新入職輔導(dǎo)員到“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員的培養(yǎng)路徑

馮蕾　梁越月

[摘? ? ? ? ? ?要]? 與本科類(lèi)大學(xué)相比，各高職院校“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)尚處在摸索、規(guī)劃階段。各高職院校需探索新入職輔導(dǎo)員的培養(yǎng)路徑，比如從輔導(dǎo)員培訓(xùn)方式、相關(guān)制度的設(shè)立與落實(shí)、學(xué)生管理方式的創(chuàng)新、輔導(dǎo)員的科研工作等方面入手，進(jìn)行思考與探究，從而為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“新鮮血液”指明方向，并為日后“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍的中堅(jiān)力量積蓄能量。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員;專(zhuān)職輔導(dǎo)員;新入職輔導(dǎo)員

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）09-0198-02

一、引言

與本科類(lèi)大學(xué)相比，多數(shù)高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)還處在起步階段，專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位設(shè)置與招聘也是近幾年才開(kāi)始的，各高職院校還處在補(bǔ)充專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍以足額配備專(zhuān)職輔導(dǎo)員的水平，對(duì)于“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)尚處在摸索、規(guī)劃階段。對(duì)高職院校新入職輔導(dǎo)員的培養(yǎng)方式進(jìn)行認(rèn)識(shí)與思考，其重要性不言而喻。

二、高職院校學(xué)生特點(diǎn)分析

目前，我國(guó)高職院校學(xué)生來(lái)源主要為三種：通過(guò)高考考入的普通高中生、通過(guò)參加對(duì)口考試進(jìn)入的中職學(xué)生以及通過(guò)參與學(xué)院組織的單獨(dú)自主考試進(jìn)入的學(xué)生。通過(guò)三種不同招生方式進(jìn)入的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)，高考考入學(xué)生由于經(jīng)歷過(guò)高考及高中的教育，他們多數(shù)行為規(guī)范、尊師重道，但是學(xué)生壓力大、缺乏自我認(rèn)同感、自卑心理重等問(wèn)題凸顯。與普通高中生不同，轉(zhuǎn)段升入高職院校的學(xué)生多數(shù)對(duì)學(xué)院認(rèn)同度高、壓力小，因此表現(xiàn)活躍，但是這部分學(xué)生自我約束力較差，對(duì)各種榮譽(yù)、獎(jiǎng)項(xiàng)重視度低，多數(shù)存在“混文憑”心理。與通過(guò)單獨(dú)招考方式進(jìn)入的學(xué)生相比，學(xué)生更難管理，因?yàn)樗麄冎胁糠謱W(xué)生由于更早接觸社會(huì)，個(gè)性張揚(yáng)，相較于其他學(xué)生見(jiàn)識(shí)面廣，但正因如此，他們不良習(xí)慣多、散漫、紀(jì)律性差等問(wèn)題最為突出，對(duì)教師的敬畏感也較低。這樣較為復(fù)雜的生源結(jié)構(gòu)及學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)高職院校新入職輔導(dǎo)員快速進(jìn)入角色、開(kāi)展工作提出了更高的要求。

三、高職院校新入職輔導(dǎo)員特點(diǎn)

近年來(lái)提高專(zhuān)職輔導(dǎo)員準(zhǔn)入門(mén)檻后，高職院校的專(zhuān)職輔導(dǎo)員多為研究生學(xué)歷，其中以應(yīng)屆畢業(yè)研究生居多，且多數(shù)高職院校對(duì)其專(zhuān)業(yè)并未多作要求。因此，新入職的輔導(dǎo)員呈現(xiàn)出學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)少等現(xiàn)象。從“學(xué)校”到“學(xué)?！钡乃麄?，身上的“學(xué)生氣”還未褪去，且由于新入職輔導(dǎo)員之前接觸的學(xué)生多為本科生、研究生，因此對(duì)高職類(lèi)學(xué)生的特點(diǎn)并不清楚，難免會(huì)有考慮不全面、處理不恰當(dāng)?shù)那闆r。長(zhǎng)期以來(lái)，多數(shù)專(zhuān)職輔導(dǎo)員非思政、教育、心理專(zhuān)業(yè)出身，這就在一定程度上延長(zhǎng)了職業(yè)適應(yīng)期。如何讓新入職輔導(dǎo)員快速成長(zhǎng)起來(lái)，成為各高職院校在建設(shè)“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍時(shí)首要考慮的問(wèn)題。另一方面，新入職輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、政治素養(yǎng)高，這也為他們成為“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，這些新輔導(dǎo)員會(huì)成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。

