信息時(shí)代下如何提升圖書管理員的素質(zhì)與技能

邱烈昌

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人們對信息資源的需求越來越大。在信息時(shí)代的背景下，各高校對于圖書館的管理工作受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。作為培養(yǎng)人才的重要場所，對學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的知識(shí)儲(chǔ)備又很大的作用和意義，其中圖書管理員的素質(zhì)和職業(yè)技能對各高校圖書館發(fā)展起直接性的作用。從我國目前的現(xiàn)狀來看，各高校圖書館管理員普遍存在素質(zhì)不高、專業(yè)能力低的現(xiàn)狀，不能為高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供支持，因此提高圖書管理員的技能和素質(zhì)有十分重大的意義。本文從信息時(shí)代的背景出發(fā)，分析了圖書管理員專業(yè)和技能對圖書館的作用以及目前我國圖書管理存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策，希望為圖書管理人員技能和素質(zhì)的提升有所幫助，促進(jìn)我國各圖書館的可持續(xù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；圖書管理員；素質(zhì)和技能

1 信息時(shí)代提升圖書管理員素質(zhì)和技能的意義

第一、隨著新時(shí)代的到來，各國人才資源的競爭愈發(fā)激烈，在我國，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都需要優(yōu)秀的技術(shù)型人才，圖書管理這一行業(yè)同樣如此。作為傳播知識(shí)和培養(yǎng)人才的重要地點(diǎn)，圖書館是高校傳播知識(shí)的載體，承載著中華上下五千年的歷史文化，因此圖書管理員的形象會(huì)影響外界人員對圖書館整體實(shí)力的判斷。只有提高圖書管理人員的技能和素質(zhì)，才能最大程度上發(fā)揮圖書館傳播知識(shí)的優(yōu)勢。

第二、圖書管理員是圖書館整體實(shí)力的重要組成部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，信息技術(shù)的迅速發(fā)展，這對于圖書館的發(fā)展既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。圖書管理員作為服務(wù)人員，在新時(shí)代下要求圖書管理員具有不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)以及篩選信息的能力。信息技術(shù)的發(fā)展還要求了圖書管理員不僅需要具有傳統(tǒng)檢索的能力，還需要掌握新時(shí)代的檢索技術(shù)來為客戶服務(wù)。例如，在用戶檢索出現(xiàn)困難時(shí)，圖書管理員可以熟練的使用最新的檢索技術(shù)幫助用戶找到需要的資料。在信息時(shí)代的背景下，圖書管理員會(huì)成為圖書館與用戶之間聯(lián)系的紐帶，為用 戶提供科學(xué)、有效的服務(wù)。

第三、從時(shí)代發(fā)展的趨勢來看，信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館管理員素質(zhì)的提高提供了契機(jī)。在目前數(shù)字化管理占主導(dǎo)趨勢的時(shí)代背景下，對圖書管理人員素質(zhì)和技能的提高有了更高的要求，在發(fā)揮圖書館職能的同時(shí)，還需要掌握圖書管理的發(fā)展方向，將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向和圖書館實(shí)踐結(jié)合起來，注重圖書館資源的管理，成為網(wǎng)絡(luò)資源的加工者和整理者。時(shí)代的發(fā)展使得圖書館的職能變得多樣化，提升圖書管理員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能可以發(fā)揮圖書館信息資源的優(yōu)勢，促進(jìn)圖書館發(fā)展的不斷進(jìn)步。

2 目前圖書管理員存在的問題

2.1 圖書管理員學(xué)歷不高

由于過去圖書館招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)不高，因此招聘來的人員學(xué)歷也普遍不高。信息時(shí)代，圖書館的招聘標(biāo)準(zhǔn)還是沒有提高，導(dǎo)致圖書館招聘管理人員時(shí)沒有從專業(yè)的角度出發(fā)，就很難隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行圖書館的現(xiàn)代化管理。目前我國各圖書管理員的學(xué)歷普遍偏低，導(dǎo)致圖書管理員的配備滿足不了用戶的需求。并且，大部分的高校并不重視圖書管理員專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的提高，因此沒有隨著時(shí)代的發(fā)展對圖書管理員進(jìn)行新的培訓(xùn)，很難發(fā)揮出圖書館信息資源的全部作用。

