職教特色的信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合*

李 達，羅冬梅，鄭成棟

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 青島 266100）

近年來，隨著 《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃 （2011-2020年）》《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》《教育信息化2.0行動計劃》等政策文件的相繼頒布，高職院校教育信息化工作也迎來了重大歷史機遇，展現(xiàn)出更為廣闊的發(fā)展空間。

為落實政策文件的精神，教育部于2012年開展遴選“教育部首批教育信息化試點單位”項目，2015年開展遴選教育部首批 “職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實驗?！表椖?，通過這兩個項目建設(shè)，全面推進各個學(xué)校特別是職業(yè)院校的信息化教學(xué)改革和數(shù)字校園建設(shè)，體現(xiàn)了教育信息化從重視信息化環(huán)境建設(shè)到重視信息化支撐人的發(fā)展轉(zhuǎn)變和深化的歷史進程[1]。

一、構(gòu)建信息化貫穿人才培養(yǎng)全過程的混合教學(xué)模式

隨著信息時代的到來，職業(yè)教育也面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。課堂教學(xué)模式簡單、師生信息技術(shù)應(yīng)用能力不足、校內(nèi)實訓(xùn)場地有限、實訓(xùn)設(shè)備價格高昂、校外頂崗實習(xí)無法實現(xiàn)遠程監(jiān)控和差異化教學(xué)等都是亟需解決的問題。作為教育部首批信息化試點單位和首批職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實驗校，青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對課堂教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)三大教學(xué)活動構(gòu)建了清晰明確的信息化改革思路，形成“人人有空間、人人用空間”的良好態(tài)勢，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間成為師生利用信息技術(shù)開展教與學(xué)的主要場所之一。

面向課堂教學(xué)，充分利用虛實結(jié)合的學(xué)習(xí)空間，實施線上線下混合教學(xué)，以夯實基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)；面向校內(nèi)實訓(xùn)，依托仿真實訓(xùn)平臺，模擬真實環(huán)境、真實設(shè)備，實現(xiàn)仿真實訓(xùn)與實操實訓(xùn)虛實一體化的混合實訓(xùn)模式；面向校外頂崗實習(xí)，實施網(wǎng)絡(luò)化管理與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的混合實習(xí)管理模式；同時制定“教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系”[2]，系統(tǒng)提升師生信息化應(yīng)用能力和信息素養(yǎng)，以保障混合教學(xué)模式順利推進。四部分之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 課堂教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)、教師信息化教學(xué)能力保障體系四部分關(guān)系圖

1.面向課堂教學(xué)，實施混合教學(xué)模式

面向課堂教學(xué)，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺，充分利用虛實結(jié)合的學(xué)習(xí)空間，實施線上線下混合式教學(xué)。線上教學(xué)作為傳統(tǒng)面對面教學(xué)的重要輔助手段，教師從備課、預(yù)習(xí)、師生互動、教學(xué)活動情況、重難點分析等方面更好地輔助課堂教學(xué)；學(xué)生從預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、調(diào)查問卷、完成作業(yè)、在線測試、隨堂小測等多個方面更好地掌握教學(xué)內(nèi)容。混合教學(xué)模式的在線授課部分保留了教師授課、師生交互、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)的分析實施過程性評價，提高了評價的科學(xué)性和準確性。混合教學(xué)模式的實施，構(gòu)建以學(xué)生為中心的全新教育環(huán)境，拓展了課堂教學(xué)時間和空間，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和溝通的能力。

2.面向校內(nèi)實訓(xùn)，實現(xiàn)虛實一體化的混合實訓(xùn)模式

面向校內(nèi)實訓(xùn)，創(chuàng)新虛實一體化的混合實訓(xùn)教學(xué)模式，推進了技術(shù)與校內(nèi)實訓(xùn)的深度融合。將虛擬酒店體驗系統(tǒng)、前臺操作系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)等信息化教學(xué)實訓(xùn)軟件應(yīng)用到學(xué)院自建的酒店體驗式實訓(xùn)中心，結(jié)合現(xiàn)代酒店的日常業(yè)務(wù)功能，形成了一套酒店服務(wù)與運營全過程體驗的虛實一體化實訓(xùn)模式。此外，學(xué)院快遞實訓(xùn)中心、7-11連鎖便利店通過校企共建方式，由企業(yè)提供資金、設(shè)備和管理技術(shù)，將信息化管理平臺與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，建成了校內(nèi)物流快遞專業(yè)和連鎖經(jīng)營專業(yè)的虛實一體化教學(xué)實訓(xùn)基地。

