產(chǎn)業(yè)園;制定出臺《關于推進龍游電子商務1688產(chǎn)業(yè)帶項目建設的若干意見（試行）》專項獎勵扶持政策，鼓勵規(guī)模企業(yè)開通誠信通;簽約中國網(wǎng)庫公司等國內(nèi)知名電子商務平臺，打造中國特種紙電子商務產(chǎn)業(yè)基地;簽約安廚眾創(chuàng)平臺項目，推進跨境電子商務工作;研究飾品行業(yè)電子商務，加快建設電子商務產(chǎn)業(yè)強縣。

快速崛起的縣域電子商務產(chǎn)業(yè)，對應的是電子商務專業(yè)人才缺口巨大，對電商從業(yè)人員的巨大需求，為職業(yè)學校電子商務專業(yè)帶來產(chǎn)業(yè)與教育合作的契機，達成初步構(gòu)建相對完備的電子商務人才保障體系，有效解決電商人才匱乏的“短板”。

二、電商專業(yè)的強勢發(fā)展是產(chǎn)教融合的著力點

龍游縣職業(yè)技術(shù)學校電子商務專業(yè)以2009年承擔浙江省中職電子商務課程改革為契機，致力于專業(yè)內(nèi)涵建設，學校電子商務專業(yè)不斷豐富“學校和企業(yè)一體化、教師和企業(yè)家一體化、教室和實訓室一體化、學生和員工一體化”的“四化”建設內(nèi)容。該校擁有浙江省骨干專業(yè)、浙江省品牌專業(yè)、浙江省名師工作室等稱號，也擁有省級實訓基地、省級創(chuàng)業(yè)基地、省級創(chuàng)業(yè)實驗室等專業(yè)支撐體系。該校全程實戰(zhàn)教學體系聞名國內(nèi)，也有效闡釋了產(chǎn)教融合的意義，實現(xiàn)理論與實踐、招生與就業(yè)、育人與增效的有機融合。通過“做、學、用、創(chuàng)”，有效地培養(yǎng)學生的獨立思考、分析、解決實際問題的能力，促進學生專業(yè)知識、職業(yè)能力、綜合素質(zhì)的全面提高。

針對縣域經(jīng)濟特色，龍游縣職業(yè)技術(shù)學校改革原有的課程結(jié)構(gòu)、體系、內(nèi)容和教學方法，以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以任務驅(qū)動為主體，對課程內(nèi)容進行創(chuàng)新整合，并形成校本教材;已經(jīng)開發(fā)出版的立體化教材有《電子商務基礎》《電子商務實戰(zhàn)教程》《電子商務創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)寶典》《店鋪創(chuàng)業(yè)》《電子商務客戶服務》《電子商務禮儀》《網(wǎng)店運營實務》等。這些既是學生學習的教材，也是企業(yè)員工培訓的內(nèi)容。實現(xiàn)課改內(nèi)容與工作過程融通，師生教育教學過程即電商企業(yè)運營的工作過程。

借助于淘寶大學龍游培訓中心，淘寶大學講師直接進入教學課堂，講師的經(jīng)驗總結(jié)有助于學生實戰(zhàn)技能的快速提升，也為他們的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)奠定良好的基礎;解決實戰(zhàn)教學有效性的同時，也能成為電商企業(yè)提升店鋪銷售、解決實際問題的課堂。課堂教學與企業(yè)需求融合一體，產(chǎn)教融合成為必然。

實戰(zhàn)教學模式以其真實企業(yè)環(huán)境、真實企業(yè)任務來體現(xiàn)教學環(huán)境真實化;以其真實工作任務、真實任務流程來展現(xiàn)教學載體任務化;以其真實工作過程、真實企業(yè)管理來凸顯教學組織企業(yè)化;以其真實企業(yè)崗位、真實崗位要求來實現(xiàn)教學要求職業(yè)化。既能強化學生對店鋪、對商品的推廣能力，也能成為電商企業(yè)推廣運營的必需品，專業(yè)建設與企業(yè)發(fā)展成為一體（見圖1）。

三、強強合作的良好態(tài)勢是產(chǎn)教融合的發(fā)力點

電子商務的飛速發(fā)展容易使教學滯后，但筆者學校實戰(zhàn)教學卻能保持教學的時效性，企業(yè)提供的良好合作資源成就了專業(yè)建設的高效發(fā)展，專業(yè)建設快速發(fā)展下的實戰(zhàn)學生彌補了電商企業(yè)的人才短板，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與教育的共贏。

企業(yè)參與學校電子商務專業(yè)人才方案的修訂、項目化課程的選擇和編寫，學生在專業(yè)學習過程中養(yǎng)成的認知和技能與未來崗位工作內(nèi)容無縫對接，實現(xiàn)培養(yǎng)目標與人才需求一致，真正體現(xiàn)職業(yè)教育的多贏性。

以教學名師、能工巧匠技術(shù)能手為核心，組建專業(yè)教學團隊，以教學實踐為主要內(nèi)容，以培育人才儲備為教學要素，真正實現(xiàn)教學過程中的雙師共育、優(yōu)勢互補的教學過程;造就了該專業(yè)的教師擁有省級教學名師、衢州市名師、省技能鑒定中心專家委員、浙江省電子商務促進會專家?guī)熧Y、衢州市電子商務協(xié)會副會長。

