達(dá)選能
博物館是記錄歷史發(fā)展的載體之一,其收藏、展覽的文物見(jiàn)證了各個(gè)時(shí)代的發(fā)展,為現(xiàn)代人提供了與歷史對(duì)話的重要渠道,同時(shí)也展現(xiàn)了中華民族的累累碩果。博物館記錄了大量的歷史文化信息,因此,在旅游業(yè)的發(fā)展中,博物館及博物館文化可以借助旅游業(yè)的發(fā)展,調(diào)整自身服務(wù)方向,以自身的文化能力,滿足社會(huì)發(fā)展的需求,發(fā)揮自身在旅游城市建設(shè)中的重要作用。
1.博物館承載了旅游城市的特色文化。對(duì)一個(gè)城市而言,其在長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史發(fā)展過(guò)程中,必然會(huì)留下無(wú)數(shù)文化精華的沉淀與結(jié)晶,隨著時(shí)代的變遷、歲月的洗禮,城市發(fā)展在歷史與地區(qū)文化的影響下,會(huì)形成特定的、全新的特色文化。而博物館恰恰可以將這個(gè)城市各歷史發(fā)展階段的文化特色、特征、文化與文化之間的變遷或融合的過(guò)程展現(xiàn)出來(lái),有效地承載、傳承、展示城市的風(fēng)貌,形成旅游熱點(diǎn),推動(dòng)城市特色文化的深入發(fā)展,成為支撐全域旅游的城市重要的文化資源。
2.博物館在旅游城市中是現(xiàn)代與歷史的對(duì)話樞紐。城市的變遷、地方的文化發(fā)展等,都能通過(guò)博物館展現(xiàn)在公眾眼前,博物館是見(jiàn)證人類歷史文化變革、發(fā)展的重要場(chǎng)所。城市博物館的陳列以“內(nèi)容科普化和形式藝術(shù)化”為宗旨,配備各種新型材料,經(jīng)過(guò)精心編輯,追求陳列的形式美,帶給觀眾強(qiáng)烈的現(xiàn)代感和視覺(jué)沖擊力,以此拉近文物與現(xiàn)代觀眾之間的距離,展現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深。
3.博物館包含的文物景點(diǎn)成為展現(xiàn)旅游城市歷史文化發(fā)展的活化石。旅游城市在發(fā)展的過(guò)程中,如果能合理地開(kāi)發(fā)文物景點(diǎn),就能吸引更多的游客駐足欣賞,從而拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng),促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,旅游城市應(yīng)積極開(kāi)發(fā)博物館等文物景點(diǎn),做好博物館的包裝、推廣,將沉睡的歷史重新展現(xiàn)在世人面前,從而提高文化在社會(huì)中的影響力,豐富旅游城市的文化內(nèi)涵,使旅游城市的文化品位得到提升。
4.博物館見(jiàn)證了一座旅游城市的興衰。博物館收藏了大量的文物及作品,比如,人們?cè)诼糜纬鞘虚_(kāi)發(fā)建設(shè)中挖掘出來(lái)的古兵器、古代瓷器,以及該區(qū)域內(nèi)存在的知名書畫大師作品等,這些文物或優(yōu)秀作品都記錄了這座城市的發(fā)展歷程,是對(duì)這座城市文化發(fā)展的再現(xiàn)。因此,在旅游城市建設(shè)中,可充分發(fā)揮博物館內(nèi)文物及作品的歷史文化價(jià)值,宣傳旅游城市的歷史文化價(jià)值及文化傳承的重要性。
1.博物館應(yīng)秉持“以人為本”的理念展開(kāi)服務(wù)。旅游城市在挖掘和創(chuàng)建特色旅游文化、發(fā)揮博物館作用時(shí),應(yīng)秉承“以人為本”的原則,結(jié)合大眾基本禮儀,做好旅游城市文化的定位和發(fā)展走向研究,保證在城市及人口變化發(fā)展規(guī)律范圍內(nèi),建設(shè)旅游城市,打造良好的文化環(huán)境。博物館是旅游城市建設(shè)的重要元素,因此,在城市建設(shè)中要做好對(duì)服務(wù)對(duì)象的研究,包括博物館為受眾輸出的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量。此外,還要積極更新服務(wù)理念,摒棄傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,只有這樣,才能體現(xiàn)博物館在旅游城市建設(shè)中的重要性。
