高職院校頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理中的信息管理

[摘要]文章在闡述了頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理、頂崗實(shí)習(xí)信息管理、突發(fā)事件內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了頂崗實(shí)習(xí)信息管理與風(fēng)險管理的關(guān)系。據(jù)此提出有效的信息管理是高職院校頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理、突發(fā)事件早期預(yù)警的關(guān)鍵。為避免頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)信息管理失效問題，提高信息管理工作的科學(xué)性和有效性，高職院校需從風(fēng)險問責(zé)、機(jī)制構(gòu)建、人員完善、平臺建設(shè)、新媒體應(yīng)用五方面開展工作。

[關(guān)鍵詞]高職院校? 頂崗實(shí)習(xí)? 風(fēng)險管理? 信息管理? 管理失效

[作者簡介]黃莉（1984- ），女，湖南祁東人，廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士。（廣西? 南寧 530003）

[課題項(xiàng)目]本文系2016年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“突發(fā)事件視域下廣西高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理與風(fēng)險評估”的階段性研究成果。（課題編號：GXGZJG2016B033）

[中圖分類號]G717? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2019）06-0108-05

與校內(nèi)理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)相比，高職院校頂崗實(shí)習(xí)面臨更多風(fēng)險。其中，突發(fā)事件對高職院校頂崗實(shí)習(xí)的影響最為突出。為什么僅有部分高職院校能夠及時識別風(fēng)險，做到突發(fā)事件的早期預(yù)警并積極應(yīng)對風(fēng)險？其實(shí)，風(fēng)險管理最突出的薄弱環(huán)節(jié)在于信息管理。雖然風(fēng)險伴隨著整個頂崗實(shí)習(xí)過程且影響深遠(yuǎn)，然則既有研究較少探討風(fēng)險管理過程中的信息管理問題，如何通過信息成功管理風(fēng)險識別、風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險應(yīng)對，這是當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理研究關(guān)注的重要課題之一。

一、相關(guān)概念分析

高職院校頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理中的信息管理涉及以下幾個核心概念：

其一，頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理概念。所謂頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理，是指高職院校對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險進(jìn)行識別、預(yù)警、評估，并及時采取有效方法進(jìn)行應(yīng)對和控制，通過風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險降低等實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)最大安全保障的過程。其二，頂崗實(shí)習(xí)信息管理概念。所謂頂崗實(shí)習(xí)信息管理是指，高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理者綜合采用技術(shù)的、制度的和人工的手段對頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、溝通、反饋等，以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價值為目的的一種管理。其中，風(fēng)險管理視域下的信息管理更強(qiáng)調(diào)對風(fēng)險信息的收集、整理、溝通、反饋等。其三，突發(fā)事件概念。突發(fā)事件有廣義和狹義之分。廣義的突發(fā)事件可理解為沒有預(yù)先知情下發(fā)生的事情，發(fā)生、發(fā)展速度快且出乎意料，同時難以應(yīng)對，其危害性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高職院校已經(jīng)做好高度防范的情況下所發(fā)生的事件。狹義的突發(fā)事件則是指特大、重大或敏感事件。在風(fēng)險管理過程中，突發(fā)事件對高職院校頂崗實(shí)習(xí)來說都是重創(chuàng)性事件。

二、頂崗實(shí)習(xí)信息管理與風(fēng)險管理的關(guān)系分析

頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理是通過風(fēng)險識別、風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險應(yīng)對等開展工作，信息管理的核心工作就是對風(fēng)險信息的收集、整理、傳輸和儲存等。由此可見，信息管理是高職院校頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理機(jī)制之一，在風(fēng)險管理和突發(fā)事件之間發(fā)揮著中介作用。具體表現(xiàn)如下：

