社會化媒體背景下的企業(yè)微博營銷策略分析

冷蓓蓓

摘要：當今社會已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)的社會化網(wǎng)絡時代，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要，社會化媒體營銷已成為各大企業(yè)進行營銷傳播的主要渠道。本文在介紹社會化媒體營銷的概念及意義的基礎上，針對當下企業(yè)微博營銷現(xiàn)狀及存在的問題進行分析，進而為企業(yè)進行微博營銷提出了具體的策略建議。

關鍵詞：社會化媒體營銷;微博營銷;網(wǎng)絡營銷

一、社會化媒體營銷概述

社會化媒體是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的一個新概念，它改變了傳統(tǒng)的大眾傳播模式，也使得企業(yè)的營銷方式發(fā)生了改變。社會化媒體主要以互聯(lián)網(wǎng)平臺作為媒介，讓信息發(fā)布者與接收者之間能快速進行公開的對話、溝通、交流，極大地提高了用戶的參與度。

社會化媒體營銷，是指利用社會化網(wǎng)絡，如博客、百科、在線社區(qū)或其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺媒體來為企業(yè)進行營銷，達到維護企業(yè)公共關系和維護拓展客戶服務的一種方式。當下主流的社會化媒體營銷工具主要分四大類：微營銷，如微信、微博、博客等;即時通訊營銷工具如QQ營銷、MSN營銷、阿里旺旺等;問答營銷工具如知乎問答、百度知道、360問答、SoSo問問、天涯的貼吧等;百科營銷工具如360百科、互動百科、還有一些專業(yè)的醫(yī)學百科、軍事百科等。

本文基于社會化媒體的大背景，主要選取社會化媒體營銷工具中的微博營銷來進行企業(yè)的營銷策略分析，以期為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略提供些許有效建議。

二、企業(yè)的微博營銷現(xiàn)狀及問題分析

1.企業(yè)對于微博營銷還不夠重視。國外企業(yè)對社會化媒體營銷都非常重視，而國內(nèi)的許多企業(yè)思想觀念還跟不上，認為微博營銷類的社會化媒體營銷工具只是年輕人喜歡的游戲而已，不能跟傳統(tǒng)的營銷模式相提并論，導致微博營銷的發(fā)展比較緩慢。

2.微博的用戶基數(shù)較大， 難以進行客戶細分。微博的用戶總量龐大，據(jù)統(tǒng)計目前月活躍用戶數(shù)量就達到4.3億。微博上的用戶也非常復雜，平臺中的各類信息也雜亂無章，商業(yè)的有效信息、公益的、垃圾信息都隨意傳播。每個用戶關注的點，發(fā)布的微博消息都千差萬別，所以企業(yè)在此種境況下通過微博來進行有針對性的營銷非常困難。

3.微博上傳播信息速度快，但難以持久。微博上信息更新速度非?？?，隨時都有大量的信息產(chǎn)生，垃圾信息也多。當下的網(wǎng)民，都是有熱點聚在一起，熱度褪去散場更快。對于企業(yè)而言，如何將所要發(fā)布的企業(yè)宣傳信息、產(chǎn)品信息覆蓋到有效人群就成為其最棘手的問題。

三、對企業(yè)微博營銷策略的建議

（1）定位最重要，微博定位必須精準明確。企業(yè)在微博的定位要跟企業(yè)本身的定位保持一致。對于企業(yè)來說，就是要明確通過微博你想做什么，達到什么效果，這一定位也明確了企業(yè)在微博上發(fā)布的內(nèi)容。如杜蕾斯的企業(yè)微博，杜蕾斯的微博營銷可以稱得上是教科書級別的營銷。在中國，“性”這個話題比較敏感，所以杜蕾斯選擇微博作為推廣主陣地是非常明智的。杜蕾斯的微博定位就是一個有點壞壞的白領男青年形象，確定了這樣的定位之后，它便從不同角度來刻畫這個形象。如以情感話題為切入點打造微博文案：下周愛情天氣預報，請注意出入平安;那么討厭數(shù)學的我，遇見你之后，也開始專研起推理難題等。

（2）免費模式，用戶最喜歡的永遠是免費。雖然我們都知道天下沒有免費的午餐，但商家搞的免費活動和一些促銷活動，消費者還是趨之若鶩，這就是大眾的普遍心理。企業(yè)通過微博平臺發(fā)布的一些免費促銷活動，很容易引起病毒式的傳播，在短時間內(nèi)快速聚集人氣，從而達到宣傳企業(yè)推廣品牌的目的。如2018年最火的微博營銷事件之一就是國慶期間支付寶推出的“尋找2018年支付寶的中國錦鯉”，短短的一周時間就有300多萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，最終錦鯉花落微博用戶“信小呆”，而她也成為2018年全民最羨慕的網(wǎng)紅。

（3）借助明星、大V和意見領袖的力量。雖然微博上沒有絕對的權威，但在各個領域都有各自的意見領袖，他們的微博在各自領域都有大量的支持擁護者。像演員趙麗穎的微博，她的微博粉絲數(shù)有8263萬，隨便一條微博都是過萬的轉(zhuǎn)發(fā)甚至是幾十萬的轉(zhuǎn)發(fā)，這充分說明了她的號召力和影響力。對企業(yè)而言，這就意味著無限的營銷價值。以電影《港囧》的微博營銷為例，除了有知名導演徐崢，超人氣明星趙薇的加盟和為電影獻聲的天后王菲之外，徐崢還創(chuàng)建粉絲群在微博上借助大V和意見領袖的力量進行宣傳。這個號稱最牛的粉絲群包含了小米手機CEO雷軍、美團網(wǎng)CEO王興等互聯(lián)網(wǎng)大佬和電影界黃曉明、張一白等大咖，邀請他們微電影的宣傳獻計獻策。

（4）內(nèi)容為王，靠創(chuàng)意真正打動用戶內(nèi)心深處。企業(yè)要做好微博營銷，就必須做出優(yōu)秀的內(nèi)容來吸引消費者，真正打動消費者內(nèi)心，這樣才能記住你的企業(yè)或者品牌。故宮淘寶的微博就做到了內(nèi)容為王，創(chuàng)意為先。從其博文發(fā)布情況看，主要是圖片+文字的形式發(fā)布，充分展示介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品;另外博文也偏娛樂性為主，語言風格以賣萌逗趣為主，這比傳統(tǒng)的一本正經(jīng)的宣傳有效得多，用戶也更樂意與其進行互動轉(zhuǎn)發(fā)評論。如其2017年發(fā)布的“朕是如何把天聊死的”微博中，把雍正皇帝塑造成一個萌萌噠的話癆皇帝，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)超過1萬。故宮淘寶的微博借助賣萌的網(wǎng)絡語言，吸引了大批的粉絲和忠實用戶。

總結(jié)

社會化媒體背景下，各種新媒體營銷模式不斷出現(xiàn)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中不斷保持營銷能力，必須不斷調(diào)整自身適應當下變幻莫測的市場環(huán)境。微博已經(jīng)逐漸成為各大企業(yè)進行營銷宣傳主要陣地，未來微博營銷的持續(xù)發(fā)展將是大勢所趨，企業(yè)如何借助微博營銷來實現(xiàn)品牌營銷的宣傳也將日益重要。

參考文獻：

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