新媒體語(yǔ)境下對(duì)“知溝”中知識(shí)概念的再考察

【摘要】將“知溝”假說(shuō)放置于新媒體的語(yǔ)境下，發(fā)現(xiàn)其理論背景發(fā)生了深刻變化，由于信息過(guò)剩、“把關(guān)人”消失、媒介依賴(lài)加劇等問(wèn)題的出現(xiàn)，通過(guò)媒介接觸使用獲取知識(shí)，既有利又妨礙知識(shí)的增長(zhǎng)。面對(duì)這一矛盾，需要再界定“知溝”的核心概念“知識(shí)”，通過(guò)引入“知曉類(lèi)知識(shí)”和“正式知識(shí)”概念，站在新的視角重新審視“知溝”。

【關(guān)鍵詞】知溝;知曉類(lèi)知識(shí);正式知識(shí);新媒體

1970年，美國(guó)傳播學(xué)者蒂奇諾等人在一系列實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，提出“知溝”（knowledge gap）假說(shuō)。“知溝”假說(shuō)數(shù)十年來(lái)一直備受關(guān)注，不斷被討論、驗(yàn)證、補(bǔ)充，即使在出現(xiàn)“信息溝”（information

gap）、“數(shù)字鴻溝”（digital divide）等新概念之后，學(xué)界仍然無(wú)法繞過(guò)“知溝”這一根植于社會(huì)結(jié)構(gòu)中的概念和假說(shuō)。然而，在新媒體帶來(lái)的嶄新語(yǔ)境下，有必要重新審視“知溝”理論發(fā)生的變化及其帶來(lái)的影響。本文正是以此為方向，進(jìn)而對(duì)“知溝”的核心概念“知識(shí)”進(jìn)行再認(rèn)識(shí)和再界定。

一、理論背景的變化

“知溝”理論誕生于20世紀(jì)70年代，其假設(shè)的前提是媒體提供的內(nèi)容有利于使用者知識(shí)的提高。應(yīng)該說(shuō)，在當(dāng)時(shí)的背景下，對(duì)使用者的知識(shí)提高的確效果明顯，假設(shè)的前提也大致成立，并在研究中得到了驗(yàn)證。然而，在當(dāng)下的新媒體背景下，理論條件發(fā)生了明顯變化。這種變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）信息過(guò)剩與“錯(cuò)誤信息”泛濫

新媒體時(shí)代，信息以爆炸的形式產(chǎn)生，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)受眾的真正需求。根據(jù)傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，信息是以資本控制的商品形式出現(xiàn)的，與其他商品一樣，總會(huì)有資源錯(cuò)配的情況發(fā)生，從而產(chǎn)生大量的“過(guò)剩信息”。

美國(guó)傳播學(xué)者丹·席勒觀察到“錯(cuò)誤信息”的大量存在，他認(rèn)為這些信息不僅無(wú)益于人類(lèi)知識(shí)的增長(zhǎng)，反而會(huì)傷害我們的認(rèn)知能力，消耗我們的精力，“嚴(yán)重削弱了人類(lèi)的真正需求”[1]。

（二）“把關(guān)人”的消失

傳統(tǒng)的“把關(guān)人”隨著傳統(tǒng)媒體的式微而逐漸退出，對(duì)于自媒體而言，則基本消滅了傳統(tǒng)意義上的“把關(guān)人”，其傳播的標(biāo)準(zhǔn)千差萬(wàn)別，各種利益、喜好、價(jià)值觀摻雜其中，傳播格局也異常復(fù)雜，大量的“錯(cuò)誤信息”在其中暢通無(wú)阻。在社交媒體的場(chǎng)域中，“把關(guān)人”和新聞的“消費(fèi)者”是合二為一的，所以“消費(fèi)者”可以根據(jù)自己的“興致”選擇信息，如何“把關(guān)”完全是由自己的興致決定的。[2]

這一變化對(duì)人們獲得知識(shí)的影響將會(huì)越發(fā)明顯。在不經(jīng)“把關(guān)人”過(guò)濾的信息海洋之中，人們將越來(lái)越難以獲取有價(jià)值的信息。英國(guó)浪漫主義詩(shī)人柯勒律治在200多年前曾寫(xiě)下這樣的詩(shī)句：我們生活在海洋之中，但沒(méi)有一滴水可以解渴。它準(zhǔn)確形容了今天人們所面臨的信息困境。

