中職生外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程課堂低效的原因及對(duì)策

吳燕萍

摘 要：外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)這門課是中職外貿(mào)專業(yè)的核心課程，本文從其重要性出發(fā)，結(jié)合中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在這門課學(xué)習(xí)過程中存在的課堂低效問題，分析造成問題的原因，找出提高學(xué)生課堂效率的對(duì)策，以期達(dá)到適崗就業(yè)的職業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)中職生 ?外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào) ?課堂低效原因 ?對(duì)策

自2012年以來(lái)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易連續(xù)幾年增長(zhǎng)緩慢，出現(xiàn)這種情況，一方面有外部不利的環(huán)境因素;另一方面也與中國(guó)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換、外貿(mào)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵期有關(guān)。廣大出口企業(yè)想要在這樣的環(huán)境中生存和發(fā)展，都選擇了轉(zhuǎn)型升級(jí)和加快進(jìn)程。為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，中職學(xué)校該如何改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)實(shí)效，從而培養(yǎng)出一大批適崗的初級(jí)外貿(mào)人才來(lái)滿足社會(huì)需求，已成為中職學(xué)校外貿(mào)教學(xué)中迫切需要解決的問題。

一、中職外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程的重要性

1.該課程在課程體系中的地位

在中職外貿(mào)教學(xué)中，外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程是中職外貿(mào)專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程也是核心課程，學(xué)生只有學(xué)好這門課，才會(huì)了解外貿(mào)的整個(gè)流程，熟悉外貿(mào)的各種專業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能為后續(xù)外貿(mào)商函、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、國(guó)際物流與貨運(yùn)等課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，最終達(dá)到各門課間知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通，從而真正掌握從事外貿(mào)實(shí)際整個(gè)流程的精髓。

2.外貿(mào)中職生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中的地位

外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)這門課由于涵蓋了外貿(mào)的整個(gè)流程，對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求較高，同時(shí)，由于外貿(mào)是一國(guó)貿(mào)易商與另一國(guó)貿(mào)易商之間的交易，其風(fēng)險(xiǎn)性和復(fù)雜性可想而知，這就要求學(xué)生具備細(xì)心謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感，還要對(duì)國(guó)內(nèi)外的政策變動(dòng)有敏銳的反應(yīng)，除此之外，還要培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)外交際能力和應(yīng)變能力，從而使中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生具有對(duì)外貿(mào)的理論分析和實(shí)踐操作的能力。

二、中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

通過筆者多年來(lái)對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)觀察，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生在剛開始學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)這門課的時(shí)候，興致都很高，課堂表現(xiàn)活躍，思維敏捷，積極回答問題，與老師課堂互動(dòng)氛圍好。究其原因，一方面是由于作為一門新課，剛開始上的時(shí)候?qū)W生覺得新鮮;另一方面則是作為外貿(mào)專業(yè)課中的核心課程，學(xué)生認(rèn)識(shí)到這門課的重要性，大部分學(xué)生都想要學(xué)好。然而，往往半個(gè)學(xué)期不到，中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在這門課的學(xué)習(xí)過程中就會(huì)出現(xiàn)以下幾種不良的情況。

1.想學(xué)卻聽不懂

鑒于外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)這門課在外貿(mào)專業(yè)課程中的地位，中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生也認(rèn)識(shí)到這門課的重要性，外貿(mào)班中的大部分學(xué)生特別想學(xué)好這門課，但是一部分學(xué)生有這樣的體會(huì)，就是從一開始的時(shí)候?qū)@門課興趣濃厚，很想學(xué)，但是，到后來(lái)卻聽著聽著就聽不懂了，也跟不上了。

2.注意力不夠集中

俄羅斯教育家烏申斯基曾精辟地指出：“‘注意'是我們心靈的唯一門戶，意識(shí)中的一切，必然都要經(jīng)過它才能進(jìn)來(lái)?！薄白⒁狻笔侵溉说男睦砘顒?dòng)對(duì)外界一定事物的指向和集中。具有注意的能力稱為注意力。

“注意”從始至終貫穿于整個(gè)心理過程，只有先注意到一定事物，才可能進(jìn)一步去集訓(xùn)、記憶和思考等。從外貿(mào)課堂情況看，一部分中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的注意力很容易被外界所影響，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，學(xué)生就會(huì)轉(zhuǎn)移視線并分散注意力，還有一部分學(xué)生持續(xù)時(shí)間很短，只能維持10分鐘左右的時(shí)間，之后大腦就進(jìn)入疲憊麻木的狀態(tài)，發(fā)呆或開小差就成為常態(tài)。這樣一來(lái)就使一堂課的聽講效果大打折扣，往往等學(xué)生再回過神來(lái)，大多已經(jīng)跟不上老師的授課進(jìn)程，對(duì)老師所講的內(nèi)容也不知所云。

