網(wǎng)絡(luò)輿情事件衍生議題的生成及演化模式研究

楊樹(shù)

摘?要：本文主要探討網(wǎng)絡(luò)輿情事件衍生議題的生成原因及演化模式。通過(guò)對(duì)近期發(fā)生的輿情事件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)衍生議題生成主要源于事件及人物的爭(zhēng)議性、事件信息披露的不完全性、網(wǎng)絡(luò)推手與意見(jiàn)領(lǐng)袖的誘導(dǎo)以及處置不妥當(dāng)?shù)仍颉２⒃诎咐治龅幕A(chǔ)上歸納了衍生議題三種演化模式，即歷時(shí)態(tài)的單向演化模式、共時(shí)態(tài)的多向演化模式和復(fù)合型的網(wǎng)狀演化模式。這些結(jié)論對(duì)于進(jìn)一步探究網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律有一定的積極意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情事件;衍生議題;生成;演化模式

中圖分類號(hào)：G20????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1672-8122（2019）05-0035-04

網(wǎng)絡(luò)輿情事件衍生議題指的是在網(wǎng)絡(luò)輿情事件基礎(chǔ)上衍生、輻射出來(lái)的議題。衍生議題的出現(xiàn)有其必然性，幾乎任何一個(gè)事物都能帶來(lái)議題，不同的只是議題引出的性質(zhì)、方式、數(shù)量和方向的區(qū)別。議題是輿情內(nèi)容的一部分，是輿情關(guān)注的對(duì)象，也是輿情監(jiān)測(cè)的對(duì)象。對(duì)衍生議題生成及演化模式的探討不僅有著較強(qiáng)的學(xué)術(shù)價(jià)值，還有助于我們對(duì)輿情、輿論進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，以便更好地服務(wù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。

一、研究現(xiàn)狀

目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)衍生輿情的相關(guān)研究主要集中在以下幾個(gè)方面：1.研究衍生（次生）輿情的成因、影響因素等內(nèi)容。如王慧（2013）等指出，信息異化是網(wǎng)絡(luò)衍生輿情產(chǎn)生的推手，從環(huán)境異化因素、主體異化因素、客體異化因素3個(gè)方面對(duì)衍生輿情的成因進(jìn)行分析[1]。靖鳴（2017）等對(duì)網(wǎng)絡(luò)次生輿情形成的直接原因、形成基礎(chǔ)以及影響因素進(jìn)行了研究[2]。2.研究網(wǎng)絡(luò)衍生輿情的分類和分析方法。如高賓（2018）等將衍生輿情區(qū)分為焦點(diǎn)匯聚式、多向放射式和綜合疊加式等，并提出相應(yīng)的概率計(jì)算方法[3]。3.研究衍生事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。如李晚蓮（2015）認(rèn)為衍生型突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變是多因素互動(dòng)的結(jié)果，構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)衍生輿情的引導(dǎo)機(jī)制要從制度建設(shè)、加強(qiáng)信息搜集與研判和完善應(yīng)急與保障機(jī)制方面著手[4]。4.研究網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散模型及特征。周惠子（2018）等試圖構(gòu)建自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散模型，并對(duì)其發(fā)散性特征進(jìn)行了探討[5]。5.對(duì)突發(fā)輿情事件的衍生效應(yīng)進(jìn)行研究。如王國(guó)華（2012）等認(rèn)為衍生效應(yīng)會(huì)推動(dòng)真相揭露、問(wèn)題解決和治理轉(zhuǎn)型，但也會(huì)導(dǎo)致社會(huì)壓力增加、社會(huì)情緒累積和社會(huì)秩序混亂等問(wèn)題[6]。6.從構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情傳播模型對(duì)衍生話題進(jìn)行研究。如朱恒民（2012）等以有向無(wú)標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)為載體提出輿情傳播的 SIRS 模型并進(jìn)行仿真分析[7]。

現(xiàn)有的關(guān)于衍生輿情的研究對(duì)于本文有著一定的啟示意義，能夠?yàn)楸疚牡难芯刻峁┲匾膮⒖肌?/p>

二、衍生議題的生成

網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生時(shí)最先披露的事實(shí)信息可以稱之為原生事件，它指的是事件本身，傳遞著輿情事件發(fā)生時(shí)的狀態(tài)信息，這些已被披露的信息不一定是事件的全部，可能只是輿情的開(kāi)始，也可能是事件所有信息被披露的結(jié)果，甚至是未經(jīng)證實(shí)的小道消息。衍生議題的生成主要源于以下幾個(gè)原因。

（一）事件本身或與事件相關(guān)的人物有爭(zhēng)議??有爭(zhēng)議的事件或人物通常能衍生更多的議題。爭(zhēng)議本身就能帶來(lái)議題，有的可能帶來(lái)一些新的議題。這類事件或事件中的人物在網(wǎng)絡(luò)用戶的評(píng)價(jià)中不是一邊倒的趨勢(shì)，而是通常有兩派互相對(duì)立，對(duì)立雙方的勢(shì)力此消彼長(zhǎng)。

