健全新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系：耶魯大學(xué)的探索

史志高

摘? ?要：耶魯大學(xué)的新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系分布在宿舍樓、院系、院長辦公室下屬的9個中心，對新生發(fā)展構(gòu)成全面支撐。其中，新生咨詢師項目是新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系的重要組成部分，確保學(xué)院本科生管理規(guī)定得到貫徹;新生咨詢師團隊配合宿舍樓主管開展工作，與新生保持密切日常交流，夜晚提供值班服務(wù)，解答課程學(xué)習(xí)與生活問題，每月向?qū)W院匯報工作。耶魯大學(xué)的新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系能夠有效幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，實現(xiàn)高校立德樹人的使命，借鑒其有益經(jīng)驗有利于助推國內(nèi)一流大學(xué)的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：新生;學(xué)習(xí)指導(dǎo);耶魯大學(xué);新生適應(yīng)

面對陌生的大學(xué)環(huán)境，一年級新生需要積極調(diào)整，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系的建設(shè)是高校學(xué)生工作的重心之一，學(xué)生安于學(xué)習(xí)和投入學(xué)習(xí)便于其他層面的學(xué)生工作進展。[1]

在長期的發(fā)展過程中，世界一流大學(xué)形成了一整套體系嚴密的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方案[2]。教師在從事專業(yè)教學(xué)的過程中，同樣承擔(dān)著學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的角色，學(xué)習(xí)指導(dǎo)不僅指向?qū)W生傳授專業(yè)知識，而且包括培養(yǎng)學(xué)生形成良好的品格，進而實現(xiàn)良好的未來發(fā)展[3]。在學(xué)生能否較快地融入大學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)、新生入學(xué)教育的方式與效果日益引起關(guān)注的背景下，學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系的建立不僅具有現(xiàn)實指向，而且有利于促進學(xué)生在大學(xué)階段更好地促進心智成長。

一、耶魯大學(xué)的新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系

（一）學(xué)習(xí)指導(dǎo)資源

耶魯大學(xué)的新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系層次豐富，覆蓋學(xué)生所在的宿舍與學(xué)院。

1.宿舍層面

耶魯大學(xué)的新生學(xué)習(xí)指導(dǎo)體系注重在宿舍樓建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重視宿舍生活環(huán)境對學(xué)習(xí)的影響。以宿舍樓為單位的指導(dǎo)包括新生咨詢師（First-Year Counselors）、新生導(dǎo)師（College Advisers）、宿舍樓主管（Residential College Deans）、宿舍樓總咨詢師（Residential College Heads）。[4]

2.學(xué)院層面

在學(xué)院層面，耶魯大學(xué)的指導(dǎo)更為具體，涉及課程與專業(yè)。一方面，以院系（Academic Departments）為單位的指導(dǎo)包括課程顧問與助教（Course Instructors & Teaching Fellows）、院系導(dǎo)師（Departmental Faculty Advisers）、本科生學(xué)習(xí)主任（Directors of Undergraduate Studies）。另一方面，以耶魯學(xué)院院長辦公室（Yale College Deans Office）為單位的指導(dǎo)包括耶魯學(xué)院副院長與助理院長（Associate & Assistant Deans of Yale College）、語言學(xué)習(xí)中心（Center for Language Study）、文化中心（Cultural Centers）、朋輩中心（Peer Liaisons）、健康中心（Health Professions Advisory Board）、海外學(xué)習(xí)與獎學(xué)金中心（International Education & Fellowships Programs）、科學(xué)與量化研究中心（Science and Quantitative Reasoning Center）、本科職業(yè)規(guī)劃服務(wù)中心（Undergraduate Career Services）與寫作中心（Writing Center）。

其中，朋輩中心所提供的朋輩交流項目主要以二、三、四年級的學(xué)生為新生提供一定的財務(wù)支持與課程問題解答為主，該項目的開展依托于中心[5]。具體而言，校園設(shè)有7個中心，包括跨性別中心（8位顧問）、大學(xué)宗教事務(wù)中心（8位顧問）、國際學(xué)生學(xué)者辦公室（9位顧問）、非洲裔美國文化中心（12位顧問）、亞裔美國文化中心（14位顧問）、拉美裔美國文化中心（12位顧問）與原住民美國文化中心（7位顧問），各中心選擇一定數(shù)量的二、三、四年級學(xué)生形成朋輩交流顧問，全校共計70位朋輩交流項目顧問。新生通過填寫申請表獲得同輩交流項目的服務(wù)，高年級學(xué)生亦可通過填寫申請表成為同輩交流顧問。

