新媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響及其對(duì)策

文/尹兆華

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)裂變式發(fā)展，帶來(lái)媒體格局的深刻調(diào)整和輿論生態(tài)的重大變化，新媒體發(fā)展之快、覆蓋之廣超乎想象。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，手機(jī)網(wǎng)民占比高達(dá)98.6%，其中大學(xué)生成為新媒體的主要用戶群體之一。新媒體作為新媒體的新成果，因其功能極其強(qiáng)大而深受廣大大學(xué)生的歡迎。就業(yè)作為大學(xué)生走向社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也正受到新媒體帶來(lái)的巨大影響，給就業(yè)工作帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、新媒體的內(nèi)涵及對(duì)高校教育環(huán)境的影響

隨著傳媒的不斷創(chuàng)新，我們進(jìn)入了一個(gè)全新的媒體時(shí)代，一部智能手機(jī)連接4G或Wifi，就可以實(shí)現(xiàn)看資訊、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物等多重功能，短短幾年時(shí)間就對(duì)人們的生活環(huán)境、輿論生態(tài)和信息傳播方式產(chǎn)生了顛覆性的影響。特別是微博、微信、抖音、快手等具有社交功能的新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)文字圖像信息單向傳遞的方式，使得信息傳播更快、范圍更廣、內(nèi)容更豐富、互動(dòng)性更強(qiáng)，很快就擁有了新媒體龐大用戶量，幾乎覆蓋了每個(gè)人?？梢哉f(shuō)在這個(gè)時(shí)代，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，即使發(fā)生角落的一個(gè)小事件，經(jīng)過(guò)一張圖、一段話、一個(gè)視頻的曝光，就可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”而爆發(fā)式傳播，快速形成一個(gè)輿論場(chǎng)。人人都是發(fā)聲源和話題制造者，出現(xiàn)了“papi醬”“胡辛束”等一大批擁有千萬(wàn)量級(jí)粉絲的自媒體人及網(wǎng)絡(luò)紅人，各種觀念和思潮彌漫其中，并呈一波接一波翻滾前進(jìn)的趨勢(shì)，猛烈沖擊著廣大網(wǎng)民的思想，深刻影響著青年一代價(jià)值觀的形成。特別是隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳遞也開(kāi)始出現(xiàn)智能化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化傾向，很多新媒體平臺(tái)會(huì)根據(jù)當(dāng)下熱點(diǎn)和個(gè)人偏好推送信息，也潛移默化地固化了年輕人的關(guān)注點(diǎn)。

“95后”大學(xué)生作為第一代真正的互聯(lián)網(wǎng)原住民，與新媒體生而相連，深刻感受并依賴著“微信”“淘寶”“美團(tuán)”“抖音”等新媒體應(yīng)用平臺(tái)帶來(lái)的樂(lè)趣和便捷，可以說(shuō)幾乎無(wú)人不網(wǎng)、無(wú)日不網(wǎng)、無(wú)處不網(wǎng)。根據(jù)2017年QuestMobile數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，24歲及以下年輕用戶在新媒體使用過(guò)程中表現(xiàn)最為活躍，每人每月平均使用20個(gè)APP，高于整體移動(dòng)用戶使用數(shù)量。然而，新媒體發(fā)展速度過(guò)于迅猛，使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管無(wú)論在范圍上還是速度上，都難免滯后，于是出現(xiàn)了正能量與負(fù)能量交織，主旋律與“雜音”“噪聲”并存的現(xiàn)象，也為許多錯(cuò)誤思潮提供了溫床。比如，隨著新媒體視頻平臺(tái)的日益豐富，網(wǎng)播劇、網(wǎng)絡(luò)綜藝、流量明星等蜂擁而至，正能量電視劇與低俗化電視劇共存，高品質(zhì)文化類節(jié)目與庸俗化選秀節(jié)目共存，形成了一個(gè)多種價(jià)值觀交織沖突的媒體輿論環(huán)境。大學(xué)生學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷比較單一，社會(huì)閱歷較淺，是非辨別能力弱，價(jià)值觀體系也尚未成熟，因此，極易受到新媒體中多種聲音的沖擊和影響。

