淺析校企合作對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的促進(jìn)

蔣海芹

[摘? ? ? ? ? ?要]? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)高職教育提出了新的要求，工學(xué)交替、校企合作是高職院校人才培養(yǎng)模式改革的新思路。從“普瑾特UNIQLO”校企合作項(xiàng)目概述、企業(yè)參與辦學(xué)與教學(xué)、對(duì)人才培養(yǎng)的促進(jìn)、校企合作中存在問(wèn)題等方面，對(duì)工學(xué)交替、校企合作人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入研究。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 托普學(xué)院;普瑾特UNIQLO項(xiàng)目;工學(xué)交替;校企合作;人才培養(yǎng)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）09-0220-02

為貫徹高等職業(yè)教育改革精神，適應(yīng)用人單位對(duì)應(yīng)用技能型人才的新需求，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，蘇州托普學(xué)院于2012年9月實(shí)施“三循環(huán)、遞進(jìn)式”工學(xué)交替為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革?；谶@樣的背景，我院開(kāi)展了“普瑾特UNIQLO”校企合作項(xiàng)目。通過(guò)學(xué)院與企業(yè)合作，發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持流程規(guī)范，為學(xué)生的課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)提供更大的空間，為企業(yè)培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才。

一、項(xiàng)目概述

2014年9月，上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)有限公司與蘇州托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院正式簽訂合作協(xié)議。項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：校企雙方分別在合作方建立實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展管理、實(shí)習(xí)、培訓(xùn)與科研合作。學(xué)院以產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，按照行業(yè)的發(fā)展及企業(yè)的實(shí)際需要，制訂人才培養(yǎng)方案，安排課程并組織教學(xué)，提高辦學(xué)質(zhì)量。企業(yè)也投入一定的人力、物力資源，助力合作班級(jí)的教學(xué)與實(shí)踐。

校企共同建設(shè)電商—服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)院提供場(chǎng)地，普瑾特負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施與裝修。學(xué)院為企業(yè)提供各類(lèi)員工職業(yè)培訓(xùn)、技能考證等服務(wù)，企業(yè)在同等條件下優(yōu)先錄用我院畢業(yè)生，針對(duì)雙方合作開(kāi)展情況、協(xié)議執(zhí)行情況定期進(jìn)行階段性總結(jié)。學(xué)院成立實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，并加強(qiáng)思想教育和職業(yè)道德教育，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法，協(xié)調(diào)企業(yè)與實(shí)習(xí)學(xué)生關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，普瑾特對(duì)實(shí)習(xí)生的工作內(nèi)容、實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)和考核。實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后，企業(yè)根據(jù)考核記錄，對(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)和素質(zhì)，可優(yōu)先選擇學(xué)院畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)。

二、企業(yè)參與辦學(xué)與教學(xué)情況

普瑾特積極參與托普學(xué)院的人才培養(yǎng)方案制訂與修改，派高管進(jìn)行課堂講學(xué)，形式不限;鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，如微商、微店、淘寶店等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目;與學(xué)院共同開(kāi)發(fā)《呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》課程，挖掘項(xiàng)目案例，制訂授課內(nèi)容，制作PPT課件等。在每年項(xiàng)目開(kāi)展期間，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師、帶隊(duì)教師共同參與實(shí)踐鍛煉，參與培訓(xùn)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等工作，一方面接受普瑾特文化熏陶，直面工作流程，另一方面從企業(yè)日常工作與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，深度挖掘教學(xué)案例，豐富授課內(nèi)容。企業(yè)推薦優(yōu)秀的管理人員作為校聘講師承擔(dān)部分課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)。2017年5月，普瑾特優(yōu)衣庫(kù)項(xiàng)目被評(píng)為“蘇州市現(xiàn)代職業(yè)教育—校企合作示范組合”。

三、該項(xiàng)目對(duì)我院辦學(xué)等方面的促進(jìn)

