企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題及對(duì)策研究

摘要：本文通過對(duì)應(yīng)收賬款問題的分析，旨在改善我國應(yīng)收賬款管理能力，提高應(yīng)收賬款改進(jìn)效率，促進(jìn)我國應(yīng)收賬款的規(guī)范管理，促進(jìn)我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理能力的提升，為實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)應(yīng)收賬款改進(jìn)目標(biāo)提供良好的改進(jìn)依據(jù)，促進(jìn)我國企業(yè)應(yīng)收賬款改進(jìn)的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;資產(chǎn)管理;改進(jìn)方法

一、應(yīng)收賬款管理的問題

（一）應(yīng)收賬款意識(shí)不強(qiáng)

第一，應(yīng)收賬款的重視程度不高，諸多的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了銷售等活動(dòng)，取得資金或利益的流入后，就進(jìn)入另一財(cái)務(wù)管理程序，即資產(chǎn)管理程序，從外部轉(zhuǎn)向內(nèi)部財(cái)務(wù)管理， 許多的企業(yè)管理者認(rèn)為形成應(yīng)收賬款就標(biāo)志著資金以及回收企業(yè)，只是時(shí)間問題，為此往往處于等待階段，放松了對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度，以至于應(yīng)收賬款管理的意識(shí)不強(qiáng)烈;第二，應(yīng)收賬款的了解程度不深，企業(yè)一般都了解應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)，但卻不能夠靈活地應(yīng)用應(yīng)收賬款，不能夠采用多種方式提升應(yīng)收賬款的影響效率，比如，縮短應(yīng)收賬款的期限，提前變現(xiàn)，或通過應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，以實(shí)現(xiàn)資金的回收與應(yīng)用等，可見對(duì)應(yīng)收賬款的了解仍然不夠;第三，應(yīng)收賬款管理的理念缺乏：首先，應(yīng)收賬款戰(zhàn)略理念認(rèn)識(shí)不足，缺少對(duì)應(yīng)收賬款戰(zhàn)略內(nèi)容及目標(biāo)的充分認(rèn)識(shí)，其次，應(yīng)收賬款管理理念認(rèn)識(shí)不足，缺少應(yīng)收賬款管理目的及用途的準(zhǔn)確把握，再次，應(yīng)收賬款管理與財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)不足。

（二）應(yīng)收賬款賬目不明

第一，應(yīng)收賬款登記不清楚，首先，應(yīng)收賬款的期限登記不清楚，一方面是同一客戶的不同應(yīng)收賬款期限登記不清，另一方面是不同客戶的應(yīng)收賬款登記期限不清楚，這兩種方式產(chǎn)生的應(yīng)收賬款登記混亂，不利于應(yīng)收賬款的催收與資金的回流，其次，與應(yīng)收賬款金額相關(guān)的條件登記不清楚，與應(yīng)收賬款一同產(chǎn)生的條約，可能影響應(yīng)收賬款的金額以及回收能力，登記不清楚將不能夠?qū)?yīng)收賬款進(jìn)行差別化管理，影響應(yīng)收賬款管理的質(zhì)量與效率，再次，應(yīng)收賬款的償還途徑未明確，容易產(chǎn)生應(yīng)收賬款償還途徑的糾紛，如三角債等情況，可能引發(fā)企業(yè)權(quán)益流失，不具有應(yīng)收賬款的主動(dòng)權(quán)利，第二，應(yīng)收賬款賬實(shí)不相符，首先，應(yīng)收賬款賬面金額與實(shí)際價(jià)值不相符，產(chǎn)生上述不相符的原因是應(yīng)收賬款的壞賬與呆賬現(xiàn)象，發(fā)生減值未進(jìn)行減值賬務(wù)處理，使得賬面價(jià)值虛高，不能夠充分體現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款的實(shí)際價(jià)值，其次，應(yīng)收賬款賬面金額與實(shí)際金額不相符，應(yīng)收賬款登記問題，存在漏登、少登等現(xiàn)象，以至于應(yīng)收賬款賬面金額與實(shí)際金額并不相符，第三，應(yīng)收賬款回收賬目缺乏獨(dú)立性，盡管應(yīng)收賬款屬于財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但是應(yīng)收賬款管理應(yīng)該仍然混在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中集中管理，將影響應(yīng)收賬款的具體化，不利于將應(yīng)收賬款的各種屬性進(jìn)行集中比對(duì)與分析。

