軍隊(duì)院校圖書館閱讀推廣

秦明文 豆霞

摘 要：閱讀推廣現(xiàn)已發(fā)展成為圖書館的主流服務(wù)，與以讀者為中心的人本服務(wù)理念不謀而合，體現(xiàn)了圖書館注重服務(wù)的效益和讀者滿意度。本文介紹了圖書館的閱讀服務(wù)推廣產(chǎn)生的背景，并針對(duì)防空兵人才隊(duì)伍的特點(diǎn)，提出特殊化閱讀推廣策略。

關(guān)鍵詞：閱讀推廣；圖書館；推廣策略

“兵者，國(guó)之大事，存亡之道，命在于將?！比瞬攀侵诬娭螄?guó)治本，是中國(guó)特色現(xiàn)代軍事力量體系中的決定性要素。十九大精神啟示我們，建設(shè)世界一流的軍隊(duì)，最關(guān)鍵的就是人才，沒有人才，建設(shè)不了世界一流軍隊(duì)，沒有人才，提高不了戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)際經(jīng)濟(jì)、科技、軍事競(jìng)爭(zhēng)，越來越圍繞人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)展開。誰在知識(shí)和科技創(chuàng)新上占優(yōu)勢(shì)，誰就能在發(fā)展上占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，必須提高廣大官兵學(xué)習(xí)知識(shí)的能力，不僅通過課堂，還要通過廣泛、全方位的閱讀長(zhǎng)知識(shí)、樹三觀、自高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)能打仗、打勝仗的軍人素養(yǎng)。

圖書館閱讀推廣，是指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)。閱讀推廣旨在通過各種活動(dòng)培養(yǎng)人們對(duì)閱讀的喜愛，以提高圖書館的利用率，更好地發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)和教育職能。自1995年聯(lián)合國(guó)教科文組織確定4月23日為“世界圖書與版權(quán)日”（世界讀書日）以來，閱讀推廣已成為全球各類圖書館重視的一項(xiàng)職能。國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）尤其提倡對(duì)閱讀推廣的研究，把閱讀活動(dòng)作為現(xiàn)代圖書館中與借閱流通和參考咨詢并列的三大基本服務(wù)之一。

1 閱讀推廣提出的背景

1）價(jià)值營(yíng)銷理論、讀者滿意度與圖書館效益。“價(jià)值營(yíng)銷”是從顧客視角對(duì)價(jià)值進(jìn)行識(shí)別，了解消費(fèi)者的價(jià)值追求和偏好。簡(jiǎn)單地說，將消費(fèi)者價(jià)值追求的特征及組合性特征進(jìn)行透徹的研究，并據(jù)此設(shè)計(jì)和提供產(chǎn)品的策略，就是價(jià)值營(yíng)銷。所謂圖書館的價(jià)值營(yíng)銷就是指圖書館將對(duì)讀者的營(yíng)銷點(diǎn)放在讀者所期望與滿足的價(jià)值上而不是只放在圖書資源（或是圖書館）上的營(yíng)銷方式，這種營(yíng)銷方式更加重視滿足讀者的各種需求。圖書館效益是指圖書館活動(dòng)的勞動(dòng)成果與圖書館活動(dòng)的勞動(dòng)消耗之比，一般以讀者需求得到滿足的程度作為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，讀者的滿意程度是實(shí)現(xiàn)圖書館效益的根本目的。圖書館的效益與滿足讀者需求成正比，讀者滿意度越高，圖書館效益越大。利用價(jià)值營(yíng)銷理論，從分析、研究讀者需要人手，最大限度地滿足讀者需求，就能從根本上提高圖書館效益。

2）圖書館人文服務(wù)理念。人文服務(wù)理念，亦稱人本服務(wù)理念，是開展圖書館工作的根本指南。也是圖書館在21世紀(jì)的立足、生存、發(fā)展之道。在科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代，圖書館不但面臨信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，而且面臨讀者日益多元化的復(fù)雜需求，為此，圖書館服務(wù)理念需要從讀者的實(shí)際需求出發(fā)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，為廣大讀者提供豐富的信息資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)此，本文提出圖書館人文服務(wù)理念，進(jìn)而探討如何在日常的讀者服務(wù)工作中體現(xiàn)人文服務(wù)理念。

