王紅：從小保姆到副總裁

黃勝依

2001年，王紅懷揣著畢業(yè)證，她躊躇滿志地走出校門。然而，社會(huì)的殘酷現(xiàn)實(shí)讓她一下子茫然無措。同學(xué)們一個(gè)個(gè)都順利的找到工作，而她卻一無所獲。2001她和一個(gè)同學(xué)到深圳 ， 白天她和同學(xué)一個(gè)一個(gè)人才市場(chǎng)找工作，晚上住在十元店里。第二天又一家一家地找工廠，而每一家工廠要先繳納服裝費(fèi)和體檢費(fèi)300元。她們身100多塊，她們根本付不起這些錢，何況，茫茫都市里，兩個(gè)孤零零的小女孩，無親無故，又擔(dān)心被人騙。二十多天過去了，連十元店住不起了，連吃一盒盒飯的錢也沒有了。她們幾乎就要走投無路時(shí)，無意間看到報(bào)紙上有招聘保姆的并且包吃住。這是一家夫妻檔的保姆公司。全部家當(dāng)就是一張桌子外加一部電話。他們對(duì)應(yīng)聘者幾乎沒有任何要求！既不要服裝費(fèi)，也不要體檢費(fèi)！這個(gè)消息對(duì)于她們兩個(gè)來說，無異于茫茫大海里看到了一根稻草。老板娘毫不客氣地對(duì)王紅說“你長的比較丑，你就去做保姆吧，我們免費(fèi)提供你吃住”。對(duì)與他同行的同學(xué)說“你長的漂亮，就在我這里做文員，幫我接電話”。

王紅做的第一個(gè)雇主臺(tái)灣人在深圳關(guān)外有一家電子廠，老婆是上海人。家里有一個(gè)剛出生二十多天的寶寶，雇主老婆的媽媽是一個(gè)要求很嚴(yán)格的奶奶。奶奶不準(zhǔn)她睡在床上，只能睡在地板上，而且只給一條被子，要求她蓋一邊墊一邊。按照雇主的要求，她的工作分為二個(gè)部分，搞衛(wèi)生，照顧小寶寶。奶奶每天都要檢查衛(wèi)生，她每天都要重新做衛(wèi)生，因?yàn)槟棠炭偸窃谧鐾晷l(wèi)生2個(gè)小時(shí)后用衛(wèi)生紙檢查，空氣中是有灰塵的，所以她這么做都是不合格的。雇主家的早餐是牛奶和肉包子，這對(duì)的她來說是莫名的誘惑。她的早餐只有白開水和饅頭。她一直覺得深圳的饅頭好小，小得她好像要吃十個(gè)才會(huì)飽一樣。她總覺得餓。她只有喝水，喝水能緩解她的饑餓。她每天晚上必須要爬起來三四次，換尿布、喂奶、哄夜哭的小主人睡覺。

（做月嫂的王紅）

每次想要放棄的時(shí)，她就會(huì)想我今天賺到了二十塊了，做滿一個(gè)月，我就能給家里寄去六百塊錢。一想到這，她就會(huì)精神滿滿，滿面含笑地去完成似乎永無休止的事情。2001年的中秋，恰好跟國慶節(jié)是一天。她天沒亮就起床當(dāng)她把精心烹調(diào)好的滿滿一桌菜端上桌時(shí)，老奶奶寒著臉對(duì)她說：“你出去吧，晚上七點(diǎn)再回來?！睕]等她說一句話，奶奶一把手把她推出門外。她身上沒一分錢，繁華的深圳城里，她舉目無親。所有人都在高高興興地合家團(tuán)聚，她只能卷縮著小小的身子，一個(gè)人孤零零地躲著街邊的小樹叢里，忍受著饑餓，忍受著離家的悲苦。她淚流滿面，心痛得無以復(fù)加。她想家想媽媽，想放棄現(xiàn)在，稀里嘩啦的哭得驚天動(dòng)地，所有的委屈、思念、饑餓、勞累一泄而出。

二個(gè)月后，她結(jié)束了臺(tái)灣家庭的工作，還得了1200元的紅包，這個(gè)紅包讓王紅看到高要求的家庭可以賺到比普通家庭高幾倍的工資，回公司以后誰家換的人多，要求高她就去誰家做，經(jīng)過多家高要求的家庭磨煉，讓她從一個(gè)青澀的小姑娘成長為一個(gè)家政的行家。多難的家她都做的輕松自如，高端客戶搶著請(qǐng)王紅引起了保姆公司老板的注意。她被提拔為培訓(xùn)老師，一年后成為公司經(jīng)理，保姆公司的經(jīng)理每天都被客戶的投訴和保姆的哭訴包圍中，她開始思考怎么解決這一現(xiàn)狀，她想到了培訓(xùn)。她的想法獲得家庭服務(wù)有限公司的董事長大力支持。

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2005年她開始著手“家政學(xué)?！鄙暾?qǐng)，那時(shí)在中國家政服務(wù)行業(yè)的門坎低，從業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員、管理人員都參差不齊。她準(zhǔn)備了厚厚的學(xué)校申請(qǐng)資料到勞動(dòng)局申請(qǐng)籌辦家政學(xué)校時(shí)，一位女科長眼睛都沒有抬一下說，“做保姆的還想辦學(xué)校，你認(rèn)識(shí)字嗎？不可能批！”王紅說“就是因?yàn)楸Ｄ窙]有文化才需要學(xué)習(xí)”?！白摺?、“走”、“走開”，女科長不耐煩地把她連資料一起推到門外面。她在樓道里想“憑什么保姆就不可以學(xué)習(xí)，就不可以有文化，就不可以辦培訓(xùn)學(xué)校？于是她又一次進(jìn)去女科長的辦公室，“科長你說為什么不給我批學(xué)校？”。女科長白了她一眼翻了翻厚厚的資料，“資料不對(duì)，場(chǎng)地不行，章程寫的格式也不對(duì)！”說了好多個(gè)地方不合格。

