供給側(cè)改革背景下圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)研究

林偉

關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革;圖書(shū)館;信息資源開(kāi)放服務(wù)

摘?要：供給側(cè)改革推動(dòng)了圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)質(zhì)量的提高，也為圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇。文章分析了供給側(cè)改革為公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)創(chuàng)造的機(jī)遇，構(gòu)建了供給側(cè)改革背景下公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)的層級(jí)建設(shè)框架，提出了供給側(cè)改革背景下公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)需要注意的問(wèn)題。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）02-0082-03

供給側(cè)改革的概念是在2016年被正式提出來(lái)的，為了解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)問(wèn)題，如供給分配不均、資源配置失衡、市場(chǎng)與消費(fèi)發(fā)展不均衡等，中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組主張創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)供應(yīng)模式，打破原來(lái)的三駕馬車經(jīng)濟(jì)論。供給側(cè)改革的內(nèi)涵在于以提高商品質(zhì)量的方式擴(kuò)大市場(chǎng)的有效供給，篩除無(wú)效參與。供給側(cè)改革應(yīng)用在圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域，也為圖書(shū)館的信息資源建設(shè)與服務(wù)打開(kāi)了新思路，為圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)提供了新的機(jī)遇。圖書(shū)館應(yīng)以供給側(cè)改革為契機(jī)，以全新的服務(wù)理念為廣大讀者打造主動(dòng)式、特色化、開(kāi)放性的知識(shí)獲取平臺(tái)。

1?供給側(cè)改革為公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)創(chuàng)造的機(jī)遇

1.1?拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，提高服務(wù)效率

供給側(cè)改革強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量帶動(dòng)市場(chǎng)需求。公共圖書(shū)館應(yīng)將供給側(cè)改革應(yīng)用于信息資源開(kāi)放服務(wù)，整合館藏優(yōu)勢(shì)資源，打造特色化服務(wù)，激發(fā)讀者的閱讀興趣。公共圖書(shū)館在獲得政府財(cái)政支持的基礎(chǔ)上，還應(yīng)積極爭(zhēng)取社會(huì)力量的支持與贊助。在經(jīng)費(fèi)充足的情況下，公共圖書(shū)館不僅能為信息資源開(kāi)放服務(wù)提供必要的硬件與軟件設(shè)施，還能充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館工作人員的積極性，提高信息資源開(kāi)放服務(wù)的效率。

1.2?創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)理念是較為被動(dòng)和滿足于現(xiàn)狀的，就是在原有的資源分類框架下充實(shí)文獻(xiàn)資源，從數(shù)量上滿足人均閱讀的最低需求。在供給側(cè)改革背景下，公共圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變這種消極的資源服務(wù)觀念，提高資源服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供信息資源開(kāi)放服務(wù)。這種開(kāi)放服務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能拓寬圖書(shū)館的服務(wù)范圍，為讀者提供資源共享與交流反饋的平臺(tái)。可以說(shuō)，這種開(kāi)放服務(wù)是在現(xiàn)存的資源服務(wù)制度模式內(nèi)找到了突破口和創(chuàng)新點(diǎn)，是供給側(cè)改革精神的真正落實(shí)與貫徹，能有效提高圖書(shū)館的資源服務(wù)水平，增強(qiáng)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3?引導(dǎo)民辦機(jī)構(gòu)參與，促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)

在供給側(cè)改革背景下，一些民辦文化服務(wù)機(jī)構(gòu)興起，公共圖書(shū)館迎來(lái)了更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一方面，民辦文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的興起可以增加公共圖書(shū)館的危機(jī)感，促使公共圖書(shū)館在信息資源開(kāi)放服務(wù)方面不斷推陳出新;另一方面，民辦文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源服務(wù)模式更靈活，一些亮點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)可供公共圖書(shū)館參考，為公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2?供給側(cè)改革背景下公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)的層級(jí)建設(shè)

在供給側(cè)改革背景下，公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)分為信息開(kāi)放服務(wù)、知識(shí)開(kāi)放服務(wù)和數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)三個(gè)層級(jí)，如圖1所示。

