寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展探析

陶慶華

引言

隨著信息時代的不斷發(fā)展，人們對經(jīng)濟增長逐步有了新的認識，生態(tài)保護綠色發(fā)展成為不可忽視的社會關(guān)注點。鄉(xiāng)村旅游在經(jīng)歷跨世紀的蛻變中，不斷獲得各方面的重視，從脫貧致富的經(jīng)濟層面，到綠水青山保護家園的生態(tài)環(huán)境層面，再到體驗農(nóng)耕文明、回歸自然的文化層面，再到尋根探親圓鄉(xiāng)愁的社會層面，都說明發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是市場所需，是人類文明發(fā)展的必然趨勢。

國外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展早于我國，所以比我國更成熟、更多元化，但是其發(fā)展的軌跡與我國有很多相似之處，即政府為了提高農(nóng)民收入，拓寬農(nóng)業(yè)功能，改善農(nóng)村面貌，在交通經(jīng)濟條件不斷改善，城市居民對鄉(xiāng)村旅游需求增加的基礎(chǔ)上不斷擴展，使旅游成為國民休閑的重要組成部分。20世紀80年代，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游開始興起，在全域旅游和相關(guān)政府扶持引導下不斷擴張。為了促進鄉(xiāng)村旅游良性發(fā)展，推進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，適應(yīng)旅游者個性化需求和旅游體驗的日趨多樣和自主化，智慧旅游建設(shè)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為有效途徑能夠更好地擴大鄉(xiāng)村旅游市場空間，突破地域和時間界限，順應(yīng)旅游者消費喜好。

一、鄉(xiāng)村旅游智慧化概述

鄉(xiāng)村旅游智慧化就是將智慧旅游理念與鄉(xiāng)村旅游相融合，即對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺相關(guān)信息進行整合和利用，以更好地適應(yīng)信息化時代市場環(huán)境的變化。這種智慧化模式不僅僅是智慧景區(qū)中簡單的旅游服務(wù)應(yīng)用，其還包括平臺層面對農(nóng)村電商培訓、小微金融服務(wù)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營銷和管理，甚至是整個鄉(xiāng)村旅游資源數(shù)據(jù)庫和鄉(xiāng)村物流、電商綜合服務(wù)、信息通訊技術(shù)設(shè)施的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合。可以說將鄉(xiāng)村旅游作為突破口，進行互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)多領(lǐng)域的區(qū)域智慧建設(shè)，類似于智慧城市發(fā)展改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟模式，使鄉(xiāng)村旅游更加綠色環(huán)保、可持續(xù)。

目前，對鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展的研究不算很多，2009年學者提出鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展研究始（魯春曉，2009）;直到2013年才明確認為智慧旅游對鄉(xiāng)村發(fā)展的重要性（張本闊，2013）;隨后不斷有專家學者針對不同地域提出將智慧旅游運用到鄉(xiāng)村旅游中，其研究多以發(fā)展模式研究為主;近兩年隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端設(shè)備的普及，尤其是相關(guān)APP軟件開發(fā)和推廣，人們改變了生活消費習慣，智慧化建設(shè)影響了各個領(lǐng)域，而研究者對鄉(xiāng)村旅游智慧化的研究也逐漸從多角度展開，既有從游客期望差異入手，對鄉(xiāng)村休閑旅游智慧化供給進行研究（李穎，2018），對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展評價及指數(shù)研究進行定量分析的（文仆，2018），也有對智慧旅游視角下的鄉(xiāng)村旅游品牌可持續(xù)發(fā)展（周偉偉，2018），以及“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的鄉(xiāng)村旅游推動精準脫貧的定性研究（吳云超，2018）。足見，鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展將是未來地區(qū)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級的重要路徑選擇之一。

二、寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展分析

寶雞鄉(xiāng)村旅游起步較早，岐山北郭村的農(nóng)家樂曾經(jīng)紅極一時，但由于沒有適時對產(chǎn)品進行升級換代，所以被禮泉袁家村、周至水街和興平馬嵬驛所取代。近年來，寶雞市大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，先后在各個縣區(qū)選取具有典型特色的鄉(xiāng)村，進行特色小鎮(zhèn)和民俗村建設(shè)?？傮w來說，這些特色小鎮(zhèn)和民俗村各具特色，但是經(jīng)營過程中往往還是存在旅游功能單一，品味不高;消費水平低，重復(fù)性消費;近距離，談旺季明顯的鄉(xiāng)村旅游通病。寶雞進行智慧化建設(shè)可以引導其鄉(xiāng)村旅游朝著自助和多樣化的方向發(fā)展，同時也能更好地通過大數(shù)據(jù)平臺掌握市場需求變化。

寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展整體來看，處于滯后狀態(tài)。雖然相關(guān)政府部門已經(jīng)開始進行智慧城市和智慧景區(qū)的建設(shè)，而且為了促進寶雞旅游從“傳統(tǒng)營銷”向“智慧營銷”轉(zhuǎn)型，成功舉辦了2018全國旅行商寶雞旅游合作大會，全面啟功寶雞旅游電商平臺合作，但是由于其更多地聚焦于城市和景區(qū)的智慧化，而鄉(xiāng)村旅游更多地被全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略所忽視，所以當下當?shù)厝藗兤毡檎J為全域旅游發(fā)展就是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。雖然全域旅游的大部分內(nèi)容是鄉(xiāng)村旅游，但是全域比鄉(xiāng)村的概念大很多，全域概念中所涉及的各個行業(yè)和相關(guān)利益者，可以用來分析鄉(xiāng)村旅游涉及的各個方面，兩者絕對不是等同的，因此，寶雞還需深入分析鄉(xiāng)村旅游智慧化建設(shè)。

（一）寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展概述

寶雞擁有種類多樣的自然人文歷史資源，隨著大眾旅游和全域旅游的發(fā)展，寶雞以建設(shè)全國一流旅游目的地、集散地為目標，大力發(fā)展鄉(xiāng)村“旅游+文化+生態(tài)+體育+美食”的扶貧振興戰(zhàn)略。在政府統(tǒng)籌規(guī)劃、特色發(fā)展的宏觀指導下，打造了庵嶺古城、六營民俗村、鳳縣永生村、太白縣黃柏塬鎮(zhèn)、七星古鎮(zhèn)、南由古城和西府老街等，一批富有寶雞地域文化特色的鄉(xiāng)村旅游示范點，初步形成了較為完整的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。據(jù)統(tǒng)計，截至2017年底，寶雞市成功創(chuàng)建全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點5個，省級旅游特色名鎮(zhèn)19個，省級鄉(xiāng)村旅游示范村15個，現(xiàn)有60多個村、1 800多經(jīng)營戶、13 000余人從事鄉(xiāng)村旅游工作。需要注意的是，盡管寶雞在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面后來居上，取得了一定的成績，也仍然存在諸多亟待解決的問題。

寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展有所起步，但是更多的是個人營銷行為或者旅游電商推介內(nèi)容，沒有哪個地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游能夠?qū)數(shù)刭Y源整合進行智慧旅游建設(shè)，所以鄉(xiāng)村旅游電商整合和數(shù)據(jù)庫的共享與創(chuàng)新更是無從談起。筆者在網(wǎng)上通過對庵嶺古城關(guān)鍵字搜索，發(fā)現(xiàn)無論是在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，還是在微信公眾號中，均未查找到有關(guān)該鄉(xiāng)村旅游具體線上實體店的信息。雖然寶雞市大力發(fā)展農(nóng)村電商，建立了寶雞市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，但是在平臺上，筆者也未查找到鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)內(nèi)容，因此，可以說寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化仍處于待開發(fā)狀態(tài)。

（二）寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展突出問題

通過上述分析，可以看到寶雞鄉(xiāng)村旅游發(fā)展已經(jīng)全面展開，但是由于存在政府重視不足、企業(yè)經(jīng)營能力有限，鄉(xiāng)村社區(qū)認識有待提高等諸多問題，所以還處于初級階段。筆者通過深入了解寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展現(xiàn)狀，重點提出其主要存在以下幾方面突出問題。

1.政府引導過于重視經(jīng)濟效益，忽視智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。當前寶雞發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的初衷，是為了響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及新農(nóng)村建設(shè)，讓農(nóng)民脫貧致富，因此，寶雞三區(qū)九縣都在進行鄉(xiāng)村旅游扶貧項目。但是在對經(jīng)濟效益的重視的同時，卻忽視了旅游發(fā)展中的先決條件，即基礎(chǔ)設(shè)施的配套。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅需要一定的旅游吸引物，除了旅游吸引物外，與游客相匹配的食、住、行能在很大程度上激發(fā)游客的游、購、娛。通過研究鄉(xiāng)村旅游的客源結(jié)構(gòu)，筆者發(fā)現(xiàn)開展鄉(xiāng)村旅游的游客基本都是城市居民，其生活條件均優(yōu)于農(nóng)村，因此為了使游客獲得更好的服務(wù)，以更好地吸引游客，從生活基礎(chǔ)設(shè)施到旅游基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)村均需要進行大力改造，而這也是國家層面提出“廁所革命”的原因。同時，隨著信息時代的不斷推進，不僅僅衛(wèi)生，互聯(lián)網(wǎng)也成為了城市居民必不可少的要求。在這一情況下，網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋不僅成為吸引游客的手段，而且成為游客選擇目的地的必備要素。因此，信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中同樣重要，而且這也為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游智慧化奠定了基礎(chǔ)。