高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，承擔(dān)著為社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)合格建設(shè)者和接班人的重任。面對(duì)當(dāng)前的新媒體環(huán)境，如何引導(dǎo)大學(xué)生形成積極健康的價(jià)值觀成為擺在高校面前的重要課題。2019年3月18日，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)發(fā)表重要講話指出：“青少年是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。辦好學(xué)校思政課，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)后繼有人，是培養(yǎng)一代又一代社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要保障。在這個(gè)問(wèn)題上，必須提高政治站位、深化思想認(rèn)識(shí)，必須旗幟鮮明、毫不含糊，理直氣壯開(kāi)好思政課，把立德樹(shù)人的根本任務(wù)真正落實(shí)到位?！泵鎸?duì)具有“獨(dú)而不孤”“分享欲望強(qiáng)烈”“娛樂(lè)至上”“刷頻狂人”“求鮮若渴”等鮮明時(shí)代個(gè)性特征的“95后”甚至是“00后”大學(xué)生，高校要主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作思路，善于利用“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)將“愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志、報(bào)國(guó)行”等理想信念植入學(xué)生內(nèi)心，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立健康的世界觀、價(jià)值觀、人生觀，打造學(xué)生喜聞樂(lè)學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，形成具有絕對(duì)主導(dǎo)權(quán)的校園輿論風(fēng)向，真正利用新媒體技術(shù)讓育人工作活起來(lái)。

二、新媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響和挑戰(zhàn)

新媒體給大學(xué)生帶來(lái)快速、便捷、智能、準(zhǔn)確獲取信息的優(yōu)勢(shì)時(shí)，也帶來(lái)了信息冗余、有效性衰減、個(gè)人信息泄露、針對(duì)性較弱等問(wèn)題。為更好地了解新媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，筆者針對(duì)北京科技大學(xué)1425名2019屆畢業(yè)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研，總結(jié)出以下觀點(diǎn)。

1．大學(xué)生就業(yè)觀深受新媒體影響。隨著微信等具有自媒體功能的平臺(tái)出現(xiàn)后，以“草根文化”為代表的話語(yǔ)體系開(kāi)始流行，從“蟻?zhàn)濉薄拔伨印钡健胺鹣怠薄板\鯉”“躺贏”，相當(dāng)一部分的青年學(xué)子形成了一種邊緣化的生存狀態(tài)和心態(tài)，弱化了他們對(duì)職業(yè)理想的向心力。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，48.5%的學(xué)生認(rèn)為自己的就業(yè)觀受新媒體影響非常大或比較大，僅有10.7%的學(xué)生認(rèn)為自己的就業(yè)觀受新媒體影響較小或不受影響。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)“艱苦創(chuàng)業(yè)”“為民族復(fù)興貢獻(xiàn)力量”的引導(dǎo)相對(duì)較少，或者很難引起強(qiáng)烈的共鳴或反響，而崇尚運(yùn)氣、崇尚佛系等各類非主流觀念卻迅速蔓延，非常不利于大學(xué)生積極就業(yè)觀的形成。

2．學(xué)生的“職業(yè)認(rèn)知”主要來(lái)源于新媒體。大學(xué)生與社會(huì)接觸機(jī)會(huì)有限，對(duì)企業(yè)和行業(yè)的內(nèi)在運(yùn)作規(guī)律、職場(chǎng)認(rèn)識(shí)更少，因此,他們對(duì)工作世界更多的認(rèn)知和評(píng)價(jià)往往來(lái)源于新媒體。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為新媒體嚴(yán)重地影響了他們對(duì)行業(yè)、薪酬、地域、職業(yè)理想的判斷。如《杜拉拉升職記》《歡樂(lè)頌》等以職場(chǎng)話題為主的熱門電視劇，幾乎全是“出入寫字樓”“衣著時(shí)尚靚麗”“咖啡茶點(diǎn)常伴”“動(dòng)輒年薪百萬(wàn)”等職場(chǎng)狀態(tài)，某種程度上導(dǎo)致很多學(xué)生不愿選擇或不敢選擇將青春奉獻(xiàn)給艱苦行業(yè)、西部地區(qū)或基層崗位。

3．就業(yè)信息獲取方式發(fā)生變化，“移動(dòng)設(shè)備+微信”成為主流。隨著新媒體的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道日益增多。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近九成的大學(xué)生會(huì)通過(guò)手機(jī)獲得就業(yè)信息，微信是他們獲得信息最常用的平臺(tái)，78%的大學(xué)生會(huì)通過(guò)微信朋友圈、公眾號(hào)來(lái)獲取就業(yè)信息。由此可見(jiàn)，除了傳統(tǒng)網(wǎng)站外，通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布就業(yè)信息也成為越來(lái)越多學(xué)生傾向的選擇。但這種信息傳遞方式帶來(lái)的問(wèn)題是信息冗余、真?zhèn)瓮妗?8.0%的學(xué)生認(rèn)為“當(dāng)前新媒體平臺(tái)的信息混雜，無(wú)法辨別真?zhèn)巍?，超過(guò)一半的學(xué)生存在“收藏50個(gè)以上公眾號(hào)，但主動(dòng)去瀏覽不超過(guò)10個(gè)”的現(xiàn)象。