2.2 圖書管理員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)較差

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)的迅速發(fā)展，對圖書管理人員提出了更高的要求。傳統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)的方式已經(jīng)滿足不了新時(shí)代下圖書管理的需要，圖書管理員需要利用身邊的各種渠道來提高自身的素質(zhì)和技能。但是，當(dāng)前圖書管理員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)相對較差，沒有對自己的工作職責(zé)產(chǎn)生清晰的認(rèn)識(shí)，因此大部分的圖書管理員只是為客戶提供表面的流程服務(wù)。同時(shí)，由于圖書管理員的學(xué)歷不高，很難意識(shí)到自身素質(zhì)對圖書館發(fā)展產(chǎn)生的影響，沒有用長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看問題，導(dǎo)致圖書管理員的知識(shí)體系不夠完善，很難適應(yīng)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。

2.3 圖書管理員服務(wù)意識(shí)不高

從上文我們可以知道，圖書管理人員的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)技能直接影響圖書館發(fā)揮價(jià)值的程度，也會(huì)在一定程度上影響讀者的閱讀效率。隨著信息時(shí)代的來臨，圖書管理人員的服務(wù)水平還是不高，存在對用戶態(tài)度冷淡、沒有貼心為客戶解答的現(xiàn)象，這與新時(shí)代下圖書館發(fā)展的要求不符，違背了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。時(shí)代在不斷發(fā)展，圖書管理人員的服務(wù)意識(shí)還停留在傳統(tǒng)觀念的層面，直接影響了圖書館的對外形象，甚至在一定程度上會(huì)制約高校在新時(shí)代的發(fā)展腳步。

3 信息時(shí)代下提升圖書管理員素質(zhì)和技能的措施

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書管理的工作會(huì)發(fā)生很大的變化，帶動(dòng)了圖書管理員職能的改變。面對信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，圖書管理員需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，才能適應(yīng)信息時(shí)代下圖書館工作發(fā)展的需要。

3.1 增強(qiáng)圖書管理員的服務(wù)意識(shí)

根據(jù)時(shí)代對圖書管理人員的道德要求，需要對圖書管理人員進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^崗前培訓(xùn)等方式對圖書館管理員的職業(yè)道德進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)其服務(wù)讀者、服務(wù)社會(huì)的能力。同時(shí)需要宣傳圖書管理員對于圖書館的意義和作用，培養(yǎng)圖書管理員的道德情操，是圖書館成為讀者閱讀以及精神文明建設(shè)的場所，同時(shí)也能提高管理員的服務(wù)意識(shí)，使其能夠更好的勝任圖書管理的工作。

3.2 提高圖書管理員的職業(yè)技能

一般情況下，現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)儲(chǔ)備和傳播依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，圖書館的信息化管理給讀者提供便利的同時(shí)也給圖書管理人員提出了掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求。傳統(tǒng)圖書管理的方式通常采用人工的方式進(jìn)行，勞動(dòng)力大并且效率低下，已經(jīng)滿足不了信息化管理的要求。所以需要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理方法向信息化管理的轉(zhuǎn)變，這就要求了圖書管理人員需要掌握信息化管理的技能。除此之外，管理人員還需要掌握外語技能，拓寬服務(wù)范圍，這也是時(shí)代發(fā)展的需要。隨著資源的共享已經(jīng)信息的全球化，要求圖書管理員即使了解信息，并具有分析辨別信息的能力，互聯(lián)網(wǎng)使用的語言多為英語，因此圖書管理人員需要掌握一定的外語知識(shí)才能掌握國際的新動(dòng)態(tài)，更好的完成信息傳遞的工作。

3.3 提高圖書信息的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

圖書館作為信息儲(chǔ)存和傳播的重要載體，需要圖書管理人員具有專業(yè)的素質(zhì)才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展，因此圖書管理員需要具備現(xiàn)代化信息的能力才能勝任這一份工作。

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