基于過程方法的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)

朱經(jīng)君 徐其華 張敏

[摘 要] 信息化教學(xué)是近年高等職業(yè)教育教學(xué)手段的重要組成部分，信息化教學(xué)設(shè)計(jì)對高校教師教學(xué)水平的提高具有重要意義。在分析信息化教學(xué)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，提出基于過程方法的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。運(yùn)用PDCA環(huán)螺旋上升原理，實(shí)現(xiàn)民航旅客運(yùn)輸課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過程的逐步改進(jìn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

[關(guān) 鍵 詞] 職業(yè)教育；信息化教學(xué)；過程方法

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）01-0078-02

信息化、大數(shù)據(jù)時代，知識更替變化節(jié)奏較以往任何時代都要迅速，由此帶動了高等學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變、高校教師教學(xué)模式的變革。通過近些年的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高等職業(yè)院校原有的教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)信息化時代高等教育發(fā)展的步伐，順應(yīng)信息化時代要求的高等職業(yè)教育教學(xué)模式一直是各高等職業(yè)院校積極探索的方向。筆者結(jié)合多年教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，提出基于過程方法的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，促進(jìn)空中乘務(wù)專業(yè)核心專業(yè)課程信息化教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的提出

隨著信息化教學(xué)手段在高等職業(yè)教育中的地位日漸突出，教育教學(xué)手段與方法隨著時代的發(fā)展正在發(fā)生著巨大變革?！扒ъ淮闭鸩匠蔀楦鞲叩嚷殬I(yè)院校的主力軍，新生代的大學(xué)生對教師的教學(xué)方法、課堂組織、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的能力都提出了更高的要求。加之空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生對專業(yè)課程的教學(xué)方式方法要求更高，傳統(tǒng)理論教學(xué)已很難激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的興趣。這促使民航旅客運(yùn)輸?shù)葘I(yè)課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)成為空中乘務(wù)專業(yè)專業(yè)課程教學(xué)中亟待解決的問題。

二、民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)的優(yōu)勢

（一）有助于教師教學(xué)水平的提高

信息化教學(xué)需要教師掌握最新的信息技術(shù)，將教育教學(xué)理論與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，在準(zhǔn)確學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)設(shè)計(jì)，合理選擇教學(xué)媒體，教學(xué)方式方法，采取適合專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)策略。通過學(xué)習(xí)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)理論，促使高校教師快速掌握信息化教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程、教學(xué)考核、教學(xué)評價及課后交流的理論，從而提升教師信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力，促使教學(xué)水平的提升，進(jìn)而形成專業(yè)的空中乘務(wù)專業(yè)信息化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（二）有助于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)

信息化教學(xué)改變教學(xué)過程由傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)講授，向以學(xué)生通過信息手段發(fā)現(xiàn)問題，教師幫助其解決問題的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)替代原有的知識傳授，以過程性評價替代原有的試卷評價模式，促進(jìn)學(xué)生角色由“學(xué)生角色”向“職業(yè)角色”的轉(zhuǎn)變。從理論到任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主獲取網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)字資源。進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)學(xué)生信息搜集整合的能力，激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的興趣，打破傳統(tǒng)課堂師生間交流互動不暢的僵局。信息化教學(xué)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的自主性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個性化發(fā)展。

三、基于過程方法的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)思路

民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)必須遵循相關(guān)理論，在準(zhǔn)確的學(xué)情分析基礎(chǔ)上，以我國高等職業(yè)教育的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，開展教學(xué)設(shè)計(jì)。本文運(yùn)用ISO 9000質(zhì)量管理體系中的過程方法進(jìn)行民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)。

（一）過程方法簡介[1]

ISO 9000：2005將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理可以更高效的得到期望的結(jié)果，系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。對課程的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)這一相對比較復(fù)雜的過程，可以運(yùn)用過程方法將整個設(shè)計(jì)過程劃分為相互間聯(lián)系的小過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，達(dá)到合理分工，更好的監(jiān)視和管理的目的。過程方法示意圖如圖1所示。

