SMCR傳播模型視角下婦女宣傳工作的現(xiàn)狀與思考

張梅琳 謝立 王力洪

[摘要]婦女宣傳從本質(zhì)上講是一種信息傳播。婦女宣傳工作在很大程度上也遵循著一定的傳播范式，適合用一定的傳播模型來(lái)進(jìn)行解釋。本文選用了貝羅的SMCR傳播模式，從信息源的角度建議婦聯(lián)應(yīng)在提升婦聯(lián)組織知名度和影響力的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)干部宣傳工作能力的提升;從傳播內(nèi)容的角度建議加強(qiáng)對(duì)本地女性精神資源的挖掘、內(nèi)容的適用性及體系化的考慮;從傳播通道的角度建議強(qiáng)調(diào)多種媒體的深度融合相互補(bǔ)充;從傳播接收者的角度建議重視接受者向傳播者的轉(zhuǎn)變以及反饋機(jī)制的建立。

[關(guān)鍵詞]SMCR模型;婦女宣傳

[中圖分類號(hào)]C916 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2019）04-0098-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.04.045 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

一、研究背景及意義

2017年3月，四川省委印發(fā)了《四川省婦聯(lián)改革方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。《方案》提出了一系列改革措施，以推動(dòng)?jì)D聯(lián)全面深化改革和發(fā)展。自《方案》印發(fā)以來(lái)，各級(jí)婦聯(lián)組織、婦女群眾積極響應(yīng)，婦聯(lián)工作進(jìn)行了全新的階段。為充分了解婦聯(lián)組織在婦女群眾中發(fā)揮作用的真實(shí)情況，掌握前期改革成效，并有效改進(jìn)今后的工作，2018年3月至5月，筆者及課題組其他成員開展了“四川婦聯(lián)組織在婦女群眾中發(fā)揮作用的情況調(diào)查”研究，廣泛了解婦聯(lián)組織在組織建設(shè)、婦女宣傳和婦女維權(quán)等方面的基本工作情況、取得的工作成效，以及來(lái)自群眾的需求和期望。

婦女宣傳工作是婦聯(lián)組織的一項(xiàng)重要工作職能。自中國(guó)中國(guó)婦女十一大以來(lái)，婦聯(lián)宣傳思想工作堅(jiān)持以建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)輿論陣地”和“溫暖精神家園”為目標(biāo)，在團(tuán)結(jié)婦女、凝聚婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女等方面不斷努力，開展了大量卓有成效的工作。在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為廣大婦女群眾的一種生活生存方式，婦女宣傳工作面臨新問題新挑戰(zhàn)，新媒體時(shí)代的信息傳播范圍更廣、速度更快、影響更深。婦聯(lián)組織更是需要結(jié)合全國(guó)的思想宣傳工作，充分利用新媒體，構(gòu)建“立體化、全方位”婦聯(lián)宣傳思想工作大格局。

本文主要基于調(diào)查研究中婦女干部和婦女群眾對(duì)婦女宣傳工作的基本情況、工作成效和需求期望的調(diào)查反饋情況，同時(shí)結(jié)合SMCR傳播模型，對(duì)婦女宣傳工作進(jìn)行深入思考。

二、研究基礎(chǔ)

（一）調(diào)研工作介紹

2018年3月初，課題組分別設(shè)計(jì)了針對(duì)婦女干部和婦女群眾的兩類專項(xiàng)問卷，針對(duì)全省婦女干部和婦女群眾開展抽樣調(diào)查，對(duì)婦女宣傳、婦女維權(quán)等幾方面的工作進(jìn)行了調(diào)查。本調(diào)查共回收問卷6500份，其中紙質(zhì)問卷6362份，網(wǎng)絡(luò)問卷138份，剔除空白問卷、漏填錯(cuò)填問卷，有效樣本6475份，有效樣本率99.6%。其中，針對(duì)婦女干部的有效樣本為2834份（全部為紙質(zhì)問卷），針對(duì)婦女群眾的有效樣本為3641份（其中紙質(zhì)問卷3505份，網(wǎng)絡(luò)問卷136份）。

（二）SMCR傳播模型

宣傳從本質(zhì)上來(lái)說也是一種信息傳播，那宣傳工作在很大程度上也遵循著一定的傳播范式，適合用一定的傳播模型來(lái)進(jìn)行解釋。本文選用了貝羅的SMCR傳播模式，以此來(lái)探究SMCR傳播要素與婦女宣傳工作要素的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并從傳播模型的觀點(diǎn)和隱喻來(lái)探討新媒體時(shí)代婦女宣傳工作的現(xiàn)狀，并對(duì)婦女宣傳工作進(jìn)行思考。

