電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化戰(zhàn)略探討

田肖 楊春

一、電子商務(wù)與企業(yè)信息化的密切聯(lián)系

（一）企業(yè)信息化發(fā)展離不開電子商務(wù)

伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)有了新的技術(shù)依靠和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)面更加廣闊，資源更加豐富。在信息化趨勢下，企業(yè)只有依靠更新基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求。企業(yè)要推廣和營銷自己的業(yè)務(wù)，需要借助廣闊的電商平臺(tái)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，開展自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營。借助電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)信息化建設(shè)過程中，例如產(chǎn)品及服務(wù)的信息發(fā)布，都可以借助電商渠道進(jìn)行推廣和發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)資源的廣闊性和網(wǎng)絡(luò)客戶群體的多樣化覆蓋，使得企業(yè)的產(chǎn)品市場被大大打開，相比實(shí)體市場來講，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電商市場業(yè)務(wù)線和交易渠道都更加多樣化，這正是因?yàn)殡娮由虅?wù)為企業(yè)信息化建設(shè)帶來的巨大便利;而且在電商環(huán)境下，企業(yè)也要維持長久競爭優(yōu)勢，需要隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)行業(yè)環(huán)境，注重跟進(jìn)行業(yè)形勢，在千變?nèi)f化的網(wǎng)絡(luò)行業(yè)信息條件下，企業(yè)只有不斷對電商平臺(tái)的搭建投入更多精力和資金，建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的正常運(yùn)行，才能以此獲得更大的業(yè)務(wù)上的成功。

（二）電子商務(wù)與企業(yè)信息化相互促進(jìn)

在電商環(huán)境下，企業(yè)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場的競爭趨勢，必定要從強(qiáng)化自身硬件和軟件技術(shù)著手，搭建高效運(yùn)作的信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)。這對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營目標(biāo)有著極大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，企業(yè)要從信息化硬件基礎(chǔ)設(shè)施著手，努力解決硬件上的問題，讓給企業(yè)的電商戰(zhàn)略目標(biāo)與硬件環(huán)境有機(jī)結(jié)合，提升網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，投入大量資金與人力，構(gòu)建全面和完善的網(wǎng)絡(luò)通道，保持電子商務(wù)環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)營，維護(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境秩序。企業(yè)信息化條件伴隨電商業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)得到前所未有的提升，電商從產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、銷售及發(fā)展都起著重要的作用，不僅為企業(yè)信息化建設(shè)提供了資源環(huán)境，還對信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出了更高的要求。

二、在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)指導(dǎo)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下信息化戰(zhàn)略，必須要以良好的政策為先導(dǎo)與指南。加強(qiáng)企業(yè)對信息化網(wǎng)絡(luò)體系建立的統(tǒng)籌規(guī)劃，包括宏觀上的主要指導(dǎo)及人才和物資上的保障。企業(yè)要獲得全社會(huì)對其信息化平臺(tái)的認(rèn)可，必須要進(jìn)行事前全面的系統(tǒng)調(diào)研，從系統(tǒng)的研發(fā)到推廣，都需要管理者層層把關(guān)，形成對內(nèi)系統(tǒng)完整，對外服務(wù)齊全的信息系統(tǒng)。企業(yè)的信息化建設(shè)必然要以技術(shù)先進(jìn)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，以專業(yè)化的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為人才保障，以此促使企業(yè)信息系統(tǒng)的較好運(yùn)行。

（二）引導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化信息化意識(shí)

在電商背景下，企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略，必須要從思想和意識(shí)上提升對信息化的概念認(rèn)識(shí)，無論是員工還是管理者，企業(yè)人員都應(yīng)將信息化建設(shè)視為電商背景下的一股潮流，一個(gè)促進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型的利器，只有從體制、流程、手段及團(tuán)隊(duì)上融入信息化，才能真正搭建強(qiáng)有力的信息化平臺(tái)，支持和服務(wù)電商發(fā)展。

（三）建立健全企業(yè)信息化支撐配套環(huán)境

企業(yè)信息化系統(tǒng)的完好云兄，離不開配套設(shè)施及環(huán)境的支持。對于企業(yè)來講，無論是上游的廠家還是下游的購銷企業(yè)，都應(yīng)該將其納入信息化系統(tǒng)中，形成生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系。當(dāng)前，我國企業(yè)信息化建設(shè)配套設(shè)施在網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送等環(huán)節(jié)上存在突出的問題，影響了電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。對此，市場在完善電商法律的同時(shí)，企業(yè)也要加快構(gòu)建完善的信息化支撐配套系統(tǒng)及環(huán)境，為加快企業(yè)信息化進(jìn)程提供基礎(chǔ)。

（四）構(gòu)建基于電子商務(wù)開展的信息化網(wǎng)絡(luò)

計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)施、支付系統(tǒng)和電子郵件處理系統(tǒng)是企業(yè)電商業(yè)務(wù)環(huán)境下開展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可依靠財(cái)務(wù)管理及風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合電商業(yè)務(wù)的開展。

（五）重視復(fù)合型人才培養(yǎng)

人才是企業(yè)信息化建設(shè)的一大瓶頸，當(dāng)前，企業(yè)不但缺乏優(yōu)秀信息化人才，還缺乏信息化轉(zhuǎn)向管資金投入。因此，政府主管部門要積極幫助企業(yè)拓寬融資渠道，為企業(yè)信息化建設(shè)提供資金支持。此外，企業(yè)還需要大力培養(yǎng)既懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又懂得硬件技術(shù)和電商營銷知識(shí)的專業(yè)人才，提升員工對電商環(huán)境下企業(yè)信息化建設(shè)必要性的認(rèn)識(shí)，健全信息化技術(shù)培訓(xùn)體系，為企業(yè)信息化建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才隊(duì)伍。

三、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)應(yīng)用的普及程度已經(jīng)非常高，在企業(yè)信息化戰(zhàn)略中要不斷利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，用多種方式發(fā)展自身，逐步提高企業(yè)信息化的能力。（作者單位：渤海理工職業(yè)學(xué)院）