1.信息管理與風(fēng)險識別。風(fēng)險識別是應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生的可行工具。在信息管理過程中，信息反饋渠道和信息數(shù)量越多，或是信息質(zhì)量和利用效率越高，識別潛在風(fēng)險的幾率就越大，從而實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件的早期預(yù)警。一般情況下，頂崗實(shí)習(xí)管理者通過實(shí)習(xí)管理平臺、實(shí)習(xí)現(xiàn)場檢查、電話溝通等途徑來獲取重要信息，通過反復(fù)交流、溝通以及感知進(jìn)一步分析、確認(rèn)可能面臨的各類風(fēng)險。

值得注意的是，頂崗實(shí)習(xí)信息管理中的“信息”一般通過兩種渠道獲得：一種是在頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)（實(shí)習(xí)管理平臺、實(shí)習(xí)管理機(jī)制等）的控制下，信息管理成員通過固定渠道主動獲取到的信息，這類信息稱為正規(guī)信息流;另一種是通過開放性渠道，不局限于信息管理成員，由無直接聯(lián)系人員反饋而獲取到的信息，這類信息稱為非正規(guī)信息流。其中，非正規(guī)信息流往往能夠提供更加豐富的信息和稀缺資源。當(dāng)然，非正規(guī)信息流的傳遞有賴于學(xué)生或相關(guān)知情者和頂崗實(shí)習(xí)管理者之間的緊密程度，雙方關(guān)系越緊密，基于信任和情感的關(guān)系就會使對方更愿意提供有價值、可靠的信息。

由此可見，有效的信息管理有助于加強(qiáng)信息之間的交流和互動，從而既降低了風(fēng)險識別的成本，還有助于提高風(fēng)險識別的可能。

2.信息管理與風(fēng)險預(yù)警?；谕话l(fā)事件對高職院校頂崗實(shí)習(xí)重創(chuàng)性影響的考慮，部分高職院校對突發(fā)事件的風(fēng)險預(yù)警給予了足夠的關(guān)注，并采取有效措施來預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

如何通過信息管理對頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件進(jìn)行早期預(yù)警？一般情況下，頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險預(yù)警流程主要包括監(jiān)控、分析決策、預(yù)警信息發(fā)布、應(yīng)急處置和預(yù)警終止等步驟。信息管理在風(fēng)險預(yù)警流程中環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。首先，在監(jiān)控階段，需要通過頂崗實(shí)習(xí)信息管理平臺等途徑，對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)日常情況進(jìn)行信息采集、傳輸、交互，以達(dá)到及時預(yù)測和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的目的。其次，在分析決策階段，需要通過分析監(jiān)控獲得的事件信息，決定是否發(fā)出預(yù)警信息并同時確認(rèn)該預(yù)警的種類和級別。再次，在預(yù)警信息發(fā)布階段，需要根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)管理者分析決策得出的結(jié)論，啟動相應(yīng)的預(yù)警程序，并通過信息管理平臺等途徑進(jìn)行預(yù)警信息發(fā)布和信息調(diào)整。最后，在應(yīng)急處置、預(yù)警終止階段，同樣需要處理情況信息的反饋，確保預(yù)警信息已經(jīng)被準(zhǔn)確、及時傳達(dá)并完成相應(yīng)處置，最后預(yù)警即告終止等。

由此可見，有效的信息管理有助于風(fēng)險預(yù)警流程的順利完成，同時也有助于提高風(fēng)險預(yù)警的預(yù)測性和準(zhǔn)確性，從而降低突發(fā)事件發(fā)生的概率，避免或減輕事件帶來的人員或財產(chǎn)損失等一系列嚴(yán)重影響。

3.信息管理與風(fēng)險應(yīng)對。高職院校對頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險的有效控制必須依靠來自組織內(nèi)外的各種信息，信息管理是風(fēng)險應(yīng)對的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，信息管理的優(yōu)劣決定著風(fēng)險應(yīng)對的成功與否。一旦在頂崗實(shí)習(xí)過程中發(fā)生突發(fā)事件，信息管理者必須靈敏、迅速地發(fā)現(xiàn)和提供應(yīng)急處置所需信息，并適時地記錄下已發(fā)生的情況和問題。應(yīng)急處置所需信息主要包括突發(fā)事件的類型、起始時間、事件起因、進(jìn)程動態(tài)、嚴(yán)重程度以及所造成的危害等。

