跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

葉玉華

[摘 要] “電商”是最近幾年特別火的一個詞語，各個行業(yè)都在談論著電商對他們的影響。隨著電商行業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，跨境電商迅速崛起，企業(yè)對跨境電商人才的需求日益增強。培養(yǎng)具有高素質(zhì)和專業(yè)化的跨境電商人才，不僅有利于當代學生的發(fā)展，更能進一步刺激我國經(jīng)濟的再一次飛越。因此，學校和各個教育行業(yè)應從當前跨境電商專業(yè)人才存在的問題和人才培養(yǎng)模式、內(nèi)容、手段入手，探索跨境電商創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式，這樣才能全面提升人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐能力，進一步提升人才素質(zhì)。

[關鍵詞] 跨境電商 人才培養(yǎng) 創(chuàng)新模式

中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A

跨境電商是近幾年發(fā)展起來的一個新興行業(yè)，潛力大，其主要依靠的是不同交易平臺通過互聯(lián)網(wǎng)完成商品的交換與交易，并通過跨境物流送達商品、完成交易、支付結算的一種國際貿(mào)易活動。自2008金融風暴過后，除了中國依然保持飛速發(fā)展外，各個國家的經(jīng)濟增長都放緩，相應的出口產(chǎn)品量也降低。所以，跨境電商對實現(xiàn)我國外貿(mào)轉型升級有重要而深遠的意義，必須要引起高度重視，加大對其的投入。

一、跨境電商現(xiàn)狀

（一）跨境電商行業(yè)背景

對于跨境電商的研究沒有停止過，很多相關領域的專家和學者都提出了不同的觀點和看法。就目前而言，大部分人都贊同，雖然跨境電商在短期來看，對發(fā)達國家經(jīng)濟的推動會大于發(fā)展中國家，但長遠顯示，發(fā)展中國家的受益程度更大，原因在于當下復雜的貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易條件。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式在這種情況下大受壓制，制約著中小企業(yè)的發(fā)展。跨境電商能很好地解決這些問題，重塑中小企業(yè)貿(mào)易價值鏈，徹底讓中小企業(yè)擺脫困境?，F(xiàn)在跨境電商的主要問題或者說主要矛盾是通關，同時交易物流沒有跟上跨境電商的發(fā)展，稍顯滯后。另外，支付和交易也是普遍存在的難點?？缇畴娚探o政府和企業(yè)同時帶來了機遇和挑戰(zhàn)。一方面，政府需要解決海關通關、外匯監(jiān)管、稅費征收、消費者權益保護、統(tǒng)計問題等：另一方面，企業(yè)需要調(diào)整自身的經(jīng)營模式，尋求改革，讓更多人才流入市場。人才缺乏確實是該行業(yè)面臨的嚴重問題，企業(yè)沒有時間和精力培訓員工，現(xiàn)存熟練人才缺失，導致整個行業(yè)人才不足，老一輩的跨境電商人才退位后，有著斷層的危機[1]。

（二）跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

優(yōu)秀、專業(yè)化、高素質(zhì)的跨境電商人才缺乏是目前存在的最為嚴重的問題。企業(yè)對優(yōu)秀人才的需求遠遠大于外行人的想象。根據(jù)有關人員調(diào)查，2017年中國跨境電商領域的人才缺口高達450萬，而且仍以每年39%的速度增加，這從側面反映出我國該行業(yè)教育的失敗。在跨境電商人才培養(yǎng)方面，存在畢業(yè)學生理論知識弱、實踐能力差、創(chuàng)新能力不強等普遍問題。相對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，人才流失也很嚴重，從學校畢業(yè)的學生無法適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式，思想跟不上變化。在傳統(tǒng)教育形式下，培養(yǎng)出的學生溝通能力差，專業(yè)能力不強。跨境電商是一個新興的產(chǎn)物，發(fā)展時間不長，需要逐步摸索，這就造成了在最開始階段學校教育沒有目標，跨境電商師資力量弱，沒有將眾多知識教授給學生，讓他們自己去消化，學習的效果不好。

（三）跨境電商行業(yè)發(fā)展背景

跨境電商中“跨”不僅僅是指跨越不同的省區(qū)，更指的是跨越不同的國家，主要是指的“跨境”?？缇畴娚痰恼嬲x是利用電子商務平臺進行的跨越關境的商品、服務等交換的過程。自2009年發(fā)布了《關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》，電子商務飛速發(fā)展。從天貓、京東、淘寶、聚美優(yōu)品等主要平臺來看，進口額都有了較大的增長。我國權威部門商務部顯示，盡管2015年我國進口額下降了8%，但跨境電商進口額增長了30%。電子商務的服務模式也在不斷更新，理論知識也變化得很快。德國的“雙元制”，美國的“合作模式”；我國主要電商平臺使用的“線上品臺+線下交易”的B2B模式，“線上平臺+線上支付”的C2C模式，都是電商出來后發(fā)展出來的。跨境電商還要懂得各個國家電商平臺的運作。