（三）媒介依賴(lài)加劇

盡管在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，就已經(jīng)出現(xiàn)了關(guān)于過(guò)多使用媒體即“媒介依賴(lài)”的擔(dān)憂(yōu)，但是總體來(lái)說(shuō)，由于信息總量有限，接收使用手段受到限制，其依賴(lài)程度也有限，但是隨著新媒體移動(dòng)端的出現(xiàn)，人類(lèi)與媒體實(shí)現(xiàn)了無(wú)限結(jié)合，其依賴(lài)的可能被無(wú)限放大。在新媒體的使用中，以微信、微博為代表的社交媒體依賴(lài)現(xiàn)象最為突出。社交媒體依賴(lài)會(huì)給使用者帶來(lái)眾多問(wèn)題，其中包括焦慮、精神無(wú)法集中，甚至產(chǎn)生心理健康問(wèn)題。[3]

鑒于以上新特征的出現(xiàn)，“知溝”形成機(jī)制變得更為復(fù)雜，處于從媒體使用中既受益又受損的矛盾狀態(tài)中：人們通過(guò)接觸使用新媒介，吸收政治、社會(huì)、科學(xué)等方面的知識(shí)，的確會(huì)同傳統(tǒng)媒體時(shí)期一樣仍舊促進(jìn)知識(shí)的增長(zhǎng);可是如果考慮新媒體的負(fù)面特征，接觸使用媒體同時(shí)又會(huì)傷害人的認(rèn)知能力和妨礙知識(shí)的增長(zhǎng)。這是傳統(tǒng)“知溝”研究中不曾出現(xiàn)過(guò)的新課題。

二、“知曉類(lèi)知識(shí)”與“正式知識(shí)”

面對(duì)新的課題，首先需要明確“知溝”中的知識(shí)邊界在哪里，處于復(fù)雜的媒體環(huán)境下，哪些知識(shí)增長(zhǎng)會(huì)受益，哪些知識(shí)增長(zhǎng)會(huì)受損？

在向蒂奇諾致敬的一個(gè)研討會(huì)上，學(xué)者們?cè)鴮?duì)“知溝”中的“知識(shí)”概念發(fā)出疑問(wèn)：“知識(shí)”究竟指的是什么？有科學(xué)傳播方面的學(xué)者提出，關(guān)于科學(xué)的知識(shí)是一個(gè)逐步形成的過(guò)程，因此媒體上的科學(xué)知識(shí)是“相對(duì)的”和不斷變化的，受眾對(duì)此獲得的只是一種“信念”（belief），而不是知識(shí)（knowledge）。[4]實(shí)際上，蒂奇諾對(duì)此有過(guò)解釋?zhuān)J(rèn)為“知溝”假說(shuō)中關(guān)于政治和科學(xué)的信息也是一種知識(shí)，但僅限于一般話題或事件介紹類(lèi)的知識(shí)。[5]

蒂奇諾引用了美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特·帕克關(guān)于知識(shí)的概念。帕克曾就“知曉類(lèi)知識(shí)”（knowledge of acquaintance）和“正式知識(shí)”（knowledge about）兩類(lèi)知識(shí)進(jìn)行過(guò)闡述。在他看來(lái)，前一種知識(shí)指的是非系統(tǒng)的、直覺(jué)的、常識(shí)性的知識(shí)，通常只是增加人們對(duì)一件事情的熟悉度，而不深入追究因果關(guān)系;而后一種則是指正式的、系統(tǒng)的知識(shí)，其準(zhǔn)確性已經(jīng)為專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)所驗(yàn)證，包括自然和哲學(xué)、歷史等學(xué)科的知識(shí)。[6]

盡管帕克借用了美國(guó)心理學(xué)家和哲學(xué)家威廉·詹姆斯關(guān)于知識(shí)的劃分方法，但他將新聞作為由這兩類(lèi)知識(shí)組成的“連續(xù)集”（continuum）中的一種特殊的知識(shí)，由此而展開(kāi)的分析和研究則拓展了人們對(duì)于“新聞”這樣一種作為傳播結(jié)果的知識(shí)的認(rèn)知。實(shí)際上帕克的關(guān)注點(diǎn)并不在知識(shí)的劃分上，他從知識(shí)社會(huì)學(xué)的視角切入，重點(diǎn)關(guān)注新聞作為一種“暫時(shí)”“當(dāng)下”的知識(shí)而對(duì)其進(jìn)行分析，并與歷史等正式知識(shí)進(jìn)行了對(duì)比。至于新聞在兩類(lèi)知識(shí)組成的“連續(xù)集”中處于怎樣的位置，究竟屬于前一種“知曉類(lèi)知識(shí)”還是后一種的“正式知識(shí)”，帕克并未明確說(shuō)明，只是有過(guò)“新聞屬于非系統(tǒng)類(lèi)知識(shí)”的表述。

