大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

陳征　王愷笛　李仁玲　齊文君　王建嶺

摘 要：隨著信息時(shí)代的到來，各行各業(yè)開始進(jìn)行自己的信息化變革。圖書館是人類精神文明的聚集地，而高校圖書館則是為高校師生提供查閱資料的場(chǎng)所，因此其服務(wù)質(zhì)量決定著高?？蒲械馁|(zhì)量。文章首先對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行概述，其次針對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校圖書館的意義進(jìn)行概述，最后針對(duì)現(xiàn)有的不足，為大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供建議。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；大數(shù)據(jù)；高校圖書館

第三次工業(yè)革命，使得人類進(jìn)入到了信息時(shí)代，幾十年的發(fā)展，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了成熟階段，因而各行各業(yè)開始進(jìn)行著信息化建設(shè)，而高校圖書館，一個(gè)具有著信息量大、服務(wù)性強(qiáng)、更新速度快等特點(diǎn)的場(chǎng)所，更要求著信息化的變革，從而為高校師生提供更好的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科研事業(yè)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概述

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的誕生，人類的信息的產(chǎn)生、傳播、整理的方式發(fā)生了變化。此外，隨著信息化的進(jìn)程，人類的精神文明也在不斷的疊加，所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)在不斷地激增，傳統(tǒng)的信息管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)信息的膨脹，因此信息資源的有效分析和挖掘成為了各行各業(yè)的目前所面臨的挑戰(zhàn)。因此，伴隨著這一概念的產(chǎn)生，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。但是由于最初的大數(shù)據(jù)僅僅是一個(gè)概念，需要一個(gè)載體加以實(shí)現(xiàn)，人們便開始探尋一個(gè)可以將其實(shí)現(xiàn)的載體，因此隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟，云計(jì)算技術(shù)誕生，這使得大數(shù)據(jù)概念得以實(shí)現(xiàn)，這項(xiàng)技術(shù)的誕生可以讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲(chǔ)和分析大量的數(shù)據(jù)，并且可以結(jié)合智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得大數(shù)據(jù)得以分析和整合，更好的服務(wù)于人類。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校圖書館

（一）高校圖書館服務(wù)模式的變遷

高校是培養(yǎng)我國(guó)高科技人才的機(jī)構(gòu)，在這里，學(xué)生們可以學(xué)到專業(yè)的知識(shí)，可以學(xué)到面向社會(huì)所需要的技能，從而能夠更好的去服務(wù)于社會(huì)。而高校圖書館，一個(gè)存放各大高校結(jié)晶的殿堂。在這里，即可以找到前人對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀，也可以去研讀最前沿的相關(guān)科技的成果，可以拓寬自己的學(xué)術(shù)視角。因而高校圖書館的服務(wù)對(duì)于高校師生來說至關(guān)重要。隨著科技信息的提升，高校圖書館的服務(wù)原來是由人力管理，人工搜尋的服務(wù)模式組成，此種模式投入大量的人力、物力；隨著數(shù)字化的到來，人們對(duì)館藏資源的管理、信息的收集以及服務(wù)模式進(jìn)行了數(shù)字化的變革，此種模式同樣需要投入大量的人力用以區(qū)分及索引，對(duì)于師生造成時(shí)間的浪費(fèi)；而如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來引入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館管理員將數(shù)據(jù)上傳到了云端，可以使得師生通過在線即可索引所需的文章，并且相關(guān)的文章也可以被查看到，同時(shí)大數(shù)據(jù)的存在可以使書籍?dāng)[脫了地域的限制，能夠更好的利用現(xiàn)有資源，此外智能技術(shù)的引入，也能為相應(yīng)的科研人員匹配到相關(guān)度更高的資源，避免對(duì)資源整合與挖掘所耗費(fèi)的時(shí)間，能夠使得科研人員的科研水平更加高效、便捷，使得我國(guó)科技水平更好更快的發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校圖書館的必要性

對(duì)于高校圖書館，這一特殊的人才的聚集場(chǎng)所，圖書信息量的增加使得傳統(tǒng)的管理方式面臨挑戰(zhàn)。而大數(shù)據(jù)的提出，使得傳統(tǒng)的圖書館信息管理系統(tǒng)面臨著更新?lián)Q代，所以需要人們?cè)诖髷?shù)據(jù)背景下，更新傳統(tǒng)的圖書管理方式，完善圖書管理體系，為高校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。此外隨著各大高校對(duì)畢業(yè)生的要求逐漸提高，高校學(xué)生的閱讀量在逐年增加，使得一種專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)于高校圖書館管理系統(tǒng)成為了主攻的方向，從而可以制定出優(yōu)秀的服務(wù)方案使得高校師生可以很好的享受到圖書管的服務(wù)，為自己的科研提供方便。

（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)有與高校圖書館的作用

首先，大數(shù)據(jù)基于智能化系統(tǒng)可以整合學(xué)生的瀏覽歷史，并從學(xué)生的愛好和專業(yè)方向，為圖書館的采購部門采購圖書提供方便；其次，大數(shù)據(jù)還可以利用學(xué)生的瀏覽記錄，搜索方向，在圖書庫中匹配相關(guān)性較高的索引，給學(xué)生查詢帶來方便，避免了大量數(shù)據(jù)的人工瀏覽分析，可以為學(xué)生省去了整理的時(shí)間；最后，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可以整合師生的查詢方向，將主流趨勢(shì)提供給相應(yīng)的科研院所，為他們的研究方向提供依據(jù)。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)的不足

