雙創(chuàng)背景下旅游電商課程的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型

劉鋒華

引言

進一步落實創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，立足學(xué)科教育融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展，需要人們圍繞當(dāng)前教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和教學(xué)形式，全面梳理旅游電子商務(wù)課程，對旅游電商課程設(shè)置作出必要的轉(zhuǎn)型。旅游電商是旅游業(yè)人才培養(yǎng)的新方向，未來的旅游電商將依托網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)旅游業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的一體化架構(gòu)，從而為旅游者與旅游企業(yè)打造互動、交流、共享的運營模式。在這一背景下，加強旅游電商學(xué)科課程的改革，從傳統(tǒng)知識傳授轉(zhuǎn)向能力和素質(zhì)并重的人才教育格局刻不容緩。

一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容及對旅游電商課程融合的必要性

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容

什么是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育？創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育簡言之就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力的教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，并通過創(chuàng)新領(lǐng)域教學(xué)案例，引領(lǐng)學(xué)生展開學(xué)科知識的討論，將求新、創(chuàng)新融入到學(xué)科實踐中。同時，學(xué)生還要增強創(chuàng)業(yè)意識，了解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵、概念及特征，圍繞學(xué)科教學(xué)活動，認識、領(lǐng)會創(chuàng)業(yè)思維模式，增進創(chuàng)業(yè)認同。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要夯實學(xué)生的能力基礎(chǔ)，如分析能力、洞察力、批判性思維、組織協(xié)調(diào)能力、決策力和領(lǐng)導(dǎo)力等。以能力為導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)科知識與課程實踐活動，讓學(xué)生通過教學(xué)項目或任務(wù)的學(xué)習(xí)實踐，討論并內(nèi)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。最后，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要關(guān)注實踐體驗，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準，讓學(xué)生進行實踐是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。此外，還要鼓勵學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中，分析和把握創(chuàng)業(yè)機會，探析和預(yù)測創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，掌握不同產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、銷售技巧，使其能夠開展市場調(diào)研、創(chuàng)業(yè)分析、融資計劃和風(fēng)險管控等活動。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與旅游電商課程融合的必要性

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”不能停留于口號，而要立足于學(xué)科教學(xué)實際，對于旅游電商專業(yè)來說，深入探究旅游電商課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合路徑是非常重要的內(nèi)容。旅游電子商務(wù)作為架構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)平臺上的新興學(xué)科，對學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神要求更高。旅游電商課程改革，要把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，優(yōu)化現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)與體系，突出學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的養(yǎng)成。一是要有助于推進旅游強國戰(zhàn)略的實現(xiàn)。以互聯(lián)網(wǎng)+旅游為目標(biāo)的供給側(cè)改革，將打造世界旅游強國作為戰(zhàn)略目標(biāo)，迫切需要培養(yǎng)出一大批能夠順應(yīng)旅游市場發(fā)展趨向的人才。二是要有助于內(nèi)煉畢業(yè)生的核心競爭力。處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的中國旅游業(yè)，市場結(jié)構(gòu)進一步變化，新的旅游需求不斷涌現(xiàn)，旅游類畢業(yè)生在走向就業(yè)崗位過程中，需要不斷強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，來緩解就業(yè)形勢與壓力。三是要有助于推進旅游電商課改的深化轉(zhuǎn)型。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面覆蓋，新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，旅游業(yè)在實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動的要求下，更需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的綜合型人才。

二、旅游電商課程的轉(zhuǎn)型對策

（一）明確課程轉(zhuǎn)型目標(biāo)，關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對現(xiàn)代旅游業(yè)的影響是極為深刻的，對于游客個人而言，其可以通過旅游電商平臺，學(xué)習(xí)旅游常識，了解旅游線路，規(guī)劃旅游方案，節(jié)省旅游成本;對于旅游企業(yè)而言，其通過旅游電商系統(tǒng)，可以整合旅游資源，不斷更新和改進旅游產(chǎn)品，并實現(xiàn)對游客的多樣化旅游體驗的滿足。為了應(yīng)對旅游電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各院校要立足旅游課程教學(xué)，積極融入和拓展實踐性課程教學(xué)，協(xié)同“產(chǎn)學(xué)研”教育模式，培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的旅游專業(yè)人才。因此，在旅游電商課程目標(biāo)上，教師要關(guān)注對學(xué)生知識、能力、素養(yǎng)的培養(yǎng)。如在知識方面，讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、了解旅游電商網(wǎng)站及管理模式，學(xué)習(xí)并運用旅游網(wǎng)站APP，掌握旅游在線營銷與推廣等技巧。在能力方面，培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游電商網(wǎng)站維護與操作技能，學(xué)會旅游電商內(nèi)容編輯，對旅游產(chǎn)品與服務(wù)進行創(chuàng)新、設(shè)計、營銷，撰寫旅游電子商務(wù)企劃書。在素養(yǎng)方面，使學(xué)生具備協(xié)作意識、團隊精神，面對工作中的問題，要進行辯證分析，具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法整合到旅游電商課程教學(xué)中，讓學(xué)生在旅游電商學(xué)科知識應(yīng)用中，形成求異思維、批判思維、系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維等;面對復(fù)雜的就業(yè)環(huán)境，能夠在失敗中學(xué)習(xí)、反思，敢于經(jīng)受挫折、化解工作中的遇到的各類難題。