（一）項(xiàng)目成果

該校企合作項(xiàng)目建立了校園生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室，將UNIQLO“雙十一”電商項(xiàng)目引進(jìn)校園，提供完善的工作場(chǎng)景，解決學(xué)生實(shí)習(xí)問(wèn)題和教師實(shí)踐問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)參與該電商項(xiàng)目，不僅提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合能力，還提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)先占領(lǐng)就業(yè)崗位;同時(shí)也解決企業(yè)“雙十一”用工需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)利益。

（二）利于實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

學(xué)院建立校企合作的職業(yè)教育平臺(tái)，利于實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。該項(xiàng)目為學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)提供了良好的機(jī)會(huì)，通過(guò)呼叫與客服崗位的實(shí)踐與實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”，體會(huì)書(shū)本知識(shí)、課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際工作之間的聯(lián)系與區(qū)別，能夠反思自身知識(shí)與處理實(shí)際問(wèn)題能力及人際溝通能力的不足，能反思如何通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)與鍛煉自己來(lái)彌補(bǔ)該方面的不足，初步達(dá)到了人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。校企合作的繼續(xù)開(kāi)展有助于進(jìn)一步落實(shí)“大一認(rèn)知性學(xué)習(xí)、大二技能性實(shí)習(xí)、大三頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)方案，科學(xué)安排學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性、靈活性和開(kāi)放性，為學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）推動(dòng)學(xué)院開(kāi)展教師培養(yǎng)及培訓(xùn)工作

人才培養(yǎng)模式的改革對(duì)我院教師提出了新的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)方式與書(shū)本內(nèi)容已不能滿(mǎn)足教學(xué)的需要。校企合作項(xiàng)目的開(kāi)展，利于完善專(zhuān)業(yè)教師到項(xiàng)目單位定期實(shí)踐制度，以建立“雙師型”的師資隊(duì)伍。學(xué)院有計(jì)劃地安排青年教師到企業(yè)進(jìn)行不定期的掛職鍛煉;安排專(zhuān)業(yè)教師帶隊(duì)指導(dǎo)學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)，提升企業(yè)實(shí)踐水平;安排滿(mǎn)足條件的教師去國(guó)內(nèi)高?；驀?guó)外學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高青年教師的教科研水平。

（四）對(duì)教學(xué)科研的促進(jìn)

自項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以來(lái)，電商、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師圍繞校企合作深入學(xué)習(xí)并進(jìn)行論文撰寫(xiě)，共發(fā)表論文34篇，其中，繆華昌副教授于國(guó)家級(jí)期刊中國(guó)市場(chǎng)發(fā)表論文“工學(xué)交替背景下高職物流專(zhuān)業(yè)—工學(xué)式、三循環(huán)、遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建研究”;被評(píng)為“中國(guó)物流學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文”;蘇州市級(jí)論文評(píng)比獲獎(jiǎng)8篇;校級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)22篇。

積極參與校企合作教材編寫(xiě)，由學(xué)院主導(dǎo)出版“十三五”規(guī)劃教材2部：《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《外貿(mào)單證項(xiàng)目化教程》，配套編寫(xiě)1部單證實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)。

電商等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教師積極參加技能比賽，創(chuàng)課比賽“國(guó)泰安賽名師杯”中獲得三等獎(jiǎng)1項(xiàng);微課比賽中省級(jí)高職組：2015年三等獎(jiǎng)1項(xiàng);2016年三等獎(jiǎng)1項(xiàng);2017年獲得二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，此外蘇州市級(jí)微課立項(xiàng)2項(xiàng)。

指導(dǎo)學(xué)生參加技能競(jìng)賽方面，2016年參加第七屆中國(guó)大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽獲得“三等獎(jiǎng)”1項(xiàng);2017年，參加全國(guó)應(yīng)用型人才技能大賽獲得二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，三等獎(jiǎng)5項(xiàng)的好成績(jī);2017年“云豐杯”全國(guó)大學(xué)生逆向物流設(shè)計(jì)大賽中獲得三等獎(jiǎng) 1項(xiàng);2018年參加第九屆中國(guó)大學(xué)生服創(chuàng)比賽——企業(yè)命題組，獲得三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