此外，風(fēng)險應(yīng)對對信息處理的及時性和有效性有較高的要求。一方面，要求信息管理者快速、及時地將有用信息提供給學(xué)校有關(guān)部門和人員，使其成為突發(fā)事件應(yīng)急決策、現(xiàn)場指揮和控制的依據(jù)。相關(guān)信息只有傳輸?shù)巾攳弻?shí)習(xí)管理者手中才能發(fā)揮出作用。另一方面，要求信息管理者傳遞的信息必須準(zhǔn)確。信息的準(zhǔn)確是頂崗實(shí)習(xí)管理者做出正確判斷和決策的保障。

由此可見，有效的信息管理有助于提高突發(fā)事件應(yīng)急處置所需信息的質(zhì)量，為高職院校積極應(yīng)對頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件、風(fēng)險決策提供科學(xué)的決策依據(jù)。

三、頂崗實(shí)習(xí)信息管理失效原因分析

所謂頂崗實(shí)習(xí)信息管理失效，是指頂崗實(shí)習(xí)管理者在實(shí)習(xí)信息掌握程度上的不對稱，在對信息收集、傳遞、分析、儲存的過程中出現(xiàn)信息量不足、信息不及時，甚至信息錯誤等現(xiàn)象，導(dǎo)致無法進(jìn)行風(fēng)險識別或風(fēng)險應(yīng)對決策不當(dāng)、失誤等問題。頂崗實(shí)習(xí)信息管理失效與風(fēng)險是緊密相關(guān)的兩個范疇，突發(fā)事件的發(fā)生強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險后果，即造成的損失和危害，而信息管理失效強(qiáng)調(diào)的是信息本身的功能狀態(tài)。信息失效和風(fēng)險常常有一定的因果關(guān)系，如信息失效有可能導(dǎo)致風(fēng)險的擴(kuò)大化和后果的嚴(yán)重化，但兩者之間沒有必然的聯(lián)系。目前，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)信息管理失效的主要原因有以下三點(diǎn)：

1.人為因素。人為因素是指在頂崗實(shí)習(xí)管理過程中，人的行為對信息效用價值的不良影響。人為因素是導(dǎo)致信息失效的一個重要隱患，也是日后引起事務(wù)糾紛的主要原因。

在人為因素方面，導(dǎo)致信息管理失效的主要原因有：一是信息管理意識淡薄。一方面，部分高職院校未認(rèn)識到信息管理在頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理和安全穩(wěn)定工作中的重要性，從而忽視了對頂崗實(shí)習(xí)過程中信息管理的必要監(jiān)管;另一方面，部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師或輔導(dǎo)員等對信息失效后果的嚴(yán)重性認(rèn)識不足，導(dǎo)致在信息收集、信息反饋時責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍了事。二是信息管理能力不足。信息管理能力不足可能存在于信息收集、識別、分析決策和應(yīng)急反應(yīng)速度等各個環(huán)節(jié)。例如，在信息收集識別方面出現(xiàn)信息遺漏、判別失誤或識別滯后等問題。三是第三方人為破壞。例如，人為隱瞞、故意信息資料缺失或有誤等。因此，人為因素，尤其是高職院校內(nèi)部的人為因素是頂崗實(shí)習(xí)信息管理的第一道防線，應(yīng)把防范人為因素作為頂崗實(shí)習(xí)信息管理工作的重心來對待。

2.信息管理機(jī)制因素。一般情況下，信息管理機(jī)制主要涉及信息收集、信息整理、信息反饋、信息溝通等部分。同時，基于突發(fā)事件的過程管理，信息管理機(jī)制還應(yīng)貫穿于事前預(yù)防、事中處置、事后恢復(fù)三個階段。

