院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)的幾點(diǎn)思考

高輝

圖書館是院校文獻(xiàn)信息資源的重要基地，為院校教學(xué)科研活動(dòng)提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)形式主要包括文獻(xiàn)選擇、收集、存儲(chǔ)、著錄、編目、檢索、流通等基本的服務(wù)保障環(huán)節(jié)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)手段也隨之發(fā)生了很大的變化，讀者對(duì)于圖書館服務(wù)的要求也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)服務(wù)主要圍繞館藏開展，等客戶上門找資源，把讀者當(dāng)客體。新形勢下，圖書館應(yīng)更加注重館藏資源的用，讓資源為廣大讀者所知，發(fā)揮其最大效益為教學(xué)科研所用。圖書館新的工作內(nèi)容就是要利用新思想、新技術(shù)，組織開展行之有效的服務(wù)模式，最大化地促進(jìn)館藏的利用率。

一、優(yōu)化館舍布局，便于資源利用。

文獻(xiàn)資源的存放管理上應(yīng)堅(jiān)持便于查找，方便獲得的原則進(jìn)行分類設(shè)置，結(jié)合現(xiàn)有館舍的規(guī)模結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效合理的分配布置。針對(duì)圖書館建設(shè)時(shí)間較早，格局主要是小房間比較多，沒有有效的大面積空間可進(jìn)行利用的圖書館。在館舍布局上采用一是根據(jù)學(xué)校開設(shè)專業(yè)分類劃分文獻(xiàn)資源閱覽區(qū)域。專業(yè)教學(xué)文獻(xiàn)閱覽室，基礎(chǔ)教學(xué)文獻(xiàn)閱覽室，中國特色社會(huì)主義理論文獻(xiàn)閱覽室，社會(huì)科學(xué)資源文獻(xiàn)閱覽室，軍隊(duì)內(nèi)部文獻(xiàn)資源閱覽室，報(bào)刊文獻(xiàn)資源閱覽室，進(jìn)行分類展示閱覽文獻(xiàn)資料。二是根據(jù)館舍結(jié)構(gòu)。建設(shè)部分小型研討會(huì)客室，為到館讀者提供小型的研討、交流、會(huì)客等服務(wù)項(xiàng)目，可在現(xiàn)場查閱資料的基礎(chǔ)上，及時(shí)進(jìn)行小的學(xué)術(shù)內(nèi)容交流。三是注重收集學(xué)員、教員在各種教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)生的個(gè)人作品，比如小手工、小制作、攝影作品、繪畫作品等，開創(chuàng)建設(shè)讀者作品展示展覽室，即使對(duì)學(xué)校教學(xué)成果的收集，也可以對(duì)新入校學(xué)員的一種教育場所。四是建設(shè)影音播放廳，即可作為各學(xué)員隊(duì)開展小型學(xué)術(shù)報(bào)告的場所，展示最新的各類教學(xué)訓(xùn)練成果，也可以在節(jié)假日時(shí)播放優(yōu)秀影片，豐富學(xué)員的業(yè)余文化生活。

二、構(gòu)建特色資源，打牢服務(wù)基礎(chǔ)

當(dāng)今社會(huì)是知識(shí)爆炸的年代，每年又大批量的文獻(xiàn)信息資源產(chǎn)生。對(duì)于任何一個(gè)圖書館都不可能涵蓋所有的文獻(xiàn)資源，把所有的文獻(xiàn)資源收集到館內(nèi)。那么圖書館在文獻(xiàn)資源的建設(shè)上就應(yīng)該突出特色，注重建設(shè)符合學(xué)校讀者和專業(yè)特色建設(shè)需要。一是注重收集整理學(xué)校的原生文獻(xiàn)信息資源。在學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中所產(chǎn)生的文檔、文案等文獻(xiàn)資源是本學(xué)校所特有的文獻(xiàn)資源，是其他院校所不具有的，應(yīng)該加強(qiáng)收集整理形成規(guī)范連續(xù)的文獻(xiàn)資源，為后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)開展提供文獻(xiàn)參考支持。二是注重建設(shè)專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學(xué)校開設(shè)專業(yè)情況和教學(xué)對(duì)象等特點(diǎn)，引進(jìn)或自建特色數(shù)據(jù)庫，將大量龐雜無序的信息資源轉(zhuǎn)化為有效的、可以方便在校讀者利用的文獻(xiàn)資源。比如建設(shè)士官教育數(shù)據(jù)庫，軍隊(duì)內(nèi)部資料數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容，提高資源的有效性。三是注重對(duì)館內(nèi)資源的再次開發(fā)利用，形成符合學(xué)校實(shí)際需要的文獻(xiàn)信息資源。以學(xué)校讀者的需求為導(dǎo)向?qū)︷^藏的一次文獻(xiàn)信息進(jìn)行深化處理，可將文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理、形成專題文獻(xiàn)綜述，專題文獻(xiàn)述評(píng)、項(xiàng)目研究報(bào)告等，綜合形成新的信息資源，為讀者提供所需信息，縮短文獻(xiàn)查找時(shí)間。

三、開展導(dǎo)讀活動(dòng)，做好閱讀推廣

文獻(xiàn)資源的收集建設(shè)最終的目的是在用上，圖書館建的再大，藏書再多，沒有得到充分利用，也就體現(xiàn)不出圖書館的價(jià)值來，圖書館所開展的各項(xiàng)服務(wù)也變得毫無意義。一是積極拓展圖書館的信息素養(yǎng)教育功能。開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課程，培養(yǎng)在校學(xué)員的文獻(xiàn)檢索技能和信息情報(bào)意識(shí)。使學(xué)員掌握館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的查詢使用，了解互聯(lián)網(wǎng)資源查詢的基本方法步驟，能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢各種電子期刊、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源等。對(duì)自身所學(xué)課程起到幫助作用。二是開展閱讀行為導(dǎo)讀活動(dòng)。每年各出版機(jī)構(gòu)圖書文獻(xiàn)資料能夠到達(dá)十幾萬種，當(dāng)學(xué)員置身于浩瀚的文獻(xiàn)資料中可能會(huì)有一種無所適從的感覺，不知道該怎么選擇。這就需要圖書館人根據(jù)學(xué)校的專業(yè)需求和讀者對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行推薦閱讀，幫助讀者找到合適的文獻(xiàn)資料。另外針對(duì)有些讀物也存在濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，并不適合在校學(xué)員閱讀，針對(duì)這種現(xiàn)象就要對(duì)各類各級(jí)讀物進(jìn)行篩選，推薦給在校讀者，引導(dǎo)學(xué)員讀者閱讀積極向上具有正能量的閱讀讀物。利用世界讀書日活動(dòng)實(shí)際，舉辦讀書推薦、讀書講座、讀書交流等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員讀好書。根據(jù)學(xué)員每學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)不同，制定相應(yīng)的館藏文獻(xiàn)資料目錄予以推薦，做好學(xué)員學(xué)習(xí)的輔助工作。

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