淺談大數(shù)據(jù)背景下的人力資源管理

張敏

摘? 要：本文簡(jiǎn)要介紹了大數(shù)據(jù)的概念、特點(diǎn)、國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀，結(jié)合人力資源管理內(nèi)容進(jìn)行了分析和研究，對(duì)大數(shù)據(jù)在人力資源管理的應(yīng)用進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：人力資源;大數(shù)據(jù)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，在管理思維上發(fā)生重大的變革，大數(shù)據(jù)的使用已成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理思維和技術(shù)，為企業(yè)的人力資源管理提供重要決策依據(jù)，創(chuàng)新人力資源管理的手段和方法，是人力資源管理者在大數(shù)據(jù)時(shí)代需要研究的重要內(nèi)容。

一、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)的名稱由著名未來學(xué)家托夫勒在其1980年所著的《第三次浪潮》中第一次提出。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)具有數(shù)量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、商業(yè)價(jià)值高、處理速度快的特點(diǎn)。

最早應(yīng)用大數(shù)據(jù)的公司是麥肯錫公司，經(jīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)記錄的個(gè)人海量信息進(jìn)行收集、分析，2011年6月發(fā)布了關(guān)于大數(shù)據(jù)的報(bào)告。在商業(yè)領(lǐng)域，啤酒與尿布的數(shù)據(jù)分析銷售策略是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的經(jīng)典案例;在醫(yī)療領(lǐng)域，谷歌搜索成功預(yù)測(cè)了2009年冬季流感病毒的爆發(fā)。而在人力資源領(lǐng)域，谷歌的大數(shù)據(jù)人才管理，使谷歌每個(gè)員工平均每年創(chuàng)造將近100萬美元市值的生產(chǎn)力，以及平均每年20萬美元的利潤(rùn)。

二、大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的探索

（一）大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的重要性

中共十九大報(bào)告指出，“人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源?！比肆Y源歷來是單位發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力和核心力，是企業(yè)的第一要素。2015年，我國印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，為大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展提供了重要的指導(dǎo)意見。2016年，中共中央《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見》提出，“充分利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用人主體和人才提供高效便捷服務(wù)?！贝髷?shù)據(jù)在商業(yè)、金融、物流、零售、醫(yī)療、教育和體育等行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)先行一步，在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用還處于摸索階段。大數(shù)據(jù)作為一種新的思維方法、一種新的技術(shù)，值得我們深入研究，使其運(yùn)用到人力資源管理中，在重要事項(xiàng)、重要決策、發(fā)展方向等方面提供依據(jù)，以便更合理、更高效地做出決定，來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）人力資源大數(shù)據(jù)的來源

人力資源大數(shù)據(jù)的來源，主要分為三種類型的數(shù)據(jù)：

1.人才數(shù)據(jù)：主要指人力資源內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，圍繞“入離升降調(diào)、選用育留管”等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

2.企業(yè)數(shù)據(jù)：指單位的經(jīng)營數(shù)據(jù)，涉及財(cái)務(wù)、銷售、業(yè)務(wù)等。對(duì)于我院而言，就是試飛任務(wù)、試飛架次等。

3.社會(huì)數(shù)據(jù)：一是基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，比如各地五險(xiǎn)一金政府規(guī)定，積分落戶，租房補(bǔ)貼等。二是行業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，比如薪酬調(diào)研報(bào)告、勞動(dòng)力市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告等。

（三） 大數(shù)據(jù)在人力資源管理的應(yīng)用探索

1.大數(shù)據(jù)與人力資源規(guī)劃

傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃一般采用定性分析，如德爾菲法、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、或者描述法。采用定性分析法，管理者容易受到自身知識(shí)水平、學(xué)歷、專業(yè)、個(gè)人愛好、成長(zhǎng)環(huán)境等的影響，對(duì)決策準(zhǔn)確性和高效性上會(huì)有一定的影響。而隨著大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，管理者可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)持續(xù)地跟蹤、分析人員的工作現(xiàn)狀和情況等信息，更加準(zhǔn)確地進(jìn)行人力資源分析與決策。

2.大數(shù)據(jù)與員工招聘錄用

傳統(tǒng)的招聘工作一般面對(duì)的是眾多的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，主要依靠面試官的綜合評(píng)審方法，從中選出適合的人選需要消耗一定的經(jīng)歷，而且效率低下、周期長(zhǎng)、成本高、主觀性較強(qiáng)。而在大數(shù)據(jù)背景下，招聘者可以使用網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，將應(yīng)聘者的基本信息錄入到招聘系統(tǒng)中，并加以整理，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人基本信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷、社交情況、個(gè)人愛好、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭信息、就業(yè)傾向、薪資期望等內(nèi)容進(jìn)行全面分析，從而選擇較為適合的簡(jiǎn)歷。這樣，既減少了煩瑣的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷挑選過程，又高效率地提高了人崗匹配度。

3.大數(shù)據(jù)與員工培訓(xùn)開發(fā)

傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式主要表現(xiàn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，相對(duì)于線上培訓(xùn)模式，我們稱之為線下培訓(xùn)模式。線下培訓(xùn)模式的優(yōu)勢(shì)在于能夠與老師近距離的接觸與互動(dòng)，能夠切實(shí)感受到培訓(xùn)的氛圍，并且方便與老師、同學(xué)交流。同時(shí)也存在一些不足，如容易受到時(shí)間、場(chǎng)地、費(fèi)用、人數(shù)、教師等方面的影響。大數(shù)據(jù)背景下，員工培訓(xùn)可以將線上與線下培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)員工的崗位要求、崗位能力、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，識(shí)別出員工的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)模式及期望達(dá)到的效果，培訓(xùn)師隨時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況、學(xué)習(xí)效果等數(shù)據(jù)消息，從而使培訓(xùn)更有針對(duì)性。

4.大數(shù)據(jù)與員工薪酬績(jī)效

薪酬是激勵(lì)人才的最有效方式之一，合理的薪酬制度設(shè)計(jì)對(duì)于企業(yè)吸引、留住核心人才有關(guān)鍵作用。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以獲取行業(yè)薪酬水平和員工職業(yè)生涯中的個(gè)人薪酬水平情況，對(duì)確定合理的薪酬政策有極大的助推作用，全面準(zhǔn)確地掌握我國勞動(dòng)力薪酬變動(dòng)情況，對(duì)比員工的薪酬預(yù)期，制定更為合理、有效的薪酬體系。

結(jié)束語：

總之，伴隨著大數(shù)據(jù)的逐漸深入，大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。我們要把握機(jī)遇，充分利用這種新的技術(shù)方法、新的思維方式、新的管理模式，合理地應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代要有大數(shù)據(jù)思維

2.企業(yè)人力資源管理基于大數(shù)據(jù)的“挖掘” 李越恒; 《人力資源管理》，2015.2

3.基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理淺析，劉娟; 《信息記錄材料》