在信息管理機(jī)制方面，導(dǎo)致信息管理失效的主要原因有信息管理機(jī)制缺失、機(jī)制不規(guī)范以及機(jī)制不完善等。具體表現(xiàn)有：在事前預(yù)防階段，部分高職院校在實(shí)習(xí)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)、實(shí)習(xí)信息審核、實(shí)習(xí)信息溝通反饋機(jī)制等環(huán)節(jié)設(shè)置不規(guī)范或缺失，導(dǎo)致出現(xiàn)實(shí)習(xí)單位基本信息不完備，無核實(shí)單位營業(yè)執(zhí)照、用人計劃，無實(shí)習(xí)信息反饋溝通合理渠道等問題;在事中處置階段，部分高職院校在頂崗實(shí)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、事件匯報以及現(xiàn)場處置、善后機(jī)制等環(huán)節(jié)設(shè)置不規(guī)范或缺失，導(dǎo)致出現(xiàn)事故發(fā)生后應(yīng)急處置不當(dāng)、信息反饋無時效性、沒有及時做好現(xiàn)場信息收集及現(xiàn)場人員談話記錄等問題。在事后恢復(fù)階段，部分高職院校在事件調(diào)查處理、責(zé)任追究處理、懲戒警示教育等環(huán)節(jié)設(shè)置不規(guī)范或缺失，導(dǎo)致出現(xiàn)未形成事件時間、性質(zhì)、地點(diǎn)、人員、發(fā)生原因分析，未采取現(xiàn)場處置措施或方法、糾正預(yù)防措施等問題。由此可見，機(jī)制的規(guī)范和完善是最大限度地保證信息管理科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性的基礎(chǔ)，也是決定突發(fā)事件早期預(yù)警和處置成功的保障。

3.先前經(jīng)驗(yàn)因素。所謂先前經(jīng)驗(yàn)，是指學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)以及風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)的總和。

在先前經(jīng)驗(yàn)因素方面，導(dǎo)致信息管理失效的主要原因是頂崗實(shí)習(xí)管理者在實(shí)習(xí)管理、學(xué)生管理、風(fēng)險管理等工作方面經(jīng)驗(yàn)不足或經(jīng)驗(yàn)缺失。經(jīng)驗(yàn)豐富的頂崗實(shí)習(xí)信息管理者或成員更懂得如何從動態(tài)的信息網(wǎng)絡(luò)中提高獲取信息的數(shù)量和質(zhì)量;更善于如何對雜亂無章的信息進(jìn)行整理、加工、分析，使之有序化、系統(tǒng)化;更善于主動利用信息網(wǎng)絡(luò)的信息價值，知道如何在企業(yè)人員、實(shí)習(xí)學(xué)生、信息管理成員之間互換信息、套取信息，從而降低由經(jīng)驗(yàn)不足而忽視的頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險的發(fā)生概率。先前經(jīng)驗(yàn)越豐富，越有助于提升對信息篩選、辨別的敏感度以及對信息數(shù)量和信息質(zhì)量的正向作用，越容易發(fā)現(xiàn)和識別頂崗實(shí)習(xí)過程中潛在的風(fēng)險;相反，先前經(jīng)驗(yàn)缺乏的頂崗實(shí)習(xí)信息管理者或成員則很難從海量信息中獲取重要的隱性信息。

因此，高職院校在頂崗實(shí)習(xí)管理過程中，要重視先前經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和應(yīng)對策略的提煉，以及信息管理成員之間經(jīng)驗(yàn)傳授、以老帶新、案例指導(dǎo)的作用。值得提醒的是，先前經(jīng)驗(yàn)對信息管理的影響不等于墨守成規(guī)和生搬硬套。

四、頂崗實(shí)習(xí)信息管理建設(shè)路徑分析

為避免頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)信息管理失效問題，提高信息管理工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性，高職院?？蓮娘L(fēng)險問責(zé)、機(jī)制構(gòu)建、人員完善、平臺建設(shè)、新媒體應(yīng)用五方面開展工作。

