信息化建設在醫(yī)院管理中的應用研究

郭叢慶

摘 ? 要：信息技術在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的地位愈加重要，醫(yī)院管理中的信息化建設可以有效推動醫(yī)院的信息化水平管理，提高醫(yī)院在市場競爭中的競爭力。信息技術的引入極大改變了醫(yī)院管理的工作方式和系統(tǒng)模式，推動了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重大發(fā)展，在未來也將發(fā)揮出重要作用。醫(yī)院在信息系統(tǒng)的引入中也要重視結合實際，解決醫(yī)療系統(tǒng)信息化中遇到的問題。

關鍵詞：醫(yī)院管理 ?信息化建設 ?信息技術

中圖分類號：TP3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2019）02（b）-0164-02

在醫(yī)院管理系統(tǒng)的信息化建設中，大部分醫(yī)院都在努力實踐醫(yī)院管理的信息化，提高醫(yī)院信息化管理水平，但在實際操作中，部分醫(yī)院仍然存在著許多問題，導致醫(yī)院信息管理的進程進展緩慢，影響到醫(yī)院信息化管理水平的提升，也影響到醫(yī)院的競爭力。

1 ?醫(yī)院管理信息化建設的必要性

1.1 提升醫(yī)院管理水平的現(xiàn)實需要

醫(yī)院管理信息化建設可以提高醫(yī)院日常管理和運行水平，實現(xiàn)醫(yī)院信息日常管理的現(xiàn)代化和信息化，滿足人們對于現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務的需求，提升醫(yī)護隊伍的工作質(zhì)量和服務水平，實現(xiàn)無紙化辦公，降低醫(yī)院運行成本，同時也可以形成較為完善的醫(yī)患信息檔案，切實提高醫(yī)院的服務管理水平[1]。

1.2 符合信息技術和時代發(fā)展潮流的需要

信息化時代的到來，深刻改變了人們的生活，信息技術深入到人們生活的方方面面，醫(yī)院管理也逐步實現(xiàn)了信息化改革。醫(yī)院管理信息化系統(tǒng)可以優(yōu)化診療程序，方便患者就醫(yī)，減輕醫(yī)務工作者的工作量和工作壓力。信息化時代，信息技術帶來了更加方便和更加快速的工作方式，以及更加集成化的信息處理模式，大大改變了人們的生活方式，在此背景下，醫(yī)院要跟上時代發(fā)展步伐，提高信息化管理系統(tǒng)的應用水平，提高醫(yī)院管理系統(tǒng)的運作水平，從而做到與社會接軌，與時俱進。

2 ?醫(yī)院管理信息化建設中的問題

2.1 醫(yī)院管理體制對信息化建設的阻礙

信息技術的發(fā)展使得醫(yī)院的管理活動和工作模式都在發(fā)生改變，醫(yī)院的服務水平在不斷提升，運行效率也在不斷提高，但是受多種因素影響，傳統(tǒng)的管理模式對于信息化管理建設活動仍然在產(chǎn)生影響，隨著信息技術的深入使用，管理水平反而在降低，一定程度上造成了管理體制的混亂，醫(yī)院管理者無法從自身管理活動出發(fā)，以現(xiàn)有的技術體系為框架，進行醫(yī)院信息化體系的建設，導致信息化平臺工作效率反而在降低。

2.2 信息管理標準不統(tǒng)一

在醫(yī)院信息化建設中要保證信息化建設的質(zhì)量和水平，需要管理人員和技術工作者不斷完善信息化標準體系，但是在實際實施中，部分醫(yī)院在運行過程中，醫(yī)生沒有按照信息化系統(tǒng)所要求的程序進行操作，不同診室之間信息數(shù)據(jù)交互困難，醫(yī)院信息化系統(tǒng)的實用性在不斷降低，很大程度上阻礙了我國醫(yī)院管理信息化體系的發(fā)展，也對部門之間的合作造成了阻礙，對于醫(yī)院的日常管理有很大的破壞作用[2]。

2.3 信息化建設缺乏總體規(guī)劃

部分醫(yī)院在建設信息化系統(tǒng)時，只想著跟上社會發(fā)展的潮流，而沒有與自身的發(fā)展目標和發(fā)展實際結合起來，信息化建設系統(tǒng)最終沒有為患者和醫(yī)療服務，而成為一個面子工程，沒有發(fā)揮自身實際的效果，部分醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)缺乏總體明確的規(guī)劃。

2.4 沒有選擇適當?shù)男畔⒒芾碥浖?/p>

在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設中，一定要選擇適當?shù)墓芾碥浖?，與醫(yī)院的管理理念和管理實際相結合，部分醫(yī)院在選擇系統(tǒng)軟件時一般會選擇比較先進的系統(tǒng)軟件，而沒有選擇符合醫(yī)院自身需要和自身實際的軟件，導致軟件與醫(yī)院的需求不相容，不僅阻礙了醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設，也導致了不必要的資源浪費。

2.5 缺乏專業(yè)的信息化管理團隊

在醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設過程中，專業(yè)的信息管理團隊不僅要精通醫(yī)學，還要精通信息技術和管理方面的知識[3]。醫(yī)院在醫(yī)療信息化人才方面缺乏相關的培養(yǎng)機制，信息技術不斷更新?lián)Q代，醫(yī)院也缺乏對于信息管理團隊的繼續(xù)教育工作，缺乏對于前沿科技的學習和知識的更新?lián)Q代。