2.鄉(xiāng)村旅游供給者智慧旅游經(jīng)營模式創(chuàng)新能力有限。當下很多鄉(xiāng)村旅游發(fā)展主要存在兩種經(jīng)營模式，即村民入股個體經(jīng)營下的農(nóng)家樂模式和企業(yè)整體規(guī)劃后期監(jiān)管的承包經(jīng)營模式，俗稱袁家村和馬嵬驛模式。這兩種模式各有利弊，但是在規(guī)模和效益上都比市場自發(fā)形成的鄉(xiāng)村旅游成功。然而，鄉(xiāng)村旅游智慧化經(jīng)營管理應(yīng)用仍然不高，基本只實現(xiàn)了支付手段的智慧化。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不是簡單地建設(shè)幾座人工小鎮(zhèn)，蓋幾間農(nóng)舍，它的發(fā)展是“點—線—面”的融合，而且其憑借旅游這個點帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，進而促使一、三產(chǎn)業(yè)多元融合，促進其協(xié)同發(fā)展，而“點—線—面”的連通需要依靠互聯(lián)網(wǎng)智慧平臺。人們在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時，在鄉(xiāng)村旅游的項目選擇、股份吸納、選人用工和技術(shù)培訓等方面，不僅要向貧困村、貧困戶傾斜，幫助貧困群眾脫貧增收，而且更要堅持綠色發(fā)展的基本原則，把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游作為建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、促進農(nóng)村生態(tài)文明的有效手段。通過“旅游+”與“+旅游”模式，把鄉(xiāng)村旅游，與觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村企業(yè)、生態(tài)環(huán)保、水利、林業(yè)、美麗鄉(xiāng)村等產(chǎn)業(yè)和工程緊密結(jié)合，拓寬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展空間。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者要綜合考慮多方利益相關(guān)者的責權(quán)利關(guān)系，通過利用大數(shù)據(jù)平臺，更好地進行管理經(jīng)營。

3.鄉(xiāng)村社區(qū)智慧服務(wù)能力亟待提高。因為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的核心是既要保護好青山綠水的農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，又要持續(xù)提高農(nóng)民生活水平，所以鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)主體和受益者必然是廣大農(nóng)民。但是受長期意識形態(tài)和環(huán)境的影響，鄉(xiāng)村旅游服務(wù)無論是在硬件上，還是在軟件上，均沒有完善的標準體系。寶雞市僅根據(jù)陜西省《農(nóng)村旅游觀光服務(wù)要求》制定了《寶雞市鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定》，此外，基本沒有對鄉(xiāng)村旅游提出相關(guān)具體要求的官方文件，所以鄉(xiāng)村社區(qū)智慧化的建設(shè)和配套服務(wù)更是無從談起。當前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展標準化只是基礎(chǔ)，旅游者需要的更是個性化服務(wù)。鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)人員大多是當?shù)卮迕瘢幕仞B(yǎng)有限，服務(wù)意識淡薄，對智慧服務(wù)尤其是相關(guān)設(shè)施設(shè)備操作和維護缺乏專業(yè)技能，因此其實現(xiàn)個性化服務(wù)的能力有限。

4.鄉(xiāng)村產(chǎn)品智慧化開發(fā)特色不明、體驗不足。寶雞鄉(xiāng)村旅游在規(guī)劃時曾進行過特色選擇，但是后期經(jīng)營過程中受諸多因素影響，沒有將自身特色展示出來，喪失了建立品牌的最佳時機，所以僅僅形成了一些小吃一條街。但是，所謂“千里不同風，百里不同俗”，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不是僅靠餐飲來獲得綜合效益，所以寶雞在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時，要更多地突出文化特色，展現(xiàn)當?shù)孛袼?，以增強自身吸引力。這些產(chǎn)品的文化特質(zhì)需要通過有形物質(zhì)形態(tài)來表現(xiàn)，雖然寶雞的鄉(xiāng)村旅游也已經(jīng)形成由近郊農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園建立的休閑采摘旅游，依托歷史遺跡和濕地景區(qū)旅游資源建立的紅色旅游、休閑旅游、濕地旅游和文物旅游等鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品，但是由于游客體驗不足，對特色感受不深，所以游客的重游率往往很低。要想促進產(chǎn)品的發(fā)展，需要對游客的消費效果進行及時的反饋和處理，但是傳統(tǒng)旅游往往難以解決這些問題，而產(chǎn)品智慧化的建設(shè)卻能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，使游客與企業(yè)更好地進行雙向溝通，以使產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場需要。