學(xué)院計算機教師借助VR技術(shù)制作三維實景模擬導(dǎo)游實訓(xùn)平臺，旅游專業(yè)師生通過該3D虛擬導(dǎo)游平臺互動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)虛擬仿真實訓(xùn)，將全國300多個景點的三維立體實景搬進了課堂。

3.面向校外頂崗實習(xí)，實施混合實習(xí)管理模式

面向校外頂崗實習(xí)，學(xué)院實施線上線下混合式校外頂崗實習(xí)管理。頂崗實習(xí)是高職重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是高職教育重要特色，由于受多種因素制約，傳統(tǒng)實習(xí)存在管理松懈、專業(yè)指導(dǎo)缺失、質(zhì)量監(jiān)控薄弱等問題。為了解決上述問題，學(xué)院借助“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺”，實施網(wǎng)絡(luò)化管理與現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的混合式實習(xí)管理模式，網(wǎng)絡(luò)化管理從實習(xí)計劃、平臺建設(shè)、實踐應(yīng)用、經(jīng)驗總結(jié)四個步驟實施，其中實習(xí)網(wǎng)絡(luò)綜合平臺包括專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)、實習(xí)過程管理、在線實時交流、信息速遞等，“自選模塊”由教師根據(jù)專業(yè)特點自行確定，如視頻會議、在線論壇等?；旌鲜叫Ｍ忭攳弻嵙?xí)管理采用“以點帶面，分步實施”的策略，從開始的兩個試點專業(yè)到目前已經(jīng)覆蓋學(xué)院全部校外頂崗實習(xí)專業(yè)。

4.制定“教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系”，系統(tǒng)提升師生的信息素養(yǎng)

學(xué)院為了系統(tǒng)提升師生的信息素養(yǎng)，制定完善的教師信息化教學(xué)能力發(fā)展保障體系：建立了教師信息化發(fā)展中心，作為教師信息化教學(xué)能力發(fā)展的核心團隊，為教師課程建設(shè)、資源開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、平臺建設(shè)等信息化建設(shè)方面提供支持；成立學(xué)生信息化實踐中心，為學(xué)生的信息化能力提升提供支持；建立完善的信息化教學(xué)激勵機制、可持續(xù)的資金和制度保障；循序漸進地進行教師信息化能力培訓(xùn)，循環(huán)進行全面的師生信息素養(yǎng)培訓(xùn)，普遍提高了學(xué)院師生信息化應(yīng)用水平和信息素養(yǎng)。

二、構(gòu)建信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實結(jié)合管理模式

數(shù)字校園系統(tǒng)是學(xué)院信息化建設(shè)的重要組成部分，也是真實校園在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，更是提高校務(wù)工作效率和服務(wù)水平的重要手段。構(gòu)建統(tǒng)一的信息標準和三大數(shù)據(jù)平臺，對三大平臺進行開放式數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，融合招生、迎新、教務(wù)、學(xué)工、人事、科研等30個系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間根據(jù)權(quán)限進行了充分的對接，有效提高了學(xué)院管理的精細化水平。同時創(chuàng)新校園信息化應(yīng)用，建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，有效實現(xiàn)了校務(wù)工作的“一站式服務(wù)”，切實讓師生少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路；將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺和數(shù)字校園平臺對接融合，形成了教學(xué)信息化和管理信息化融為一體的網(wǎng)上虛擬數(shù)字校園，實現(xiàn)信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實結(jié)合管理模式，有效推進學(xué)院優(yōu)質(zhì)資源的共建共享，提高學(xué)院的整體管理服務(wù)水平，具體情況見圖2。

