醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的運用

王倩倩

摘 ? 要：人們的生活已經(jīng)越來越美好，對于醫(yī)療的事業(yè)的需求也在逐步提高，隨著現(xiàn)代醫(yī)療體系的改革，其中的醫(yī)療管理制度以及績效考核制度越來越重要，醫(yī)院的運行質(zhì)量以及人員情況的評判都需要依靠績效考核制度，因此，應(yīng)該在醫(yī)療大數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確評價醫(yī)院的績效考核管理。本文將探究在績效管理之中醫(yī)療大數(shù)據(jù)的具體應(yīng)用對策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療大數(shù)據(jù) ?醫(yī)院績效管理 ?應(yīng)用對策

中圖分類號：R197.32 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）02（a）-0173-02

在醫(yī)療體系之中，績效評價考核是必不可少的，其主要是指在醫(yī)院發(fā)展過程中，遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)院的服務(wù)、運行、發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一的綜合性的分析與評論。但是傳統(tǒng)的醫(yī)療評價體系不能進(jìn)行全面的考核，缺少靈活性以及時效性，導(dǎo)致其形成的最終績效評價并不能準(zhǔn)確代表該醫(yī)院的水準(zhǔn)。因此，應(yīng)該在績效管理之中運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行評價，更能提高其考核質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院更進(jìn)一步的發(fā)展。

1 ?醫(yī)院的績效管理的重要作用

在醫(yī)院的績效考核之中，主要是依據(jù)清單以及明細(xì)表，根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，對醫(yī)院的整體的運行狀況有所了解。良好的績效考核體系不僅能夠清楚醫(yī)院的財務(wù)、醫(yī)患情況、工作流程等環(huán)節(jié)，還能夠讓醫(yī)院在長期的發(fā)展中更加了解自身的不足之處，制定出符合醫(yī)院實際情況的發(fā)展策略。既注重了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益還能符合社會的發(fā)展需求，而在具體的考核之中應(yīng)用醫(yī)療大數(shù)據(jù)還能對醫(yī)院內(nèi)部的各個科室以及工作人員的業(yè)務(wù)能力有所了解，了解出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行及時解決，提升醫(yī)療工作人員的專業(yè)知識，為廣大患者提供更好的服務(wù)水平，為我國的醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)[1]。

2 ?醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院的績效管理中的優(yōu)點

2.1 增強醫(yī)院的管理水平

在以往的醫(yī)院管理之中，其管理方法不夠全面準(zhǔn)確，但是在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的環(huán)境之下，績效的管理考核評價能夠?qū)︶t(yī)院、科室以及工作人員進(jìn)行更加全面的評價，對于醫(yī)院的管理水平有著明顯的增強效果，在績效考核的準(zhǔn)確運行中，不僅使其內(nèi)部的考核體系更加完善，對于整體的醫(yī)院的管理也能夠相互促進(jìn)，從考核的完善到整體管理水平的提高，是相輔相成的關(guān)系[2]。

2.2 指引醫(yī)院的發(fā)展方向

醫(yī)療事業(yè)一直被廣大群眾所關(guān)注著，現(xiàn)今正是醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵時刻，而醫(yī)院的績效考核的準(zhǔn)確性與全面性，對于醫(yī)院的發(fā)展有著重要的作用，是醫(yī)院發(fā)展決策的重要參考指標(biāo)。不僅能夠在績效考核中觀察到員工以及科室中存在的問題以便及時解決，也能夠由小見大，從細(xì)節(jié)入手了解當(dāng)前社會的發(fā)展方向以及人民的需求，因此，在醫(yī)院績效管理考核評價體系之中利用醫(yī)療大數(shù)據(jù)，保證其評價精準(zhǔn)而全面，是我國醫(yī)院的未來發(fā)展的基礎(chǔ)以及保障，是必須要推行下去的。

2.3 激發(fā)員工的工作熱情

人的情感意識決定人的行為方向，在醫(yī)院的績效考核評價體系中，運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)的方法，對于每個醫(yī)療工作人員進(jìn)行公平公正的評價，了解其在整個醫(yī)院之中所發(fā)揮的作用，并以此為依據(jù)進(jìn)行獎勵以及懲處，能夠讓員工對待工作更加積極，將自己飽滿的熱情投入到工作之中，基于良好的績效考核評價體系，醫(yī)療工作人員對于醫(yī)院也會有更加深刻的情感，更加信服。而對于醫(yī)院的精神以及物質(zhì)的獎勵，員工的情緒將會更加飽滿，而專業(yè)能力不夠的員工，在看到好的榜樣時，也會奮起直追，形成更好的自己，這樣的工作積極性對于醫(yī)院的氛圍具有積極的影響。