1.風(fēng)險問責(zé)，增強(qiáng)風(fēng)險管理意識。頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險可分為兩類：一類是外部環(huán)境風(fēng)險，如自然災(zāi)害、社會環(huán)境等。另一類是內(nèi)部風(fēng)險。內(nèi)部風(fēng)險是由于高職院校相關(guān)人員風(fēng)險意識缺乏、頂崗實(shí)習(xí)管理不完善或不規(guī)范甚至內(nèi)部操作錯誤而產(chǎn)生的。與第一種風(fēng)險相比，它屬于可控范圍內(nèi)的內(nèi)生風(fēng)險。

針對內(nèi)部風(fēng)險，高職院校應(yīng)對的關(guān)鍵是建立頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險問責(zé)制度。所謂頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險問責(zé)制度是指，高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理者必須對其管轄范圍內(nèi)的各部門和人員承擔(dān)職責(zé)，因人為重大錯誤或嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致突發(fā)事件事態(tài)擴(kuò)大化、嚴(yán)重化的，必須要求管理者承擔(dān)后果的一種責(zé)任追究制度。為避免風(fēng)險問責(zé)制度流于形式，高職院校需落實(shí)具體問責(zé)主體、問責(zé)程序以及責(zé)任監(jiān)督等。需要說明的是，風(fēng)險問責(zé)的重點(diǎn)是追究負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的頂崗實(shí)習(xí)管理者，而不是僅向具體違規(guī)工作人員問罪。

高職院校風(fēng)險問責(zé)制度的建立，有助于增強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)管理者的風(fēng)險責(zé)任意識，從而形成全員風(fēng)險管理與防范意識。因此，作為頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理與防范可行工具的信息管理也將引起重視。

2.機(jī)制構(gòu)建，提高信息處理效率。為了最大限度地保證信息管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性與有效性，必須嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的工作程序，充分發(fā)揮信息管理在風(fēng)險管理過程中的積極作用。因此，需要構(gòu)建一套科學(xué)有效的信息管理機(jī)制。其內(nèi)容主要包括信息收集機(jī)制、信息整理機(jī)制、信息溝通機(jī)制和信息反饋機(jī)制四個基本部分，并貫穿于事前預(yù)防、事中處置、事后恢復(fù)三個階段。

建立健全規(guī)范的信息管理機(jī)制，高職院校需從四個方面加強(qiáng)工作。一是在信息收集機(jī)制方面，成立專門的信息管理機(jī)構(gòu)，配備專門的信息人員，使責(zé)任落實(shí)到人;建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理平臺運(yùn)行機(jī)制、信息資源庫、各級信息管理系統(tǒng)等。二是在信息整理機(jī)制方面，建立信息分析制度，規(guī)范信息分析工作;建立風(fēng)險信息評估制度，提高信息識別和診斷;建立頂崗實(shí)習(xí)各類突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案，為應(yīng)急決策提供服務(wù)等。三是在信息溝通機(jī)制方面，建立健全信息報告制度、信息公開制度等。四是在信息反饋機(jī)制方面，建立暢通的信息反饋渠道、信息反饋和監(jiān)督機(jī)制以及事件責(zé)任追究處理制度等。

3.人員完善，建設(shè)信息管理隊伍。一般情況下，高職院校信息管理隊伍的建立，主要是通過制定信息管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，在院（系）、教學(xué)部門、學(xué)生工作部門、后勤管理等部門以及班級中設(shè)立信息成員，從而形成信息聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息的有效管理。信息成員的主要職責(zé)包括收集上報信息、預(yù)警發(fā)布信息、參與應(yīng)急處置等。

在信息管理隊伍建設(shè)過程中，重點(diǎn)要突出實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員以及學(xué)生自主管理的積極作用。與其他行政部門信息成員相比，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員能夠獲取更加豐富的信息。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員憑借與實(shí)習(xí)學(xué)生之間的緊密聯(lián)系，有助于消除師生因陌生而產(chǎn)生的防備心理和隔閡感，更容易獲取大量隱私、敏感和高價值的信息數(shù)據(jù)。當(dāng)然，信息交流和互動的緊密度也有賴于頂崗實(shí)習(xí)管理者的專業(yè)水平和責(zé)任心。學(xué)生自主管理的作用也不能忽視。學(xué)生信息隊伍能夠幫助實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員獲取更多隱含風(fēng)險的信息，長期、穩(wěn)定的學(xué)生信息采集渠道能夠大幅降低信息獲取成本。

