新時(shí)代中小企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略思考

勞煥坤

摘? 要：十九大報(bào)告中明確指出中國(guó)特色社會(huì)主義已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代。進(jìn)入新時(shí)代，是從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展得全局視野，從改革開放近四十年歷程和十八大以來(lái)五年取得的歷史性成就和歷史性變革的方位上所做出的科學(xué)判斷。在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新形勢(shì)，中小企業(yè)需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，不斷提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，本文對(duì)新時(shí)代中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;中小企業(yè);戰(zhàn)略管理

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理特征及意義

落實(shí)戰(zhàn)略管理對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言具有重要的意義。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理需要企業(yè)從宏觀角度出發(fā)，對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行充分整合，將企業(yè)相關(guān)功能充分發(fā)揮出來(lái)，以此來(lái)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。通常情況下，中小企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特征：（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是由突發(fā)情況所激發(fā)的。突發(fā)情況所產(chǎn)生的危機(jī)是戰(zhàn)略管理全過(guò)程的根本驅(qū)動(dòng)力。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理要以一定的經(jīng)驗(yàn)以及天賦自覺為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略管理工作執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到企業(yè)家個(gè)人能力、技能儲(chǔ)備、價(jià)值觀念以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等影響。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理計(jì)劃制定通常屬于非正式狀態(tài)，主要分為短期戰(zhàn)略以及長(zhǎng)期戰(zhàn)略。短期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營(yíng)影響較大;長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃則能夠讓企業(yè)掌握宏觀方向，但對(duì)于經(jīng)營(yíng)過(guò)程影響相對(duì)較少。（4）一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略管理方案愈詳細(xì)，愈注重細(xì)節(jié)，在執(zhí)行過(guò)程中便可獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整體經(jīng)濟(jì)效益也將得到提升。（5）中小企業(yè)戰(zhàn)略管理主要是由與企業(yè)利益密切關(guān)聯(lián)者共同交流、討論所決定的，內(nèi)部職工參與相對(duì)較少。總而言之，通過(guò)有效的戰(zhàn)略管理能夠激發(fā)中小企業(yè)的潛力，有利于強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于提升內(nèi)部工作效率，有利于促進(jìn)資源配置優(yōu)化，有利于加速企業(yè)創(chuàng)新，從而讓企業(yè)保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題分析

戰(zhàn)略管理是中小企業(yè)日常管理活動(dòng)當(dāng)中重要的環(huán)節(jié)。特別是在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)要迎合新形勢(shì)，對(duì)戰(zhàn)略管理活動(dòng)做出調(diào)整、優(yōu)化。然而在部分中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理工作具體實(shí)施過(guò)程中還是暴露了一定問(wèn)題，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）戰(zhàn)略管理缺乏協(xié)調(diào)性。對(duì)于中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的工程，需要耗費(fèi)到大量時(shí)間。戰(zhàn)略目標(biāo)制定以及執(zhí)行與內(nèi)部各部門密切相關(guān)，需要各個(gè)部門保持良好的協(xié)調(diào)、溝通。然而部分中小企業(yè)各部門之間未能構(gòu)建有效的溝通渠道，缺乏統(tǒng)一性的協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。之所以出現(xiàn)這種情況主要是由于不同部門各自為政，只注重部門自身利益，卻忽視了企業(yè)整體利益目標(biāo)。例如，生產(chǎn)部門在管理方案制定時(shí)，會(huì)將大部分精力放在提升產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量上;營(yíng)銷部門則會(huì)將管理目標(biāo)放在產(chǎn)品銷量上;實(shí)施戰(zhàn)略管理方案的人員缺乏耐心，存在“急功近利”的心態(tài)，不能與其他部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。最終導(dǎo)致局部效益增加，但整體利益卻受到限制。（2）戰(zhàn)略管理不接地氣，與實(shí)際情況脫節(jié)。很多中小企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)制定時(shí)，主要是為了應(yīng)對(duì)中短期發(fā)展需求，缺乏宏觀性的長(zhǎng)期規(guī)劃。同時(shí)在實(shí)際戰(zhàn)略管理方案制定期間，未能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，存在“走形式”的情況，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理無(wú)法與外部環(huán)境變化相契合。還有一些中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方案制定時(shí)未能充分考慮自身實(shí)力，如人力資源、資金等，幾乎是按照理想化方式來(lái)制定相關(guān)方案，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理與實(shí)際需求偏離度較大，不僅無(wú)法增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還有可能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（3）營(yíng)銷管理存在缺失。營(yíng)銷管理是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中的重要內(nèi)容，但一些中小企業(yè)營(yíng)銷管理模式相對(duì)陳舊，無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境;部分企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中不能做出預(yù)見性規(guī)劃，無(wú)法結(jié)合客戶需求對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理調(diào)整;還有一些企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷分析時(shí)，過(guò)于重視表面數(shù)據(jù)，但卻未能對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次地發(fā)掘，未能將這些信息的潛在價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)。由于營(yíng)銷管理不到位，也就無(wú)法為戰(zhàn)略管理提供可靠支持，影響了戰(zhàn)略管理的實(shí)際成效。

