文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建

(中國建筑工業(yè)出版社 北京 100835)

文化出版企業(yè)通過圖書刊物出版發(fā)行，反映人類文明成就，傳播社會思想文化和科學(xué)技術(shù)。圖書刊物不僅是一種盈利商品，還是一種傳播工具，承載著提高國民素質(zhì)和宣傳中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任。績效是指組織或個人在一定時期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，企業(yè)績效評價是針對指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)方法，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和業(yè)績做出的綜合評判。企業(yè)績效評價是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，有利于企業(yè)找出發(fā)展中存在的問題、提高經(jīng)營管理水平、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)、提高員工薪酬福利、為社會提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。指標(biāo)體系為績效評價提供支撐，科學(xué)合理的指標(biāo)體系是得到客觀公正評價結(jié)果的基礎(chǔ)和前提。我國的文化出版企業(yè)是為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，由文化出版事業(yè)單位轉(zhuǎn)變而來，作為自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧的市場經(jīng)濟(jì)主體，傳統(tǒng)事業(yè)單位體制的經(jīng)營理念和管理方法，已不適應(yīng)新時代社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，必須深化改革，改變經(jīng)營方式，績效評價是對企業(yè)改革結(jié)果的考核，是企業(yè)糾正改革存在的問題和深化改革的重要依據(jù)。本文以基本理論為指導(dǎo)，綜合運(yùn)用多種科學(xué)方法，構(gòu)建文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系，服務(wù)于文化出版企業(yè)的績效評價，促進(jìn)文化出版企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，推動文化出版企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙重目標(biāo)，更好地發(fā)揮對國家文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。

一、文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系初步建立

通常的指標(biāo)體系由指標(biāo)名稱和指標(biāo)權(quán)重構(gòu)成，指標(biāo)體系初步建立就是確定指標(biāo)名稱的過程。指標(biāo)體系初步建立是一個復(fù)雜的過程，要遵循一定的原則并運(yùn)用科學(xué)方法，針對評價對象和評價需求廣泛收集各類數(shù)據(jù)，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行邏輯推理和綜合分析。本文針對文化出版企業(yè)的現(xiàn)狀和績效評價的特點(diǎn)，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的手段，遵循系統(tǒng)性、目標(biāo)性、科學(xué)性、整體性、通用性、動態(tài)性、綜合性、可比性、實(shí)用性和發(fā)展性等原則，結(jié)合作者多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)并借鑒前人研究相關(guān)成果，構(gòu)建的文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系由盈利能力、債務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營增長、資產(chǎn)質(zhì)量、創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)模和滿意程度等八個指標(biāo)構(gòu)成，如圖1所示。

圖1 文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)成

二、文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系簡要描述

對圖1所示的文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)簡要描述如下：

(1)盈利能力。盈利能力是指企業(yè)獲取利潤的能力，是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和管理效能的集中表現(xiàn)。通過盈利能力分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。盈利能力通常使用利潤率來表示，具體又可使用銷售利潤率和凈資產(chǎn)利潤率等來評價。

(2)債務(wù)風(fēng)險。債務(wù)風(fēng)險是指因不能償還到期債務(wù)而導(dǎo)致的系統(tǒng)性金融風(fēng)險。防范債務(wù)風(fēng)險是企業(yè)管理的重要工作，具體可使用資產(chǎn)負(fù)債率、速動比率和流動比率等指標(biāo)來評價。其中，資產(chǎn)負(fù)債率是最重要的指標(biāo)，表明貸款的安全程度

(3)經(jīng)營增長。經(jīng)營增長主要是評價企業(yè)的經(jīng)營成果和資產(chǎn)增長，用于衡量企業(yè)的發(fā)展前景。通常從兩個方面進(jìn)行評價：一是，使用營業(yè)收入增長率指標(biāo)，評價營業(yè)收入的增長情況；二是，使用總資產(chǎn)增長率指標(biāo)，評價總資產(chǎn)的增長情況。

(4)資產(chǎn)質(zhì)量。資產(chǎn)質(zhì)量是指資產(chǎn)在企業(yè)經(jīng)營活動過程中的利用率和管理水平，表現(xiàn)為賬面價值與變現(xiàn)價值的差異。具體可用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和不良資產(chǎn)比重等指標(biāo)評價?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是最重要的指標(biāo)，表明全部資產(chǎn)的經(jīng)營質(zhì)量和利用效率。

(5)創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新是一個企業(yè)進(jìn)步的靈魂，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。文化出版企業(yè)在發(fā)展過程中，要不斷強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，厚植創(chuàng)新發(fā)展新優(yōu)勢。具體可使用研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)投入總量、研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)比率和創(chuàng)新貢獻(xiàn)率等指標(biāo)評價。

(6)服務(wù)水平。服務(wù)水平是指企業(yè)滿足社會需求的質(zhì)量和水平，主要用于評價文化出版企業(yè)的社會效益。出版工程入選項(xiàng)目圖書數(shù)量是最重要的指標(biāo)，還包括獲獎圖書數(shù)量等。由于各地區(qū)文化出版行業(yè)的獎項(xiàng)不同，要以國家級獎項(xiàng)為主。

(7)服務(wù)規(guī)模。服務(wù)規(guī)模是指企業(yè)所能提供服務(wù)的能力，通常所能提供服務(wù)的數(shù)量是最重要的評價指標(biāo)，即市場份額。文化出版企業(yè)有其特殊性，除了市場份額這個最重要的評價指標(biāo)外，還包括地區(qū)覆蓋范圍、主題學(xué)科類型和版權(quán)輸出等。

