“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代山東省農(nóng)產(chǎn)品新型營(yíng)銷模式探究

袁琳琳 龔靚

[摘要]要發(fā)展并壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)作為首要考慮因素。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下構(gòu)建農(nóng)業(yè)營(yíng)銷新模式，助推農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，開啟農(nóng)業(yè)振興的“時(shí)代鑰匙”，仍需從“互聯(lián)網(wǎng)+”的角度去創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;山東省農(nóng)產(chǎn)品;營(yíng)銷模式

[DOI]1013939/jcnkizgsc201910130

科技日新月異的迅猛發(fā)展已為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各種產(chǎn)業(yè)的跨界融合打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”計(jì)劃和“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的提出，都為新時(shí)代“三農(nóng)”健康有序的發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。

1山東省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的發(fā)展現(xiàn)狀

山東省地處暖溫帶，氣候溫和，資源豐富，農(nóng)作環(huán)境條件得天獨(dú)厚，是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的核心產(chǎn)地。區(qū)域位置上，山東省毗鄰海域，交通方便，近可貫通國(guó)內(nèi)，遠(yuǎn)可暢銷國(guó)外，加之山東省又是我國(guó)中華民族文化的重要發(fā)祥地之一，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生極大的推動(dòng)效應(yīng)。從2001年至今，山東省農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口值已連續(xù)十七年蟬聯(lián)全國(guó)第一，眾多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，已與國(guó)際市場(chǎng)深度融合，深受國(guó)外消費(fèi)者喜愛。在2018年11月1日舉行的第二十屆中國(guó)農(nóng)業(yè)博覽會(huì)上，山東省充分利用農(nóng)博會(huì)國(guó)際平臺(tái)，提高品牌外向度和知名度，賣姜翁紅糖姜茶、泰山女兒綠茶以及黃河口大米等11個(gè)農(nóng)產(chǎn)品獲本屆交易會(huì)金獎(jiǎng)榮譽(yù)，成為名副其實(shí)的“糧棉油之庫、水果水產(chǎn)之鄉(xiāng)”。

山東省雖是農(nóng)產(chǎn)品供需大省，但農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)度較低，大部分農(nóng)戶仍實(shí)行自產(chǎn)自銷。如今，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的中間流通環(huán)節(jié)復(fù)雜等眾多不足之處，使消費(fèi)者與生產(chǎn)者的利益無法實(shí)現(xiàn)最大化，甚至出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品滯銷。因此，探索農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷新模式迫在眉睫。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額542億元，比上年增長(zhǎng)434%，占全國(guó)總額129%，同比提升04%。同年，與山東省達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品友好貿(mào)易合作伙伴且交易額超一億美元的國(guó)家有四十四個(gè)。[1]可看出，電子商務(wù)已成為促成國(guó)內(nèi)外區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)發(fā)展一體化和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的主要?jiǎng)恿Α?/p>

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過程中，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式優(yōu)勢(shì)非常不明顯，相對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更加僵化，亟待用數(shù)字技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更加靈活多變，農(nóng)產(chǎn)品信息的互聯(lián)網(wǎng)化有助于供求市場(chǎng)的對(duì)接，生產(chǎn)者可根據(jù)用戶需求，開發(fā)出用戶喜歡的個(gè)性化產(chǎn)品。不受時(shí)空限制，將農(nóng)產(chǎn)品的信息以更快的方式、更低的成本傳遞給外界。與此同時(shí)，農(nóng)業(yè)電商還將降低農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷成本，促使買賣雙方信息對(duì)稱，提升銷售服務(wù)水平，增加農(nóng)民收益，推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷劣勢(shì)

第一，網(wǎng)絡(luò)銷售起步晚。當(dāng)前，山東省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，企業(yè)創(chuàng)建者大多是農(nóng)民，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)銷售方式的認(rèn)識(shí)不夠充分，沒有完整的銷售模式理念。加之，很多企業(yè)為規(guī)避可能存在的多種風(fēng)險(xiǎn)，依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，將銷售重點(diǎn)放在線下，使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)銷售初期，銷量并不理想，并鑒于這一不樂觀的銷售現(xiàn)象，停止網(wǎng)絡(luò)銷售，這也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃在初期就被否定的直接原因。

第二，基礎(chǔ)建設(shè)存局限。從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站設(shè)計(jì)來看，它們主要介紹農(nóng)產(chǎn)品的品類和相關(guān)的企業(yè)狀態(tài)，而且，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)數(shù)量較少，動(dòng)態(tài)更新速度也相對(duì)較慢，消費(fèi)者不能及時(shí)獲取他們所需要的農(nóng)產(chǎn)品信息。因此，企業(yè)很難利用網(wǎng)站建立自己的專屬客戶群體，也無法利用網(wǎng)站來擴(kuò)大自己的營(yíng)銷市場(chǎng)。[2]

第三，電商人才尚緊缺。山東農(nóng)特產(chǎn)銷售種類豐富，如煙臺(tái)大櫻桃、威海無花果、德州金絲小棗、肥城佛桃、濰坊蘿卜、章丘大蔥等，但部分線上店鋪被清退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，大部分是由于很多農(nóng)民缺乏必要的線上營(yíng)銷知識(shí)，無法獨(dú)立進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)所致的店鋪經(jīng)營(yíng)不當(dāng)。

