巴塔哥尼亞服裝品牌可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

楊潔

（北京服裝學(xué)院 商學(xué)院，北京100029）

美國戶外運動品牌巴塔哥尼亞（PATAGONIA）于1975年在加州創(chuàng)立，是綜合性高端戶外品牌，有“戶外品牌中的Gucci”之稱。作為全球第一流的戶外裝備企業(yè)，巴塔哥尼亞通過經(jīng)銷商批發(fā)、門店、網(wǎng)上平臺及郵購的方式進行銷售。

巴塔哥尼亞不僅為消費者提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品以提高運動表現(xiàn)和舒適性，同時將注重環(huán)保、保護生態(tài)作為公司40 余年一貫堅持的企業(yè)文化。自創(chuàng)立至今，巴塔哥尼亞始終以“做最好的產(chǎn)品，杜絕不必要的危害，通過商業(yè)經(jīng)營尋找解決環(huán)境危機的辦法”作為企業(yè)使命。經(jīng)過歷年發(fā)展，巴塔哥尼亞已經(jīng)成為其他公司在探索環(huán)境管理和可持續(xù)發(fā)展時進行參照的典范角色。

1 巴塔哥尼亞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略演進及構(gòu)成

早在20世紀70年代，環(huán)保理念就已經(jīng)顯露于巴塔哥尼亞的經(jīng)營活動中，其率先提出了“無痕登山”的呼吁。1984年，巴塔哥尼亞成為全美第一家使用再生紙制作產(chǎn)品樣冊的公司。20世紀80年代，巴塔哥尼亞向民間環(huán)保捐款的活動初具雛形，2002年巴塔哥尼亞成立了“1%地球稅”組織，承諾將每年企業(yè)收入的1%用于捐獻給非盈利環(huán)境保護組織，從1985—2017 財年巴塔哥尼亞通過“1%地球稅“共向985 個環(huán)保組織已經(jīng)捐出合計8 900 萬美元（圖1）。

圖1 巴塔哥尼亞1%地球稅歷年捐款金額

巴塔哥尼亞致力于通過材料選擇、科技創(chuàng)新等手段減少對環(huán)境的傷害和能源消耗。2005年巴塔哥亞尼啟動“化纖再生項目”，回收消費者手中的廢舊衣物用于再循環(huán)，至2014年已經(jīng)發(fā)展成為頗具口號性的項目“服裝回收修補計劃”（Worn Wear Program）。2007年,巴塔哥尼亞成為第一個正式加入藍標標準的企業(yè)，隨后發(fā)布了巴塔哥尼亞供應(yīng)商社會和環(huán)境標準，并開發(fā)“生產(chǎn)足跡記錄”網(wǎng)站，追溯公司的產(chǎn)品，對其碳排放量、能源使用和浪費情況等進行計算和發(fā)布。2010年，巴塔哥尼亞與沃爾瑪牽頭成立了“可持續(xù)服裝聯(lián)盟”（SAC）。2012年，巴塔哥尼亞成為加州第一家共益性企業(yè)（Benefit Corporation），并獲得共益企業(yè)（B Corp）認證，2016年，巴塔哥尼亞的共益影響力測評得分提升至152 分。為了降低對環(huán)境的影響，巴塔哥尼亞廣泛使用新能源，2017年在阿姆斯特丹辦公室100%使用風(fēng)能，在45%的日本店鋪中使用再生能源，降低碳排放。

巴塔哥尼亞數(shù)十年踐行可持續(xù)發(fā)展理念，并通過外延可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵，形成可持續(xù)發(fā)展遠景：即做最好的產(chǎn)品，杜絕不必要的危害，通過商業(yè)經(jīng)營尋找解決環(huán)境危機的辦法。其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具體由6個方面構(gòu)成（圖2）。

圖2 巴塔哥尼亞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)成

2 巴塔哥尼亞可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略措施

巴塔哥尼亞從技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)產(chǎn)品開發(fā)、可持續(xù)供應(yīng)鏈、消費使用環(huán)節(jié)、分享最佳實踐4 個方面入手，推進實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

2.1 技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)產(chǎn)品開發(fā)