（2）過程方法在民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

過程方法在過程中的實(shí)施一般通過戴明博士的PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)，其中，P-策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針、目標(biāo)，確定必須的過程、過程目標(biāo)及控制措施；D-實(shí)施：根據(jù)策劃提出的要求（一般用規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書來指導(dǎo)過程實(shí)施）來實(shí)施過程；C-檢查：根據(jù)過程目標(biāo)或預(yù)期的結(jié)果，對產(chǎn)品和過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果；A-處置（實(shí)質(zhì)是改進(jìn)）：采取措施以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。對每一過程PDCA環(huán)都實(shí)行閉環(huán)管理，閉環(huán)管理最重要的是有始有終，直到實(shí)施的結(jié)果符合策劃中所提出的預(yù)期目標(biāo)為止[2，3]。

本文的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，即運(yùn)用PDCA循環(huán)來組織實(shí)施，將民航旅客運(yùn)輸?shù)氖谡n教師作為過程的起點(diǎn)與終點(diǎn)，將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象學(xué)情、教學(xué)目標(biāo)與重難點(diǎn)作為過程目標(biāo)，將不同階段教學(xué)法作為過程的實(shí)施，結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)的支持以及學(xué)校管理部門的管理建議，組織課程教學(xué)，通過過程性考核機(jī)制來檢查過程目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，最后由授課教師進(jìn)行課程教學(xué)反思，對教學(xué)方式方法進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。每次課信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過程均實(shí)施由民航旅客運(yùn)輸授課教師到該教師的閉環(huán)過程，整個循環(huán)直到本次設(shè)計(jì)提出的過程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。當(dāng)提出的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，可根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要，適時提出下一階段教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)入新的PDCA循環(huán)，如此螺旋上升，逐步實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過程的繼續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)教師信息化教學(xué)設(shè)計(jì)能力的提升，教育教學(xué)水平的提高，從而更好地實(shí)現(xiàn)該課程的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。。

四、民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)具體實(shí)施

熟悉民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)現(xiàn)狀是專業(yè)教師開展該課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的前提，通過PDCA環(huán)設(shè)置較低層次目標(biāo)，考查空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生對信息化教學(xué)手段的接受能力、運(yùn)用能力。分析信息技術(shù)在該課程教學(xué)過程中的利用程度以及學(xué)生學(xué)習(xí)效果的提升程度。明確每一階段目標(biāo)，提出課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)初步構(gòu)想。針對空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生知識認(rèn)知方式，知識水平等特征，結(jié)合民航旅客運(yùn)輸課程現(xiàn)有信息化教學(xué)資源，針對性地開展課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用PDCA環(huán)不斷改進(jìn)整個教學(xué)設(shè)計(jì)過程，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)作用的最大化。

五、結(jié)語

信息化教學(xué)是現(xiàn)代高等職業(yè)教育的重要組成部分，開展信息化教學(xué)設(shè)計(jì)對高校教師教育教學(xué)水平的提高具有重要意義。本文結(jié)合筆者多年教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，提出基于過程方法的民航旅客運(yùn)輸信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用PDCA環(huán)螺旋上升原理，逐步實(shí)現(xiàn)民航旅客運(yùn)輸課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)過程的逐步改進(jìn)，打破傳統(tǒng)教學(xué)的時空限制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱經(jīng)君.船舶航行安全風(fēng)險評估方法研究[D].集美大學(xué)，2016.

[2]楊輝.過程方法在質(zhì)量管理體系中的應(yīng)用[J].信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2006，16（9）：57-60.

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[4]王玥，趙慧臣.少數(shù)民族雙語教育的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2015（10）：19-25.

[5]張敏.淺析中職基礎(chǔ)會計(jì)信息化教學(xué)[J].經(jīng)濟(jì)師，2017（10）：234-235.

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