第四，網(wǎng)絡(luò)支付有隱患。對(duì)消費(fèi)者而言，當(dāng)前我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)支付的賠償問題還沒有相對(duì)完善的法律制度，他們會(huì)擔(dān)心私人信息被泄露，造成無法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致消費(fèi)者降低線上購買的欲望，甚至直接放棄線上采購。

第五，物流系統(tǒng)不健全。當(dāng)受某種天氣或其他自然因素影響后，農(nóng)產(chǎn)品極易出現(xiàn)腐爛變質(zhì)現(xiàn)象，消費(fèi)者無法第一時(shí)間收到新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，還需后續(xù)復(fù)雜的售后處理。但目前來看，物流公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不十分發(fā)達(dá)，具備完善物流運(yùn)輸能力的物流公司還相對(duì)較少，這成為制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的又一個(gè)重要因素。

綜上所述，探索山東省農(nóng)產(chǎn)品新營(yíng)銷模式時(shí)不我待，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，山東省農(nóng)業(yè)發(fā)展必將跨入一個(gè)嶄新的階段。

3改善山東省網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的相關(guān)措施

第一，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。如今，政府擔(dān)當(dāng)著更大責(zé)任，不僅要對(duì)農(nóng)戶和企業(yè)闡明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，還需適當(dāng)?shù)亟o予農(nóng)戶和企業(yè)相關(guān)的惠農(nóng)政策和資金扶持，盡可能實(shí)行寬松的管理政策。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要、更新發(fā)展理念的同時(shí)，也要保證自身農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)農(nóng)產(chǎn)

品加大監(jiān)管力度，并結(jié)合自身實(shí)際情況，選擇最優(yōu)方案，從而助力農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

第二，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。山東省農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)大部分來自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，很多地區(qū)受網(wǎng)絡(luò)限制，無法有效宣傳農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以依靠新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，將線下銷售模式逐步轉(zhuǎn)到線上，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。因此，應(yīng)探索面向?qū)嶓w市場(chǎng)的電商平臺(tái)，融合多種貿(mào)易形式的優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的溝通。

第三，培養(yǎng)電商人才。政府方面，可加強(qiáng)對(duì)高校的扶持力度，設(shè)立專項(xiàng)的教育資金，向山東省當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)高校實(shí)行適當(dāng)?shù)恼邇A斜，如撥款成立實(shí)驗(yàn)室、加大科研資金投入，吸收高素質(zhì)電商人才來校任教。學(xué)校方面，要注重社會(huì)需求與人才培養(yǎng)相結(jié)合，加強(qiáng)校企合作，與企業(yè)保持密切交流，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求制定人才培養(yǎng)方案。企業(yè)方面，可開展電商知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)向不具備自學(xué)條件的農(nóng)戶傳達(dá)電商運(yùn)營(yíng)的真諦，幫助農(nóng)民快速走上致富道路。

第四，保障支付安全。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要想讓消費(fèi)者無憂購物，必須重視自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中存在的問題要及時(shí)修整并改進(jìn)。同時(shí)，山東省政府應(yīng)完善并出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)法律，建立完備的法律體系和監(jiān)管政策，打消買賣雙方顧慮;頒布配套的電子簽名法，加大網(wǎng)絡(luò)金融立法及執(zhí)法力度。對(duì)于任何網(wǎng)絡(luò)詐騙行為嚴(yán)懲不貸，營(yíng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)金融空間。[3]

第五，健全物流系統(tǒng)。由于農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期短和在運(yùn)輸過程中極易損壞的特殊性，農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸需要特定的運(yùn)送、儲(chǔ)存和配送方案，所以，合理物流體系的建立十分重要。首先，山東省的農(nóng)產(chǎn)品目前處于小規(guī)模生產(chǎn)狀態(tài)，地域分散，因此政府可建立專門的運(yùn)輸線路并積極向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展。其次，農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度是客戶的基本要求，對(duì)于一些難以良好儲(chǔ)存的偏遠(yuǎn)地區(qū)而言，需采取一定的保鮮保質(zhì)措施，以保證農(nóng)產(chǎn)品的口感與營(yíng)養(yǎng)。最后，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可發(fā)展自營(yíng)物流，自行管理有更大的自主權(quán)和管理權(quán)，大大提高配送效率。

4結(jié)論

目前，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展剛剛起步，由于農(nóng)產(chǎn)品與其他行業(yè)產(chǎn)品相比，有明顯的特殊性，所以發(fā)展相對(duì)緩慢。無論是政府的大力支持、市場(chǎng)的旺盛需求，還是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，都是山東省農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的強(qiáng)有力支撐。在這個(gè)創(chuàng)新引領(lǐng)開放崛起的互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)必將創(chuàng)造新輝煌，在保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新營(yíng)銷模式，培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，方能使山東省的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)水平蒸蒸日上，早日奏響鄉(xiāng)村振興的最強(qiáng)音。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].[2018-01-31].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201801/t20180131_70188.htm.

[2]王曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)問題研究[J]. 科技視界，2016（10）：38.

[3]王翔宇.山東省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策研究[J].投資理財(cái)，2015（21）：120.