2.1.1 化纖再生項目

2005年，巴塔哥尼亞通過化纖再生項目（Common Treads Recycling Program）從消費者手里進行衣服回收，通過Eco Circle（生態(tài)循環(huán)）工藝系統(tǒng)使其成為新的聚酯纖維用于再制造。相比采用全新的石油原物料生產(chǎn)聚酯布料相比，該項目節(jié)省了76%的能源，同時也可減少71%的二氧化碳排放。2007年，巴塔哥尼亞擴大了通用回收項目，在2011年，化纖再生項目將“減少、維修、再利用和循環(huán)再生”設(shè)想囊括其中，使公司與消費者在生產(chǎn)和購買行為上共同承擔(dān)起責(zé)任。2014年，“化纖再生項目”被“服裝修補回收計劃（Worn Wear Program）取代，該項目繼續(xù)致力于巴塔哥尼亞服裝的修復(fù)、再利用和回收。

2.1.2 開發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品

目前，巴塔哥尼亞主要通過兩個方面開發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品，即：材料的回收、循環(huán)再生及使用更安全的材料。

1993年,巴塔哥尼亞成為全球首家利用回收塑料瓶制造Synchilla 纖維的企業(yè)。以往抓絨服裝的原材料原聚酯纖維為石油副產(chǎn)品。巴塔哥尼亞研發(fā)出利用回收塑料瓶制造抓絨衣服，用25 個回收的塑料瓶就能制造出一件抓絨外衣，每制造150 件抓絨衣服，即節(jié)省190 L 的燃油和減少排放0.5 t 的有毒氣體。巴塔哥尼亞的Responsible-Tee?T-shirts 面料由50%回收聚酯和50%回收棉花制成,與傳統(tǒng)棉T 恤相比，這些產(chǎn)品可減少4.8 個塑料瓶和11.8 kg 棉花進入垃圾填埋場，并減少使用286 L 的水。目前,品牌還使用回收鴨絨，減少丟棄，增加循環(huán)再生的價值。為了盡可能減少材料對環(huán)境的影響，截至2017 財年，巴塔哥尼亞產(chǎn)品消耗織物總量的49%為回收和再生纖維，其中29%為回收材料，20%為再生材料（表1）。

表1 巴塔哥尼亞產(chǎn)品回收、再生材料使用情況表（2015—2017）%

巴塔哥尼亞使用更安全的原材料和方法，以減少對環(huán)境的危害。1996年，巴塔哥尼亞開始使用有機棉花生產(chǎn)所有的棉制產(chǎn)品，并訂下3 個目標：成功推銷品牌的有機棉產(chǎn)品，推動服裝行業(yè)的其他公司使用有機棉和鼓勵有機棉花種植，成功開創(chuàng)了有機棉產(chǎn)業(yè)。巴塔哥尼亞的牛仔產(chǎn)品，均使用有機棉，由公平認證的工廠縫制，采用創(chuàng)新的染色技術(shù)，和傳統(tǒng)的牛仔化學(xué)染色技術(shù)相比，可以減少使用84%的水，減少30%能源使用及25% CO2排放。巴塔哥尼亞更換了潛水服中傳統(tǒng)的氯丁橡膠（一種石油產(chǎn)品），使用混合了85%的天然橡膠和15%的合成橡膠，這些天然橡膠來自危地馬拉種植園，按照森林管理委員會（fsc）的原則和標準管理。在染料的使用上，2017年巴塔哥尼亞合作開發(fā)了永續(xù)性染料，從棕櫚樹、苦橙果皮、石榴果皮等中提煉出天然合成染料，這也是公司一直在尋找降低對環(huán)境危害的方案之一。

2.2 可持續(xù)供應(yīng)鏈

2.2.1 參與藍標標準認證

2000年起巴塔哥尼亞率先與國際最具知名度的環(huán)保認證公司藍標（Bluesign）科技公司合作，擔(dān)負起保護環(huán)境和消費者的責(zé)任。2007年巴塔哥亞尼成為正式加入藍標標準（bluesign standard）的第一個品牌。公司奉行的藍標標準是基于輸入流管理，由學(xué)術(shù)界、工業(yè)界和環(huán)境保護及消費者組織共同制定的環(huán)保規(guī)范，從根本上解除安全問題。包括原材料、化學(xué)成分、水資源和能源等所有的原料輸入，每個因素都會受到評估，在投產(chǎn)前就消除潛在的有害、有毒及重金屬物質(zhì)。同時從紗線、染料及添加劑等原材料的供應(yīng)商到紡織品制造商、零售商都有相應(yīng)的考核標準。巴塔哥尼亞公司使用的面料都經(jīng)過藍標認證，確保不會對環(huán)境產(chǎn)生污染，對紡織工人和終端消費者也具有安全保障。