三、新時(shí)代中小企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新策略分析

（一）創(chuàng)新成本管理

成本管理是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要構(gòu)成部分。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，部分中小企業(yè)利潤(rùn)空間受到了持續(xù)壓縮，需要通過(guò)創(chuàng)新成本管理來(lái)增加潛在經(jīng)濟(jì)效益。中小企業(yè)成本管理需要從內(nèi)涵及外延方面拓展，以適應(yīng)新時(shí)代環(huán)境對(duì)成本管理的要求。首先，要突破傳統(tǒng)成本管理思維定式，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的。當(dāng)然這種理念需要依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施配合才能落到實(shí)處。與此同時(shí)，要樹立成本效益觀念。成本管理與成本控制終究是手段而已，只要能夠提升最終經(jīng)濟(jì)效益，能夠有效降低成本的方法都是好方法。其次，要樹立成本節(jié)約理念。成本節(jié)約具體表現(xiàn)為“成本改善”以及“成本維持”兩種形式。在節(jié)約成本的過(guò)程中，中小企業(yè)可參考發(fā)達(dá)國(guó)家的一些先進(jìn)方法，如日本的“零庫(kù)存”、“適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)”等能夠節(jié)約大部分庫(kù)存成本，大幅度提升成本維持水平;又如美國(guó)的“作業(yè)成本分析法”能夠通過(guò)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)降低單位產(chǎn)品成本，從而獲得良好的成本改善效果。再者，在成本管理過(guò)程中要重視源流管理。成本管理需要從源頭出發(fā)，對(duì)成本發(fā)生的源流進(jìn)行控制，以此來(lái)獲得更直接的成本控制效果。另外，要加強(qiáng)成本管理宣傳工作。中小企業(yè)成本管理是一項(xiàng)全員化的工作，需要各部門、各崗位成員共同參與進(jìn)來(lái)，才能將各項(xiàng)成本管理活動(dòng)落實(shí)到位。通過(guò)加強(qiáng)相關(guān)宣傳工作，不斷增強(qiáng)職工的成本意識(shí)，并建立相應(yīng)的溝通機(jī)制與責(zé)任機(jī)制，形成責(zé)任成本，進(jìn)一步提升成本管理效能。

（二）創(chuàng)新人才管理

中小企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，戰(zhàn)略管理計(jì)劃也需要可靠的人才才能充分落實(shí)到位。中小企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才管理觀念，要極力避免“用人唯親”的情況，而是要做到“人盡其才”，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)公平、公開的平臺(tái)，培養(yǎng)人才、吸引人才，讓有能力的人發(fā)揮其價(jià)值。人才培養(yǎng)目標(biāo)要與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)充分關(guān)聯(lián)起來(lái)，讓企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相統(tǒng)一，共同進(jìn)退，達(dá)成共贏。與此同時(shí)，中小企業(yè)要結(jié)合實(shí)際情況制定一套具有自身特色的薪酬制度，并結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，設(shè)置針對(duì)性的績(jī)效薪酬。通過(guò)科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)，真實(shí)客觀地反映出員工對(duì)于企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)，并以此作為薪酬依據(jù)，起到激勵(lì)作用。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人要給予物質(zhì)及精神上的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性與主觀能動(dòng)性，激發(fā)其潛在能力，讓其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（三）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷

在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈大，要?jiǎng)?chuàng)造穩(wěn)定的效益，必然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，要從客戶需求出發(fā)，將客戶群體作為中心設(shè)計(jì)營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷方案，為客戶提供定制化、個(gè)性化的服務(wù)，以此來(lái)滿足其趨于多元化的需求。與此同時(shí)，中小企業(yè)要細(xì)分市場(chǎng)，要找準(zhǔn)自身定位，樹立明確的市場(chǎng)目標(biāo)，掌握客戶的特定需求。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶群體行為進(jìn)行分析，將客戶的潛在需求及偏好充分發(fā)掘出來(lái)，將這些客戶逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭蛻?。再基于這些客戶，發(fā)展新的客戶，在客戶群體當(dāng)中樹立具有一定特色的品牌形象，產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度，為中小企業(yè)持續(xù)盈利奠定良好基礎(chǔ)。中小企業(yè)還要加強(qiáng)營(yíng)銷資源整合，立足于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，對(duì)自身資源進(jìn)行整合。在這個(gè)過(guò)程中，中小企業(yè)要加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的合作，適當(dāng)?shù)嘏c合作伙伴進(jìn)行資源交換，實(shí)現(xiàn)“互惠互利”。通過(guò)有效的營(yíng)銷資源整合，打造出一條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，并對(duì)這條價(jià)值鏈不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。另外，中小企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)，將線上營(yíng)銷與線下營(yíng)銷充分結(jié)合起來(lái)。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái)，對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)地位。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠降低企業(yè)營(yíng)銷成本，也能夠獲得客戶相關(guān)營(yíng)銷信息，從而為其提供針對(duì)性的服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)：

在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)要重視并不斷優(yōu)化戰(zhàn)略管理，以適應(yīng)新的環(huán)境。在這個(gè)過(guò)程中，要?jiǎng)?chuàng)新成本管理，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷，并加強(qiáng)人才管理。同時(shí)要注重資源整合，將企業(yè)擁有的人力資源、財(cái)力資源、物力資源充分發(fā)揮出來(lái)，形成多元化的服務(wù)體系，為客戶提供可靠、滿意的服務(wù)，在壓縮成本的同時(shí)，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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