SMCR將傳播過程分解為四個(gè)要素，即信息源（s）、信息（M）、通道（c）、接受者（R）。SMCR的經(jīng)典論述即信息傳播可以通過不同的渠道，信息傳播的效果不是由傳播過程中的某一要素決定的，而是由四個(gè)要素以及它們之間的關(guān)系決定的。婦女宣傳工作作為一種特殊的信息傳播，也有這四大要素，其對(duì)應(yīng)關(guān)系為：信息源（s）對(duì)應(yīng)為婦女宣傳工作的組織者，主要包括婦聯(lián)組織、婦女干部等;信息（M）對(duì)應(yīng)婦女宣傳工作的內(nèi)容，具體包括相關(guān)政策、輿論引導(dǎo)、活動(dòng)開展等;通道（c）對(duì)應(yīng)婦女宣傳工作的渠道，比如微信微博等新媒體、舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等;接受者（R）對(duì)應(yīng)婦女宣傳工作的對(duì)象，主要為婦女群眾。

三、婦女宣傳工作的現(xiàn)狀

（一）婦女宣傳工作的組織者

作為婦聯(lián)宣傳工作最重要的組織者，婦聯(lián)的知名度和認(rèn)可度非常高。本次調(diào)查中，有90.17%的被調(diào)查者知道婦聯(lián)，94.7%的被調(diào)查者認(rèn)為婦聯(lián)組織發(fā)揮了團(tuán)結(jié)婦女群眾的作用，92.34%的被調(diào)查者認(rèn)為“婦女之家”開展的各類活動(dòng)給她們的生活帶來(lái)了積極的變化。這些數(shù)據(jù)都反映出婦聯(lián)組織在廣大婦女群眾中擁有相當(dāng)高的知名度和認(rèn)可度。婦聯(lián)在群眾中樹立了良好的形象，參與問卷調(diào)查的人員有超過63%愿意成為婦聯(lián)干部，參與到婦聯(lián)工作中，有超過66%愿意加入巾幗志愿者隊(duì)伍且知道加人的途徑。

作為婦聯(lián)組織的代表者，婦女宣傳的骨干力量，婦女代表和婦女執(zhí)委被群眾熟知的程度有待提高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)群眾熟悉身邊婦女代表或婦女執(zhí)委的比例只有53.94%，表示知道的占比35.13%，表示不清楚的占比10.93%。這一數(shù)據(jù)反映出我們的婦女代表和婦女執(zhí)委有行政化、精英化的特點(diǎn)，與群眾的聯(lián)系不是十分密切。

（二）婦女宣傳工作的內(nèi)容

目前婦女宣傳工作的內(nèi)容主要是進(jìn)行婦女相關(guān)政策和相關(guān)扶持項(xiàng)目的宣傳，如男女平等基本國(guó)策和兒童優(yōu)先原則、農(nóng)村出嫁女的待遇與政策、農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)檢查試點(diǎn)項(xiàng)目、“兩癌”救助活動(dòng)、婦女脫貧示范活動(dòng)等。

婦女宣傳工作內(nèi)容還圍繞婦女群眾關(guān)心的事情展開，本調(diào)查針對(duì)婦女群眾的問卷設(shè)置了“平常生活中最關(guān)心的事情”的問題，3641被調(diào)查者中，有2933位選擇了子女教育，占被調(diào)研人數(shù)的80.55%，選擇婦女就業(yè)和健康養(yǎng)生的也占了很大比重，分別是52.13%和50.78%。所以，婦女宣傳工作也是圍繞這些內(nèi)容，履行好服務(wù)群眾的職能。

此外，婦女宣傳工作還承載著豐富婦女群眾精神世界、增強(qiáng)精神力量的任務(wù)，婦女宣傳工作要堅(jiān)持以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。所以，婦女宣傳工作應(yīng)該兼具價(jià)值引領(lǐng)和導(dǎo)向、精神凝聚和激勵(lì)的作用。從本次調(diào)研工作看來(lái)，目前婦女宣傳工作在培育精神方面的內(nèi)容還有待加強(qiáng)，輿論引導(dǎo)能力和傳播正能量的職能有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查針對(duì)尋找“最美家庭”活動(dòng)的調(diào)查，有58.17%被調(diào)查者表示參加的積極性高，39.17%的被調(diào)查者表示參加的積極性一般。還有一些婦女群眾對(duì)此活動(dòng)并不了解。

