基于人性化需求的遙控器優(yōu)化設(shè)計

摘要：本文通過對傳統(tǒng)遙控器現(xiàn)狀的調(diào)查分析，對比傳統(tǒng)遙控器和極簡遙控器目前所存在的問題，并從遙控器的使用群體及使用的功能進(jìn)行人機(jī)需求的分析，得出入機(jī)需求的不足之處和遙控器優(yōu)化設(shè)計的原則，并從遙控器的按鍵及輸入兩個方面對遙控器進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計。本文通過對遙控器的人機(jī)分析及優(yōu)化設(shè)計，探求人機(jī)工程學(xué)在人性化遙控器設(shè)計中的應(yīng)用，以及遙控器未來的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：人性化;遙控器;優(yōu)化設(shè)計

中國分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）11-0042-02

1傳統(tǒng)與極簡遙控器的現(xiàn)狀分析

隨著科技的進(jìn)步，市場上遙控器的種類多種多樣，但常見的遙控器可歸類為兩種：傳統(tǒng)遙控器和極簡遙控器?，F(xiàn)將目前各自存在的問題加以分析。

1.1傳統(tǒng)遙控器現(xiàn)存問題分析

根據(jù)對傳統(tǒng)遙控器（圖1）進(jìn)行分析，歸納總結(jié)得出傳統(tǒng)遙控器現(xiàn)存以下三個主要問題：

1）按鍵多且復(fù)雜：傳統(tǒng)遙控器按鍵的位置分布平均但卻十分的擁擠。因遙控器按鍵密集的關(guān)系導(dǎo)致每個按鍵的接觸面也相對的較小，使用過程中容易同時按到多個按鍵。

2）按鍵的布置不合理：一些常用的按鍵分布在手指不易接觸的區(qū)域，一些使用較少的按鍵卻設(shè)置在手指最容易觸碰的位置，導(dǎo)致使用過程中頻頻出現(xiàn)誤操作的現(xiàn)象。

3）按鍵功能標(biāo)識不明確：大部分按鍵使用文字或符號進(jìn)行功能的標(biāo)識，但是某些標(biāo)識過于簡單，使用戶無法快速辨別按鍵功能甚至誤讀按鍵的功能;少部分按鍵上使用不同的顏色區(qū)分，但卻無功能文字的標(biāo)識，讓用戶使用時無法辨認(rèn)按鍵的使用功能。

1.2極簡遙控器現(xiàn)存問題分析

極簡遙控器是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，目前的極簡遙控器的發(fā)展趨勢以簡潔和智能這為主，如圖2樂視遙控器、圖3小米遙控器。

極簡遙控器現(xiàn)存在的主要問題是：對于年輕人來說，這種極簡遙控器操作簡單且容易上手;但是對于老年人來說，其使用感受與年輕人是相反的，老年人會覺得極簡遙控器操作起來可能比傳統(tǒng)遙控器還困難。極簡遙控器的極簡化建立在電視智能系統(tǒng)界面的基礎(chǔ)上，等于是把遙控器那些不常使用的功能按鍵轉(zhuǎn)移到了電視機(jī)主菜單的界面中，而電視菜單界面更加復(fù)雜，導(dǎo)致用戶操作步驟的增加。

2遙控器人機(jī)需求分析

2.1遙控器使用群體的分析

基于人機(jī)工程理論及以人為本的設(shè)計原則，遙控器的設(shè)計應(yīng)該考慮到不同使用群體的使用習(xí)慣和使用心理。既要符合年輕人對功能的需求，也要考慮到中老年人和殘疾人對于操作的要求等。人機(jī)工程需要同時考慮用戶在使用過程中的生理和心理的狀態(tài)，以下主要從年輕人及老年人生理和心理進(jìn)行分析。

生理因素分析：年輕人反應(yīng)能力快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，無論是在使用傳統(tǒng)遙控器或是極簡遙控器，不用花費(fèi)太多時間去學(xué)習(xí)，基本上手就能操作，相比按鍵密集的傳統(tǒng)遙控器，年輕人更偏愛使用極簡遙控器。極簡遙控器雖然按鍵很少，但在實際使用過程中對于老年人來說還是過于復(fù)雜，不符合老年人的操作習(xí)慣，學(xué)習(xí)起來比較吃力，所以老年人傾向選擇使用傳統(tǒng)遙控器。

心理因素分析：年輕人的接受能力強(qiáng)，愛追隨潮流，具有科技感且使用功能性強(qiáng)的極簡遙控器更能吸引年輕的群體。極簡遙控器的按鍵已經(jīng)簡化到僅剩重要的幾個按鍵，且按鍵的功能幾乎只用符號或者圖案標(biāo)識，對于老年人來說不易辨別按鍵功能，使用過程中會頻繁出錯，不斷失敗會打擊老年人的自信心，并導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，使老年人對使用極簡遙控器產(chǎn)生排斥情緒。

2.2遙控器使用功能的分析

傳統(tǒng)遙控器最基本的功能是按鍵，而極簡遙控器除按鍵功能外還包含語音功能。

按鍵功能：無論是傳統(tǒng)遙控器還是極簡遙控器，都有最基本的按鍵功能。極簡遙控器雖簡化了按鍵的數(shù)量，但是仍然保留最常用的按鍵，是因為按照傳統(tǒng)遙控的使用習(xí)慣，保留最常用的按鍵相當(dāng)于保留了遙控器最基本的控制方法，對不同群體來說都能快速適應(yīng)和使用。