2019年3月5日云南“煙草大王”褚時(shí)健的逝世成為各類新媒體爭(zhēng)相報(bào)道和評(píng)論的熱門事件。在褚時(shí)健逝世事件當(dāng)中，從正面評(píng)價(jià)褚時(shí)健的文章多于質(zhì)疑類的文章。許多媒體以“傳奇人生”“煙王”“橙王”等褒義詞語(yǔ)作為新聞或評(píng)論標(biāo)題的一部分，大多從正面進(jìn)行褒揚(yáng)，贊揚(yáng)其生前的成就和貢獻(xiàn)。但也有質(zhì)疑的聲音，如微信朋友圈熱門評(píng)論文章“是誰(shuí)在神話?cǎi)視r(shí)?。俊薄罢撊绾慰创?dāng)前網(wǎng)絡(luò)對(duì)褚時(shí)健的吹捧”等。這種質(zhì)疑和爭(zhēng)議源于褚時(shí)健生前的“落”，即曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題而坐牢。

（二）事件信息披露不全面或不真實(shí)

信息不全面或不真實(shí)也會(huì)衍生其他議題。不真實(shí)事件的傳播通常會(huì)導(dǎo)致謠言的泛濫，信息傳播的不全面會(huì)引起各種猜疑，從而為小道消息的散播蔓延提供肥沃的土壤。這類衍生議題主要是捕風(fēng)捉影式的，很多是主觀憑空想象出來(lái)的議題，缺乏事實(shí)依據(jù)的。

在2018年10月28日重慶公交墜江事件中，最先傳播的只是一個(gè)大概的事實(shí)，即公交車與一女司機(jī)駕駛的小轎車相撞后墜入長(zhǎng)江。由于事件突發(fā)相關(guān)細(xì)節(jié)尚未獲得官方的確認(rèn)，因而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了以“女司機(jī)”“小轎車逆行”等為標(biāo)題的文章，網(wǎng)民們對(duì)小轎車女司機(jī)進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，甚至出現(xiàn)人肉女司機(jī)的情況，嚴(yán)重傷害了小轎車駕駛?cè)?。由于事件的發(fā)生發(fā)展有一個(gè)過(guò)程，當(dāng)事件剛披露出來(lái)時(shí)信息并不全面，因而此時(shí)是衍生具有猜疑類議題的高發(fā)期，而網(wǎng)絡(luò)的普及，使得各種猜疑的傳播十分迅速，從而會(huì)誤導(dǎo)不明真相的網(wǎng)民。

（三）網(wǎng)絡(luò)推手或意見(jiàn)領(lǐng)袖的誘導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)推手或意見(jiàn)領(lǐng)袖從個(gè)人或小團(tuán)體利益的角度故意誘導(dǎo)民眾的關(guān)注點(diǎn)朝自己設(shè)定的方向轉(zhuǎn)移。這類衍生議題具有明顯的主觀故意性，人為操縱色彩濃厚，有時(shí)甚至歪曲事實(shí)，強(qiáng)詞奪理，牽強(qiáng)附會(huì)，因而衍生議題與原生議題的內(nèi)在聯(lián)系相對(duì)薄弱。但由于意見(jiàn)領(lǐng)袖在部分網(wǎng)民中的影響較大，其聲音的傳播會(huì)有一定數(shù)量的追隨者，在一段時(shí)期內(nèi)會(huì)引領(lǐng)輿論向有利于意見(jiàn)領(lǐng)袖主觀意愿的方向轉(zhuǎn)化。而網(wǎng)絡(luò)推手的推波助瀾，引發(fā)不明真相網(wǎng)民的盲目跟風(fēng)，從而導(dǎo)致事件的發(fā)展走向極端，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定，需要加以防范。

近期部分學(xué)生家長(zhǎng)反映成都七中實(shí)驗(yàn)學(xué)校食堂存在食品安全問(wèn)題而引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。2019年3月17日在“成都七中實(shí)驗(yàn)學(xué)校食堂安全管理問(wèn)題，成都市聯(lián)合調(diào)查組新聞發(fā)布會(huì)”上，警方通報(bào)了一起歪曲事件的典型案例。據(jù)警方透露，文某某、王某某等3人于2019年3月12日晚10時(shí)，強(qiáng)行進(jìn)入小學(xué)，拋灑踩踏食材，改變食材原有形態(tài)，并故意擺拍成照片和視頻傳至網(wǎng)絡(luò)。這一做法將成都七中推至風(fēng)口浪尖，民眾不自覺(jué)地?fù)?dān)任了網(wǎng)絡(luò)推手，加大了事件的處理難度。