智慧旅游理念下的鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展探討

劉家家

【摘要】旅游業(yè)是當下推動地方經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素，尤其是近年我國農(nóng)村區(qū)域?qū)嵭姓吒母锖螅l(xiāng)村旅游信息化儼然已經(jīng)成為未來推進智慧旅游的發(fā)展趨勢，然而在當今競爭激烈的旅游和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的行業(yè)內(nèi)，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展仍然存在著一定的弊端和不足，因此，本文基于此現(xiàn)狀，以將來能更好地推進我國鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展為出發(fā)點，提出了一些相關(guān)的參考策略，期望未來能實現(xiàn)全面建設智慧旅游業(yè)。

【關(guān)鍵詞】智慧旅游 鄉(xiāng)村旅游 信息化 發(fā)展

一、我國目前基于智慧理念發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的問題

（一）信息化建設不完善

信息化技術(shù)的應用對于鄉(xiāng)村智慧旅游至關(guān)重要，當下已經(jīng)有一部分地區(qū)的旅游業(yè)呈現(xiàn)出了信息化的經(jīng)營和管理模式，鄉(xiāng)村旅游也應該積極適應新科技的要求和信息社會的發(fā)展。然而目前很多鄉(xiāng)村的信息化建設還不夠完善，存在一定的弊端，像在一些旅游景點中雖然已經(jīng)安置了互聯(lián)網(wǎng)設備，但僅有一小部分的旅游公司有屬于自己的網(wǎng)站，而且還存在著技術(shù)運行上的缺陷，無法全面投入使用，導致未來的旅游宣傳力大幅度降低。

（二）缺乏專業(yè)的旅游模式和宣傳工作

傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游往往以“農(nóng)家樂”的形式來吸引游客，目的是為讓來自城市的人們體驗到休閑娛樂和回歸自然的感覺，然而在當下這一形式已經(jīng)遠遠不能滿足游客們的需求了，傳統(tǒng)的農(nóng)家樂都大同小異，讓人們產(chǎn)生了疲倦感，完全提不起去旅游的興趣，現(xiàn)在人們更愿意去追求有個性和新意的旅游方式。此外，因為鄉(xiāng)村都處于偏遠地區(qū)，其中大多數(shù)工作人員也來自于當?shù)氐木用瘢麄兺鶝]能有機會接受到專業(yè)的培訓，也未能了解到外面信息世界的發(fā)展變化，導致當?shù)芈糜螛I(yè)實現(xiàn)不了高效的宣傳，很難獲得良好的收益。

（三）缺乏科學的鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展標準

當下我國還缺乏完善、統(tǒng)一、科學的智慧化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展標準，這樣導致當?shù)卣诜e極投入智慧旅游的理論學習后，地方人民因為沒有可參考的標準，如何去實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游信息化仍然處于一個概念模糊、難以向前發(fā)展的狀態(tài)。缺乏理論指導讓鄉(xiāng)村旅游信息化缺乏一定的實踐經(jīng)驗，再加上同一區(qū)域的很多鄉(xiāng)村只為自己的產(chǎn)業(yè)利益考慮，大大消耗了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢力，限制了未來發(fā)展的方向;此外一部分地區(qū)因為缺乏足夠的資金投入和工作部署，導致很多通訊設備、水電供應和基礎設施都無法配備齊全，包括關(guān)鍵性的智能化信息網(wǎng)絡和云計算技術(shù)等等也都需要有政府組織招商融資或直接投資，而當下卻因為無法科學合理的展開全面詳細的工作導致鄉(xiāng)村旅游信息化很難發(fā)展起來。

二、推進我國基于智慧旅游理念下的鄉(xiāng)村旅游信息化發(fā)展策略

（一）加強網(wǎng)絡平臺宣傳力度

智慧旅游是未來鄉(xiāng)村旅游行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，其不僅能促進當?shù)亟?jīng)濟利益和旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，還能為游客提供更高質(zhì)量的服務，其中關(guān)鍵在于加強信息化建設和網(wǎng)絡化宣傳?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡平臺的信息流通量和傳播速度大大提高了服務行業(yè)的工作效率，尤其是旅游企業(yè)可以利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)對自己特色產(chǎn)業(yè)的宣傳和推廣，并能通過與公共服務平臺進行合作而吸引更多的游客去選擇自己喜愛的旅游產(chǎn)品，這樣一來有助于為用戶提供更好地商業(yè)化和信息化的服務，進而提高當?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展質(zhì)量。

（二）提高智能化管理和服務

鄉(xiāng)村旅游作為服務行業(yè)目前需要隨著時代的發(fā)展建立智能化的服務體系，通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對旅客進行實時的信息查詢服務、天氣情況預報、交通路線指引以及當?shù)氐木包c特色介紹;此外，還可以通過搭建無線通訊設備，方便旅游時的顧客實時分享自己的所聞所見，同時當?shù)毓芾砣藛T應該積極開發(fā)自己景區(qū)的微信公眾號，方便今后收集旅客的意見和評論，進而更好地完善自己的服務系統(tǒng)。除了為游客提供良好的服務外，管理人員還應該積極完善自己的智慧鄉(xiāng)村旅游管理系統(tǒng)，利用信息化技術(shù)對景區(qū)實施24小時全監(jiān)控，能定時發(fā)現(xiàn)景區(qū)遭到污染破壞的地方以及時修復，對景區(qū)周圍的交通路線進行智能化指引和引導，指引游客更快捷、更準確地到達自己的目的地;還應該將智能化技術(shù)應用在醫(yī)療服務上，與醫(yī)療中心進行智能對接;最后要加強所有智能設備的網(wǎng)絡安全保障，以維持更高效的智慧鄉(xiāng)村旅游。

（三）發(fā)展培養(yǎng)智慧旅游專業(yè)人才

想要更好地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)離不開新型專業(yè)人才的支撐與維護，當下正是相關(guān)人才匱乏的時期，當?shù)卣畱摲e極投入精力和資金支持院校進行人才培養(yǎng)，設置旅游學和信息學相結(jié)合的專業(yè)，引進強有力的師資隊伍做培養(yǎng)和教育，并且政府應該注重學校建設和市場需求的相結(jié)合，依據(jù)當下的市場需求培養(yǎng)專業(yè)的旅游人才。此外一些區(qū)域的負責人應該擴大自己的招聘范圍，因為很多鄉(xiāng)村旅游區(qū)域因為地方限制導致教育落后，工作和生活環(huán)境也比較艱苦，我們應該為畢業(yè)生提供一份更寬松、更公平的就業(yè)機會，立足于多元化的就業(yè)觀念，招賢納士，充分發(fā)揮每一個人的專業(yè)價值，讓他們投入到我國的智慧旅游信息化建設中。

三、結(jié)束語

綜上所述，智慧旅游作為未來給游客提供新型智能化旅游服務的新項目，對我國鄉(xiāng)村旅游信息化起著決定性的作用，因此我們應充分利用當下互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和智能通訊設備，將其投入到鄉(xiāng)村旅游建設中，讓兩者實現(xiàn)深度的融合，相關(guān)地方的政府也應引起高度的重視，積極推動當?shù)芈糜蔚闹悄芑芾?，大力培養(yǎng)專業(yè)人才，為今后鄉(xiāng)村旅游注入新鮮的血液，促進鄉(xiāng)村旅游信息化的可持續(xù)發(fā)展。