她拿了勞動(dòng)局的申民辦培訓(xùn)學(xué)校指南，回去按照要求準(zhǔn)備了一次又一次的資料。在通過3年的努力學(xué)校終于批準(zhǔn)成立。她不記得她跑了多少次，每個(gè)星期都去一次，那里不行就改那里，學(xué)校批準(zhǔn)成立她擔(dān)任校長。學(xué)校批準(zhǔn)千辛萬苦在經(jīng)營更是困難重重，學(xué)員從什么地方來？老師從什么地方來？甚至學(xué)校怎么裝修才科學(xué)。教材怎么來？學(xué)校剛剛成立時(shí)只有6個(gè)學(xué)生和她一個(gè)老師。通過一年的努力學(xué)生慢慢的多起來，她生動(dòng)的課程也深得保姆學(xué)員的喜歡，也培養(yǎng)出了部分老師，她24小時(shí)和學(xué)生在一起，隨時(shí)了解學(xué)生的需求同時(shí)也及時(shí)更新教材。她一邊上課，一邊培養(yǎng)老師，一邊編寫教材，因?yàn)樵谑袌?chǎng)上根本沒有家政服務(wù)行業(yè)的教材買，她根據(jù)自己在客戶家里的工作經(jīng)驗(yàn)和查閱資料等編寫培訓(xùn)教材。

深圳市家家母嬰科技有限公司副總裁王紅

她所管理的培訓(xùn)學(xué)校，在中國名氣越來越大，中央、地方電視臺(tái)多次采訪。學(xué)校成立先后5次被深圳市人力資源局評(píng)選為“先進(jìn)培訓(xùn)單位” 和深圳市A級(jí)培訓(xùn)學(xué)校。婦聯(lián)評(píng)選為“巾幗文明崗”，香港人力代理總會(huì)指定為“香港家政服務(wù)指定培訓(xùn)基地”。培訓(xùn)月嫂、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員、護(hù)理員5萬多人次，安置就業(yè)2萬多人次，并且成立了“家政義工隊(duì)”為深圳市的困難家庭、失獨(dú)家庭、軍屬家庭、空巢老人等家庭提供義工服務(wù)，免費(fèi)培訓(xùn)深圳市羅湖區(qū)失業(yè)人員和就業(yè)困難人員600多人并且安置就業(yè)400多人，學(xué)校分文不收。

2013年王紅經(jīng)營的深圳市中家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校被日本著名的上市公司收購，此刻看似王紅人生的高峰期，但是2015年王紅急流勇退，跳出自己經(jīng)營15年的舒適圈，到了一家剛剛成立一年的互聯(lián)網(wǎng)母嬰公司，因?yàn)楣緞倓偲鸩讲⑶遗嘤?xùn)業(yè)務(wù)都是百廢待興，對(duì)王紅來說家政培訓(xùn)是老行業(yè)，但是是一個(gè)新業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)之間的碰撞王紅沒有退縮，反而讓王紅猶如重生興奮異常，一年時(shí)間她帶著她的老搭檔吃住在辦公室，經(jīng)常一周不下樓。一年后把一個(gè)成立一年只招聘97個(gè)月嫂2個(gè)學(xué)員公司發(fā)展到每個(gè)月招聘學(xué)員幾百人，平臺(tái)月嫂幾千人。三年的時(shí)間該公司又成為深圳最知名的培訓(xùn)學(xué)校，她擔(dān)任深圳市家家母嬰科技有限公司的副總裁公司進(jìn)入香港創(chuàng)業(yè)板的IPO階段。

經(jīng)多年家政培訓(xùn)沉淀，王紅被家政行業(yè)稱為"中國家政培訓(xùn)第一導(dǎo)師"，但王紅依然不停不息學(xué)習(xí)上進(jìn)，王紅先后參加了 北京師范大校教育管理專業(yè)、韓國學(xué)習(xí)乳房護(hù)理師，赴加拿大學(xué)習(xí)“蒙特梭利”專業(yè)、日本養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)、馬來西亞心靈成長課程、菲律賓家政服務(wù)，進(jìn)入清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)習(xí)管理和傳統(tǒng)文化，后來又到歐洲8個(gè)國家學(xué)習(xí)。

出版了《家政服務(wù)員上崗手冊(cè)》、《育嬰師上崗手冊(cè)》、《催乳師上崗手冊(cè)》等9本書被國家大學(xué)生促進(jìn)會(huì)指為專業(yè)教材，填補(bǔ)了家政行業(yè)系統(tǒng)性教材的空白。2019年又出版了《母嬰護(hù)理師》、《育嬰師》、《催乳師》等有聲書，該書籍掃二維碼可以看視頻聽音頻學(xué)習(xí)，第一次開創(chuàng)了家政服務(wù)行業(yè)培多媒體教材先河。

（作者單位：深圳市家家母嬰科技有限公司）