在“知溝”假說(shuō)中，知識(shí)被界定為前一種“知曉類(lèi)知識(shí)”。蒂奇諾在“知溝”假說(shuō)提出幾年之后發(fā)表的另一篇文章中提到，盡管有關(guān)科學(xué)的“正式知識(shí)”對(duì)于社會(huì)決策越來(lái)越重要，但“由于社會(huì)控制的影響”，媒體上傳播越來(lái)越多的卻是“知曉類(lèi)知識(shí)”。[7]他對(duì)此所做的說(shuō)明并未得到其他“知溝”研究者的重視，幾十年來(lái)圍繞“知溝”假說(shuō)的討論中幾乎全部自動(dòng)忽略了對(duì)“正式知識(shí)”的關(guān)注。當(dāng)然，在20世紀(jì)70年代的媒體環(huán)境下，將“知曉類(lèi)知識(shí)”作為考察媒體對(duì)受眾知識(shí)影響的單一指標(biāo)，不僅在理論上完全成立，而且具有現(xiàn)實(shí)意義，蒂奇諾等人通過(guò)對(duì)該變量的考察，發(fā)現(xiàn)了根植于社會(huì)結(jié)構(gòu)中導(dǎo)致知識(shí)獲取不平等的深層因素。

但在新媒體背景下，既然媒介使用既有利于又妨礙人類(lèi)知識(shí)的獲取，考察媒體使用對(duì)知識(shí)獲取的影響就不能局限于僅關(guān)注前者而忽略后者，亟須將第二種知識(shí)“正式知識(shí)”納入“知溝”研究的視野，并從人類(lèi)綜合認(rèn)知行為的整體視角重新認(rèn)識(shí)這兩種“知識(shí)”。

三、新聞作為“知曉類(lèi)知識(shí)”的缺陷

新聞作為知識(shí)的地位在帕克的眼中并不低于科學(xué)、歷史等“正式知識(shí)”。在帕克看來(lái)，新聞作為一種最為基礎(chǔ)的知識(shí)要比科學(xué)知識(shí)悠久得多，我們所理解的科學(xué)大多是在文藝復(fù)興之后才產(chǎn)生的，建立在使用數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的社會(huì)科學(xué)則是在19世紀(jì)后半葉才出現(xiàn)的，但新聞卻“與人類(lèi)歷史一樣悠久”。而且，科學(xué)、歷史等“正式知識(shí)”無(wú)法取代新聞這種特殊的知識(shí)，因?yàn)樾侣勊l(fā)揮的一個(gè)重要作用就是為社會(huì)提供討論的基礎(chǔ)并形成公共意見(jiàn)，從而起到動(dòng)員個(gè)人與社會(huì)的角色。帕克相信，隨著傳播手段的不斷發(fā)展，通過(guò)與知識(shí)機(jī)構(gòu)更為廣泛的合作，新聞將有可能對(duì)所報(bào)道的事件提供更為及時(shí)、準(zhǔn)確和全面、深度的解釋性信息。因此，與歷史等其他知識(shí)相比，“新聞的重要性不是降低而是增加了”。他甚至斷言，我們所處的正是“新聞的時(shí)代”“美國(guó)文明史上所發(fā)生的最為重大的事件之一就是新聞?dòng)浾叩某霈F(xiàn)”。[8]

然而新聞這種知識(shí)并非沒(méi)有缺陷。正如帕克所指出的，新聞產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)不是“內(nèi)在的重要性”，而是能否刺激、娛樂(lè)、打動(dòng)讀者，典型的例子是“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”，新聞媒體往往選擇報(bào)道異常的事件，很難在傳遞信息和娛樂(lè)讀者上做到統(tǒng)一。也就是說(shuō)，由于新聞標(biāo)準(zhǔn)的限制，新聞這種知識(shí)通常會(huì)具有“異常性”，從而在某種程度上成為一種“異常的知識(shí)”，這種“異常性”正是“擬態(tài)環(huán)境”失真的原因之一。

在新媒體背景下，新聞作為“知曉類(lèi)知識(shí)”的缺陷更是被明顯放大。隨著社交媒體與人類(lèi)社會(huì)的深度結(jié)合，產(chǎn)生新聞的背景變得異常復(fù)雜，各種對(duì)立、沖突的觀點(diǎn)在受眾間傳播，使人真假難辨，造成所謂的“后真相”現(xiàn)象。這一現(xiàn)象與新聞知識(shí)僅關(guān)注當(dāng)下、個(gè)體、孤立的事件而不去追問(wèn)事件之間的聯(lián)系、因果關(guān)系和挖掘事件背后的深層原因有直接關(guān)系，新聞知識(shí)的這一特征使其大大降低了自我檢驗(yàn)和糾錯(cuò)的能力。具有這一能力的是新聞之外的另一種知識(shí)，即帕克所說(shuō)的“正式知識(shí)”。