2.1?信息開(kāi)放服務(wù)層

信息整合與信息服務(wù)是圖書(shū)館的重要工作，目前許多學(xué)者已經(jīng)對(duì)信息資源的開(kāi)放服務(wù)進(jìn)行了研究與論述。在供給側(cè)改革背景下，信息開(kāi)放服務(wù)層主要集中在信息資源的整合與獲取、交流與共享兩個(gè)方面，圖書(shū)館會(huì)根據(jù)信息資源的來(lái)源、格式、類型、載體等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)它們進(jìn)行篩選和分類，利用數(shù)據(jù)挖掘、資源關(guān)聯(lián)等技術(shù)手段，對(duì)信息資源進(jìn)行初步整合，使孤立的信息資源形成一定的關(guān)系，并進(jìn)行有效集成，以便于以更規(guī)范的形態(tài)呈現(xiàn)給讀者。在這個(gè)環(huán)節(jié)，圖書(shū)館一定要注意甄別信息資源的真?zhèn)?。此外，圖書(shū)館還要搭建信息資源交流互通平臺(tái)，為信息資源的共享提供保障。信息資源開(kāi)放服務(wù)能促進(jìn)館際之間的文獻(xiàn)相互借閱，提高信息資源的利用率和圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

2.2?知識(shí)開(kāi)放服務(wù)層

知識(shí)開(kāi)放服務(wù)層是在信息開(kāi)放服務(wù)層的基礎(chǔ)上搭建的，知識(shí)開(kāi)放服務(wù)是信息服務(wù)的組成部分，但由于知識(shí)服務(wù)的科學(xué)性強(qiáng)，其常常被單獨(dú)論述。知識(shí)開(kāi)放服務(wù)是圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)的高級(jí)階段，在這一層級(jí)，圖書(shū)館的主要工作在于建設(shè)知識(shí)資源庫(kù)、創(chuàng)新知識(shí)展示手段，充分展現(xiàn)知識(shí)的體系和內(nèi)容，為讀者了解開(kāi)放服務(wù)的框架和動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程提供便利。一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)開(kāi)放服務(wù)層具有很強(qiáng)的兼容性，能融合先進(jìn)的技術(shù)手段，其受眾為高校師生、科研工作者等。因此，公共圖書(shū)館可主動(dòng)與高校圖書(shū)館、博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，構(gòu)建開(kāi)放式共享機(jī)制，以高質(zhì)量的知識(shí)資源和開(kāi)放服務(wù)滿足用戶的信息需求。

2.3?數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)層

數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù)層既包括信息資源與知識(shí)資源的元數(shù)據(jù)，又包括圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)使用者的數(shù)據(jù)信息。讀者在進(jìn)行閱讀和檢索時(shí)留下的瀏覽記錄非常重要，圖書(shū)館從這些數(shù)據(jù)中可獲取讀者的閱讀愛(ài)好與閱讀需求，從而有針對(duì)性地提高信息資源開(kāi)放服務(wù)的質(zhì)量，彌補(bǔ)實(shí)際工作過(guò)程中出現(xiàn)的短板和不足。因此，供給側(cè)改革背景下的圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)是質(zhì)量帶動(dòng)需求的服務(wù)模式，圖書(shū)館可充分利用OA、IR等技術(shù)，對(duì)讀者對(duì)象數(shù)據(jù)和自身的元數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行解讀與匹配，更好地滿足讀者的閱讀需求。

3?供給側(cè)改革背景下公共圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)需要注意的問(wèn)題

3.1?人性化的信息資源開(kāi)放服務(wù)模式，開(kāi)發(fā)資源導(dǎo)航集成系統(tǒng)

