網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)微營銷策略探究

石佳鷺

摘? 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，對人們傳統(tǒng)的生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)方式方法構(gòu)成了極大的影響，使人們新的習(xí)慣得以養(yǎng)成，新的思維理念得以形成。尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)行業(yè)的拓展，極大地刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展神經(jīng)，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)通信等技術(shù)的支持作用下，將傳統(tǒng)行業(yè)推向了邁向轉(zhuǎn)型化發(fā)展的新時(shí)期。同樣，面臨當(dāng)今勢不可擋的電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)在營銷過程中如何才能夠與消費(fèi)者建立良好的買賣關(guān)系，并在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，這是每一名企業(yè)銷售者、管理者需要考慮的一個(gè)重要問題。為對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)營銷策略做出一個(gè)更為全面的解析，該文以微營銷為例，就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的企業(yè)微營銷策略展開探究。通過對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)微營銷策略存在不足的探究，積極探尋了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)微營銷完善策略。希望能夠借助此次研究的開展，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)微營銷效果的提升提供更多科學(xué)的意見和建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代? 企業(yè)? 微營銷? 轉(zhuǎn)型發(fā)展

中圖分類號：F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）03（b）-0172-02

1? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)微營銷策略存在的不足

1.1 重形式，輕內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了重要的影響，很多企業(yè)也積極迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的機(jī)遇，不斷推動(dòng)企業(yè)微營銷策略的實(shí)施。但是，大部分的企業(yè)都存在重形式，輕內(nèi)容的問題：第一，很多企業(yè)已經(jīng)開始在微博、微信、官網(wǎng)等多種途徑進(jìn)行營銷宣傳，雖然宣傳方式變得多樣化，但是宣傳內(nèi)容與微營銷策略的匹配度不高，歸根結(jié)底是企業(yè)沒有深入了解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)微營銷策略的內(nèi)涵，只是對其表象進(jìn)行了模仿;第二，企業(yè)缺乏對微營銷內(nèi)容的收集和整理，在各種網(wǎng)絡(luò)途徑中的宣傳內(nèi)容一成不變，使得消費(fèi)者容易產(chǎn)生審美疲勞，無法對企業(yè)微營銷策略產(chǎn)生持續(xù)性的好感。

1.2 忽視目標(biāo)客戶的挖掘

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，由于信息的傳播速度非?？?，傳播范圍非常廣，因此企業(yè)微營銷策略的內(nèi)容可能會(huì)被很多消費(fèi)者看到，并成為企業(yè)的粉絲。但是，這些粉絲可能只是對微營銷策略的內(nèi)容感到好奇，但是并不是企業(yè)的目標(biāo)客戶，無法將對企業(yè)的關(guān)注轉(zhuǎn)換為企業(yè)的利益，在一定程度上浪費(fèi)了企業(yè)的資源。這也是很多企業(yè)在實(shí)施微營銷策略時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，例如：很多企業(yè)在實(shí)施微營銷策略的初期，會(huì)通過一定的優(yōu)惠策略幫助企業(yè)贏得更多的粉絲，過分注重粉絲數(shù)量的擴(kuò)大，但是忽視了目標(biāo)用戶的挖掘，提高了企業(yè)微營銷的成本，降低了企業(yè)產(chǎn)品的營銷效果。

1.3 重利益，輕感情

很多企業(yè)實(shí)施微營銷策略時(shí)，過分注重企業(yè)自身的利益，忽視了消費(fèi)者的主體地位，無法在激烈的競爭中更好地提高消費(fèi)者的粘滯性。重利益，輕感情的微營銷策略主要有以下表現(xiàn)：第一，企業(yè)在設(shè)計(jì)微營銷策略時(shí)，營銷內(nèi)容單純地宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量高、價(jià)格低，但是忽視了與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，無法引起消費(fèi)者的共鳴，也無法讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)力;第二，當(dāng)消費(fèi)者購買過企業(yè)的產(chǎn)品之后，很多企業(yè)沒有重視消費(fèi)者的反饋，無法使企業(yè)產(chǎn)品獲得持續(xù)性的改進(jìn)，同時(shí)，企業(yè)沒有對這些消費(fèi)者進(jìn)行充分挖掘，形成以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品宣傳力;第三，很多企業(yè)在進(jìn)行微營銷策略實(shí)施過程中，會(huì)承諾用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈享受一定的優(yōu)惠，當(dāng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)后，企業(yè)卻無法兌現(xiàn)相關(guān)的承諾，從而引起用戶的反感，對企業(yè)微營銷策略的實(shí)施產(chǎn)生消極影響。

2? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)微營銷策略的完善

根據(jù)上文的分析和論述可知，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下產(chǎn)生了企業(yè)微營銷策略，能夠更好地幫助企業(yè)完成營銷目標(biāo)，開拓營銷途徑。但是，目前企業(yè)微營銷策略在實(shí)施過程中，依然存在很多問題，從而影響了企業(yè)營銷的效果。該文對這些問題進(jìn)行了闡述和分析，進(jìn)而提出了相應(yīng)的完善策略，可以參考以下幾個(gè)方面。