2.2.2 生產(chǎn)足跡記錄

為盡可能地增加巴塔哥尼亞供應(yīng)鏈的透明度，使顧客了解產(chǎn)品的采購和生產(chǎn)過程，早在2007年,巴塔哥尼亞開發(fā)了“生產(chǎn)足跡紀錄”（Footprint Chronicles）網(wǎng)站,對公司的產(chǎn)品進行完整的生命周期分析。網(wǎng)站以互動的形式，發(fā)布整個供應(yīng)鏈中每個服裝加工廠、面料廠、獨立合作商的資料、主要供應(yīng)商的社會及環(huán)境措施，包括棉花農(nóng)場及羽絨農(nóng)場，以盡可能地對生產(chǎn)溯源。消費者可以查詢每個產(chǎn)品的生產(chǎn)足跡記錄，了解產(chǎn)品對社會及環(huán)境的影響。截至2014年，其所有的羽絨原料都100%溯源，來自不使用填鴨和活體撥毛的農(nóng)場。巴塔哥尼亞通過這種極度透明的方式，培養(yǎng)消費者的環(huán)保意識，同時也希望影響其他公司檢查和報告他們的供應(yīng)鏈。

2.2.3 化學(xué)和環(huán)境影響計劃

為了更好地控制供應(yīng)鏈，減少供應(yīng)鏈中的浪費及污染，2015年巴塔哥尼亞啟動了化學(xué)藥品環(huán)境影響計劃（Chemical and Environmental Impacts Program，CEIP）,評估和減少每個供應(yīng)商在生產(chǎn)過程中對環(huán)境造成的影響，以更符合公司用更少的天然產(chǎn)品制造產(chǎn)品與減少浪費污染的承諾。利用Higg 指數(shù)、化學(xué)品管理方法與藍標標準，評估供應(yīng)商的能源使用、溫室氣體和空氣排放、水的使用和排放、固體廢物、化學(xué)品管理和環(huán)境管理制度。通過收集這些信息，對供應(yīng)商進行培訓(xùn)，以查明并彌補供應(yīng)商目前的做法和巴塔哥尼亞標準之間的差距。

2.2.4 參與公平勞工協(xié)會和公平貿(mào)易認證

巴塔哥尼亞是美國公平勞工協(xié)會（Fair Labor Association）成員之一。通過參與公平勞工協(xié)會，巴塔哥尼亞改善了供應(yīng)鏈的社會環(huán)境。巴塔哥尼亞在全球大約有75 家合作工廠，10 萬多名工人，為了更好地管理供應(yīng)商，2013年巴塔哥亞尼推出了巴塔哥尼亞供應(yīng)商社會和環(huán)境標準（Patagonia Social and Environment Compliance Benchmarks for Suppliers）在人權(quán)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域為全球上游供應(yīng)商監(jiān)管提供了指導(dǎo)標準。標準要求工廠應(yīng)持續(xù)監(jiān)測能源使用情況，鼓勵向巴塔哥尼亞披露其能源和自然資源的使用、排放、碳足跡和廢物處置，并采取漸進的方法減少對環(huán)境的負面影響,同時要求制造工人應(yīng)該在合理的環(huán)境下工作并取得公平的工資。

巴塔哥尼亞借助如美國公平貿(mào)易（Fair Trade USA）這樣第三方非政府組織開發(fā)的標準和認證，幫助實現(xiàn)對供應(yīng)鏈工人工作環(huán)境和工資待遇的控制和管理。2014年，巴塔哥尼亞引進公平貿(mào)易認證的縫紉產(chǎn)品，并且公平貿(mào)易認證（Fair Trade CertifiedTM）的產(chǎn)品也不斷增加。截至2017 財年，巴塔哥尼亞獲得公平貿(mào)易認證的產(chǎn)品線占總量的24%，26 000 名生產(chǎn)巴塔哥尼亞服裝的工人在公平貿(mào)易項目中受益。

2.2.5 投資員工

巴塔哥尼亞將企業(yè)的責(zé)任延伸到員工，竭盡所能回報和關(guān)心企業(yè)員工。巴塔哥尼亞為所有雇員提供公司支付的醫(yī)療保健和病假、帶薪產(chǎn)假和陪產(chǎn)假及靈活工作時間等待遇，并為那些無法獲得服務(wù)的人提供財政支助。家庭是巴塔哥尼亞公司文化的組成部分。20世紀80年代開始，巴塔哥尼亞為員工提供就地兒童托管服務(wù)，為工薪家庭提供支持，并將此作為企業(yè)使命的關(guān)鍵組成部分。1994年，巴塔哥尼亞開始實施環(huán)境實習(xí)計劃，來自世界各地的巴塔哥尼亞員工每年都有機會在自己選擇的環(huán)境非盈利組織工作兩個月，同時還能得到全額工資和福利。到2017年，已有1 600 多名員工參加了這項計劃。