三、原因分析

從造成中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的上述幾種情況看，究其原因主要有以下幾方面。

1.課程本身的原因

中職外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程作為一門外貿(mào)專業(yè)課，在以前的九年制義務(wù)教學(xué)中從未觸及，課程中有很多的外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、眾多的貿(mào)易慣例、貿(mào)易規(guī)則讓初中剛畢業(yè)的中職生難以招架，而且，這門課的學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的記憶背誦，而是要將所有的國(guó)際貿(mào)易慣例和規(guī)則在實(shí)際案例中進(jìn)行應(yīng)用，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致賠款、退貨、罰款、貨物沒收等情況，國(guó)際貿(mào)易貨物買賣不僅有自然風(fēng)險(xiǎn)、意外事故還要考慮各種其他因素，這是一門綜合性極強(qiáng)的學(xué)科，因此難度系數(shù)很高。

2.教師的原因

（1）信息化應(yīng)用低下。在教學(xué)過程中，老師還是很難擺脫“一本教案+一支粉筆”的教學(xué)模式，對(duì)信息化教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。究其原因也是多方面的，老師從傳統(tǒng)教學(xué)轉(zhuǎn)變到信息化教學(xué)是一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，同時(shí)也是一次痛苦的磨煉，特別對(duì)于年紀(jì)較大的老師來(lái)說(shuō)，接受能力相對(duì)較弱;教學(xué)信息化設(shè)備不夠完善，有些軟件或程序的兼容性和穩(wěn)定性不夠，導(dǎo)致應(yīng)用起來(lái)存在一定的困難。

（2）課堂創(chuàng)新力缺乏。一堂有效的課堂背后一定有一份精心設(shè)計(jì)的教學(xué)設(shè)計(jì)，大部分老師由于繁重的學(xué)校工作，疲于應(yīng)付而忽視了對(duì)教學(xué)陣地的用心經(jīng)營(yíng)。當(dāng)學(xué)生面對(duì)的是日復(fù)一日相同的教學(xué)模式，勢(shì)必會(huì)審美疲勞，對(duì)聽課失去了興趣。

（3）私人訂制缺位。對(duì)學(xué)生的分層教育是非常有必要的，學(xué)習(xí)程度高的學(xué)生需要有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，而學(xué)習(xí)程度低的學(xué)生需要知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)鞏固，一概而論，勢(shì)必使這些學(xué)生都失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（4）“滿堂灌”。老師習(xí)慣傳統(tǒng)的“滿堂灌”，而學(xué)生的注意力持續(xù)時(shí)間是有限的，導(dǎo)致課堂效率低下。

3.學(xué)生的原因

（1）鮮有復(fù)習(xí)。班級(jí)中連一些成績(jī)較好的學(xué)生大部分都只是完成老師布置的作業(yè)，并沒有對(duì)所上內(nèi)容系統(tǒng)復(fù)習(xí)或摘抄重點(diǎn)、理清脈絡(luò)，有些學(xué)生連作業(yè)也是抄襲的甚至作業(yè)不做也不交。

（2）排斥傳統(tǒng)教學(xué)。相較于普通高中學(xué)生，中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生雖然文化基礎(chǔ)較差，但智力素質(zhì)不一定遜色。他們有的思維敏捷，有的動(dòng)手能力強(qiáng)，對(duì)新事物、新觀念喜聞樂見，有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，會(huì)積極關(guān)注外貿(mào)形勢(shì)，熱衷于對(duì)外貿(mào)實(shí)踐知識(shí)。然而，枯燥的專業(yè)理論知識(shí)往往不能滿足他們的心理需要，中規(guī)中矩的教學(xué)不能引起學(xué)生興趣，相反，他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)、游戲等。

（3）信心不足。從目前中職學(xué)校的生源來(lái)看，大部分來(lái)中職學(xué)校就讀的學(xué)生都是由于沒有考上普通高中，才無(wú)奈選擇了中職學(xué)校，他們從心理上較難擺脫自卑的情緒和社會(huì)輿論帶來(lái)的失落感，對(duì)中職學(xué)校缺乏信任，對(duì)自己缺乏信心，對(duì)自己的前途感到迷茫，在中職學(xué)校讀書得過且過。