（二）細化旅游電商課程內(nèi)容，順應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要

旅游電商課程內(nèi)容的優(yōu)化，要突出“意識+知識+體驗”的融合，要借助于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本理論和知識，統(tǒng)合和關(guān)注旅游電商課程的教學(xué)與改革。傳統(tǒng)旅游電商課程由電子商務(wù)、業(yè)務(wù)模塊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全和政策法規(guī)等知識組成。顯然，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大背景下，教師需要對這些內(nèi)容向任務(wù)目標(biāo)型轉(zhuǎn)換。此外，教師應(yīng)注重學(xué)科知識興趣與學(xué)生積極性的啟發(fā)教學(xué)，并從過去的分數(shù)考核為主轉(zhuǎn)向技能應(yīng)用考查為主。以旅游電商企劃書教學(xué)為例，該教學(xué)需要把握旅游網(wǎng)站/APP的規(guī)劃與定位，深入旅游行業(yè)進行市場調(diào)研與分析，針對旅游電商市場定位和細分制訂營銷方案，完善網(wǎng)站/APP的內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程，開展網(wǎng)站/APP建設(shè)與融資籌措，評估旅游電商企劃風(fēng)險及管控措施等。結(jié)合這些教學(xué)內(nèi)容，需要教師將相關(guān)知識點進行有效整合，并融入典型案例，這樣便于學(xué)生在實例探究中掌握相關(guān)知識，深化理解和應(yīng)用。在旅游電商課程的每個模塊章節(jié)的教學(xué)中，教師還要聯(lián)系旅游電商行業(yè)前沿及發(fā)展趨勢，結(jié)合創(chuàng)業(yè)企劃書及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)難度、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險等進行全面評估與預(yù)測，以提升課程的教學(xué)質(zhì)量。

（三）完善旅游電商課程多樣化教學(xué)，推進合作與體驗

旅游電商專業(yè)具有較強的實踐性、應(yīng)用性，在旅游電商課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育整合中，教師要善于運用多種教學(xué)方法，打破過去單一講授模式，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。如結(jié)合教學(xué)話題組織學(xué)生課堂討論;圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能展開課堂實踐教學(xué);引入問題探究，拓展實踐任務(wù)式教學(xué)。針對課程知識點，教師可以將講授方式與問題探究方式進行融合，突出案例的導(dǎo)向作用，增強學(xué)生探究與合作意識，激發(fā)學(xué)生的求異創(chuàng)新思維。針對課程實務(wù)性方法，教師可以引入項目化教學(xué)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷企劃、調(diào)研報告撰寫、網(wǎng)站/APP設(shè)計和旅游產(chǎn)品開發(fā)等多個環(huán)節(jié)的實踐體驗中增強職業(yè)能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在旅游電商課程中的融入，要注重學(xué)生的角色體驗、過程體驗與環(huán)境體驗，依托旅游電商線上線下實踐，將旅游電商知識與技能，匯聚到素質(zhì)拓展與綜合實踐應(yīng)用中。以創(chuàng)業(yè)過程為例，教師在進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃前，要進行市場行業(yè)調(diào)查與需求分析?？梢酝ㄟ^組織學(xué)生開展社區(qū)旅游需求調(diào)研的活動，讓學(xué)生從中體驗調(diào)查、分析、決策過程等環(huán)節(jié)，增強其對創(chuàng)業(yè)實踐的科學(xué)決策能力。同時，在社區(qū)調(diào)查中，讓學(xué)生面對不同的人群，以問卷、訪談等方式參與實戰(zhàn)調(diào)研，這樣能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)到更多的知識和能力。綜合實踐體驗的設(shè)計，還應(yīng)該注重對學(xué)生合作意識、團隊精神的培養(yǎng)，并結(jié)合具體問題調(diào)研，發(fā)展學(xué)生的語言溝通能力、社會交往能力，增進學(xué)生對社會的理解。事實上，在線下實踐任務(wù)中，學(xué)生可以將所學(xué)的知識、技能應(yīng)用其中，借助于具體、真實的任務(wù)來強化職業(yè)技能。旅游電商行業(yè)發(fā)展迅速，日新月異，所以其對學(xué)生在旅游管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游電商職業(yè)等方面的能力要求更高。學(xué)生只有充分了解新技術(shù)、新應(yīng)用、新方法，并將其轉(zhuǎn)化到旅游電商產(chǎn)品的設(shè)計和服務(wù)中，更好地滿足市場需求，才能提高創(chuàng)業(yè)的成功率。

雙創(chuàng)背景下旅游電商課程的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型需要相關(guān)教師加強旅游電商實訓(xùn)、實踐課程改革。教師在教學(xué)中要充分融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，指導(dǎo)學(xué)生參與實踐體驗，并且要增強對學(xué)生的批判性思維與創(chuàng)造性思維的養(yǎng)成教育。旅游電商課程的轉(zhuǎn)型，需要教師扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教育目標(biāo)、教學(xué)模式，拓展市場實際需求與旅游電商行業(yè)對接視野，讓學(xué)生能夠從真實、具體的項目實踐中，鍛煉意志、自我提升，成為新時代雙創(chuàng)背景下合格的專業(yè)人才。

（作者單位：江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院）