3）軍校圖書館閱讀對(duì)象的特殊性。軍校圖書館閱讀對(duì)象的主體為干部、學(xué)員等，受軍事化管理模式的約束，這類讀者來圖書館的時(shí)間范圍受到很大限制，來圖書館的機(jī)會(huì)也較少。鑒于這種情況，為他們提供推廣、宣傳活動(dòng)，節(jié)約其鑒別文獻(xiàn)資料的成本顯得更為重要。

2 特色化閱讀推廣

隨著圖書館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，圖書館服務(wù)越來越傾向于嵌入讀者的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)之中，向讀者提供學(xué)科性、針對(duì)性更強(qiáng)的文獻(xiàn)資料。學(xué)科服務(wù)所強(qiáng)調(diào)的主動(dòng)化和專門化特質(zhì)改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)局面，充分體現(xiàn)了“用戶主導(dǎo)性”思想，圖書館通過主動(dòng)掌握用戶需求、針對(duì)學(xué)科需求建立學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容并構(gòu)建起無時(shí)空限制的圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這一過程體現(xiàn)了圖書館對(duì)用戶主體地位的尊重與認(rèn)同在這種背景下，對(duì)讀者進(jìn)行歸類，按照其需求特點(diǎn)，為其提供特色化閱讀推廣顯得很有價(jià)值。尤其是針對(duì)軍校讀者，學(xué)科專業(yè)殊性較強(qiáng)，針對(duì)他們開展有特色的分眾閱讀推廣，效果應(yīng)該更佳。近年來，圖書館圍繞 “防空兵”這一特定學(xué)科購(gòu)置了一系列專題文獻(xiàn)，建設(shè)了兩個(gè)相關(guān)的專題學(xué)科閱覽室，文獻(xiàn)資源量得到保障。下一步，在做好泛閱讀推廣的基礎(chǔ)上，針對(duì)這部分資源，做好特色化分眾閱讀推廣至關(guān)重要，使這部分資源得到有效利用。

特色化閱讀推廣是指針對(duì)某時(shí)間段內(nèi)有共同屬性且具有相似閱讀需求的群體，進(jìn)行閱讀價(jià)值觀培植、閱讀情意推展和閱讀方法指導(dǎo)的專業(yè)活動(dòng)。阮岡納贊在“圖書館學(xué)五定律”中提出的“每個(gè)讀者有其書”“每本書有其讀者”，其代表的“為人找書、為書找人”圖書館理念正是特色化閱讀推廣遵循的原則。

3 特色化閱讀推廣的特點(diǎn)

1）針對(duì)性。傳統(tǒng)的大眾閱讀推廣對(duì)象是一個(gè)寬泛的模糊的受眾群體，即所有的“一般人”；而特色化閱讀推廣的對(duì)象是根據(jù)“類”和“屬性”細(xì)分后的特殊群體，考慮到群體間的需求差異。這種分眾閱讀推廣的針對(duì)性特征體現(xiàn)在針對(duì)不同的群體，閱讀推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)分眾化項(xiàng)目策劃，即專門打造面向某一群體的閱讀推廣活動(dòng)。在定向策略指引下，通過細(xì)分受眾、個(gè)性化定制等打造由普適到專屬的分眾閱讀推廣活動(dòng)。

2）雙向性。大眾閱讀推廣是單向性的傳播活動(dòng)，活動(dòng)發(fā)起者通常是各類組織機(jī)構(gòu)，受眾只是活動(dòng)的參與者，活動(dòng)的內(nèi)容和形式都由發(fā)起者單方面決定。特色化閱讀推廣是雙向性的傳播活動(dòng)：在活動(dòng)組織方面，活動(dòng)既可以由圖書館作為組織者，亦可由受眾作為發(fā)起者；活動(dòng)策劃以受眾的需求為中心，避免灌輸型活動(dòng)，受眾可以向主辦方申請(qǐng)、選擇活動(dòng)的內(nèi)容和形式，參與活動(dòng)的策劃；在活動(dòng)宣傳方面，除了常規(guī)的宣傳途徑，受眾亦是活動(dòng)的傳播者，通過互動(dòng)宣傳成為傳播中的一環(huán)；在活動(dòng)總結(jié)方面，組織者注重受眾對(duì)活動(dòng)的評(píng)估與反饋。