4．學(xué)生就業(yè)能力無(wú)形中受到影響，“碎片化”“娛樂(lè)化”學(xué)習(xí)現(xiàn)象嚴(yán)重。通過(guò)手機(jī)查閱資料、閱讀信息已經(jīng)成為大學(xué)生解決學(xué)習(xí)問(wèn)題的一種常態(tài)，而百科類的網(wǎng)站發(fā)展正是將這種碎片式的知識(shí)愈合在一起供網(wǎng)友閱讀和了解，這種碎片化的信息拼湊往往不成體系，學(xué)生也無(wú)法深刻理解和記憶相關(guān)知識(shí)。而且很多時(shí)候，學(xué)生一旦打開(kāi)手機(jī)，不自覺(jué)地被各種爆炸性、娛樂(lè)性的消息吸引，浪費(fèi)了時(shí)間。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達(dá)62.0%的大學(xué)生每天停留在手機(jī)屏幕上的時(shí)間在5小時(shí)以上，幾乎占用了大部分的課外時(shí)間。其中，44.4%學(xué)生關(guān)注最多的信息是娛樂(lè)休閑，占比最高，32.7%的大學(xué)生在去一年完整讀了不超過(guò)1本書。

三、充分利用新媒體拓寬高校大學(xué)生就業(yè)工作路徑

在就業(yè)工作中應(yīng)針對(duì)新媒體對(duì)大學(xué)生帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)，結(jié)合大學(xué)生的性格特點(diǎn)、生涯發(fā)展階段特征和信息獲取的習(xí)慣和喜好，既要充分發(fā)揮新媒體信息圖片化、視頻化、交互化等優(yōu)勢(shì)，又要充分利用新媒體信息權(quán)威、全覆蓋等特點(diǎn)，創(chuàng)新就業(yè)工作新陣地，滿足大學(xué)生的需求。同時(shí)，要積極應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的信息冗余、有效性衰減、信息碎片化等問(wèn)題，針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)新建立內(nèi)容生產(chǎn)和管理系統(tǒng)，加強(qiáng)媒體宣傳效果的監(jiān)測(cè)反饋。

1．充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解并服務(wù)學(xué)生的個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，深刻影響著高等學(xué)校就業(yè)工作的教育、管理和服務(wù)模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效解決傳統(tǒng)高校大學(xué)生就業(yè)工作中的對(duì)個(gè)體價(jià)值關(guān)注不足，缺乏人本角度挖掘和倡導(dǎo)個(gè)體的發(fā)展，不注重學(xué)生的差異性，造成教育與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作從共性化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”技術(shù)，深入推進(jìn)“大數(shù)據(jù)+新媒體”模式的調(diào)研，建立“全方位、全過(guò)程、定期開(kāi)展、動(dòng)態(tài)跟蹤”調(diào)研和反饋機(jī)制，利用調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)為生涯教育、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)提供依據(jù)，精確掌握畢業(yè)生求職動(dòng)態(tài)、求職需求，實(shí)時(shí)反饋就業(yè)進(jìn)展。搭建學(xué)生需求為導(dǎo)向的就業(yè)“一站式”服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生在線獲取招聘信息，咨詢就業(yè)問(wèn)題，辦理就業(yè)手續(xù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供需智能匹配，為畢業(yè)生精準(zhǔn)推送政策、送崗位、送指導(dǎo)?；趯W(xué)生需求系統(tǒng)制定實(shí)時(shí)就業(yè)指導(dǎo)方案，針對(duì)共性問(wèn)題開(kāi)展集中培訓(xùn)，針對(duì)個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行個(gè)案咨詢，針對(duì)就業(yè)困難群體成立幫扶工作組，制定幫扶計(jì)劃，形成幫扶體系。

2．開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息傳播速度快，針對(duì)性強(qiáng)，效能高?！?0后”大學(xué)生成長(zhǎng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深度融入他們的生活和學(xué)習(xí)，因此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀念，成為就業(yè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。借助新媒體，創(chuàng)新思想引導(dǎo)的工作方式、傳播渠道、內(nèi)容生產(chǎn)，有利于發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提升工作的效果。