（三）婦女宣傳工作的渠道

SMCR傳播模型中的通道主要指各種感覺器官，即載送信息的聲音、圖像、文字、語(yǔ)言等作用于信息接受者的聽覺、視覺、觸覺、嗅覺和味覺等。宣傳工作所用的通常主要是視覺和聽覺，偶爾現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)會(huì)有點(diǎn)觸覺。在此，我們主要分析婦女宣傳工作的渠道。傳統(tǒng)的婦女宣傳渠道是面對(duì)面宣傳，調(diào)查中有道關(guān)于最喜歡的法律宣傳方式，有56.08%的被調(diào)查者選擇了現(xiàn)場(chǎng)宣傳，26.61%的被調(diào)查者選擇了專題講座。

而在互聯(lián)網(wǎng)成為群眾生活中的不可或缺的因素的新媒體時(shí)代，新媒體已然成為婦女宣傳工作一種不容小覷的一種宣傳渠道。四川婦聯(lián)組織主動(dòng)融人新媒體，在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中也時(shí)刻站在婦女群眾的身邊，成為婦女群眾的網(wǎng)絡(luò)精神家園。近年來(lái)，四川省婦聯(lián)打造了全媒體矩陣，推出了包括微信公眾號(hào)、新浪微博、人民網(wǎng)微博、騰訊微博、今日頭條、網(wǎng)易號(hào)、一點(diǎn)資訊、封面新聞、發(fā)布號(hào)在內(nèi)的一系列新媒體宣傳陣地，讓“四川女性”新媒體賬號(hào)真正成為守護(hù)廣大女性同胞的、有溫度的家園。

（四）婦女宣傳工作的對(duì)象

婦女宣傳工作的對(duì)象（即信息接受者）當(dāng)然是婦女群眾，調(diào)查顯示，婦女群眾主動(dòng)獲取、主動(dòng)參與的內(nèi)生動(dòng)力較強(qiáng)。93.46%的被調(diào)查者表示愿意參加家長(zhǎng)開展的活動(dòng)，91.27%的被調(diào)查者表示愿意加入巾幗志愿者隊(duì)伍，58.17%的被調(diào)查者參與“最美家庭”活動(dòng)的積極性高。

此外，新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)互連已經(jīng)成為群眾的一種生活方式，網(wǎng)絡(luò)傳播載體受認(rèn)可，新媒體宣傳手段基礎(chǔ)好。此次調(diào)研顯示，21.01%的被調(diào)查者每天上網(wǎng)時(shí)間在4小時(shí)以上。31.34%的被調(diào)查者每天上網(wǎng)時(shí)間在2-4個(gè)小時(shí)。參與調(diào)查的群眾反饋，其上網(wǎng)的目的依次為查看資料（40.15%）、聊天（31.37%）、看電影聽歌（20.43%）、玩游戲（8.05%）。調(diào)研還顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播中的雜音、謠言，52.05%的被調(diào)查者選擇堅(jiān)決抵制，16.75%的被調(diào)查者表示將表達(dá)不同觀點(diǎn)，29.11%的被調(diào)查者選擇默默圍觀。說明大部分群眾還是能夠理智應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播中的雜音和謠言。

（五）婦女宣傳工作的成效

婦聯(lián)系統(tǒng)密切協(xié)作，通過各種活動(dòng)和媒體手段宣傳各種政策和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。調(diào)研顯示，婦女宣傳工作成效不錯(cuò)，89%以上受調(diào)查者不同程度地了解四川脫貧攻堅(jiān)的“四個(gè)好”目標(biāo)。91%以上的群眾或多或少知道四川落實(shí)習(xí)近平總書記到四川視察講話精神要著力打好的三大戰(zhàn)役。而作為政策傳播者的各級(jí)婦聯(lián)干部，參與調(diào)查的98.5%的人不同程度地知道四川脫貧攻堅(jiān)的“四個(gè)好”目標(biāo)和要著力打好的三大戰(zhàn)役。