四、當(dāng)前高職院校新入職輔導(dǎo)員調(diào)研問(wèn)題反饋

（一）專(zhuān)職輔導(dǎo)員存在“雜家”現(xiàn)象

目前，高職院校輔導(dǎo)員的精力和時(shí)間被大量事務(wù)性工作所占用，一人身兼多職現(xiàn)象也不在少數(shù)，專(zhuān)職輔導(dǎo)員成了學(xué)校的“雜家”： 既可以承擔(dān)行政工作，也可以管理學(xué)生，還可以承擔(dān)教學(xué)任務(wù);哪里有事就去哪里，往往本職工作做不好，還被各種事務(wù)性工作占用了大量時(shí)間與精力，在輔導(dǎo)員工作上呈現(xiàn)出“心有余而力不足”，在學(xué)生管理工作上的“鉆”與“精”更是難以達(dá)到目標(biāo)，這些都是專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍調(diào)研中反復(fù)提及的問(wèn)題?！笆聞?wù)”與“教育”的適度分離是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的首要途徑，合理設(shè)定輔導(dǎo)員崗位角色，為“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)搭建平臺(tái)，為專(zhuān)職輔導(dǎo)員將本職工作做“精”、做“好”創(chuàng)選機(jī)會(huì)，這是實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的前提。

（二）專(zhuān)職輔導(dǎo)員對(duì)崗位的認(rèn)同感低

自我定位不清、對(duì)輔導(dǎo)員崗位認(rèn)同感低是新入職輔導(dǎo)員首先要面對(duì)的問(wèn)題。其原因主要來(lái)自三個(gè)方面：（1）專(zhuān)職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）評(píng)聘制度落實(shí)不足，院校并未出臺(tái)“雙線”晉升制度。沒(méi)有制度的保駕護(hù)航，輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化就變成一紙空文，輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)發(fā)展與定位感到迷茫，職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)更無(wú)從談起。目前，多數(shù)高職類(lèi)院校重教學(xué)和科研，輕輔導(dǎo)員、學(xué)生管理工作，這些都導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)崗位的認(rèn)同感低。既無(wú)教學(xué)，又無(wú)科研任務(wù)，收入與同時(shí)期進(jìn)入的教師或行政人員相比相去甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)工作的榮譽(yù)感、滿意度低，長(zhǎng)此以往必然影響其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。（2）從輔導(dǎo)員的主觀角度來(lái)看，部分研究生應(yīng)聘輔導(dǎo)員工作為的是“鐵飯碗”，在入職后不久便尋求轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。這樣會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)工作缺乏熱情，也會(huì)產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的否定。（3）輔導(dǎo)員工作細(xì)致、繁瑣、千頭萬(wàn)緒。學(xué)生在校期間一旦發(fā)生了問(wèn)題，首先被關(guān)注的就是輔導(dǎo)員。這種正面效果不突出、負(fù)面效果易被關(guān)注的崗位特點(diǎn)使得輔導(dǎo)員對(duì)工作的認(rèn)同感也往往偏低。