四、存在的問(wèn)題及建議

（一）存在的問(wèn)題

1.校企合作中的工作崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不吻合

校企合作項(xiàng)目提供的工作時(shí)間與工作內(nèi)容是有限的，有時(shí)實(shí)踐崗位與專(zhuān)業(yè)所學(xué)不吻合。如“普瑾特UNIQLO”項(xiàng)目只是讓學(xué)生“雙11”幫忙，提供的崗位主要是客服崗位，并不能完全體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的知識(shí)內(nèi)容及崗位能力。學(xué)生在實(shí)習(xí)報(bào)名時(shí)，會(huì)因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位、崗位內(nèi)容與學(xué)習(xí)的課程、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不吻合，而不愿意參加實(shí)習(xí);或者在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生“所學(xué)非所用”的懈怠思想，認(rèn)為課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)工作幫助不大的負(fù)面思想，繼而影響后續(xù)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

2.課程學(xué)習(xí)時(shí)間縮短，教師授課與學(xué)生學(xué)習(xí)壓力變大

自開(kāi)展人才培養(yǎng)模式改革以后，教學(xué)時(shí)間上采用春夏秋冬4個(gè)學(xué)期，每一門(mén)課壓縮到9～10周的時(shí)間，同一門(mén)課程的周課時(shí)量加大，授課內(nèi)容多，學(xué)生課前、課中、課后學(xué)習(xí)壓力大，掌握與吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容相對(duì)少些;同時(shí)教師授課課程每學(xué)期不一定相同，這就帶來(lái)教師授課的課程門(mén)數(shù)多，備課的壓力相對(duì)大一些等問(wèn)題。

3.學(xué)生參與實(shí)習(xí)的心理變化

學(xué)生參與真實(shí)實(shí)習(xí)項(xiàng)目以后，首先面對(duì)的是身份的轉(zhuǎn)變，之前是學(xué)生，主要負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)，熟知學(xué)生管理?xiàng)l例和課堂教學(xué)要求，心理上比較輕松且熟練，現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生并按企業(yè)正式員工進(jìn)行管理，對(duì)自己的崗位內(nèi)容與職責(zé)要求比較陌生，心理上比較緊張與不安。在陌生的環(huán)境中，會(huì)出現(xiàn)工作中遇見(jiàn)一些問(wèn)題不好意思或不愿意與企業(yè)溝通以及有失誤被訓(xùn)導(dǎo)的情況，身邊又沒(méi)有熟悉的同學(xué)與好友分擔(dān)，容易產(chǎn)生畏難與放棄的心理。

（二）改進(jìn)的建議

1.提升學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)

無(wú)論是在招生過(guò)程中，還是新生入學(xué)介紹以及后續(xù)的課程學(xué)習(xí)與班級(jí)管理中，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)，樹(shù)立其在校實(shí)習(xí)的觀念：大一“認(rèn)知性”實(shí)習(xí);大二“技能性”實(shí)習(xí);大三“頂崗”實(shí)習(xí)，為畢業(yè)后工作積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)三個(gè)遞進(jìn)層次的實(shí)習(xí)，提升自我。如在“普瑾特UNIQLO”項(xiàng)目中，我院培養(yǎng)學(xué)生的不僅僅是“呼叫中心與客服”這個(gè)層次，而是要培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)基礎(chǔ)工作認(rèn)識(shí)職場(chǎng)、認(rèn)識(shí)行業(yè)，培養(yǎng)其具體的工作意識(shí)。（1）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用，能夠更好地掌握課本知識(shí)。（2）學(xué)生提前接觸行業(yè)，提高實(shí)踐水平。（3）學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，接觸學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)其獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新的品質(zhì)，最終提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力。

2.繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)改革

無(wú)論是課程學(xué)習(xí)時(shí)間短，還是普通班的學(xué)習(xí)氛圍不高，這都要求教師緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展與企業(yè)需求，根據(jù)教學(xué)大綱精心設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)度與每次授課的內(nèi)容，采用多種教學(xué)方式與手段提高教學(xué)效果。