5.鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷匱乏。雖然寶雞的鄉(xiāng)村旅游遍地開花，周末、節(jié)假日人很多，但是平時游客較少，之所以會這樣，主要是因為其還未形成整體品牌效應(yīng)，景區(qū)各自為政，自我宣傳，游客主要以本地游客為主，外地游客對當?shù)剜l(xiāng)村旅游知之甚少，仍為形成周末假日到寶雞旅游的潮流。通過分析發(fā)現(xiàn)，寶雞的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎為零，沒有官方網(wǎng)站，人們僅能通過相關(guān)新聞報道和個人微博搜尋到簡單的介紹。與所謂的網(wǎng)紅城市、網(wǎng)紅景點相比，寶雞的營銷方式過于簡單，完全沒有適應(yīng)信息時代流量經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。西安永興坊的網(wǎng)絡(luò)營銷充分利用免費的病毒式傳播，使整個西安的旅游收入井噴式增長。寶雞鄉(xiāng)村旅游也應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，利用網(wǎng)絡(luò)營銷建立品牌聲譽。

三、寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化發(fā)展策略

盡管寶雞市在探索發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面取得了一定的成績，但是在人們?nèi)找嬖鲩L的高品質(zhì)旅游需求下，其還有較大發(fā)展的空間。旅游智慧發(fā)展能夠?qū)氹u鄉(xiāng)村旅游帶入快車道，減少鄉(xiāng)村旅游發(fā)展滯后問題，具體措施有以下幾點。

（一）加強智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大政府統(tǒng)籌推廣力度

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展離不開政府的扶持和引導，尤其是在規(guī)劃設(shè)計時，若缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，盲目建設(shè)，那么勢必會出現(xiàn)定位不準、主題不鮮明的問題，以及千村一面的惡性競爭局面。因此，政府應(yīng)因地制宜，宏觀把控，從頂層避免鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化問題。同時為了提高鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)和農(nóng)民生活水平，還需加強對相關(guān)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和引導，為智慧化發(fā)展提高堅實的保障。在政府的推廣下，智慧旅游硬件建設(shè)能夠在最短時間內(nèi)得到實現(xiàn)，能夠為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游區(qū)域聯(lián)動提供幫助。鄉(xiāng)村旅游可以通過智慧化發(fā)展，改變旅游標志，解決周邊道路、停車場、廁所等公共服務(wù)設(shè)施落后的制約問題。

（二）鼓勵企業(yè)進行智慧鄉(xiāng)村旅游模式探索

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游必須因地制宜，根據(jù)資源優(yōu)勢發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，而政府的引導是宏觀性的方向指引，企業(yè)的管理是微觀層面的經(jīng)營。在建設(shè)時，要避免盲目性低水平的重復(fù)建設(shè)，要在深入挖掘歷史文化、民俗民風、古代村落及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等地域特色的基礎(chǔ)上，將人文特色植入鄉(xiāng)村旅游，開發(fā)富有鄉(xiāng)土氣息的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。因此，旅游企業(yè)在經(jīng)營管理中要整合資源優(yōu)勢，利用智慧化手段多元開發(fā)，讓旅游者靜下來、留下來、住下來，更好地品味鄉(xiāng)愁、體驗鄉(xiāng)情。還可以通過鄉(xiāng)村旅游APP、微信、微博網(wǎng)站，將鄉(xiāng)村酒店民宿、鄉(xiāng)土文化博物館、野奢度假綜合體、鄉(xiāng)土游樂場和主題莊園等，不同檔次的鄉(xiāng)村旅游模式，展現(xiàn)給游客。同時，以現(xiàn)代酒店的經(jīng)營管理理念，推動農(nóng)家樂的規(guī)范化升級，創(chuàng)造鄉(xiāng)村文化休閑度假區(qū)，使傳統(tǒng)與時尚碰撞發(fā)展，使鄉(xiāng)村生活方式變得更加精致。