3 ?醫(yī)院管理中信息化建設的措施

3.1 重視信息化建設的理念宣傳，改變傳統(tǒng)觀念

醫(yī)院在信息化建設過程中，一定要從長遠出發(fā)，明確信息化建設在醫(yī)院管理體系中的意義，提升醫(yī)療現(xiàn)代化水平。針對信息化建設過程中遇到的問題，醫(yī)院要改變傳統(tǒng)觀念，落實宣傳與教育工作，使得醫(yī)療工作者和管理者明確醫(yī)療信息建設的重要意義?？梢越柚F(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，通過計算機技術來設置專門的板塊，來介紹醫(yī)院的特色、簡介、專家信息和藥品信息等等，使患者進一步了解醫(yī)院的信息，拉近醫(yī)患之間的距離，提供患者的信任度，從而擴大醫(yī)院的聲譽，充分發(fā)揮現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的作用，提高醫(yī)療技術人員綜合素質(zhì)和信息素質(zhì)，共同促進醫(yī)療信息化建設的發(fā)展。

3.2 優(yōu)化醫(yī)療信息化建設管理團隊，提高醫(yī)療管理水平

信息化管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對于人才的有效配置、資源的合理使用和信息的管理整合，在醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設過程中，專業(yè)化的醫(yī)療信息化建設管理團隊可以保障醫(yī)療信息化建設的水平。在信息化系統(tǒng)建設過程中，要引進高素質(zhì)信息化管理人才，并加強對在崗醫(yī)務人員的信息化業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.3 擴充醫(yī)療信息資源渠道，提高信息利用率

醫(yī)療信息和信息技術在不斷更新中，醫(yī)務工作者要實現(xiàn)醫(yī)療水平和服務質(zhì)量的增長，既要不斷擴充醫(yī)療信息渠道，獲得源源不斷的最新醫(yī)療信息。信息技術和信息化系統(tǒng)的應用，可以有效拓寬醫(yī)療信息渠道，而且也可以及時向外聯(lián)系，遇到疑難雜癥時向其他醫(yī)療機構求助等等。提高醫(yī)療信息利用率，做到對醫(yī)療信息的收集和分析，將醫(yī)療信息進行儲存和利用，醫(yī)務工作者可以根據(jù)患者的診療信息進行有效診斷，提高診療過程的效率。

3.4 完善醫(yī)院集成化信息平臺建設

建立統(tǒng)一的醫(yī)院集成化信息平臺，整合區(qū)域信息資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和標準的統(tǒng)一。各部門對于信息化系統(tǒng)的應用，應提供統(tǒng)一的醫(yī)療信息化標準服務，消除應用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心之間的隔閡，并為臨床信息系統(tǒng)提供系統(tǒng)集成服務，確保各臨床信息的整合和交互協(xié)作，以數(shù)字化的形式提高醫(yī)療業(yè)務水平。強化醫(yī)院各部門之間的溝通，使醫(yī)院各部門與其它醫(yī)療機構之間的信息聯(lián)系更加便捷，為區(qū)域醫(yī)療機構數(shù)據(jù)交流奠定基礎，將不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)進行連接，將各種數(shù)據(jù)有效整合在一起，采用信息傳輸和交換標準進行信息集成，并對相關統(tǒng)一標準進行一定程度的補充和本地化，滿足醫(yī)療業(yè)務的需要。

3.5 完善結構化電子病歷

結構化的電子病歷可以使臨床醫(yī)療工作更加安全高效，提高了病歷書寫質(zhì)量，可以對病例進行結構化分析，并保存在數(shù)據(jù)庫中，從而使病歷的質(zhì)量越來越高，也可以使病人的病歷資料更加安全和長久保存。

3.6 更新現(xiàn)代醫(yī)院管理觀念，真正做到以病人為中心

傳統(tǒng)的醫(yī)療管理以費用管理為主線，從患者在就診過程中產(chǎn)生的費用的管理出發(fā)，而信息化的管理系統(tǒng)要以病人為中心，從病人出發(fā)，根據(jù)病人在醫(yī)院接受服務所產(chǎn)生的整個過程出發(fā)，實現(xiàn)對于病人的診療信息的管理，同時實現(xiàn)信息的共享和聯(lián)系，在此基礎上進行信息的挖掘和分析，提高醫(yī)院的信息管理水平。

4 ?結語

醫(yī)院要在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得良好的聲譽，就要加快管理模式的改革，適應信息時代的發(fā)展。在醫(yī)院管理的信息化建設中，拓寬信息來源渠道，結合實際引進先進的醫(yī)療信息系統(tǒng)，加快信息傳遞速度，完善信息收集和分析，實現(xiàn)管理工作方式的創(chuàng)新，實現(xiàn)醫(yī)院管理系統(tǒng)的信息化建設。

參考文獻

[1] 刁保平.信息化建設在醫(yī)院管理中的應用分析[J].中國衛(wèi)生標準管理，2016（25）.

[2] 郝穎.計算機網(wǎng)絡技術在醫(yī)院信息化建設中的應用[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017（28）：143-144.

[3] 王俊廷.信息化技術在醫(yī)院管理中的應用研究[J].電腦迷，2018，103（8）：44.