4 閱讀推廣的策略

1）制定宣傳與推廣規(guī)劃，成立專門部室。圖書館的閱讀推廣工作要想有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行，就應(yīng)設(shè)立專門的宣傳與推廣機(jī)構(gòu)。目前，全軍圖書館中，專門設(shè)置宣傳與推廣部室的很少，一般以館辦公室來兼做宣傳與推廣工作。由于軍隊(duì)院校圖書館辦公室工作頭緒多、事務(wù)冗雜，其工作人員不可能拿出太多的時(shí)間去考慮并完成圖書館館藏的宣傳與推廣工作。他們能做的，也只能是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)或某一特殊時(shí)期，對(duì)圖書館館藏進(jìn)行“蜻蜓點(diǎn)水”式的宣傳與推廣工作。因此，在圖書館設(shè)立專門的宣傳與推廣部室是當(dāng)務(wù)之急，需切實(shí)制定并實(shí)施宣傳與推廣的戰(zhàn)略目標(biāo)及具體工作計(jì)劃。

2）走訪宣傳。圖書館宣傳與推廣人員應(yīng)定期深入到學(xué)院各大院系、教研室、學(xué)員隊(duì)，結(jié)合大眾傳媒對(duì)圖書館文獻(xiàn)資料進(jìn)行宣傳與推廣介紹，使更多的師生受益。走訪宣傳是一個(gè)最原始又最有效的方法，不僅可以與讀者建立密切的聯(lián)系，還可以跟蹤讀者研究、學(xué)習(xí)的主題，為其量身定做推廣“產(chǎn)品”。甚至可以跟蹤至野外訓(xùn)練場(chǎng)，將圖書館閱讀推廣至實(shí)戰(zhàn)化基地。圖書館走訪貴在持之以恒，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就會(huì)有收獲。

3）圍繞“全民閱讀”和“世界讀書日”，組織一系列活動(dòng)。以“世界讀書日”為契機(jī)，開展各種形式的讀者服務(wù)宣傳周活動(dòng)，發(fā)起如“好書伴我行，學(xué)海任我游”、“溫讀經(jīng)典”等倡議書，舉辦專題書展，“入學(xué)季”、“畢業(yè)季”、“入伍季”等讀書分享會(huì)、品鑒會(huì)等，利用海報(bào)、網(wǎng)頁(yè)、展覽和橫幅等方式宣傳“世界讀書日”和“全民閱讀”主題，點(diǎn)燃全院讀者的讀書熱情，打造書香連隊(duì)，打造書香校園。

4）利用院系資料室。目前國(guó)內(nèi)圖書館與資料室的共建模式主要停留在“書目數(shù)據(jù)共享”的水平上，資料室實(shí)際作用有限、發(fā)展前景黯淡。實(shí)際上，圖書館和院系資料室的關(guān)系非常貼切。圖書館要發(fā)揮它的最大作用，不能僅靠圖書館自身，還要滲透到院系的專業(yè)資料室，設(shè)置院系資料室專員，利用院系資料室宣傳與院系專業(yè)對(duì)口的專題資源，這樣才能做到針對(duì)性的特色化分項(xiàng)閱讀推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]周群，陳曉波.構(gòu)建學(xué)科服務(wù)的圖書館群——專業(yè)資料室的轉(zhuǎn)型與滲透[J].圖書館理論與實(shí)踐，2015（11）：86-87.

[2]王波.閱讀推廣、圖書館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書館時(shí)尚閱讀推廣案例[J].圖書館論壇，2015（10）：1-6.

[3]雷菊霞，喬婧袁，玉敏.新環(huán)境下圖書館閱讀推廣工作探析——北京師范大學(xué)閱讀推廣實(shí)踐與思考[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014（5）：86-91.

[4]燕輝，劉秋讓.論學(xué)科服務(wù)中的用戶主導(dǎo)性及其價(jià)值論啟示[J].圖書與情報(bào)，2013（3）98-103.