五、新入職輔導(dǎo)員培養(yǎng)路徑探究

“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)可以分三步走，用公式表示即：（積累經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)）+（專(zhuān)項(xiàng)研究、提升總結(jié)）+（制度保障、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航）=“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍。就新入職的專(zhuān)職輔導(dǎo)員而言，積累經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)是他們?nèi)蘸蟪蔀椤皩?zhuān)家型”輔導(dǎo)員中堅(jiān)力量的第一步。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究、提升總結(jié)是輔導(dǎo)員培養(yǎng)的關(guān)鍵一步，制度保障與標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航則是輔導(dǎo)員培養(yǎng)的必備要素。

（一）重視輔導(dǎo)員直接經(jīng)驗(yàn)與間接經(jīng)驗(yàn)的積累

輔導(dǎo)員在實(shí)際管理學(xué)生的過(guò)程中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)即直接經(jīng)驗(yàn)，在向其他輔導(dǎo)員、班主任交流和討論過(guò)程中或?qū)W院舉辦的各類(lèi)輔導(dǎo)員工作講座中領(lǐng)受的經(jīng)驗(yàn)稱為間接經(jīng)驗(yàn)。這兩種經(jīng)驗(yàn)對(duì)新入職輔導(dǎo)員而言都是成為“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員路上寶貴的財(cái)富，對(duì)他們而言，管理班級(jí)時(shí)，間接經(jīng)驗(yàn)的獲取在學(xué)生管理初期顯得更為重要。向各院系團(tuán)委書(shū)記、優(yōu)秀輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，入職初期通過(guò)“以老帶新”的方式對(duì)學(xué)生特點(diǎn)、突發(fā)事件處理、學(xué)生干部選拔、獎(jiǎng)助貸評(píng)選流程與標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)、學(xué)生宿舍矛盾的調(diào)解等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，將這些間接經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自己的學(xué)生管理方式方法，并在實(shí)際工作中積極聽(tīng)取意見(jiàn)、在平時(shí)生活中進(jìn)行交流，均有利于輔導(dǎo)員的快速成長(zhǎng)，使輔導(dǎo)員受益匪淺。

（二）構(gòu)建輔導(dǎo)員三級(jí)培訓(xùn)體系

將“輔導(dǎo)員的培訓(xùn)計(jì)劃”放在學(xué)校學(xué)生工作的首位，根據(jù)輔導(dǎo)員各項(xiàng)工作技能的需要，建立分層次、分階段的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)各有所長(zhǎng)的“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員。新入職輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)各有千秋，如何充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)也是“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容之一，因此構(gòu)建輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系是十分必要的。輔導(dǎo)員的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在輔導(dǎo)員上，更在專(zhuān)職上加了一個(gè)重音符號(hào)——專(zhuān)職輔導(dǎo)學(xué)生思想政治建設(shè)，又要輔導(dǎo)學(xué)生的生活，更要輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。所以從“思想政治”“學(xué)生生活”“學(xué)生學(xué)習(xí)”三個(gè)方面構(gòu)建輔導(dǎo)員三級(jí)培訓(xùn)體系。以專(zhuān)職輔導(dǎo)員的入職培訓(xùn)為例，入職培訓(xùn)包括學(xué)生特點(diǎn)分析、工作職責(zé)、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)、辦事程序等內(nèi)容，使新入職輔導(dǎo)員對(duì)工作內(nèi)容、工作方式有明確的了解。通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)，如獎(jiǎng)助貸評(píng)選、危機(jī)處置、防詐騙、職業(yè)禮儀、新媒體技術(shù)應(yīng)用等;專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，如心理學(xué)、教育學(xué)、德育、管理學(xué)、時(shí)政學(xué)習(xí)以及所帶班級(jí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)等;多渠道了解學(xué)生熱點(diǎn)，如學(xué)生熱點(diǎn)話題、暢銷(xiāo)書(shū)籍、第二課堂、學(xué)生德育成長(zhǎng)記錄等。此外，邀請(qǐng)“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員舉辦講座也是使新入職輔導(dǎo)員快速成長(zhǎng)的途徑之一，以此激發(fā)輔導(dǎo)員對(duì)工作的熱情，更能產(chǎn)生共鳴。目前，高職學(xué)院每年都有國(guó)家級(jí)、省級(jí)的各種競(jìng)賽，比如“輔導(dǎo)員大賽”“創(chuàng)青春創(chuàng)業(yè)大賽”等，這些平臺(tái)為輔導(dǎo)員提升自己、積累經(jīng)驗(yàn)提供了良好的機(jī)會(huì)，以賽促提升，備賽、參賽對(duì)新入職輔導(dǎo)員而言都是良好的培訓(xùn)過(guò)程。