（三）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)較大

第一，資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，而企業(yè)對(duì)逾期不還款的客戶不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營，影響資金周轉(zhuǎn)的暢通，第二，資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，從賒銷的賬務(wù)處理可以看出賒銷雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費(fèi)用，如，購買原材料的貨款，盡管是以賒銷的方式進(jìn)行的銷售，但是在供應(yīng)與生產(chǎn)過程中卻要消耗資金，應(yīng)收賬款比例較多時(shí)，就容易產(chǎn)生資金流動(dòng)性不足的問題，盡管在企業(yè)賬面上體現(xiàn)了較多的流動(dòng)資產(chǎn)，但卻在短期內(nèi)部能夠變現(xiàn)，影響企業(yè)資金的使用，如果企業(yè)通過融資的資金進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，甚至可能存在資金的流出，以至于企業(yè)的賒銷行為的經(jīng)濟(jì)利益下降，降低應(yīng)收賬款的實(shí)際價(jià)值，第三，資金流失風(fēng)險(xiǎn)，這主要是針對(duì)應(yīng)收賬款的減值等情況，致使企業(yè)資金流失，不利于企業(yè)提升資金使用價(jià)值和質(zhì)量。

（四）應(yīng)收賬款回收不良

第一，應(yīng)收賬款減值現(xiàn)象嚴(yán)重，通過相關(guān)數(shù)據(jù)及調(diào)查報(bào)告顯示，我國各種規(guī)模的企業(yè)應(yīng)收賬款的水平均已經(jīng)嚴(yán)重超過了安全的應(yīng)收賬款比例，使得我國企業(yè)的應(yīng)收賬款減值現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這對(duì)企業(yè)的正常資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生較大的影響，尤其是對(duì)中小企業(yè)而言，可能影響其生存和發(fā)展，第二，應(yīng)收賬款呆賬現(xiàn)象頻繁，我國企業(yè)的應(yīng)收賬款經(jīng)常性的是沒有流動(dòng)性，呆賬現(xiàn)象較為嚴(yán)重，占應(yīng)收賬款的比例較大，呆賬影響應(yīng)收賬款的回收，使得企業(yè)資金不能夠及時(shí)回流，給企業(yè)造成了一定的資金周轉(zhuǎn)障礙，隨著應(yīng)收賬款賬齡的逐漸延長，各中小企業(yè)只能讓應(yīng)收賬款隨著時(shí)間變?yōu)閴馁~，大大增加了呆賬風(fēng)險(xiǎn)，成為企業(yè)破產(chǎn)倒閉的一大隱患，第三，應(yīng)收賬款回收效率不高，最新網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)近5年的呆賬金額已經(jīng)高達(dá)26.78億元，而西方發(fā)達(dá)國家的應(yīng)收賬款金額在不足40天內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)資金的回收，而我國企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期已經(jīng)達(dá)到9個(gè)月以上，賬面上顯示，發(fā)達(dá)國家的應(yīng)收賬款回收率在62%左右，而我國同指標(biāo)僅為19.7%，其中的原因并不是我國企業(yè)應(yīng)收賬款的回收率真的低，而是我國大多企業(yè)并不對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬，而相當(dāng)一部分的應(yīng)收賬款并不能夠到期收回，應(yīng)收賬款的賬面金額與實(shí)際金額不符，影響了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

二、應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)對(duì)策

（一）提高應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)

第一，提高應(yīng)收賬款性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，首先，理解應(yīng)收賬款的概念及相關(guān)理論，在收集和整理相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行應(yīng)收賬款基礎(chǔ)概念的確定，保證概念的全面性，理解應(yīng)收賬款概念中的相關(guān)因素，其次，明確應(yīng)收賬款的屬性，確定應(yīng)收賬款的性質(zhì)，再次，從實(shí)踐中正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款的性質(zhì)，保證對(duì)應(yīng)收賬款性質(zhì)的全面了解，第二，提高應(yīng)收賬款功能的認(rèn)識(shí)，在運(yùn)用應(yīng)收賬款變現(xiàn)功能的基礎(chǔ)上，拓展應(yīng)收賬款的其他功能，流動(dòng)資金中，庫存現(xiàn)金的應(yīng)用功能較為廣泛，靈活性較強(qiáng)，以庫存現(xiàn)金的功能應(yīng)用為標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)應(yīng)用應(yīng)收賬款的新形式，完善應(yīng)收賬款功能的認(rèn)識(shí)，第三，提高應(yīng)收賬款管理方法的認(rèn)識(shí)，建立起應(yīng)收賬款管理方法體系，在應(yīng)收賬款產(chǎn)生之前，進(jìn)行應(yīng)收賬款產(chǎn)生的限額，有效控制應(yīng)收賬款的金額工作，綜合運(yùn)用多種管理方法的組合與創(chuàng)新，提升應(yīng)收賬款管理方法的科學(xué)性，并通過實(shí)踐應(yīng)用來驗(yàn)證管理方法的適用性，在此過程中實(shí)現(xiàn)正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款管理方法的目的。