調(diào)研中關(guān)于宣傳成效方面的題項(xiàng)設(shè)計(jì)不多，主要在最近政策的知曉程度上，對(duì)于婦女宣傳工作凝聚婦女精神、服務(wù)婦女工作生活方面的調(diào)查還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、婦女宣傳工作的思考

（一）從“信息源”的角度加強(qiáng)婦女宣傳工作

根據(jù)SMCR模型，影響傳播效果的來(lái)自信息源的因素包括信息源的傳播技術(shù)、知識(shí)、社會(huì)系統(tǒng)、文化和態(tài)度。所以，要從信息源的角度加強(qiáng)婦女宣傳工作，一方面需要繼續(xù)提升婦聯(lián)組織的知名度和影響力;另一方面要注重提高婦聯(lián)干部的宣傳工作能力，婦聯(lián)組織的影響力也是通過婦聯(lián)干部的工作實(shí)效來(lái)不斷提升。提升婦聯(lián)干部的宣傳工作能力需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：一是通過培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)提升其宣傳技能（即傳播技術(shù)），具體包括寫作（宣傳文稿寫作）技能、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、交流姿態(tài)等方面的內(nèi)容;二是提升婦女干部對(duì)婦女宣傳工作價(jià)值的認(rèn)同，要明確宣傳目的，要加深對(duì)宣傳對(duì)象的了解;三是加強(qiáng)自身對(duì)宣傳內(nèi)容的把握程度。此外，還要重視對(duì)積極的婦女群眾的挖掘，這部分群體既是宣傳對(duì)象，又極為可能成為信息源。

（二）從“傳播內(nèi)容”的角度加強(qiáng)婦女宣傳工作

SMCR傳播模型告訴我們，傳播內(nèi)容是為了達(dá)到傳播目的而選取的材料，具體包括信息的成分和結(jié)構(gòu)處理，這也是影響傳播效果的因素之一。婦女宣傳工作的目的是能夠達(dá)成共識(shí)的，即“堅(jiān)強(qiáng)輿論陣地”和“溫暖精神家園”，但要真正做好婦女宣傳工作，如何確定宣傳內(nèi)容成為婦聯(lián)組織和婦女干部應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。結(jié)合目前婦女宣傳工作內(nèi)容方面的現(xiàn)狀，本文認(rèn)為在確定宣傳內(nèi)容方面應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面，一是注重本地女性精神資源的挖掘，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行提煉和宣傳，通過這種來(lái)自于身邊、源自于熟知、發(fā)自于內(nèi)心認(rèn)同的精神以喚起本地廣大婦女的呼應(yīng)，筑建婦女團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。二是通過調(diào)研了解不同婦女群體的需求，從而選取不同的宣傳內(nèi)容和活動(dòng)載體，比如針對(duì)女大學(xué)生、機(jī)關(guān)女干部、城鎮(zhèn)女性居民、農(nóng)村婦女的宣傳內(nèi)容和活動(dòng)載體應(yīng)該是有所區(qū)別的。三是要充分考慮宣傳內(nèi)容的體系化和結(jié)構(gòu)化。婦聯(lián)組織系統(tǒng)要加強(qiáng)合作，各級(jí)婦聯(lián)組織在政策宣傳和思想引領(lǐng)時(shí)一定要統(tǒng)籌規(guī)劃、盤考慮，各級(jí)有各級(jí)的重點(diǎn)，避免低水平重復(fù)性地宣傳。