延伸就業(yè)引導(dǎo)工作群體，搭建學(xué)校-企業(yè)-校友-社會(huì)“四位一體”工作群體。發(fā)揮各工作群體特色，分群體觀點(diǎn)式浸潤(rùn)正確就業(yè)價(jià)值觀，符合學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下碎片化、淺閱讀的閱讀習(xí)慣。結(jié)合校園文化特色及學(xué)生自身專業(yè)特長(zhǎng)，形成新媒體就業(yè)文化。借助新媒體，抓住時(shí)事熱點(diǎn)，發(fā)表原創(chuàng)文章，增強(qiáng)就業(yè)教育的關(guān)注度；樹(shù)立就業(yè)典型，進(jìn)行榜樣宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上形成輿論，提高就業(yè)引導(dǎo)工作的契合度；開(kāi)展熱點(diǎn)討論，針對(duì)就業(yè)中地域、行業(yè)、待遇等的抉擇開(kāi)展話題討論，增加學(xué)生的參與度；制作專題視頻，提高宣傳內(nèi)容的接收度。

3．充分利用各種新媒體傳播渠道，做好就業(yè)指導(dǎo)。

就業(yè)指導(dǎo)工作作為一項(xiàng)融社會(huì)性、教育性和藝術(shù)性為一體的系統(tǒng)工程，是幫助指導(dǎo)畢業(yè)生求職擇業(yè)，正確選擇人生道路，成功地步入社會(huì)的重要途徑。就業(yè)指導(dǎo)是高校人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，新媒體對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式帶來(lái)了非常大的影響，傳統(tǒng)的媒體形式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)大學(xué)生的習(xí)慣和喜好，因此，充分利用各種新媒體傳播渠道，充分利用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，才能做好就業(yè)指導(dǎo)。

拓展宣傳新陣地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源作用，擴(kuò)寬宣傳范圍。建立多層次、多平臺(tái)新媒體矩陣：利用微信群和QQ群的實(shí)時(shí)性和活躍性特征，發(fā)布就業(yè)信息，確保就業(yè)信息及時(shí)被獲??；利用微博、微信公眾號(hào)的廣泛性和活潑性特征，解讀政策及形勢(shì)、求職攻略，通過(guò)圖文、視頻結(jié)合的方式，提高學(xué)生的認(rèn)可度和接受度；利用QQ和微信的私密性和實(shí)效性特征，開(kāi)展個(gè)案咨詢，及時(shí)解決學(xué)生生涯困惑，提高就業(yè)指導(dǎo)工作效率；利用直播平臺(tái)的互動(dòng)性和生動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了師生互動(dòng)，增加了學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的關(guān)注度。依據(jù)不同平臺(tái)，更新相關(guān)內(nèi)容，降低信息重復(fù)率，提高宣傳實(shí)效性，遵循內(nèi)容差異化，確保傳播效果。

4．健全信息傳播平臺(tái)，做好就業(yè)信息的精準(zhǔn)智能推送。當(dāng)前信息爆炸嚴(yán)重影響學(xué)生接受信息的實(shí)效性，大學(xué)生就業(yè)信息化之路必然面臨新的變革。新媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展，給大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)。探索新媒體環(huán)境下就業(yè)指導(dǎo)工作信息化的新路徑，可以依托新媒體建立以學(xué)生為中心的信息體系，拓寬信息源，重構(gòu)大學(xué)生就業(yè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，著力軟件建設(shè)，提高就業(yè)指導(dǎo)的效果。

建設(shè)扁平化信息發(fā)布系統(tǒng)，以用戶需求為核心，將信息發(fā)布和信息分析相結(jié)合，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)展政策發(fā)布和解讀，單位需求信息定制和定向推送。開(kāi)展校院兩級(jí)宣傳陣地建設(shè)，在電子廣告牌、公告宣傳欄等傳統(tǒng)媒體建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)基于學(xué)生去向（升學(xué)、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等）、學(xué)生特征（少數(shù)民族、就業(yè)困難等）和特定目標(biāo)（某知名企業(yè)）的微信群、QQ空間等媒體集群。加強(qiáng)信息服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，組建基于學(xué)生助管團(tuán)隊(duì)或職業(yè)發(fā)展類學(xué)生社團(tuán)，定向分析和推送就業(yè)信息，保證網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)效性。