產(chǎn)房護(hù)理管理中應(yīng)用人性化管理的效果觀察探討

封艷萍

[摘要] 目的 探討人性化管理運(yùn)用在產(chǎn)房護(hù)理管理中的臨床價(jià)值。方法 選擇2015年1月—2016年12月期間該院收治的300例產(chǎn)婦為研究對(duì)象，根據(jù)隨機(jī)抽樣法將其分為兩組，其中對(duì)照組行常規(guī)管理，而觀察組則運(yùn)用人性化管理，對(duì)兩組的管理效果進(jìn)行比較分析。結(jié)果 與對(duì)照組比較，觀察組的不良事件發(fā)生率低，組間對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;同時(shí)，兩組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 臨床上給予產(chǎn)婦人性化管理可以提高護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防不良事件。

[關(guān)鍵詞] 人性化管理;產(chǎn)房;護(hù)理管理;臨床價(jià)值

[中圖分類號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）03（b）-0079-02

Observation on the Effect of Applying Humanized Management in Nursing Management of Delivery Room

FENG Yan-ping

Xintai City Hospital of Traditional Chinese Medicine， Taian， Shandong Province， 271200 China

[Abstract] Objective To explore the clinical value of humanized management in the management of delivery room nursing. Methods A total of 300 maternal women admitted to our hospital from January 2015 to December 2016 were selected as subjects. They were divided into two groups according to the random sampling method. The control group was routinely managed， while the observation group used humanized management. Compare and analyze the management effects of the two groups. Results Compared with the control group， the incidence of adverse events was low in the observation group， and the difference between the groups was significant（P<0.05）. At the same time， the nursing quality scores of the two groups were statistically significant（P<0.05）. Conclusion Clinical management of maternal humanized management can improve the quality of care and prevent adverse events.

[Key words] Humanized management; Delivery room; Nursing management; Clinical value

產(chǎn)科作為醫(yī)院的一個(gè)重要科室，因?yàn)楫a(chǎn)婦情況特殊，比較容易出現(xiàn)突發(fā)事件，尤其是晚上，一些值班護(hù)士由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和年資低，其應(yīng)急處理能力差，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，嚴(yán)重的甚至危及母嬰安全。通常情況下，產(chǎn)房護(hù)理管理以對(duì)癥或預(yù)防護(hù)理為主，缺乏主動(dòng)性和積極性，不僅護(hù)理質(zhì)量低下，還容易導(dǎo)致護(hù)患糾紛，給醫(yī)院造成必要的損失[1]。因此，該文對(duì)產(chǎn)房護(hù)理管理中運(yùn)用人性化管理的臨床效果進(jìn)行了探討，分析2015年1月—2016年12月間該院收治的300例產(chǎn)婦的臨床資料，報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇該院收治的產(chǎn)婦300例為研究對(duì)象，按照隨機(jī)抽樣法將其分為兩組，每組150例。對(duì)照組孕周（38.2±1.5）周，年齡（26.5±3.4）歲，其中26例為經(jīng)產(chǎn)婦、124例為初產(chǎn)婦;觀察組孕周（38.4±1.6）周，年齡（26.7±3.5）歲，其中28例為經(jīng)產(chǎn)婦、122例為初產(chǎn)婦。兩組產(chǎn)婦的一般資料如孕周、產(chǎn)次等對(duì)比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2? 方法

1.2.1 對(duì)照組? 對(duì)照組產(chǎn)婦接受常規(guī)護(hù)理管理：①環(huán)境護(hù)理。病房?jī)?nèi)保持干凈、清潔，打開房間窗戶，保持空氣流通，對(duì)濕度和溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，盡量為產(chǎn)婦營(yíng)造溫馨、舒適的病房環(huán)境。②心理護(hù)理。及時(shí)對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安慰，使其不良情緒減輕，并且運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，給產(chǎn)婦講解分娩的相關(guān)知識(shí)，使產(chǎn)婦正確認(rèn)識(shí)分娩，避免過(guò)度緊張或焦慮。③其他護(hù)理。產(chǎn)房中配備搶救儀器和藥物，對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行助產(chǎn)，并且合理排班，確保護(hù)理服務(wù)的完整性和連續(xù)性。