（二）強(qiáng)化應(yīng)收賬款日常管理

第一，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款登記管理，首先，及時(shí)登記應(yīng)收賬款的期限，及時(shí)登記客戶不同時(shí)期形成的應(yīng)收賬款，及時(shí)登記不同客戶的不同時(shí)期的應(yīng)收賬款，其次，及時(shí)登記與應(yīng)收賬款金額相關(guān)的登記條件，及時(shí)登記與應(yīng)收賬款金額具有影響的約定，正確衡量應(yīng)收賬款的價(jià)值，再次，及時(shí)登記應(yīng)收賬款的償還途徑，第二，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款賬實(shí)核對(duì)，首先，及時(shí)核對(duì)應(yīng)收賬款賬面金額與實(shí)際價(jià)值，及時(shí)地進(jìn)行減值等于應(yīng)收賬款賬面價(jià)值相關(guān)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，其次，及時(shí)核對(duì)應(yīng)收賬款的賬面金額與實(shí)際金額，保證銷售、顧客與應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)的賬面核對(duì)暢通無阻，第三，完善應(yīng)收賬款回收管理，完善回收管理體系，明確回收管理制度，制定應(yīng)收賬款戰(zhàn)略管理目標(biāo)，形成良好的應(yīng)收賬款管理秩序。

（三）運(yùn)用法律手段解決壞賬問題

對(duì)于回收應(yīng)收賬款時(shí)間長問題，客戶不著急還款，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)有必要運(yùn)用法律手段來維護(hù)自己的權(quán)利。企業(yè)不應(yīng)僅僅只有一套規(guī)范的合同，避免合同不規(guī)范造成雙方義務(wù)分工不明確。對(duì)用完各種催收方式都沒有效果的時(shí)候就應(yīng)該用法律手段為自己爭取權(quán)益，盡管這種催收方式是任何人，任何企業(yè)都不愿意看到的。采用法律手段可以讓對(duì)方看到自己堅(jiān)決的態(tài)度，讓對(duì)方知道違反約定是要承擔(dān)后果受到處罰的。

（四）完善應(yīng)收賬款催收管理

第一，明確催收責(zé)任，以建立完善的內(nèi)部監(jiān)管制度為基礎(chǔ)，明確劃分銷售人員與財(cái)務(wù)管理人員的應(yīng)收賬款催收責(zé)任，一般對(duì)于中長期的應(yīng)收賬款催收工作，應(yīng)該由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行催收工作，保障催收工作的有效性和安全性。第二，規(guī)范催收程序，首先，健全催收制度，對(duì)催收行為的細(xì)節(jié)進(jìn)行全面、具體規(guī)范，其次，進(jìn)行應(yīng)收賬款催收工作客戶信譽(yù)等級(jí)分類，準(zhǔn)確的定位客戶的信譽(yù)水平，再次，完善催收基礎(chǔ)信息，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款源頭管理，提升應(yīng)收賬款過程管理，靈活設(shè)置催收工作的時(shí)間程序。第三，提升催收工作的積極性，將應(yīng)收賬款催收工作進(jìn)行績效管理，實(shí)行應(yīng)收賬款催收業(yè)績評(píng)價(jià)，貫徹應(yīng)收賬款獎(jiǎng)勵(lì)制度，并明確應(yīng)收賬款催收工作的權(quán)限，賦予應(yīng)收賬款催收人員以充分的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳繼良.應(yīng)收賬款日常管理的對(duì)策探析[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015（04）

作者簡介：

董曉松（1997-? ），女，滿族，遼寧省北鎮(zhèn)市，財(cái)務(wù)管理專業(yè)，在讀本科生。