語音功能：遙控器的語音功能是科技發(fā)展的產(chǎn)物，極簡遙控器按鍵一般包含一個麥克風(fēng)按鍵，長按這個按鍵，對著遙控器說話即可進(jìn)行節(jié)目搜索。目前，國內(nèi)具有語音功能的遙控器只支持普通話，但如今仍有一部分老年人不會說普通話，所以遙控器的語音功能還不適用于所有的群體。

2.3遙控器尺寸造型的人機(jī)分析

人機(jī)工程學(xué)強(qiáng)調(diào)物適應(yīng)人的需求，根據(jù)使用者來設(shè)計對象的形狀尺寸[1]。遙控器是通過使用者用手部握持的方式進(jìn)行操作的，所以遙控器的設(shè)計應(yīng)該根據(jù)人手的生理數(shù)據(jù)對遙控的尺寸和造型進(jìn)行研究分析，只有符合人手部特征的遙控器才能為使用者帶來好的使用感受。根據(jù)表1人體手部基本數(shù)據(jù)分析得出了遙控器寬度的合理數(shù)值：40mm-50mm之間，當(dāng)寬度超過60mm的時候，人們會明顯地感覺到不適[2]。遙控器的寬度如果過寬會不利于按鍵的操作;如果遙控器的寬度過窄，會影響遙控器和手部的貼合度，導(dǎo)致舒適度降低。

電視遙控器主要是利用大拇指進(jìn)行按鍵操作，其它四指蜷曲握持遙控器的方式來使用。因為遙控器按鍵主要靠大拇指進(jìn)行操作，遙控器的按鍵不能設(shè)計得過小，操作起來不舒適，也不能過大，因為遙控器的大小有限。根據(jù)手部肌肉示意圖（圖4），魚際肌是在使用遙控器時的主要受力點(diǎn)，為了避免使用遙控器時掌心受到壓迫，設(shè)計遙控器時應(yīng)該避免遙控器的厚度太大和背面凸起太多。

3基于人性化需求的遙控器設(shè)計原則

人性化設(shè)計[3]要求產(chǎn)品在滿足基本的物質(zhì)功能以外，還要關(guān)注產(chǎn)品的綜合價值以及人的精神和情感需求[4]，產(chǎn)品與人的關(guān)系應(yīng)該更加友好，對產(chǎn)品的使用與擁有能給人帶來愉悅感和精神上的享受[5]。人性化設(shè)計不僅是一種設(shè)計理念，也是一種設(shè)計原則，更是設(shè)計師的行為準(zhǔn)則[6]。

3.1實用性原則

實用性原則指的是確保用戶能夠正常操作使用遙控器;遙控器上常用的功能按鍵應(yīng)該按照使用頻率來確定，確保能被用戶高效使用，且遙控器的造型要符合人的手部特征。

3.2簡易性原則

簡易性原則是指通過簡化遙控器復(fù)雜的功能按鍵，改變遙控器操作的流程，降低操作的復(fù)雜性，讓用戶更容易使用，使操作流程更加流暢。

3.3情感化原則

情感化原則指的是滿足用戶的精神需求，設(shè)計應(yīng)該避免出現(xiàn)區(qū)別化，避免可能帶來的心理障礙。在滿足用戶的生理需求的前提下，要考慮到用戶使用過程的心理需求。設(shè)計要考慮使用過程中的愉悅度和滿足感，充分體現(xiàn)人性化關(guān)懷[7]。

4基于人性化需求的遙控器設(shè)計優(yōu)化方案

4.1遙控器按鍵優(yōu)化

如圖5，對傳統(tǒng)遙控器的按鍵進(jìn)行簡化，放大按鍵的接觸面，把常用按鍵設(shè)計在手指最容易接觸的遙控器中下方位置處，把一些較少使用的按鍵設(shè)置在遙控器最上方，避免使用過程中誤操作。在各按鍵下方用文字標(biāo)識按鍵功能，讓不同群體使用起來對各按鍵功能一目了然。

4.2遙控器輸入優(yōu)化

如圖5，在保留語音輸入功能的前提下，在遙控的右側(cè)設(shè)計一塊可抽拉的觸摸手寫板，每當(dāng)需要輸入時，只要把右側(cè)方的觸摸手寫板抽出，即可手寫輸入內(nèi)容，不使用時收起即可。隱藏式的觸摸手寫板設(shè)計不但讓遙控器外形美觀，在使用過程中也不容易誤操作。

5結(jié)語

為了讓遙控器能滿足人性化需求和用戶的使用需求，分析了傳統(tǒng)遙控器和極簡遙控器存在的不足之處。傳統(tǒng)遙控器的按鍵密集、實用性較低;極簡遙控器按鍵精簡、操作簡單，但適用群體具有局限性。在極簡遙控器的基礎(chǔ)上，從人機(jī)工程學(xué)的角度考慮各使用群體的使用需求，設(shè)計出人性化的智能遙控器是遙控器未來的發(fā)展趨勢。

本文系江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究重點(diǎn)課題（項目編號：JXJG-18-1-13）;江西省文化藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項目（項目編號：YG2018170）階段性成果。

參考文獻(xiàn)

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[7]王熙元，張清揚(yáng)，鄭迪斐.基于人性化設(shè)計的單手無障礙產(chǎn)品設(shè)計的方法[J].包裝工程，2018（11）：235-240.

作者簡介

曲敏（通訊作者）/1979年生/女/山東人/博士/副教授/研究方向為工業(yè)設(shè)計、服務(wù)設(shè)計（江西南昌330031）

徐佩如/1991年生/女/廣東人/碩士/研究方向為工業(yè)設(shè)計（江西南昌330031）