（二）項目之間的銜接

在耶魯大學(xué)整個新生指導(dǎo)體系中，宿舍樓主管與宿舍樓總咨詢師，新生咨詢師與新生導(dǎo)師是核心部分[6][7]。在暑期，耶魯大學(xué)一般在每個宿舍樓分別設(shè)一位暑期宿舍樓主管與一位助手。

1.宿舍樓-新生導(dǎo)師（Freshman Adviser）

新生導(dǎo)師由所在宿舍樓的耶魯大學(xué)的教師、員工或者宿舍樓的行政人員擔(dān)任，學(xué)生與學(xué)習(xí)相關(guān)的問題均可同新生導(dǎo)師交流，在正式上課之前也會安排新生與對應(yīng)的新生導(dǎo)師在宿舍樓見面，并由新生導(dǎo)師為新生提供建議和一定的資源支持，并根據(jù)新生在各個方面的疑問提供針對性的解答，幫助其更好地理解并適應(yīng)大一生活，引導(dǎo)其開展大學(xué)生活的總體規(guī)劃。需要注意的是，新生在進行課程學(xué)習(xí)的時候，興趣可能發(fā)生變化，因此，耶魯大學(xué)注重引導(dǎo)新生在選擇專業(yè)的過程中，更加密切地與新生導(dǎo)師進行交流。

2.學(xué)院-院系導(dǎo)師

院系導(dǎo)師更具有專業(yè)性，新生與院系導(dǎo)師間的交流主要圍繞課堂學(xué)習(xí)及專業(yè)選擇。例如，與新生就“為何選擇赴耶魯學(xué)習(xí)？大學(xué)第一年有哪些目標？在大學(xué)四年想在哪些方面得到發(fā)展與突破？在課程學(xué)習(xí)之外對哪些領(lǐng)域感興趣？”等問題展開深入交流。

3.宿舍-新生咨詢師

新生咨詢師為耶魯大學(xué)的大四學(xué)生，與新生住在同一樓層，為新生提供各種資源信息。新生咨詢師提供關(guān)于課程的建議，并為新生提供直接的引導(dǎo)，例如，如何利用宿舍樓及耶魯大學(xué)的各種學(xué)習(xí)資源。

4.大學(xué)、院系導(dǎo)師與課程交流會

新生入校后不久，學(xué)校會舉行諸多校園活動以迎接新生入學(xué)。在活動期間，新生有機會聆聽教師報告，了解學(xué)習(xí)課程，參加健康中心提供的新生入學(xué)教育等。每個院系設(shè)有1位學(xué)習(xí)主任，負責(zé)詳細介紹院系的課程學(xué)習(xí)與相關(guān)要求。耶魯學(xué)院的網(wǎng)站上會提供全校學(xué)習(xí)主任的信息。

其中，學(xué)習(xí)交流可為新生提供豐富信息，幫助他們了解大學(xué)院系，對新生而言是一次獲取信息與建議的寶貴機會。該活動通常在正式上課之前開展。本科生學(xué)習(xí)主任與教師現(xiàn)場給予課程介紹，包括科目入學(xué)考試、不同專業(yè)所需的就讀條件等。

二、聚焦新生咨詢師項目

耶魯大學(xué)的新生咨詢師項目始于1938年，一直是耶魯學(xué)院新生指導(dǎo)體系的重要組成部分[8]。項目旨在幫助新生適應(yīng)大一過渡期，優(yōu)化新生在學(xué)習(xí)、交往、文化生活中的體驗與技能。

（一）項目特色

每幢宿舍樓的咨詢師數(shù)量取決于入住新生的數(shù)量，每位新生咨詢師由宿舍樓的管理團隊選出，可面向14位新生提供服務(wù)，酬勞與工作量相一致，服務(wù)的新生多則相應(yīng)酬勞高。此外，所有新生咨詢師享有住宿費和生活費的補貼。此補貼會進入學(xué)生的銀行賬戶，是工作收入，但被視作助學(xué)金的一部分，不影響其他助學(xué)金的申請，且不涉及稅收問題。另外，咨詢師的房間靠近宿舍樓的主要通道，便于服務(wù)新生。通常是2位新生咨詢師合住1個套房，每位新生咨詢師配有獨立臥室。

（二）申請資質(zhì)

新生咨詢師必須是成熟有責(zé)任心的學(xué)生，善于分享個人經(jīng)驗，積極幫助新生應(yīng)對多種問題。申請人需要有良好的成績記錄、個人成熟度、服務(wù)他人的使命感。耶魯大學(xué)鼓勵在文化中心、國際學(xué)生學(xué)者辦公室、宗教事務(wù)辦公室、跨性別中心等相關(guān)機構(gòu)有過服務(wù)經(jīng)歷的學(xué)生申請。

（三）工作職責(zé)