此外，經(jīng)驗(yàn)交流、定期或不定期地對信息成員進(jìn)行培訓(xùn)，也有助于提高信息成員的信息識別能力和信息報送水平。

4.平臺建設(shè)，提升信息監(jiān)管力度。頂崗實(shí)習(xí)信息化管理平臺的應(yīng)用，不僅有助于強(qiáng)化實(shí)習(xí)過程管理、協(xié)同管理和量化管理，還有助于提升頂崗實(shí)習(xí)監(jiān)管力度，降低突發(fā)事件發(fā)生的風(fēng)險系數(shù)。

高職院校頂崗實(shí)習(xí)信息化管理平臺建設(shè)可從三個方面加強(qiáng)工作：一是充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源。尤其針對高職院校學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的失控現(xiàn)象，如過程監(jiān)管缺失、學(xué)生失聯(lián)等，建立一個能夠及時進(jìn)行有效溝通、管理和監(jiān)控的信息平臺。二是充分發(fā)揮學(xué)校各級各部門、院（系）、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員以及企業(yè)人員等各方角色的作用，了解掌握學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的工作及成長情況，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時交互，降低學(xué)校實(shí)習(xí)管理的安全風(fēng)險及信息化建設(shè)成本。三是充分應(yīng)用移動端功能，依托手機(jī)GPS定位，精準(zhǔn)獲取學(xué)生地理位置，遠(yuǎn)程追蹤并及時了解學(xué)生外出實(shí)習(xí)情況，設(shè)置上班簽到和下班簽退、簽到提醒、位置異常預(yù)警和考勤報表功能，預(yù)防虛假實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)放羊現(xiàn)象。

5.新媒體應(yīng)用，拓寬信息推送渠道。信息利用是高職院校信息管理機(jī)制的最終環(huán)節(jié)，也是頂崗實(shí)習(xí)信息管理的主要目的。高職院校在頂崗實(shí)習(xí)信息管理過程中應(yīng)廣泛使用平臺內(nèi)信、數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)、微信、飛信、QQ群等新媒體的信息推送功能，使信息收集、發(fā)布、反饋精準(zhǔn)全面無遺漏。那么，在信息管理過程中如何充分利用新媒體？首先，利用新媒體開展信息收集工作。通過新媒體各種渠道，及時準(zhǔn)確地了解頂崗實(shí)習(xí)師生的安全訴求以及收集校外頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)信息。其次，利用新媒體開展信息發(fā)布工作。發(fā)布與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師等密切相關(guān)的風(fēng)險信息、安全信息等，確保師生能夠及時獲取所需信息，保障師生的利益。尤其在發(fā)布重要事項(xiàng)時，應(yīng)充分利用新媒體有針對性地推送信息。最后，利用新媒體開展信息宣傳工作，如宣傳相關(guān)安全防護(hù)基礎(chǔ)知識，或讓學(xué)生及時準(zhǔn)確地了解一些突發(fā)事件的真相，避免矛盾擴(kuò)大化。此外，對于接觸到的其他高職院校頂崗實(shí)習(xí)正面臨的風(fēng)險，高職院校應(yīng)查明自身是否面臨類似風(fēng)險，并利用此類信息開展相關(guān)警示教育。

毫無疑問，在現(xiàn)代信息收集的概念中，明智地使用全源信息——人工信息、實(shí)習(xí)管理平臺數(shù)據(jù)、新媒體信息、實(shí)習(xí)檢查情況等，是頂崗實(shí)習(xí)風(fēng)險管理、突發(fā)事件早期預(yù)警的有效做法。

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