二、跨境電商人才創(chuàng)新性培養(yǎng)模式

（一）跨境電商人才培養(yǎng)的三個階段

跨境電商人才培養(yǎng)分為三個階段：初級、中級、高級。每個階段完成好后才能開展下一階段，一步一個腳印，才能取得成效。在跨境電商人才培養(yǎng)的初級階段，學校需要教授基礎理論知識，堅持“創(chuàng)業(yè)教學+創(chuàng)業(yè)模擬+創(chuàng)業(yè)實踐”三位一體的創(chuàng)業(yè)教育模式。這個很關鍵，因為是初級階段，實踐需要理論的支持和專業(yè)化技術操作技能。學校在開展教育活動時，要有專業(yè)化的教師團隊進行指導，嚴格執(zhí)行教學大綱的要求。初級階段主要是讓學員熟練掌握跨境電商中的理論知識，加深相關知識的熟練程度，為后續(xù)發(fā)展打下牢固的基礎。中級階段的學習逐漸由理論知識轉為實踐操作，教學中要設立實踐操作班，通過運營知識和實踐操作技能的學習，實現(xiàn)校企合作，從而提升學生在跨境電商企業(yè)的就業(yè)競爭能力。在初級階段培養(yǎng)中，高校需要及時調(diào)整教學內(nèi)容，注重運營階段和綜合學習階段的電商實踐能力，通過良好的跨境電商平臺幫助學生提高自主創(chuàng)業(yè)能力。在這個階段，需要政、行、企、校四大主體引導，引導各方參與跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從長遠發(fā)展的角度來看，要培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型的人才。高級階段則完全由理論知識轉變?yōu)閷嶋H操作。高級階段的跨境電商人才培養(yǎng)主要是學習運營管理，在與其他企業(yè)良好溝通的情況下，能獨自完成整個交易。此階段的重要方向是提高人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和企業(yè)管理能力。學校在這個階段已經(jīng)可以選擇放手，轉而提高他們思想層面的認識和眼界[2]。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方法

人才培養(yǎng)其實是一個精密的系統(tǒng)，各個部件和層面都是相互關聯(lián)的，該工程能否良好運行決定了能否培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。首先，樹立新型的人才培養(yǎng)理念。跨境電商雖然說是新產(chǎn)物，其本質(zhì)仍是商務，該專業(yè)畢業(yè)的學生要掌握良好的溝通能力、英語能力、平臺運營管理能力、國際營銷能力和各種軟件操作能力。因此，可以采用頂層設計方法，樹立創(chuàng)新培養(yǎng)人才目標，并落實到具體的活動或者實踐中。注重運用多媒體教學，將跨境電商理論知識生動形象地傳達給學生。創(chuàng)新能力根植于實踐，沒有實踐，一切都是紙上談兵，教學應緊密與實踐相結合。學校還可以找一些知名企業(yè)合作，及時將跨境電商新技術應用方面的學術成果及時轉化為教學內(nèi)容，促進教學內(nèi)容的更新和豐富。其次，打造師資力量雄厚的教育團隊。最后，創(chuàng)新跨境電商的教學評價指標，圍繞“培養(yǎng)創(chuàng)新電商人才”展開；實行教學活動組織與運行線、教學質(zhì)量評估線同步運行；建立多層次化的政府—學校—企業(yè)聯(lián)合監(jiān)管機制，為人才培養(yǎng)戰(zhàn)略提供支撐。

（三）供給側結構性改革與跨境電商

“供給側結構性改革”是習近平總書記、李克強總理在APEC會議、“十三五”規(guī)劃等重要會議中多次強調(diào)的。擴大需求、拉動經(jīng)濟發(fā)展被人們稱為“需求側”；有效利用土地、資本、勞動力、有效提供供給被人們稱為“供給側”。需求側和供給側的平衡是任何一個行業(yè)發(fā)展的前提，就目前的形式而言，跨境電商的需求側遠遠大于供給側，這就需要市場靈活做出變化和調(diào)整，充分滿足社會發(fā)展的需要，以穩(wěn)定經(jīng)濟。從供給側與需求側方面思考有利于企業(yè)及時招到合適的人才，使學校培養(yǎng)的人才適應工作的需要。在跨境電商領域以“供給側結構性改革”為前提，大大緩解跨境電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)面臨的問題。

三、結語

對于任何行業(yè)，人才都是最重要的資源，而好的教育和培養(yǎng)能夠保證人才源源不斷。跨境電商是電子商務的產(chǎn)物，是新技術的代表，整個行業(yè)的培養(yǎng)還處于探索階段。想要培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的電商人才，就需要高校踐行理論和實踐相結合的培訓方式，把課程體系構建和教學模式改革貫穿整個創(chuàng)新研究的過程。當下，各種挑戰(zhàn)和機遇不斷涌現(xiàn)，只有真正的專業(yè)化人才才能脫穎而出。

參考文獻：

[1]柳欣，趙璇.供給側改革下營銷創(chuàng)新人才培養(yǎng)思考與實踐———以哈爾濱金融學院為例[J].商場現(xiàn)代化， 2016（29）：247- 248.

[2]孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探索——以寧波城市職業(yè)技術學院應用英語專業(yè)為例[J].江西電力職業(yè)技術學院學報，2015（4）：21- 25.