李國(guó)威
從公關(guān)的山頭四望,滿眼都是前媒體人。這兩年還不斷收到同行信息:“李老師,我從媒體轉(zhuǎn)公關(guān)了,請(qǐng)多關(guān)照啊?!币郧澳銈兌际亲屍髽I(yè)聞風(fēng)喪膽的主編、主筆、資深調(diào)查記者,一直都是人家請(qǐng)你們關(guān)照啊,現(xiàn)在怎么突然反過(guò)來(lái)了?
我做過(guò)七年新華社記者,20年企業(yè)公關(guān),從過(guò)來(lái)人的角度比較了一下記者和公關(guān)。
第一個(gè)相同點(diǎn)是:在大場(chǎng)面里做事。
做記者,你怎么也要報(bào)道過(guò)一次兩會(huì)吧,怎么也得參與記錄過(guò)一個(gè)全國(guó)人民記得起來(lái)的重大事件吧,不管是非典、三聚氰胺、疫苗事件,還是911事件、敘利亞沖突、中美貿(mào)易戰(zhàn)。
做公關(guān),你服務(wù)的企業(yè)怎么也得參與過(guò)一次春晚紅包、奧運(yùn)贊助、世界杯營(yíng)銷、醫(yī)改、電改、5G、產(chǎn)業(yè)升級(jí)這樣的事件吧。
記者和公關(guān)都是看大事件的,公眾都是關(guān)注大事件的,你說(shuō)公眾俗氣、“公眾該死”、公眾不可教,世界就是這樣的。你在一個(gè)芝麻企業(yè)做公關(guān),你的產(chǎn)品只有20個(gè)小客戶,不是說(shuō)不需要公關(guān),是對(duì)你自己不利啊。
所以不管做記者還是做公關(guān),都要看有沒(méi)有見大場(chǎng)面,經(jīng)歷大事件的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,我不是鼓勵(lì)大家都特別勢(shì)利地盯著有曝光度的活兒,打基礎(chǔ)的時(shí)候要干好臟活兒累活兒。我剛在新華社做編輯,每天就是上夜班把國(guó)外分社記者寫的英文新聞翻成中文。
我中學(xué)同學(xué)在美國(guó)學(xué)新聞,第一份工作是在美國(guó)一家地方報(bào)紙寫訃告,后來(lái)也轉(zhuǎn)了公關(guān),在美國(guó)大企業(yè),最后做到耐克北美地區(qū)公關(guān)總監(jiān)。從看似最無(wú)聊的小事做起,做好做精,然后盯著大場(chǎng)面大事件,到大媒體做記者,大公司做公關(guān)。
第二個(gè)相同點(diǎn)是:用大視角看問(wèn)題。
企業(yè)為什么喜歡找前媒體人做公關(guān),當(dāng)然你說(shuō)企業(yè)比較勢(shì)利,找個(gè)總編輯搞定主要媒體讓他們不說(shuō)自己壞話,更重要的理由是:媒體人能從政治、政策、輿論的角度看商業(yè)問(wèn)題。
做一個(gè)產(chǎn)品上市活動(dòng),普通公關(guān)人的思維流程是:從市場(chǎng)部拿到產(chǎn)品定位、產(chǎn)品亮點(diǎn),邀請(qǐng)公關(guān)公司根據(jù)這些關(guān)鍵信息做活動(dòng)創(chuàng)意、傳播創(chuàng)意、線下活動(dòng)、線上傳播。
媒體出身的公關(guān)人的思維流程是:這個(gè)(系列)產(chǎn)品與今年政府的目標(biāo),今年兩會(huì)傳遞出的主題有何關(guān)聯(lián),我們?nèi)绾误w現(xiàn)先人一步的行業(yè)高度,如何在傳播產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上,為產(chǎn)品找到一個(gè)傳播的制高點(diǎn),制造能引發(fā)媒體和公眾轉(zhuǎn)發(fā)和討論的議題?
頂住春晚發(fā)紅包的流量壓力和技術(shù)壓力體現(xiàn)了百度怎樣的能力?瑞幸咖啡還要不要繼續(xù)挑戰(zhàn)星巴克?講了多年“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的聯(lián)想需要根據(jù)何種產(chǎn)品確定怎樣的傳播主題?
記者和公關(guān)也有好多不同,最大的一個(gè)不同就是記者單兵作戰(zhàn),公關(guān)集體作戰(zhàn)。
我在讀新聞系研究生時(shí),有個(gè)同學(xué)是上海電視臺(tái)的,他是為了畢業(yè)后去新華社。他說(shuō)電視記者采訪要有攝像、司機(jī)等一群人,新華社的文字記者自己采訪自己寫稿,是理想的工作。
其實(shí)公關(guān)就像電視記者,一個(gè)人玩不轉(zhuǎn),你必須依靠團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)。記者轉(zhuǎn)公關(guān)一開始最大的不適應(yīng)也在這里,以前是自己寫稿,而在企業(yè),做任何事情都需要?jiǎng)e人,預(yù)算要老板批準(zhǔn),方案要一起討論,用服務(wù)公司要找采購(gòu)部走流程,法律部看合同。公關(guān)是一個(gè)溝通者,而且級(jí)別越高,調(diào)動(dòng)資源的能力就越強(qiáng),自己做事的機(jī)會(huì)就越來(lái)越少。很多記者出身的公關(guān),做了高級(jí)職位以后都不會(huì)寫稿了,不會(huì)就不會(huì)唄,轉(zhuǎn)型是為什么呀。
記者出身的公關(guān),就像踩著一個(gè)金色的踏板,讓這個(gè)踏板幫你快速跳躍,別成為限制你的高級(jí)擺設(shè)。