（4）學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)。班級(jí)中一部分學(xué)生在初中畢業(yè)選專業(yè)的時(shí)候，是父母幫忙做的選擇，并不是他們喜歡的專業(yè)。一部分學(xué)生家長(zhǎng)自己本身就是在從事外貿(mào)專業(yè)的，之所以讓孩子來(lái)校讀外貿(mào)，就是覺得孩子年紀(jì)尚小，來(lái)校關(guān)幾年作為一個(gè)過渡期，能學(xué)點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)當(dāng)然最好，沒學(xué)好，以后自己可以在實(shí)踐中教，或者讓孩子自己在實(shí)踐中自己摸索，沒有對(duì)孩子有學(xué)業(yè)上的要求。這也導(dǎo)致了中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng)，對(duì)自己沒有任何要求，在學(xué)校過一天是一天。

（5）放任“攔路虎”。在對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的調(diào)查中，一部分學(xué)生課后單獨(dú)做題不會(huì)時(shí)往往是不了了之。知識(shí)是靠積累的，沒理解的知識(shí)點(diǎn)日積月累就會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)的最大的障礙，最后導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這門課不感興趣，甚至喪失信心自暴自棄，破罐子破摔。

四、提高課堂效率的對(duì)策

基于上述中職外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，結(jié)合原因分析，如何提高課堂效率就顯得極為重要，以下為筆者提出的幾點(diǎn)提高課堂效率的對(duì)策。

1.應(yīng)用“翻轉(zhuǎn)課堂”

“翻轉(zhuǎn)課堂”上短小精悍的視頻，單一的環(huán)境，對(duì)于那些很想學(xué)好業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程，但是注意力維持時(shí)間短，容易分心的學(xué)生，在課后觀看的時(shí)候可以聚焦疑難點(diǎn);其暫停、回放功能使那些跟不上老師節(jié)奏的學(xué)生，可以多次回看，細(xì)細(xì)理解和梳理;其時(shí)空的無(wú)限性使學(xué)生在碰到問題時(shí)可以及時(shí)求助于視頻，并對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行檢測(cè)。

2.應(yīng)用“微課”

相比“翻轉(zhuǎn)課堂”，“微課”就顯得更為精致，更為生動(dòng)，對(duì)于那些很難提起興趣的學(xué)生，這部分學(xué)生在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課后復(fù)習(xí)的時(shí)候可以充分利用 “微課”，從而吸引他們的注意力，而且也能夠讓學(xué)生沖破時(shí)間和空間的束縛，得到及時(shí)的幫助，樹立自信。

3.加入學(xué)生的班級(jí)微信群和QQ群

現(xiàn)在幾乎每個(gè)班級(jí)都會(huì)自發(fā)地建立班級(jí)微信群和QQ群，學(xué)生如果在外貿(mào)學(xué)習(xí)中有問題，可以直接在群里提出疑問向老師或同學(xué)請(qǐng)教，及時(shí)而有效。然而，如何規(guī)范學(xué)生的手機(jī)使用還有待進(jìn)一步的研究。

4.運(yùn)用“外貿(mào)仿真游戲”軟件

在“外貿(mào)仿真游戲”中，讓學(xué)生切身體會(huì)到外貿(mào)的流程和貿(mào)易戰(zhàn)的同時(shí)，還可以對(duì)那些厭惡說(shuō)教式理論課的學(xué)生，在課后復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的時(shí)候，以游戲的形式，寓教于樂，學(xué)生在無(wú)形之中掌握業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)中的外貿(mào)流程和外貿(mào)規(guī)則。

5.應(yīng)用信息化教學(xué)技術(shù)

應(yīng)用信息化手段及時(shí)評(píng)價(jià)檢測(cè)可以使學(xué)生及時(shí)了解自己的掌握程度，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將信息化技術(shù)成為外貿(mào)教學(xué)的輔助手段。

6.分層教育

對(duì)不同層次的學(xué)生分配不同的教學(xué)任務(wù)，達(dá)到分層教學(xué)，分層提高的目的，從而提高教學(xué)的有效性，也讓學(xué)生有不同的成功體驗(yàn)，增強(qiáng)自信。

綜上所述，針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程本身的重要性以及學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，分析造成學(xué)生課堂效率低下的原因，提出對(duì)策，這在一定程度上能夠有效提高課堂效率，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了自信心和對(duì)這門課的興趣，最后達(dá)到優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)課程教學(xué)的效果。

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（作者單位：柯橋區(qū)職業(yè)教育中心）