(8)滿意程度。通常指客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實(shí)際感受的相對關(guān)系，即客戶期望值與體驗(yàn)的匹配程度。文化出版企業(yè)的客戶滿意程度是評價滿意程度的重要指標(biāo)，是占有圖書市場的基礎(chǔ)；還包括政府滿意程度和員工滿意程度等。

三、文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重計(jì)算數(shù)學(xué)模型

權(quán)重是評價指標(biāo)體系的重要組成部分，權(quán)重計(jì)算是構(gòu)建評價指標(biāo)體系的重要工作。權(quán)重計(jì)算方法使用最多的是層次分析法及其改進(jìn)方法，其他較常用的方法包括比較加權(quán)法、模糊統(tǒng)計(jì)法、熵值法、主成分分析法和復(fù)雜度分析法等，各種方法特點(diǎn)不同，適用于不同的情況。本文使用集值統(tǒng)計(jì)迭代法，優(yōu)點(diǎn)是數(shù)學(xué)模型簡單，不需要復(fù)雜的推理過程。

令評價指標(biāo)集為U={u1,u2,…,um}，m為指標(biāo)數(shù)量；專家集為E={e1,e2,…,en}，n為專家數(shù)量；s(1≤s

(1)

令函數(shù)：

(2)

覆蓋率記作：

(3)

將g(ui)歸一化，得到各個指標(biāo)的權(quán)重：

(4)

如果某一指標(biāo)未選中，權(quán)重調(diào)整為：

(5)

根據(jù)專家的影響設(shè)定權(quán)重，n位專家的權(quán)重向量為：

λ={λ1,λ2,…,λn}

(6)

由專家權(quán)重對覆蓋率調(diào)整為：

(7)

在具體的迭代過程中，可使用等速迭代、加速迭代或減速迭代。本文使用加速迭代，第次增加量為1，即第一次選擇1個指標(biāo)、第二次選擇2個指標(biāo)、第三次選擇3個指標(biāo)、……

四、文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重計(jì)算過程

使用文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)權(quán)重計(jì)算數(shù)學(xué)模型，對圖1所示的文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系進(jìn)行計(jì)算。為了計(jì)算和顯示方便，各指標(biāo)分別用字母表示如下：

盈利能力u1、債務(wù)風(fēng)險u2、經(jīng)營增長u3、資產(chǎn)質(zhì)量u4、創(chuàng)新發(fā)展u5、服務(wù)水平u6、服務(wù)規(guī)模u7、滿意程度u8。

本文研究過程中采用6位專家打分，構(gòu)成的專家集合為E={e1,e2,e3,e4,e5,e6}，采用加速迭代策略，令q=1，φ(t)=(q+t)(t=0,1,2,…)，專家1的迭代過程為：

根據(jù)數(shù)學(xué)模型中的公式計(jì)算專家1的單一覆蓋率為：

受文章篇幅所限，其他專家的迭代過程和單一覆蓋率計(jì)算過程略。6位專家的迭代結(jié)果如表1所示。

表1 6位專家的迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

專家的權(quán)重向量為λ={1.2 1.1 1.1 1.0 1.0 0.9，將表1中的專家迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果乘以對應(yīng)專家的權(quán)重系數(shù)，計(jì)算結(jié)果如表2所示。

表2 6位專家的迭代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果乘以權(quán)重系數(shù)

根據(jù)數(shù)學(xué)模型中的公式計(jì)算覆蓋率：

g(u1)=3.6+4.4+3.3+1.0+3.0+1.8=17.1

其他評價指標(biāo)計(jì)算過程略，計(jì)算結(jié)果分別為：g(u2)=12.5，g(u3)=20.1，g(u4)=10.5，g(u5)=15.7，g(u6)=13.5，g(u7)=9.2，g(u8)=14.7。

根據(jù)數(shù)學(xué)模型中的公式計(jì)算權(quán)重值：

受文章篇幅所限，其他指標(biāo)計(jì)算權(quán)重值過程略，計(jì)算權(quán)重結(jié)果分別是：w2=0.1103，w3=0.1774，w4=0.0927，w5=0.1386，w6=0.1192，w7=0.0812，w8=0.1297。

五、文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建最終結(jié)果

評價指標(biāo)體系的最終結(jié)果由指標(biāo)名稱和權(quán)重構(gòu)成，本文構(gòu)建的文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系最終結(jié)果如圖3所示。

表3 文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系最終結(jié)果

從表3可以看出，文化出版企業(yè)績效評價指標(biāo)體系中8個指標(biāo)的權(quán)重按從高到低排序分別是“經(jīng)營增長u3、盈利能力u1、創(chuàng)新發(fā)展u5、滿意程度u8、服務(wù)水平u6、債務(wù)風(fēng)險u2、資產(chǎn)質(zhì)量u4、服務(wù)規(guī)模u7”，權(quán)重排序表明了重要程度，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中要重視重要程度高的指標(biāo)，加強(qiáng)對重要程度高的指標(biāo)的相關(guān)活動管理。前四個指標(biāo)“經(jīng)營增長u3、盈利能力u1、創(chuàng)新發(fā)展u5、滿意程度u8”的權(quán)重之和達(dá)到0.5966%，將近60%，表明文化出版企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，與這四個指標(biāo)相關(guān)活動的管理非常重要。