（三）利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新學(xué)生管理方式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息化教學(xué)手段已深入教學(xué)過(guò)程的各個(gè)方面。同樣，專(zhuān)職輔導(dǎo)員的培養(yǎng)也需重視新媒體技術(shù)的應(yīng)用，以創(chuàng)新學(xué)生管理方式。新媒體的普及帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，作為輔導(dǎo)員需要承擔(dān)新的責(zé)任與使命。如何成為網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家也是“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)之一，學(xué)會(huì)使用微信、微博、論壇等公眾平臺(tái)進(jìn)行信息推送，了解學(xué)生訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主陣地已是新媒體技術(shù)應(yīng)用的基本要素。此外，對(duì)新入職輔導(dǎo)員而言，他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在云數(shù)據(jù)時(shí)代，云班課、慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)資源手段應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的班會(huì)、講座、研學(xué)活動(dòng)，將日常思想政治教育、形勢(shì)政策教育、學(xué)生心理教育、防詐騙教育、職業(yè)規(guī)劃教育、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容通過(guò)多渠道方式展示，將教師的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念、大局意識(shí)、跨學(xué)科、大數(shù)據(jù)思維等貫穿于學(xué)生管理過(guò)程中，讓學(xué)生管理“活”起來(lái)，從而成長(zhǎng)為成為新媒體學(xué)生管理專(zhuān)家。

（四）設(shè)立相關(guān)課題，助力“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員成長(zhǎng)

鼓勵(lì)輔導(dǎo)員從事相關(guān)課題研究，是促進(jìn)輔導(dǎo)員向“專(zhuān)家化”方向發(fā)展的有力抓手。新入職的輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立對(duì)輔導(dǎo)員工作的研究意識(shí)，通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累與及時(shí)總結(jié)、提升，不斷改進(jìn)工作方式、方法，在產(chǎn)生問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題中對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究，帶著解決問(wèn)題的決心并形成理論成果，將形成的理論在實(shí)踐中進(jìn)一步提升，最終形成專(zhuān)職輔導(dǎo)員的理論體系。

（五）建立健全相關(guān)制度，為“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)保駕護(hù)航

縱觀來(lái)看，專(zhuān)職輔導(dǎo)員的問(wèn)題反饋——輔導(dǎo)員“雜家”現(xiàn)象與輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)認(rèn)同感低的問(wèn)題都與選聘、晉升、評(píng)聘、激勵(lì)與考核制度相關(guān)。因此，從院校角度而言為建設(shè)“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍，必須重視制度保障與標(biāo)準(zhǔn)的制定。教育部修訂出臺(tái)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，進(jìn)一步明確了高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展通道，對(duì)制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)保障機(jī)制、實(shí)現(xiàn)專(zhuān)職輔導(dǎo)員職務(wù)職稱“雙線”晉升等提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員職務(wù)（職稱）晉升要單列計(jì)劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審，要注重考查工作業(yè)績(jī)和育人實(shí)效。因此，高職院校應(yīng)落實(shí)規(guī)定，加大對(duì)輔導(dǎo)員的扶持力度，真正為“專(zhuān)家型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)保駕護(hù)航。

六、結(jié)語(yǔ)

專(zhuān)家型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)在于使輔導(dǎo)員既成為學(xué)生管理、思想政治的“實(shí)干家”，又是掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、能夠進(jìn)行理論研究的“理論家”，最終成為輔導(dǎo)員工作的“專(zhuān)家”。

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