基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)物流管理體系優(yōu)化研究

董必峰

[摘要]現(xiàn)如今，信息技術(shù)成為當(dāng)前社會(huì)領(lǐng)域重要技術(shù)載體，所呈現(xiàn)的社會(huì)發(fā)展優(yōu)勢十分顯著，在一定程度上促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。在全新的時(shí)代背景下，企業(yè)在物流方面的管理體系，也呈現(xiàn)出全新的發(fā)展面貌。以大數(shù)據(jù)為依托的物流發(fā)展體系，更具有智能性和現(xiàn)代化特征，能夠促進(jìn)企業(yè)的深化改革?；诖?，文章主要圍繞大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)物流管理體系展開有效分析。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；企業(yè)物流；管理體系；優(yōu)化

[DOI]1013939/jcnkizgsc201917195

1在企業(yè)物流管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢

11促進(jìn)信息對接

在新時(shí)期社會(huì)背景下，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)物流管理領(lǐng)域，在信息對接方面呈現(xiàn)的優(yōu)勢和作用十分顯著。以往，因?yàn)榧夹g(shù)手段比較落后，單純依靠人工操作進(jìn)行物流管理，導(dǎo)致物流體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在一定功能障礙。而依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化物流體系，能夠有效解決這一問題，實(shí)現(xiàn)重要物流信息的合理對接。通過數(shù)據(jù)分析，挖掘企業(yè)物流運(yùn)輸與管理過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。并根據(jù)企業(yè)物流具體管理要求，推出有效的解決對策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展與落實(shí)。

12保障客戶粘性

客戶粘性也是考查企業(yè)物流水平的指標(biāo)，以往傳統(tǒng)管理模式下的企業(yè)物流工作體系，所呈現(xiàn)的客戶粘性較低，給企業(yè)的深入發(fā)展造成十分不利的影響。而依托于大數(shù)據(jù)所開展的物流管理，能夠有效解決這一問題。首先，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)，分析客戶對產(chǎn)品類型、數(shù)量以及功能等各個(gè)方面的具體要求，并以此為依據(jù)做好物流調(diào)控與管理。其次，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)。通過在線溝通和交流，為客戶提供精準(zhǔn)并且高效的物流服務(wù)，從而增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的粘性，豐富企業(yè)客戶資源儲(chǔ)備。

13物流數(shù)據(jù)增值

企業(yè)在圍繞物流體系開展具體的管理工作時(shí)，物流數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用十分顯著。[1]但是，以往在組織物流管理工作中，工作人員對物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析不夠全面，導(dǎo)致物流數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值和參考價(jià)值受到明顯的局限。但是，在新時(shí)期背景下，企業(yè)以大數(shù)據(jù)為載體，就企業(yè)物流數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能化統(tǒng)計(jì)與分析，能夠保證企業(yè)物流增值更加合理化、規(guī)范化。充分利用大數(shù)據(jù)信息包含廣的特點(diǎn)，搜集有效的數(shù)據(jù)信息，從而實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的有效增值，為企業(yè)合理開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)企業(yè)深入發(fā)展，提供良好的數(shù)據(jù)信息支撐。

2大數(shù)據(jù)下企業(yè)物流管理體系中存在的問題

21數(shù)據(jù)安全問題

在大數(shù)據(jù)背景下，安全問題是企業(yè)物流管理過程中，需要面臨和關(guān)注的重點(diǎn)問題。[2]雖然，大數(shù)據(jù)的到來，給企業(yè)的物流管理工作，帶來了顯著的發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)了管理工作的高效化發(fā)展與建設(shè)。但是，隨之而來的安全問題，也在很大程度上威脅著企業(yè)物流管理安全。要知道，大數(shù)據(jù)運(yùn)行體系對環(huán)境安全要求較高，同時(shí)也很容易受到環(huán)境安全因素影響，造成物流信息損壞或者丟失等不良現(xiàn)象。再者就是，在大數(shù)據(jù)物流系統(tǒng)操作過程中，可能會(huì)因?yàn)楣ぷ魅藛T疏忽，導(dǎo)致重要的物流信息遭到泄漏、丟失，這對于企業(yè)的安全運(yùn)營與管理，所呈現(xiàn)的影響十分不利，因此，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行物流管理時(shí)，需要對這一問題加強(qiáng)思想重視。

22庫存管理模式滯后

企業(yè)在執(zhí)行物流管理工作過程中，關(guān)于庫存的管理模式建設(shè)，仍然存在一定的問題。也就是說，大數(shù)據(jù)在庫存管理中的應(yīng)用不夠理想，導(dǎo)致企業(yè)庫存管理存在一定的安全隱患，在“效”和“質(zhì)”方面所呈現(xiàn)綜合效果缺乏理想化。據(jù)了解，當(dāng)前企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)，對庫存信息進(jìn)行管理時(shí)，并未清楚意識(shí)到大數(shù)據(jù)的本質(zhì)特征與功能，關(guān)于庫存信息的統(tǒng)計(jì)與管理，存在很多片面之處。再加上，在庫存信息管理的過程中，未能夠?qū)⑽锪餍畔⒓皶r(shí)的傳遞與反饋給客戶，導(dǎo)致客戶的不滿意度大大增加，這對于企業(yè)客戶群的穩(wěn)定與積累十分不利。因此，企業(yè)需要高度重視庫存管理模式優(yōu)化與創(chuàng)新，構(gòu)建高效庫存管理體系。