圖2 管理信息化覆蓋管理工作的全流程

三、構(gòu)建適應(yīng)信息化環(huán)境的管理機制體制

1.成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定相關(guān)管理制度

學(xué)院專門成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手為組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息化工作辦公室和信息化專家組；學(xué)院積極響應(yīng)落實教育部《教育信息化“十三五”規(guī)劃》《教育信息化2.0行動計劃》提出的CIO制度，學(xué)院CIO負責全院的信息化規(guī)劃設(shè)計、數(shù)據(jù)標準建設(shè)和修訂、數(shù)據(jù)安全管理、信息化相關(guān)項目審核、網(wǎng)絡(luò)安全審查、教學(xué)信息化激勵機制等相關(guān)的管理制度。

2.建立信息化建設(shè)督察制度，評價重點項目

建立規(guī)范的信息化建設(shè)預(yù)算執(zhí)行督察制度，加強對信息化重點項目的評價。教學(xué)信息化方面，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺管理員從后臺提取數(shù)據(jù)，每門課程的教學(xué)數(shù)據(jù)都得到最真實的反饋，校內(nèi)專家對混合式課程進行督導(dǎo)評價，確定課程的評價等級；管理信息化方面，每個月份向全院發(fā)放《數(shù)字校園工程進度簡報》，通報數(shù)字校園工程建設(shè)工作安排和建設(shè)進度，加強對數(shù)字校園建設(shè)的督察評價。

3.建設(shè)技術(shù)保障團隊，服務(wù)信息化發(fā)展

持續(xù)建設(shè)完備的技術(shù)保障團隊，以服務(wù)學(xué)院整體信息化發(fā)展，包括成立信息化工作辦公室、信息化專家組、信息管理員隊伍、學(xué)生管理員團隊等。聘請國內(nèi)著名教育信息化專家組成專家組，為學(xué)院師生提供指導(dǎo)，形式包括學(xué)術(shù)講座、技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、一對一現(xiàn)場指導(dǎo)等；從各個二級部門挑選信息技術(shù)應(yīng)用能力較強的教師組成信息化管理員隊伍，為二級部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行提供技術(shù)保障；成立教師信息化教學(xué)支持中心，建設(shè)學(xué)生團隊，作為輔助力量支持學(xué)院的信息化運維等服務(wù)工作。具體組織架構(gòu)如圖3所示。

圖3 學(xué)院信息化技術(shù)與服務(wù)團隊組織架構(gòu)圖

四、構(gòu)建智能化學(xué)習(xí)共同體

利用一個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，開展線上線下混合教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)，記錄了學(xué)生在校期間的全部學(xué)習(xí)狀況，創(chuàng)新實現(xiàn)信息化貫穿人才培養(yǎng)全過程的混合教學(xué)模式；利用數(shù)字校園綜合管理平臺覆蓋了校務(wù)管理的全部流程，記錄了學(xué)校各項工作的全部狀況，創(chuàng)新實現(xiàn)信息化覆蓋校務(wù)工作全流程的虛實結(jié)合管理模式；通過建立信息化建設(shè)的組織機構(gòu)和配套管理制度、強化督導(dǎo)評價、建設(shè)信息化技術(shù)和服務(wù)團隊等方式，構(gòu)建適應(yīng)信息化環(huán)境的管理機制體制。

教學(xué)、管理、交流社區(qū)等平臺的互融互通，形成了完善的虛擬數(shù)字校園，隨著虛擬校園的深入應(yīng)用，實體校園的教學(xué)、管理、科研、師生互動交流、學(xué)生生活、校企聯(lián)合等內(nèi)容逐步遷移到虛擬校園中進行，并得到快速優(yōu)化和豐富，逐漸成為實體校園的超越時空的擴展和延伸[3]。虛擬校園以學(xué)生為中心，將信息技術(shù)與學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的三大教學(xué)活動課堂教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí)深度融合，實現(xiàn)差異化教學(xué)和個性化學(xué)習(xí)。虛擬校園將教師學(xué)生、家長學(xué)校、學(xué)校企業(yè)融合在同一個虛擬平臺上，促進構(gòu)建相互影響、相互促進、方便溝通交流和優(yōu)質(zhì)資源共建共享的智能化學(xué)習(xí)共同體。