（三）不斷提高相關(guān)人員智慧服務(wù)能力

不論從鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營場地、接待設(shè)施、安全管理，到環(huán)境保護、特色項目綜合監(jiān)管，建立鄉(xiāng)村旅游規(guī)范標準，還是對食住行游購娛各個要素分類建立評定標準，或是根據(jù)“鄉(xiāng)村旅游示范村”相關(guān)要求動態(tài)管理，均需要智慧旅游平臺監(jiān)控。沒有大數(shù)據(jù)平臺的幫助，人們便無法及時有效地對相關(guān)信息進行整理分析和處理，而當下非常缺乏相關(guān)專業(yè)人士。

因為鄉(xiāng)村旅游圍繞的是“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、學農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”等不同地域農(nóng)耕文化的體驗活動，而這些內(nèi)容均根植于鄉(xiāng)村這片土地，通過當?shù)氐拿耧L民俗將其展現(xiàn)出來，所以離不開當?shù)剞r(nóng)戶的配合和演繹。因此，在借助專業(yè)團隊進行規(guī)劃的同時，更要強化人才隊伍培訓支撐，尤其是要加強對當?shù)芈糜畏?wù)人才的培養(yǎng)，以及對智慧服務(wù)設(shè)備的使用和維護。

要建立健全旅游人才培育機制，在根據(jù)村情引進人才的同時，關(guān)鍵還是要強化村委會帶頭引領(lǐng)作用，分類、分層次開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)，培育本土旅游人才。

（四）利用智慧平臺開發(fā)適銷對路的鄉(xiāng)村旅游體驗產(chǎn)品

鄉(xiāng)村旅游存在的最大通病就是產(chǎn)品過于單調(diào)、經(jīng)營同質(zhì)化，究其原因，主要是因為對鄉(xiāng)土文化挖掘不足，沒有彰顯傳統(tǒng)文化特色。目前鄉(xiāng)村旅游更多的停留在吃農(nóng)家飯、簡單地干農(nóng)家活（農(nóng)業(yè)采摘）等活動中，缺乏對農(nóng)耕文明的深度體驗，游客感受和參與度低，且缺乏文化附加值，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。智慧旅游發(fā)展可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研開發(fā)符合市場需求的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，而且能夠通過大數(shù)據(jù)的監(jiān)督，不斷加深特色化項目的體驗深度，并在對信息反饋匯總中不斷更新?lián)Q代新產(chǎn)品。比如，利用鄉(xiāng)村區(qū)位優(yōu)勢在太白縣綜合開發(fā)森林小鎮(zhèn)，在初期的農(nóng)家樂基礎(chǔ)上，重點開發(fā)候鳥式養(yǎng)老民宿;突出發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)體驗、科普研究和鮮花經(jīng)濟等綠色環(huán)保項目。

（五）全民動員參與鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

智慧平臺具有很強的營銷能力，但是受線上的虛擬性的影響，尤其受旅游產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)消費統(tǒng)一性的影響，僅靠企業(yè)的營銷手段，營銷效果不佳。全民營銷時代的到來，使得鄉(xiāng)村旅游面臨極大競爭，但同時，也迎來了更大的機遇，在這一背景下，信息變得透明、迅捷，為鄉(xiāng)村旅游市場營銷提供了更多免費的形式。例如，病毒營銷的口碑傳播，可以像病毒一樣迅速蔓延，而且這種傳播是消費者之間自發(fā)進行的，完全不需要供應(yīng)商花費任何費用或引導，網(wǎng)紅經(jīng)濟就是如此產(chǎn)生的。寶雞鄉(xiāng)村旅游在智慧化發(fā)展過程中，完全可以全方位地進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，通過政府旅游網(wǎng)絡(luò)平臺樹立品牌形象;通過企業(yè)建立智慧服務(wù)體系，增強營銷效果;最后通過社區(qū)民眾和旅游者的評價和反饋作為補充，使鄉(xiāng)村旅游建立起的聲譽逐漸深入人心。

總之，推進寶雞鄉(xiāng)村旅游智慧化，不僅能夠使鄉(xiāng)村旅游向鄉(xiāng)村休閑度假轉(zhuǎn)型升級，而且還能促進美麗鄉(xiāng)村的生活條件不斷提高，縮短二元經(jīng)濟造成的差距，此外，還可以使許多古老傳統(tǒng)文化得到傳承和保護，最終可以實現(xiàn)多贏。

（作者單位：寶雞文理學院歷史文化與旅游學院）