1.2.2 觀察組? 觀察組產(chǎn)婦則運(yùn)用人性化管理：①產(chǎn)前指導(dǎo)。由年資高、經(jīng)驗(yàn)豐富的助產(chǎn)士負(fù)責(zé)為產(chǎn)婦授課，通過(guò)播放視頻、一對(duì)一交流等方式，耐心給產(chǎn)婦講解分娩知識(shí)，告知產(chǎn)婦分娩技巧、可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及解決措施等，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確深呼吸和用力，并且多關(guān)心和鼓勵(lì)產(chǎn)婦，使產(chǎn)婦的分娩信心增強(qiáng)，積極配合助產(chǎn)士工作。②產(chǎn)房護(hù)理。進(jìn)入產(chǎn)房前，助產(chǎn)士要協(xié)助產(chǎn)婦更換鞋子，將其攙扶至待產(chǎn)床上，主動(dòng)與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通和交流，介紹產(chǎn)房情況，幫助其熟悉產(chǎn)房環(huán)境，使其內(nèi)心恐懼感減輕。③產(chǎn)后護(hù)理。待娩出胎兒后，護(hù)理人員要對(duì)胎兒進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，將胎兒放置在產(chǎn)婦胸前，使胎兒與產(chǎn)婦盡早進(jìn)行皮膚接觸，盡早吮吸，并且做好保暖措施。同時(shí)，及時(shí)護(hù)送產(chǎn)婦回病房，給產(chǎn)婦講解新生兒喂養(yǎng)知識(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)后護(hù)理，出院前，將嬰兒護(hù)理手冊(cè)和健康手冊(cè)統(tǒng)一發(fā)放給產(chǎn)婦，并留下聯(lián)系電話，定期對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪，指導(dǎo)其到醫(yī)院復(fù)查等。

1.3? 觀察指標(biāo)

分別觀察兩組的不良事件發(fā)生情況，包括新生兒窒息、產(chǎn)后出血以及感染等，運(yùn)用自制基礎(chǔ)質(zhì)量終末質(zhì)量指標(biāo)評(píng)價(jià)兩組護(hù)理質(zhì)量，包括病區(qū)管理能力、健康教育、關(guān)愛(ài)與溝通能力、護(hù)士技術(shù)能力以及服務(wù)熱情主動(dòng)度五個(gè)方面內(nèi)容，得分與護(hù)理質(zhì)量呈正比關(guān)系。

1.4? 統(tǒng)計(jì)方法

該次數(shù)據(jù)采用SPSS 15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，計(jì)數(shù)資料采用[n（%）]表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 兩組不良事件發(fā)生情況比較

相比較對(duì)照組而言，觀察組的不良事件發(fā)生率低，組間對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

2.2? 兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況對(duì)比

與對(duì)照組相比，觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高，組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3? 討論

近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，人們自我保健意識(shí)增強(qiáng)，廣大患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了較高的要求，尤其是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，在一定程度上為臨床護(hù)理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。有研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)房護(hù)理管理質(zhì)量的好壞與護(hù)理管理人員的管理狀況和護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平密切相關(guān)，并且護(hù)理人員之間的互相配合程度也是其中的一個(gè)重要因素[2]。而傳統(tǒng)護(hù)理模式主要為機(jī)械性護(hù)理，缺乏對(duì)產(chǎn)婦生理和心理的關(guān)注，護(hù)患溝通不足，不僅影響護(hù)患和諧，還可能誘發(fā)不良事件[3]。人性化管理作為現(xiàn)代化的一種護(hù)理模式，堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，重視產(chǎn)婦的心理和生理需求，為產(chǎn)婦提供全面的護(hù)理服務(wù)，從而提高臨床護(hù)理質(zhì)量[4]。同時(shí)，在人性化管理中，通過(guò)給予產(chǎn)婦健康指導(dǎo)，能夠使產(chǎn)婦正確認(rèn)識(shí)分娩，掌握一定的分娩技巧，減輕內(nèi)心的焦慮和恐慌，避免呼吸急促和心率加快，保持良好的心態(tài)，使產(chǎn)程縮短，并且產(chǎn)后盡早與新生兒進(jìn)行皮膚接觸，可以促進(jìn)子宮收縮，對(duì)改善產(chǎn)婦預(yù)后有著極其重要的意義[5]。在該次研究中，觀察組的不良事件發(fā)生率為2.67%，低于對(duì)照組的8.67%，并且與對(duì)照組比較，觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分高，這一結(jié)果與朱長(zhǎng)娥[6]研究報(bào)道一致，提示人性化管理運(yùn)用在產(chǎn)房護(hù)理管理中效果顯著。

綜上所述，在產(chǎn)房的護(hù)理管理中，運(yùn)用人性化管理，不僅可以提高護(hù)理質(zhì)量，還能減少不良事件，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，具有一定的推廣價(jià)值。

[參考文獻(xiàn)]

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