2.1 完善企業(yè)微營銷策略的內(nèi)容

企業(yè)在實(shí)施微營銷策略時(shí)，不僅需要擴(kuò)展企業(yè)微營銷的途徑，而且應(yīng)該重視營銷內(nèi)容的挖掘，從而可以不斷提高企業(yè)微營銷的效果。完善企業(yè)微營銷策略的內(nèi)容，可以參考以下幾點(diǎn)：第一，結(jié)合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息熱點(diǎn)，將這些熱點(diǎn)與企業(yè)微營銷策略結(jié)合起來，借助熱點(diǎn)的力量吸引用戶的關(guān)注，并利用創(chuàng)新的微營銷內(nèi)容真正吸引用戶的購買;第二，對企業(yè)微營銷的內(nèi)容進(jìn)行不斷創(chuàng)新，采用“蹭熱點(diǎn)”的方式雖然可以在一定程度上吸引用戶的關(guān)注，但是當(dāng)“熱點(diǎn)”的熱度退卻后，企業(yè)微營銷的內(nèi)容也會(huì)變得沒有價(jià)值。所以，企業(yè)應(yīng)該不斷提高微營銷內(nèi)容的創(chuàng)新力，從而形成更多新穎的內(nèi)容，更好地留住用戶的目光。

2.2 注意目標(biāo)用戶的挖掘

目標(biāo)用戶是最后能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)行購買的消費(fèi)者群體，也是企業(yè)微營銷策略的最終目標(biāo)。所以，企業(yè)在實(shí)施微營銷策略時(shí)，需要注重目標(biāo)用戶的挖掘，為此可以參考以下幾個(gè)方面：第一，設(shè)置階梯性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，企業(yè)可以利用一些獎(jiǎng)勵(lì)或者優(yōu)惠吸引用戶的關(guān)注，但是這些用戶不一定會(huì)產(chǎn)生購買行為，所以企業(yè)可以對購買的用戶實(shí)施更多的優(yōu)惠，從普通用戶中篩選出目標(biāo)用戶;第二，挖掘目標(biāo)用戶，普通用戶可能自身對企業(yè)的產(chǎn)品不感興趣，但是通過普通用戶可以觸達(dá)一些目標(biāo)用戶，例如普通用戶將企業(yè)產(chǎn)品的信息轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈，可能會(huì)吸引一些目標(biāo)用戶的購買，所以企業(yè)需要注重從普通用戶身上進(jìn)行目標(biāo)用戶的挖掘。

2.3 不斷拉近與消費(fèi)者之間的距離

根據(jù)上文的論述可知，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代能夠快速建立消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系，從而使得企業(yè)微營銷策略可以直接觸達(dá)用戶，為企業(yè)帶來更多的利益。因此，企業(yè)需要善于利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利條件，不斷拉近與消費(fèi)者之間的距離，為此可以參考：第一，企業(yè)可以建立專門的消費(fèi)者交流平臺(tái)，鼓勵(lì)消費(fèi)者記錄產(chǎn)品的使用感受，對企業(yè)產(chǎn)品提出相關(guān)的意見，從而更好地幫助企業(yè)完善產(chǎn)品的功效，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量;第二，企業(yè)需要建立有效的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品后可以放心使用，不僅能夠激發(fā)用戶的購買行為，而且可以利用用戶的口碑，對企業(yè)的產(chǎn)品起到宣傳作用。

2.4 優(yōu)化企業(yè)微營銷策劃

為有效推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)微營銷活動(dòng)的開展，我們要堅(jiān)定市場在企業(yè)發(fā)展中導(dǎo)向作用的發(fā)揮，針對微營銷特點(diǎn)以及企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢等，制定出集二者特點(diǎn)、優(yōu)勢于一體的新型微信營銷計(jì)劃。并在對微信、微博、公眾號、APP等微營銷新媒體載體特點(diǎn)、功能進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上，充分挖掘微營銷潛在優(yōu)勢，根據(jù)營銷商品制定出最優(yōu)的產(chǎn)品營銷策劃、銷售方法、品牌策劃、運(yùn)營策劃等，以此來為微營銷活動(dòng)的開展構(gòu)建良好的環(huán)境基礎(chǔ)，有效地促進(jìn)傳統(tǒng)銷售行業(yè)向著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代微營銷的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)營銷工作轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3? 結(jié)語

總之，通過上述研究，我們深切地感受到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下微營銷的優(yōu)勢以及對廣大消費(fèi)者的巨大吸引力，看到了微營銷的時(shí)代性屬性。同時(shí)在對當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)微營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析的過程中，也看到了企業(yè)在微營銷方面所作出的巨大努力和不足之處。在今后的工作中，我們要結(jié)合企業(yè)銷售特點(diǎn)，不斷加大對于微營銷的研究力度，在進(jìn)行微營銷渠道拓展的同時(shí)，進(jìn)行微營銷方式方法、模式的創(chuàng)新。為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)微營銷工作的有效開展提供更多更具借鑒意義的科學(xué)意見和建議，促進(jìn)我國微經(jīng)濟(jì)的崛起。

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