在供給側(cè)改革背景下，圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)建設(shè)容易產(chǎn)生一個(gè)誤區(qū)，即只關(guān)注資源質(zhì)量的提升，而忽視服務(wù)的便捷性和實(shí)效性。讀者在對(duì)資源進(jìn)行檢索和共享的過(guò)程中，往往會(huì)遇到“版塊式”等問(wèn)題，只有在一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行單一操作后，才能進(jìn)入另一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行下一個(gè)操作，不僅操作程序煩瑣，容易出錯(cuò)，還浪費(fèi)時(shí)間。為了解決以上問(wèn)題，圖書(shū)館可投入大量的人力和物力，開(kāi)發(fā)資源導(dǎo)航集成系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之，就是圖書(shū)館對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定規(guī)律的排序和整合，讀者既可以按照字母順序進(jìn)行查閱，又可以按照學(xué)科分類進(jìn)行查閱，讀者在一個(gè)頁(yè)面可同時(shí)進(jìn)行多種操作。同時(shí)，圖書(shū)館可在該系統(tǒng)中設(shè)置“資源開(kāi)放存取”功能，方便讀者對(duì)感興趣的信息進(jìn)行收藏或來(lái)源查找操作，人性化的信息資源開(kāi)放服務(wù)模式能凸顯圖書(shū)館的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。圖書(shū)館開(kāi)發(fā)資源導(dǎo)航集成系統(tǒng)能真正貫徹落實(shí)供給側(cè)改革的精神，提高自身服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式，激發(fā)讀者的使用興趣，滿足他們的閱讀需求。

3.2?加大對(duì)圖書(shū)館員的培訓(xùn)力度，調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員的積極性

在供給側(cè)改革背景下，圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)對(duì)圖書(shū)館員提出了更高的要求，圖書(shū)館員不僅是信息管理員，還是信息資源開(kāi)放服務(wù)的提供者和參與者。因此，圖書(shū)館員只有具備過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)，才能為讀者提供高質(zhì)量的信息資源開(kāi)放服務(wù)。目前，在信息資源開(kāi)放服務(wù)方面，高校圖書(shū)館取得的成效普遍高于公共圖書(shū)館。從圖書(shū)館員層面看，高校圖書(shū)館更重視人才建設(shè)，通過(guò)招聘篩查、在崗培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化了人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了自身的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，打造了更為先進(jìn)的信息資源開(kāi)放平臺(tái)。我國(guó)部分高校圖書(shū)館的信息資源開(kāi)放服務(wù)模式和資源整合狀況如表1所示。從表1可以看出圖書(shū)館員的重要性，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館員能動(dòng)性是圖書(shū)館提高資源開(kāi)放服務(wù)供給水平應(yīng)重視的問(wèn)題。

表1?部分高校圖書(shū)館信息資源開(kāi)放服務(wù)模式及現(xiàn)狀

圖書(shū)館名稱導(dǎo)航模式OPAC開(kāi)放檢索系統(tǒng)IR

清華大學(xué)圖書(shū)館推薦網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)站點(diǎn)系統(tǒng)期刊學(xué)術(shù)信息資源門(mén)戶USP清華大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)北京大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科導(dǎo)航、類型導(dǎo)航期刊、論文Calis統(tǒng)一集成檢索平臺(tái)北京大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科導(dǎo)航期刊跨庫(kù)檢索平臺(tái)中國(guó)人民大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)上海交通大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科導(dǎo)航、類型導(dǎo)航期刊、論文學(xué)術(shù)信息檢索系統(tǒng)AIRA上海交通大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)大連理工大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科導(dǎo)航、類型導(dǎo)航期刊、論文百川搜索發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)大連理工大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)

3.3?避免信息開(kāi)放服務(wù)帶來(lái)的資源消耗，注意長(zhǎng)期保存的問(wèn)題

圖書(shū)館在進(jìn)行信息資源開(kāi)放服務(wù)的過(guò)程中，由于監(jiān)管不到位或其他情況，常常會(huì)出現(xiàn)資源外流、版權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題，圖書(shū)館在注重提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也要考慮信息資源長(zhǎng)期保存和可持續(xù)發(fā)展等問(wèn)題。一方面，圖書(shū)館可完善信息資源開(kāi)放服務(wù)的保障機(jī)制，加大服務(wù)過(guò)程中的監(jiān)管力度，強(qiáng)化資源開(kāi)放獲取和存儲(chǔ)的規(guī)范性，最大限度地避免信息資源的流失與浪費(fèi);另一方面，圖書(shū)館可以利用自身積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，依托先進(jìn)的技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)、相對(duì)成熟的資源保存方案。在供給側(cè)改革背景下，圖書(shū)館在提供信息資源開(kāi)放服務(wù)的過(guò)程中，不僅要重視服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，還要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，認(rèn)真思考資源的長(zhǎng)期保存問(wèn)題。

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（編校：孫新梅）