四、被忽視的“正式知識(shí)”及鴻溝

丹·席勒在談到當(dāng)前人類(lèi)面臨的“信息過(guò)剩”困境時(shí)，表示教育是擺脫困境的首要方式，要通過(guò)大眾教育讓公眾對(duì)我們所處的政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有所認(rèn)識(shí)。[9]這種認(rèn)識(shí)可歸于“正式知識(shí)”。帕克所指的包括自然科學(xué)、歷史和社會(huì)科學(xué)等在內(nèi)的“正式知識(shí)”，主要產(chǎn)生于教育機(jī)構(gòu)和嚴(yán)肅專(zhuān)業(yè)讀物而非新聞媒體，但這些“正式知識(shí)”很少進(jìn)入媒體研究的視野。將“正式知識(shí)”納入媒體研究尤其是“知溝”研究的框架之內(nèi)出于兩個(gè)原因。

第一，“知曉類(lèi)知識(shí)”無(wú)法代替“正式知識(shí)”，前者需要以后者為基礎(chǔ)。帕克雖然強(qiáng)調(diào)“正式知識(shí)”無(wú)法取代“知曉類(lèi)知識(shí)”，但反之亦然，后者不僅不能代替前者，而且離不開(kāi)前者，或者說(shuō)只有以“正式知識(shí)”作為基礎(chǔ)，“知曉類(lèi)知識(shí)”所構(gòu)成的信息環(huán)境才有助于人類(lèi)對(duì)復(fù)雜世界作出有效反應(yīng)。當(dāng)下出現(xiàn)“后真相”現(xiàn)象的重要原因之一，即是在受眾的知識(shí)結(jié)構(gòu)中兩種知識(shí)比例失衡：前一種知識(shí)無(wú)限增加，后一種知識(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)提升。受眾接觸到大量“知曉類(lèi)知識(shí)”，但缺乏“正式知識(shí)”的支撐，讓其無(wú)法在沖突的信息中辨別真?zhèn)危蛘咴凇皼_突的真相”中沒(méi)有能力找出唯一的真相，于是便傾向于用情感代替真相，或是“消解了事實(shí)”。也就是說(shuō)，當(dāng)不具有政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面相應(yīng)的“正式知識(shí)”時(shí)，人們接觸閱讀選舉、脫歐、稅收、全球化、移民等方面的報(bào)道內(nèi)容，這方面的知識(shí)盡管在量上不斷增加，但并無(wú)助于認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題的本質(zhì)，也自然無(wú)法了解真相。

第二，媒體雖然不主要制造“正式知識(shí)”，但對(duì)新媒體的長(zhǎng)時(shí)間接觸使用會(huì)對(duì)人們獲取“正式知識(shí)”造成影響，“知溝”研究需要同時(shí)關(guān)注“正式知識(shí)”層面的鴻溝。當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位與教育的關(guān)系研究遠(yuǎn)比“知溝”研究要早，“正式知識(shí)”在不同經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)層中存在的鴻溝情況也更為顯著?！爸獪稀毖芯康年P(guān)注點(diǎn)是媒體使用對(duì)固有的“正式知識(shí)”鴻溝有何影響，是加大了這一鴻溝，還是有所縮小。

結(jié)合媒介環(huán)境的深刻變化特征，當(dāng)前的“知溝”研究亟須將“知識(shí)”概念進(jìn)行擴(kuò)展，引進(jìn)“正式知識(shí)”的概念，在量化研究中將其與“知曉類(lèi)知識(shí)”作為兩個(gè)變量一起進(jìn)行考察，這有助于對(duì)理解人類(lèi)認(rèn)知行為提供更為全面的解釋。

參考文獻(xiàn)：

[1]丹·席勒，王建峰.告別信息崇拜 解構(gòu)數(shù)字資本主義[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2017-02-08.

[2]趙云澤.明星新聞受追捧的傳播學(xué)分析[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2016-09-22.

[3]袁立庠，劉楊.社交媒體對(duì)大學(xué)生的影響分析：基于安徽高校的調(diào)查[J].現(xiàn)代傳播，2015（4）.

[4]Leo W.Jeffres，David Atkin and HanlongFu，“Knowledge and the Knowledge Gap：Time to Reconceptualizethe‘Content”，The Open Communication Journal，2011，5.

[5]Donohue，G.A.，Tichenor，P.J.，&Olien，C.N，“Mass media functions，knowledge and social control”，Journalism Quarterly，1973，50.

[6]Robert E.Park，“News as a Form of Knowledge：A Chapter in the Sociology of Knowledge”，The American Journal of Sociology，1940，45.

[7]Donohue，G.A.，Tichenor，P.J.，&Olien，C.N，“Mass media functions，knowledge and social control”，Journalism Quarterly，1973，50.

[8]Robert E.Park，“News as a Form of Knowledge：A Chapter in the Sociology of Knowledge”，The American Journal of Sociology，1940，45.

[9]丹·席勒，王建峰.告別信息崇拜 解構(gòu)數(shù)字資本主義[N].中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2017-02-08.

（作者為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院博士生）

編校：王志昭