（一）資源利用率低

如今高校圖書館雖然已經(jīng)進(jìn)行了信息化建設(shè)，將自己的圖書信息上傳到了云處理平臺(tái)，并且已經(jīng)建立了高校間的圖書庫的聯(lián)盟，這樣可以充分的發(fā)揮資源的利用率，但是僅僅存在著省際高校聯(lián)盟，而共享的資源是以行政區(qū)劃分，然而省內(nèi)對(duì)于某一領(lǐng)域的高校存在局限，雖然做到了聯(lián)盟，但是該專業(yè)領(lǐng)域僅僅適合這個(gè)學(xué)校的學(xué)生，而其他高校的資源這個(gè)學(xué)校的學(xué)生卻無法利用，如一些師范院校和醫(yī)學(xué)院校，因此其雖然有著名義上的共享，但是共享意義卻不大，無法發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)，這樣造成了資源的利用率變低，無法實(shí)現(xiàn)圖書信息的高效共享。

（二）個(gè)性化服務(wù)不足

高層次的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)是可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)按照查閱者的專業(yè)方向的匹配度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合后提供給相應(yīng)的客戶，從而提供個(gè)性化的圖書館服務(wù)，但是目前的大數(shù)據(jù)僅僅停留在被動(dòng)的滿足客戶需求，僅僅是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單存儲(chǔ)和查詢，無法做到信息的整理，因此現(xiàn)有的系統(tǒng)存在著局限性，無法提升用戶的滿意度，學(xué)生在查閱后仍需要對(duì)信息進(jìn)行人工的整理和篩選。這為高校信息化建設(shè)造成阻礙。

四、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館服務(wù)的創(chuàng)新途徑

如今大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入人心，各行各業(yè)都瘋狂的進(jìn)行著信息化的建設(shè)，而高校圖書館，由于其自身建設(shè)的問題，高校的管理人員應(yīng)該明確變革中出現(xiàn)問題的原因，并總結(jié)相關(guān)成功與失敗的案例，做到去其糟粕，取其精華，并能夠結(jié)合自身的特點(diǎn)，提出一套完整的大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新改革的方案，從而指導(dǎo)其今后對(duì)于大數(shù)據(jù)背景下，圖書館管理人員相應(yīng)的工作方向，以實(shí)現(xiàn)較高層次的大數(shù)據(jù)技術(shù)。

（一）拓展高校間與科研院所的合作

高校圖書館應(yīng)該打破行政區(qū)域的壁壘，在全國(guó)范圍內(nèi)建立一套高校圖書庫，各高?？梢詫⒆约旱脠D書系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳到該數(shù)據(jù)庫，以豐富這一全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)庫；其次圖書系統(tǒng)也應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并按方向進(jìn)行歸類；最后高校間也應(yīng)與科研院所建立合作，使得科研院所的相關(guān)成就也可以入庫，以完善相應(yīng)領(lǐng)域的研究。這樣信息便可以高效的為師生所用，提高資源的利用率。

（二）數(shù)據(jù)深度加工

大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展為圖書館信息化管理創(chuàng)造了條件，而現(xiàn)有的管理服務(wù)卻只能停留在傳統(tǒng)的存儲(chǔ)及查詢功能，無法對(duì)資源做到高效的利用。因此高校應(yīng)該不斷完善自己的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，改變相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并綜合智能系統(tǒng)對(duì)所有用戶的信息進(jìn)行錄入，完善數(shù)據(jù)匹配的數(shù)據(jù)采集，并能夠利用技術(shù)，將對(duì)應(yīng)的圖書數(shù)據(jù)與相應(yīng)的人員進(jìn)行高效匹配，這樣相應(yīng)的人員在進(jìn)行查閱時(shí)首先對(duì)自身信息的輸入后，系統(tǒng)便可以推薦出相應(yīng)的文獻(xiàn)以供選擇，而不是師生以關(guān)鍵字的方式搜尋后，在一堆與之不匹配的數(shù)據(jù)中進(jìn)行人工的整合和篩選，這樣便要求大數(shù)據(jù)技術(shù)需要開發(fā)出對(duì)數(shù)據(jù)深度加工的功能，以滿足廣大師生的需求。

（三）加大投資與技術(shù)創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)家不能僅僅將其作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)而忽視大數(shù)據(jù)對(duì)于各行各業(yè)的重要性，應(yīng)該加大力度去開發(fā)建設(shè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。首先國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)的投資，對(duì)各高校圖書館管理服務(wù)設(shè)備進(jìn)行更新，采用最先進(jìn)的高端設(shè)備以滿足大數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)算機(jī)的要求；其次，國(guó)家應(yīng)該大力的培養(yǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的相關(guān)人才，投入相應(yīng)的資金，建設(shè)一批具有大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)的綜合性人才；最后國(guó)家應(yīng)該加大對(duì)防火墻的投資，由于圖書信息的特殊性，需要嚴(yán)格保證圖書信息的信息安全，以防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)外泄，因此各高校圖書館管理人員應(yīng)該成立相應(yīng)的維護(hù)小組，專職專辦的維護(hù)圖書信息的安全性，防止不法分子對(duì)信息的竊取。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的產(chǎn)物，信息的劇增也要求著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟。對(duì)于高校圖書館，只有提供良好高校的服務(wù)，才能夠保證科研的不斷發(fā)展。面對(duì)當(dāng)今的問題，各高校應(yīng)該積極合作，提高資源的利用率，并且國(guó)家應(yīng)該加大投資，培養(yǎng)相關(guān)人才實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，從而能夠利用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，以提高高校圖書館服務(wù)的質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：本文系河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：《基于醫(yī)學(xué)院校圖書館大數(shù)據(jù)的讀者行為研究》，項(xiàng)目編號(hào)：SZ17200。