新生的需求具有不確定性，新生咨詢師需要在引導(dǎo)新生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境的同時，關(guān)注新生的學(xué)習(xí)、生活動態(tài)，以進一步明確自身的引導(dǎo)責(zé)任，并更有針對性地為新生提供幫助。新生咨詢師申請人必須具備相應(yīng)的咨詢技巧和與不同文化背景的學(xué)生有效交流的能力，以勝任工作。

（四）工作細則

在具體的工作過程中，耶魯大學(xué)的新生咨詢師的工作細則包括以下六項。

第一，培訓(xùn)。在新生咨詢師上崗之前，全體申請者需參加由一系列論壇組成的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間分別安排在春學(xué)期（4月中旬）和秋學(xué)期（8月中旬）。培訓(xùn)內(nèi)容包括與宿舍主管的交流與溝通、相關(guān)專題的學(xué)習(xí)與實踐等。培訓(xùn)期間須確保全程參與，不能缺席。

第二，駐樓。新生咨詢師的駐樓時間從培訓(xùn)開始，直至學(xué)期結(jié)束，包括考試復(fù)習(xí)時間與期末考試期間。整個晚上離開校園需要咨詢師督導(dǎo)的許可，通常秋學(xué)期第一個月不允許離開。周末期間，新生咨詢師團隊需排出值班表，根據(jù)各自的時間安排，確保周末有人駐樓，通常每個新生咨詢師需要安排出周末的1個整天在崗。一般而言，除規(guī)定的假期之外，新生咨詢師晚上需在宿舍樓駐樓，以便為新生適時提供指導(dǎo)與幫助。

第三，指導(dǎo)與監(jiān)督。新生咨詢師需要熟悉課程信息、本科生管理規(guī)定等校園規(guī)章制度信息，以便有針對性地為新生提供幫助。對于任何危及安全的問題，新生咨詢師需盡快告知宿舍樓主管或總咨詢師。

第四，團隊工作與溝通。新生咨詢師的工作以團隊形式開展，合作協(xié)助新生適應(yīng)大學(xué)生活。新生咨詢師團隊之間需保持日常交流，包括與宿舍樓主管、其他中心的主任之間的交流。例如，一方面，所有的新生咨詢師團隊每周與宿舍樓主管見面，平時保持郵件與電話聯(lián)絡(luò)。另一方面，每個團隊的總咨詢師需與其他咨詢師團隊代表保持聯(lián)系，確保相互之間能夠隨時聯(lián)絡(luò)溝通，便于開展工作。

第五，品行與職業(yè)操守。新生咨詢師協(xié)助耶魯學(xué)院執(zhí)行本科生管理規(guī)定，需要個人首先發(fā)揮示范作用。新生咨詢師一旦違反相關(guān)規(guī)定，則會被宿舍樓委員會除名，包括從新生咨詢師項目開除。所有的新生咨詢師必須承擔(dān)比普通學(xué)生更多的責(zé)任，因為每位新生咨詢師同時是耶魯學(xué)院院長辦公室的代表，需要承擔(dān)職業(yè)責(zé)任，保持職業(yè)操守。

第六，其他責(zé)任。新生咨詢師需要確保大量課外時間投入工作。任何每周超過10小時的課外活動和兼職工作，需要事先得到學(xué)生事務(wù)中心助理主任和總咨詢師的許可。有任何疑問，咨詢師需要與宿舍樓主管事先商談。此外，每個新生咨詢師團隊有1位負責(zé)人，由宿舍樓主管與總咨詢師任命。在完成宿舍樓主管列出的各項任務(wù)后，新生咨詢師團隊的負責(zé)人每個月需要向?qū)W院做一次匯報。

參考文獻：

[1]佟世平.做好“銜接”工作，幫助新生及早適應(yīng)大學(xué)生活[J].中國高等教育，1994（9）：45.

[2]屈林巖，王向紅.美國大學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的發(fā)展歷程及其啟示[J].高等教育研究，2010，31（8）：100-105.

[3]何旭明，屈林巖.學(xué)習(xí)指導(dǎo)：大學(xué)教師的重要職責(zé)[J].中國高等教育，2011（19）：39-40.

[4]Wikipedia.Residential College[EB/OL].https：//en.wikipedia.org/wiki/Residential_college，2018-11-20.

[5]Yale College.Peer Liaison Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/peer-liaison-program，2018-11-20.

[6]Yale University.Student Advising Resources[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/student-services/advising/student-advising-resources，2018-11-20.

[7]Yale College.Teaching And Advising[EB/OL].https：//admissions.yale.edu/teaching-and-advising，2018-11-20.

[8]Yale College.First-Year Counselor Program[EB/OL].https：//yalecollege.yale.edu/students/academic-planning/advising/advising-programs/first-year-counselor-program，2018-11-20.