博物館應(yīng)以人性化服務(wù)為宗旨,給予觀眾充分的尊重。由于改革開(kāi)放后來(lái)華旅游的外國(guó)友人數(shù)量不斷增加,所以觀眾的需求也隨之增多。在這種情況下,博物館發(fā)展的關(guān)鍵,就是結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求,提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)際上,無(wú)論去哪個(gè)城市旅游,博物館都是游客必去的場(chǎng)所。因此,博物館要充分發(fā)揮教育功能,以提高開(kāi)放性、服務(wù)水平等方式,優(yōu)化中國(guó)國(guó)民教育體系,使其公益性文化機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值得以體現(xiàn),并進(jìn)一步加深國(guó)際文化與中國(guó)文化的交流,達(dá)到良好的文化宣傳效果。這樣做不僅可以讓游客了解博物館所在地區(qū)的民族文化、歷史等知識(shí),使游客更好地了解當(dāng)?shù)芈糜物L(fēng)格,而且還能提高游客繼續(xù)觀賞的興趣。因此,改善旅游服務(wù)質(zhì)量,成為旅游城市建設(shè)中博物館發(fā)展的重點(diǎn)之一。
2.在城市旅游的市場(chǎng)中融入博物館。第一,應(yīng)糾正“博物館僅能進(jìn)行文物收藏、社會(huì)教育、科學(xué)研究”的錯(cuò)誤觀念,對(duì)博物館旅游創(chuàng)收功能進(jìn)行深度挖掘。第二,博物館要和當(dāng)?shù)芈糜尾块T合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展。如旅游行業(yè)可及時(shí)為博物館傳遞游客需求信息,然后由博物館結(jié)合自身狀況,調(diào)整市場(chǎng)定位。另外,博物館也要及時(shí)向旅游部門提供各時(shí)間段的展覽特色、內(nèi)容等,以積極互動(dòng)的方式吸引更多游客。第三,博物館要做好市場(chǎng)調(diào)研,積極調(diào)查本地人、外地旅游愛(ài)好者、國(guó)外游客,以及科研人員的旅游文化需求,并積極進(jìn)行調(diào)整。第四,更新觀念,吸引游客。博物館應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)管理體制進(jìn)行改革、創(chuàng)新,結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求、旅游城市發(fā)展定位,科學(xué)優(yōu)化館內(nèi)組織管理結(jié)構(gòu)及體制。同時(shí),可以設(shè)置精品陳列區(qū)、以吸引投資和各地游客。此外,博物館應(yīng)平衡社會(huì)責(zé)任與市場(chǎng)化運(yùn)行關(guān)系,勇于打破常規(guī),響應(yīng)國(guó)家“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略,利用多種途徑宣傳博物館特色,使博物館的影響力快速擴(kuò)大。因此,博物館應(yīng)搭乘旅游城市發(fā)展的順風(fēng)車,在合理利用報(bào)紙、刊物和電視廣告等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的基礎(chǔ)上,增加網(wǎng)站宣傳、新媒體視頻宣傳等新路徑,以此吸引更多觀眾入館參觀。
博物館與旅游城市的建設(shè)發(fā)展相互影響、相互促進(jìn),因此,應(yīng)明確博物館在旅游城市建設(shè)中的重要性,積極調(diào)整博物館的服務(wù)職能及發(fā)展方向,提高博物館的利用價(jià)值。
(作者單位:蘭州市西固區(qū)博物館)