學生各項要求按照企業(yè)員工要求來執(zhí)行，將工作任務轉(zhuǎn)化為教學項目，以項目化的教學來實現(xiàn)技能訓練與職業(yè)能力的一致，實現(xiàn)學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)—學生技能培養(yǎng)—創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的階梯式培養(yǎng)，實現(xiàn)技能訓練與崗位能力互通。

教學過程中改變原有的純授課模式，以師生結(jié)對、生生結(jié)對、師徒結(jié)對、師師結(jié)對為主要方式，各自提升技能，避免師徒結(jié)對流于形式;有效探索產(chǎn)教融合的現(xiàn)代學徒制實踐內(nèi)涵，受訓學生滿足企業(yè)崗位要求，同步員工培訓內(nèi)容。

改變以往教學過程的既定結(jié)果考核，將企業(yè)員工考核的要素納入學生學業(yè)考核內(nèi)容，培育學生的崗位意識和企業(yè)主人翁精神，增強學生團隊合作意識，減小操作過程的差錯率，養(yǎng)成良好的工作習慣，真正實現(xiàn)教學與工作的“零距離”對接。

四、政府搭建的合作平臺是產(chǎn)教融合的原動力

普瑾特是一家服務于著名跨國企業(yè)和國內(nèi)一流企業(yè)的服務外包集團，為國內(nèi)外地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的客服外包、電子商務代運營等一站式企業(yè)服務?？头獍婕胺b鞋類、日用化妝品類、移動終端類、智能家居類、教育類等。通過服務外包坐席每年產(chǎn)生零售額超過100億元人民幣，一線坐席客服超過2000人。電子商務代運營橫跨天貓、京東、亞馬遜等多個國內(nèi)外主流電子商務平臺。

2018年6月龍游縣職業(yè)技術(shù)學校又與普瑾特公司建立了產(chǎn)教深度融合的校企合作關系，企業(yè)直接入住校園，為在校學生的實崗技能操作提供便利之處，頂崗實習學生先期進入普瑾特學習培訓，從事美團眾包在線客服和美團眾包熱線客服工作。培訓期滿后回龍游縣在普瑾特子公司從事相應工作，并帶領在校生團隊進行實踐。

鑒于企業(yè)現(xiàn)狀，學生要經(jīng)過多重培訓才能正式入職。校企深度合作，共享優(yōu)勢，借助于學校師資和場地條件，共同完成崗前的理論培訓、在崗實操培訓、崗位輪流培訓、日常培訓等多方面的培訓任務，從而提升入職者各方面的能力和素養(yǎng)，加快學生實現(xiàn)身份轉(zhuǎn)換，融入企業(yè)文化，提高職業(yè)素養(yǎng)的良好綜合能力。

作為縣政府重點引入的招商引資項目，企業(yè)對人才的需求很渴望，學校對電商人才的培養(yǎng)也很迫切，政府搭臺的產(chǎn)教深度融合完美解決了雙方的困境，充分實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、合作共贏的良好結(jié)局。企業(yè)人才數(shù)量、質(zhì)量有保障，員工穩(wěn)定度提升，企業(yè)效益最大化;學校專業(yè)教師能接收最新電商發(fā)展動態(tài)，滿足自身發(fā)展需要，專業(yè)建設步伐加快，充分展示省品牌專業(yè)優(yōu)勢。

五、共享開放的實訓基地是產(chǎn)教融合的創(chuàng)新點

在產(chǎn)教深度融合的背景下，按照外向型、開放式理念運營，堅持“全程實戰(zhàn)”的電子商務專業(yè)的全新教育理念，通過“做、學、用、創(chuàng)”，將理論與實踐緊密結(jié)合，以有效地培養(yǎng)學生的獨立思考、分析、解決實際問題的能力，促進學生專業(yè)知識、職業(yè)能力、綜合素質(zhì)的全面提高。

共享開放的實訓基地圍繞電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)技能的提升，建設融技能實訓基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地和社會服務基地為一體化。既滿足學校電子商務專業(yè)學生的專業(yè)學習和實訓需要，提升綜合職業(yè)能力，實現(xiàn)零距離對接工作崗位，也能實現(xiàn)在校生創(chuàng)業(yè)實踐中完善自我，從校內(nèi)實戰(zhàn)實踐走向現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)的歷程，逐步實現(xiàn)從種子期向成熟期的發(fā)展過渡;同時面向創(chuàng)業(yè)人員、企業(yè)員工、畢業(yè)學生、失業(yè)人員提供培訓與鑒定服務，全面提升區(qū)域?qū)I(yè)人員從業(yè)技能，發(fā)揮人才紅利“催化器”的作用，致力于打造區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的“助推器”、促進就業(yè)的“穩(wěn)定器”。

產(chǎn)教融合既能滿足行業(yè)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求，也能加快職業(yè)學校專業(yè)建設的步伐。專業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的對接能助力于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展進程，實現(xiàn)校企雙方利益的最大化，凸顯職業(yè)教育服務區(qū)域經(jīng)濟建設的本質(zhì)。

（作者單位：龍游縣職業(yè)技術(shù)學校）