23配送管理缺陷

據(jù)了解，當(dāng)前企業(yè)在物流管理工作領(lǐng)域，在物流配送方面的管理體系建設(shè)，仍然存在很多局限之處，也就是說，在配送管理方面仍然存在一定技術(shù)局限，導(dǎo)致配送效果并不理想。企業(yè)的配送體系不完善，導(dǎo)致物流配送效率十分低下，無法切實(shí)滿足客戶具體要求，造成客戶物流等待時(shí)間較長，給客戶造成十分不利的影響，最終導(dǎo)致客戶群流失現(xiàn)象嚴(yán)重。同時(shí)，企業(yè)在物流配送方面，對于配送信息和狀態(tài)的管理，也存在著很多問題。 配送數(shù)量、配送路線安排不合理，導(dǎo)致物流配送效率和質(zhì)量無法得到有效保障。

24專業(yè)人才匱乏

據(jù)了解，在當(dāng)前的物流管理領(lǐng)域，企業(yè)在專業(yè)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)方面，仍然存在很大問題。在大數(shù)據(jù)技術(shù)性人才儲(chǔ)備方面，缺少思想重視。導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行現(xiàn)代化物流體系開發(fā)與建設(shè)過程中，缺少專業(yè)的人才儲(chǔ)備。同時(shí)，在物流管理人員素質(zhì)建設(shè)方面，也存在著十分嚴(yán)重的問題。企業(yè)對物流人員缺少素質(zhì)培訓(xùn)的思想重視，相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)資金配置不合理，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍對大數(shù)據(jù)背景下物流管理環(huán)境不適應(yīng)，進(jìn)而影響企業(yè)物流管理整體工作效率與工作質(zhì)量。

3優(yōu)化建立大數(shù)據(jù)下企業(yè)的物流管理體系

31建立數(shù)據(jù)安全管理體系

為實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下物流管理環(huán)境安全，企業(yè)需要根據(jù)物流安全標(biāo)準(zhǔn)，建立完善性的安全管理體系。企業(yè)首先需要對安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，制定完善性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避。其次，企業(yè)需要做好物流信息安全保護(hù)與備份處理，避免物流信息在管理過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息丟失等意外風(fēng)險(xiǎn)。最后，企業(yè)需要重點(diǎn)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)安全軟件與風(fēng)險(xiǎn)防范措施建設(shè)。引進(jìn)先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別軟件，完善大數(shù)據(jù)管理體系功能，從而保障企業(yè)物流管理信息安全，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

32優(yōu)化庫存管理體系

企業(yè)在具體實(shí)施物流管理工作時(shí)，需要重點(diǎn)加強(qiáng)庫存管理。依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立完善性的庫存管理體系，就企業(yè)物流管理范圍的庫存信息進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)化管理，從而保證庫存管理環(huán)境更加安全，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)庫存資源優(yōu)化利用。首先，企業(yè)需要借助于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建信息化庫存管理體系，細(xì)化庫存管理目錄。其次，工作人員需要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對各項(xiàng)庫存目錄信息進(jìn)行綜合性、系統(tǒng)化管理，并根據(jù)客戶具體需求，就庫存信息進(jìn)行搜集和檢索，從而保證庫存物資有效滿足客戶實(shí)際需求，全面提高企業(yè)物流管理工作質(zhì)量。

33優(yōu)化配送管理體系

企業(yè)為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部物流信息有效管理，必須依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步健全物流配送體系。依托于大數(shù)據(jù)，對配送信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、智能化處理與優(yōu)化，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)物流配送功能，保障物流配送環(huán)境安全，維護(hù)客戶基礎(chǔ)利益。首先，企業(yè)需要對物流配送信息進(jìn)行及時(shí)更新，方便客戶可以及時(shí)了解物流配送動(dòng)態(tài)。其次，企業(yè)需要重點(diǎn)加強(qiáng)物流配送遠(yuǎn)程調(diào)控，對配送路線進(jìn)行在線調(diào)整與監(jiān)控，從而保證物流配送操作合理。

34完善隊(duì)伍管理體系

企業(yè)針對物流工作體系建設(shè)，需要以大數(shù)據(jù)為依托，重點(diǎn)加強(qiáng)物流隊(duì)伍人員的素質(zhì)建設(shè)。首先，企業(yè)需要引進(jìn)技術(shù)型人才，重點(diǎn)加強(qiáng)物流信息化體系研發(fā)，從而健全企業(yè)物流體系服務(wù)功能，保障企業(yè)物流服務(wù)安全與服務(wù)質(zhì)量。其次，企業(yè)需要重點(diǎn)加強(qiáng)物流工作人員素質(zhì)培訓(xùn)，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，全面提高工作人員物流管理執(zhí)行效率。

4結(jié)論

綜上，在企業(yè)物流發(fā)展領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的功能和作用十分顯著。以大數(shù)據(jù)為依托，進(jìn)行物流管理，能夠在客戶粘度、信息對接以及數(shù)據(jù)增值方面發(fā)揮重要的促進(jìn)作用。因此，企業(yè)必須針對當(dāng)前物流管理存在的具體問題，進(jìn)行深入分析，并從安全、庫存、配送以及隊(duì)伍等方面加強(qiáng)管理體系有效建立，從而保證物流體系服務(wù)功能更加全面。

參考文獻(xiàn)：

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[3]馬麗亞淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代物流管理企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國市場，2017（22）.