（1）一線(xiàn)授課教師深入企業(yè)，共同參與學(xué)生實(shí)習(xí)具體崗位工作，直接了解學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的所思所想，從學(xué)生實(shí)習(xí)中挖掘新的教學(xué)內(nèi)容、新的教學(xué)案例，開(kāi)展教學(xué)工作，使我們的教學(xué)內(nèi)容是學(xué)生“感興趣的”，提高聽(tīng)課的效果。

（2）與企業(yè)共同探討合作，助力學(xué)校辦學(xué)。企業(yè)可以派遣優(yōu)秀的管理人員承擔(dān)合作班級(jí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)任務(wù)，亦可以根據(jù)行業(yè)要求、企業(yè)需要，參與制訂調(diào)整授課內(nèi)容，保證教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)。

（3）推進(jìn)我院的第二輪教學(xué)改革，繼續(xù)探索信息化教學(xué)方式、課程教學(xué)與課程評(píng)價(jià)等方面的變革。堅(jiān)持教學(xué)方式與手段多樣化，運(yùn)用信息化教學(xué)手段開(kāi)展教學(xué)，如藍(lán)墨云班課及其他用于學(xué)習(xí)的APP。

（4）堅(jiān)持以賽促學(xué)，在參與比賽的過(guò)程中吸收理解行業(yè)發(fā)展的新要求，通過(guò)不斷的指導(dǎo)與練習(xí)，提升比賽技能，拓寬知識(shí)面，以團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步帶動(dòng)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與技能提升，同時(shí)在學(xué)院內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣，達(dá)到以賽促學(xué)的效果。

3.建立學(xué)生實(shí)習(xí)與安全的預(yù)防機(jī)制，有效管理實(shí)習(xí)學(xué)生的心理

加強(qiáng)帶隊(duì)教師或駐點(diǎn)老師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，建立學(xué)生實(shí)習(xí)與安全的預(yù)防機(jī)制，及時(shí)與學(xué)生及企業(yè)溝通。定期對(duì)參與校企合作項(xiàng)目的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生工作中遇到的問(wèn)題，存在的負(fù)面情緒，使其感受到學(xué)院、教師對(duì)他們的關(guān)心與愛(ài)護(hù);讓學(xué)生知道，學(xué)校與教師一直堅(jiān)定不移地站在他們的身后，是他們溫暖的港灣。

五、結(jié)語(yǔ)

在學(xué)院實(shí)行“三循環(huán)、遞進(jìn)式”工學(xué)交替為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式改革的背景下，“普瑾特UNIQLO”校企合作項(xiàng)目成功開(kāi)展，極大程度地實(shí)現(xiàn)了我院人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，使學(xué)生掌握課本知識(shí)，提前接觸行業(yè)，能夠?qū)W以致用提高實(shí)踐水平，最終提高社會(huì)、企業(yè)對(duì)我院畢業(yè)生的認(rèn)可，提高我院畢業(yè)生的就業(yè)率;同時(shí)也要注意到存在的不足，校企合作項(xiàng)目提供的崗位與實(shí)踐內(nèi)容畢竟有限，而我們?cè)诮虒W(xué)中要通過(guò)不同的校企合作項(xiàng)目，有限的崗位實(shí)踐內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的聯(lián)系，勇于提升自己，更好地適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃俊.高職工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革探索[J].赤子（上中旬），2016（23）.

[2]薛玉香，王占仁.地方高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色研究[J].高等工程教育研究，2016（2）.

[3]齊亞麗.高職教育人才培養(yǎng)模式研究[J].高等工程教育研究統(tǒng)計(jì)與管理，2015（4）.

[4]張雪根.務(wù)實(shí)創(chuàng)新是高職院校辦學(xué)發(fā)展的主旋律：蘇州托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院“三循環(huán)遞進(jìn)式工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式探析[J].唯實(shí)（現(xiàn)代管理），2015（11）.