巴塔哥尼亞在全美最受雇員歡迎的企業(yè)排名14位。得益于巴塔哥尼亞的兒童日托服務(wù)以及家庭友好福利政策，2017 財年中，巴塔哥尼亞的女性員工產(chǎn)假后回歸工作崗位的比率是95%，而美國的平均比例僅為64%；巴塔哥尼亞零售系統(tǒng)的年員工離職率為34%，美國的平均數(shù)據(jù)高達72%。女性在巴塔哥尼亞也有更大的發(fā)展空間，巴塔哥尼亞45%的管理人員為女性，女性占整體人力資源的50%，而美國相應(yīng)的數(shù)據(jù)分別為28%和47%。

2.3 消費使用環(huán)節(jié)的可持續(xù)：服裝修補回收計劃

巴塔哥尼亞通過“服裝修補回收計劃”（WORN WEAR Program）將品牌消費者引入到產(chǎn)品循環(huán)使用體系中，并推行4R 理念，即減少（Reduce）購買不需要的商品，維修（Repair）仍有使用價值的衣物,重復(fù)利用（Reuse）衣物。巴塔哥尼亞通過店內(nèi)活動、電子商務(wù)平臺的“舊衣服計劃”轉(zhuǎn)售舊衣服或捐贈，分享給有需要的人，再次循環(huán)（Recycle）回收那些無法使用的產(chǎn)品，進行升級改造或循環(huán)織造，以盡可能多地修復(fù)和重復(fù)使用巴塔哥尼亞的產(chǎn)品，盡量充分地回收利用廢棄產(chǎn)品，以最大限度地減少產(chǎn)品價值的終結(jié)。

巴塔哥尼亞公司承諾免費維修產(chǎn)品，消費者只需支付維修成本費和往來的郵費。當公司收到用舊產(chǎn)品時，首先會根據(jù)衣物磨損的情況優(yōu)先進行修復(fù)，使消費者能夠繼續(xù)使用他們已經(jīng)擁有的衣服。此外，巴塔哥尼亞還在該項目的課堂上教授DIY 修理技巧。當一件衣服已經(jīng)無法修復(fù)時，巴塔哥尼亞會將它回收再循環(huán)。為100%回收沒有修復(fù)或重用價值的產(chǎn)品，巴塔哥尼亞在全球商店提供了回收箱。公司將回收后的衣物分3 種方式循環(huán)利用，分別是將舊衣物創(chuàng)造新產(chǎn)品，用于機械回收材料或進行化學(xué)回收。

到2017 財年，巴塔哥尼亞WORN WEAR 計劃已經(jīng)在全球54 家店鋪中設(shè)立了修補中心，對數(shù)以萬計的服裝進行修復(fù)及回收循環(huán)（表2），形成供應(yīng)鏈的閉環(huán)。

表2 歷年RENO WORN WEAR計劃相關(guān)數(shù)據(jù)（2015-2017）

2.4 與同行分享最佳實踐

巴塔哥尼亞通過與同行分享最佳實踐，幫助整體行業(yè)減少對環(huán)境和社會影響。主要包括以下幾種模式（表3）。

表3 巴塔哥尼亞最佳實踐分享模式

3 結(jié)語

巴塔哥尼亞通過產(chǎn)品可持續(xù)、生產(chǎn)可持續(xù)及消費可持續(xù)等各環(huán)節(jié)推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，踐行“做最好的產(chǎn)品，杜絕不必要的危害，通過商業(yè)經(jīng)營尋找解決環(huán)境危機的辦法”的企業(yè)使命，不僅在組織內(nèi)部實現(xiàn)了做有社會責(zé)任感的企業(yè)，同時將環(huán)保先鋒的標簽樹立在自己與消費者之間，形成了負責(zé)任的企業(yè)形象。巴塔哥尼亞品牌貫徹企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的成功經(jīng)驗值得中國企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

更正聲明

由于編輯校對失誤，本刊2019 第4 期刊登的《以超市為依托的再生資源回收模式可行性分析》一文中，第17 頁下方作者簡介中：“羌簇”應(yīng)改為“羌族”；第18 頁表1中：“或在1 kg 范圍內(nèi)”應(yīng)改為“或在1 km范圍內(nèi)”。特此更正，并向作者及廣大讀者致歉。

《再生資源與循環(huán)經(jīng)濟》編輯部