3 ?醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院的績效管理中的運用方法

在醫(yī)院中提高績效考核的管理標(biāo)準(zhǔn)，其目的是為了提高醫(yī)院的綜合的運營能力，讓醫(yī)院在具體的考核評價中找出自己的不足之處，進(jìn)而改進(jìn)，以求更好的發(fā)展。在之前并沒有運用醫(yī)院的大數(shù)據(jù)進(jìn)行績效考核，對于其中的大數(shù)據(jù)也并沒有進(jìn)行有效管理，發(fā)揮不出數(shù)據(jù)信息的作用[3]。在這之后的醫(yī)院大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，應(yīng)該進(jìn)行信息化的管理方法，對于醫(yī)院之中的病例、財務(wù)、藥品等進(jìn)行統(tǒng)一的整合，將其中的信息數(shù)據(jù)對各個部門進(jìn)行一定程度的開放，讓數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崟r流通傳遞。因此，在醫(yī)院的績效考核之中，醫(yī)療大數(shù)據(jù)具有極大的作用，可以讓醫(yī)院的財務(wù)管理更加透明，也能緩解醫(yī)患之間的關(guān)系，幫助醫(yī)療人員更好的進(jìn)行工作流程，對于這些的準(zhǔn)確評價也能讓醫(yī)院在發(fā)展中更加穩(wěn)定。

3.1 醫(yī)院績效考核評價中的應(yīng)用

醫(yī)院也需要對其發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)效益有一個明確的認(rèn)知，而績效管理就能夠通過全面的考核，對醫(yī)院的運行情況有一個具體的了解，幫助醫(yī)院在下一步的發(fā)展中能夠獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，也在此基礎(chǔ)上滿足公眾對醫(yī)院的需求。其中，在績效考核中運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理主要有兩點好處：其一就是避免了以往的績效考核的單一性，能夠?qū)︶t(yī)院的發(fā)展做出全面的評價。其二就是在考核之中不會出現(xiàn)信息滯后的現(xiàn)象，對于醫(yī)院的情況能夠及時有效的進(jìn)行了解，避免考核的不準(zhǔn)確性而帶來進(jìn)一步的不好的影響。

3.2 科室績效考核評價中的應(yīng)用

在醫(yī)院中，各部門都是以科室運行的，其作為醫(yī)院的主體力量，績效考核的評價也是十分重要的。應(yīng)該基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，建立起科學(xué)合理的績效考核管理運行體系，將科室分門別類的進(jìn)行考核，通過整體的KPI得分情況能夠更加有效的了解醫(yī)院的實際情況，針對其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，對于能夠改進(jìn)的地方進(jìn)一步提升，讓醫(yī)院在社會中更進(jìn)一步。在科室的考核中運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)，能夠更加全面有針對性地進(jìn)行考核。并且為了不會出現(xiàn)偏袒偏心等情況，在考核之中還要對相關(guān)的工作人員實行獎懲措施，對于業(yè)務(wù)能力強的科室給予年終獎勵，對于業(yè)務(wù)能力差的科室給予通報批評，并對其考核具體分析，尋找癥結(jié)，幫助科室更進(jìn)一步，齊頭并進(jìn)的發(fā)展。通過整體的科室績效考核，能夠在細(xì)節(jié)處了解醫(yī)院的不足之處，從而有針對性地進(jìn)行改革，讓科室能夠在考核中發(fā)展，從而讓醫(yī)院也能夠在社會中立足。

3.3 個人績效考核評價中的應(yīng)用

在醫(yī)院的績效考核中，最終還是要落實到每一位工作人員的績效考核評價上，而公平公正的績效考核能夠讓員工找到自己的不足之處，對于優(yōu)秀員工也是更好的激勵，能夠讓員工在工作之中更加具有積極性，為醫(yī)院的發(fā)展共同團(tuán)結(jié)努力。在醫(yī)院中具體的績效考核之中，需要分為月度、季度以及年終考核3個階段，只有在這期間運用更加現(xiàn)代化的科學(xué)合理的考核方法才能對員工的價值有更加準(zhǔn)確的評估。因此，將醫(yī)療大數(shù)據(jù)運用到員工個人績效考核之中去，大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與全面能夠給員工帶來更加公平公正的評價，在醫(yī)院的績效體系中發(fā)揮其真正的作用，讓廣大的理療工作者能夠更熱烈地將激情投入到工作之中。并且通過3個階段的考核，能夠讓員工進(jìn)行自我提升，整體的將醫(yī)院的綜合能力水平提高上去，將醫(yī)院的環(huán)境氛圍發(fā)展的更好，為人們提供更好的醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

4 ?結(jié)語

總之，在醫(yī)院的績效考核體系中運用醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行開展，能夠避免其考核結(jié)果的不準(zhǔn)確性，增加其全面程度。在具體的應(yīng)用之中，能夠通過此方法將管理體系進(jìn)一步的完善，提高信息化的核算效率，讓績效的管理更加透明化與公平化，不僅是單一的考核體系，從多方面的綜合考量都能夠有效促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展，從而為人民提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張晨陽，張春麗，華履春，等.醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2017，24（5）：106-108.

[2] 徐向天，梁金鳳，劉旻，等.醫(yī)療大數(shù)據(jù)對醫(yī)院精細(xì)化績效管理的支持與研究[J].中國醫(yī)院，2015（9）：22-24.

[3] 夏新，劉博王玨，陳瀟雨，等.大數(shù)據(jù)分析在醫(yī)院醫(yī)保管理中的應(yīng)用研究[J].中國數(shù)字醫(yī)學(xué)，2017，12（1）：9-11.