（三）從“傳播通道”的角度加強(qiáng)婦女宣傳工作

根據(jù)SMCR傳播模式，要取得良好的傳播效果，需要注意傳播通道在不同場(chǎng)合的適用性以及不同傳播通道配合使用的整合性。婦女宣傳工作同樣如此。我省婦女群體在年齡、層次、類別等方面呈現(xiàn)復(fù)雜性特點(diǎn)，不同婦女群體對(duì)宣傳載體的喜惡和適應(yīng)性都不盡相同。為了照顧了各方婦女群體，不斷擴(kuò)大婦女宣傳的范圍和提升宣傳效果，必須將傳統(tǒng)媒體與新媒體融合起來(lái)，如利用“四川女性”新媒體賬號(hào)給女性提供積極健康的、有溫度、有深度的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，打造“網(wǎng)絡(luò)婦女之家”，并將網(wǎng)絡(luò)婦女之家和社區(qū)婦女之家有機(jī)結(jié)合起來(lái)。此外，重大活動(dòng)的宣傳推廣應(yīng)該建立線上線下常態(tài)互動(dòng)的局面，此次調(diào)查顯示，45.73%的受調(diào)查者喜歡線上活動(dòng)，54.27%的受調(diào)查者喜歡線下活動(dòng)，并且86%以上的人認(rèn)為線上活動(dòng)應(yīng)該統(tǒng)一婦聯(lián)標(biāo)識(shí)。此外關(guān)于婦聯(lián)在婦女群眾中開展思想引領(lǐng)活動(dòng)什么途徑最有效的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中，線下的如婦女之家的活動(dòng)、文娛活動(dòng)宣傳，以及線上的如網(wǎng)絡(luò)和新媒體陣地宣傳，以及傳統(tǒng)宣傳方式如標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等方式受歡迎程度都差不多。這說明只有將線上線下兩種方式結(jié)合起來(lái)，才可能服務(wù)最廣泛的婦女群眾。婦女宣傳要從單一媒體的簡(jiǎn)單運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體深度融合的相互補(bǔ)充的聯(lián)動(dòng)式傳播方式。

（四）從“信息接受者”的角度加強(qiáng)婦女宣傳

根據(jù)SMCR傳播模型，信息源和接受者雖然處于傳播過程的兩端，但在傳播過程中，信息源（即傳播者）可以變成信息接受者，信息接受者也可以變成信息的傳播者。所以，影響傳播效果的來(lái)自信息接受者的因素跟來(lái)自信息源的因素一樣，也包括傳播技術(shù)、知識(shí)、社會(huì)系統(tǒng)、文化和態(tài)度。從信息接受者的角度加強(qiáng)婦女宣傳工作，要特別重視反饋機(jī)制的建立。宣傳活動(dòng)并非一次性的單向傳播過程，設(shè)置必要的反饋機(jī)制，暢通作為宣傳主體的各級(jí)婦聯(lián)組織和作為宣傳對(duì)象的廣大婦女同胞之間的溝通交流渠道，建立完善的反饋互動(dòng)機(jī)制必不可少。通過反饋機(jī)制，更好地了解最廣泛的婦女群眾已有的傳播技術(shù)（如溝通能力、理解能力、表達(dá)能力）、知識(shí)背景、所處的社會(huì)系統(tǒng)、文化和對(duì)婦女宣傳工作的態(tài)度。建議通過婦女之家常態(tài)化地收集反饋意見，實(shí)現(xiàn)婦聯(lián)組織與婦女群眾面對(duì)面溝通外，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)溝通，建立長(zhǎng)效的、常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)反饋機(jī)制，了解婦女群眾的問題及意見反饋，以便更好地服務(wù)婦女。調(diào)查顯示，54.77%的受調(diào)查者表示希望婦聯(lián)組織直接建群（微信群和qq群）聯(lián)系群眾;46.09%的受調(diào)查者表示希望通過婦聯(lián)門戶網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)資訊，在網(wǎng)站上搭建聯(lián)系接口，與婦女群眾互聯(lián)互通;43.78%的受調(diào)查者表示希望通過婦聯(lián)系統(tǒng)官方新媒體賬號(hào)發(fā)布相關(guān)資訊，搭建新媒體聯(lián)系接口，與婦女群眾保持交流互動(dòng)。

五、小結(jié)

婦女宣傳工作的重要性毋庸置疑，但很少有研究將婦女宣傳工作與傳播模型結(jié)合起來(lái)進(jìn)行思考和分析。實(shí)踐需要理論的指導(dǎo)，理論也需要實(shí)踐的驗(yàn)證。本文從婦女宣傳工作的組織者、內(nèi)容、渠道、對(duì)象和成效對(duì)婦女宣傳工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，可以看出目前對(duì)組織者和內(nèi)容的關(guān)注程度較高，而對(duì)于宣傳對(duì)象的細(xì)分，宣傳成效驗(yàn)證等的工作還有待于加強(qiáng)。本文從SMCR傳播模型的四要素對(duì)婦女宣傳工作的思考則是立體化、創(chuàng)造性地提出了一些見解，如重視婦女宣傳工作組織者宣傳技能的培訓(xùn);重視將宣傳對(duì)象由信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑フ?重視傳播內(nèi)容的體系化和結(jié)構(gòu)化，要統(tǒng)籌規(guī)劃地進(jìn)行政策宣傳和思想引領(lǐng);重視不同傳播通道的適用性等。