眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)及其知識共享機(jī)制探討

楊虹

（山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院，山西 太原 030001）

引言

隨著我國對眾創(chuàng)空間發(fā)展的不斷關(guān)注和重視，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，該系統(tǒng)的出現(xiàn)，給那些需要社會資源的創(chuàng)業(yè)者提供了很好的創(chuàng)業(yè)場所，這些創(chuàng)業(yè)場所主要包含工作場所、網(wǎng)絡(luò)場所、交流場所和資源共享場所，因此，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)作為一個便捷化、高效化、低成本、全面化的綜合性服務(wù)平臺，深受廣大創(chuàng)業(yè)者的青睞和喜歡，隨著該系統(tǒng)的不斷推廣和普及，小區(qū)居民逐漸意識到該系統(tǒng)的應(yīng)用可以使日常供水變得更加快捷、方便和高效，所以，該系統(tǒng)的推廣和使用得到了越來越多居民的青睞和喜愛。

一、眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作

眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)具有以下幾個顯著特點(diǎn)，分別是知識流動性、知識循環(huán)性和結(jié)構(gòu)變化性，該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)原理是有效利用知識主體之間的相互影響或者知識主體與知識生態(tài)環(huán)境之間的相互影響所開發(fā)的，由此可見，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)除了有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)支持外，離不開知識流動的作用，通常情況下，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行的過程中主要有以下幾個方面的表現(xiàn)，分別是：知識分布、知識互動、知識競爭。

（一）知識分布

只是分布，顧名思義，是指對眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)中的所服務(wù)的知識主體和知識群落的分布情況進(jìn)行描述，從而幫助知識主體對知識的強(qiáng)度特點(diǎn)和知識多樣性特點(diǎn)有更加充分的認(rèn)識，其中，根據(jù)知識強(qiáng)度特點(diǎn)，能很好地反映出眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)中知識的難易和優(yōu)劣，因此，通過利用知識強(qiáng)度的特點(diǎn)，可以有效地衡量知識主體的各項(xiàng)能力[1]，通常情況下，知識主體在眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)中擔(dān)任的角色主要有：技術(shù)開發(fā)、活動策劃、交流協(xié)調(diào)等。同樣，知識群落在不同行業(yè)項(xiàng)目中所展現(xiàn)的知識能力有很大的不同，而知識的多樣性，主要反映的是各個組織內(nèi)部的知識差異性的程度[2]，它對知識群落決策能力的提高具有顯著作用，因此，不同的眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)，對分布結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)有不同的要求。

（二）知識互動

知識互動是眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的另一個顯著特點(diǎn)，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的知識互動特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個層次，分別是，知識主體之間的交流互動、知識種群之間的交流互動，知識主體之間的交流互動多集中在眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的知識群落中，通過知識互動的形式，實(shí)現(xiàn)對問題的全面分析和有效解決，以達(dá)到對特定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，此外，知識主體通過采用不同的交流模式，實(shí)現(xiàn)對各種各樣知識的搜集、提煉、整理和共享[3]，從而為更好地實(shí)現(xiàn)知識的重新加工和創(chuàng)新起著不可估量的作用，知識種群之間的交流互動主要表現(xiàn)在對那些有矛盾沖突的知識種群進(jìn)行有效的協(xié)作和交流，以達(dá)到雙方合作的目的，因此，知識種群在眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)中的擔(dān)任著協(xié)同和協(xié)調(diào)的作用，從而大大降低了創(chuàng)業(yè)者的管理成本。

（三）知識競爭

由于眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)受外界環(huán)境的影響，因此，每個知識主體都必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以實(shí)現(xiàn)對眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)整體利益的維護(hù)，因此，知識主體在知識競爭的過程中，經(jīng)常采用合作式的競爭方式，從而大大維護(hù)所有知識主體的根本利益。

二、眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)知識共享的模式和機(jī)制

由于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所需要的核心資源是知識，因此，為了打造出功能完善，通用性強(qiáng)的眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)，需要加大對知識共享機(jī)制的建立和完善[4]，以促進(jìn)眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的健康、可持續(xù)發(fā)展，如圖1所示為眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的知識共享模式和機(jī)制圖：

圖1 眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的知識共享模式和機(jī)制圖

（一）知識共享的模式

為了最大限度地提高眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)知識共享的效率和效果，需要相關(guān)工作人員加大對討論會和交流活動的定期召開，為有效的開啟知識共享模式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其中，通過采用項(xiàng)目討論的方式，可以有效地實(shí)現(xiàn)種群內(nèi)部零散知識的共享[5]，不言而喻，在采用項(xiàng)目討論的過程中，由于每個知識個體之間的交流模式是顯性知識交流和隱形知識交流，為了保證知識個體之間能夠取得有效的交流，需要每個知識個體強(qiáng)度交流的反復(fù)性、多次性和動態(tài)性，通過不斷加強(qiáng)知識之間的共同化、內(nèi)在化的螺旋式過程，以達(dá)到對知識全面創(chuàng)新的目的，而通過采用交流活動，可以有效地實(shí)現(xiàn)群落之間知識的共享，其交流活動主要有以下幾種形式，分別是茶花會議、咖啡交流會議、項(xiàng)目分享會議等[6]，通過開展這些交流會議，一方面，有利于知識群落之間的溝通和交流，從而大大提高彼此之間的信任度，另一方面，為有效地實(shí)現(xiàn)了各個知識領(lǐng)域之間的互相學(xué)習(xí)和切磋，從而達(dá)到取長補(bǔ)短的目的，除此之外，在新知識的不斷沖擊下，有利于大大提高自身學(xué)習(xí)新知識的能力和創(chuàng)新思維能力。

（二）學(xué)習(xí)機(jī)制

要想實(shí)現(xiàn)物質(zhì)的良性循環(huán)以及能量的穩(wěn)定流動，離不開知識共享的支持，通過采用一系列的技術(shù)手段，在有效滿足用戶知識需求的基礎(chǔ)上，對知識進(jìn)行生態(tài)演進(jìn)處理。另外，在利用眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)對知識進(jìn)行共享的過程中，那些主體的知識需求對主動學(xué)習(xí)機(jī)制的建立、修正、優(yōu)化和完善具有重要的促進(jìn)作用，同時也是主動學(xué)習(xí)機(jī)制能夠健康、可持續(xù)發(fā)展的有力保障，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)用到的知識主體主要服務(wù)的對象是擁有現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)人士，由此可見，該系統(tǒng)的知識主體具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的知識體系[7]，而那些擁有現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)人士具有非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠輕松應(yīng)對新知識和新技能的學(xué)習(xí)，因此，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)正是利用了知識主體的高效的學(xué)習(xí)能力，才深受廣大組織或個體的青睞和喜歡，從而保障各類知識共享活動的正常、有序、順利地開展。

（三）中介機(jī)制

由于眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的使用者多集中在組織者和管理者的角色上，而組織者和管理者大多擁有政府背景、教育背景和創(chuàng)業(yè)背景，因此，不管采用哪種組織形式，組織者和管理者在共享知識期間所起到的相互作用都是非常重要的，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的推廣和普及，并不是其眾創(chuàng)空間費(fèi)用低，能大大降低學(xué)習(xí)成本，而是眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的開放共享理念所起到的吸引作用，同時，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力，因此，眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的使用能很好地滿足各個組織或個體對知識的學(xué)習(xí)需求，此外，在使用眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的過程中，由于各個知識群落之間并沒有一定的關(guān)系，因此，每個知識群落對自己的合作伙伴所具備的知識能力一無所知，為了最大限度地保證知識群落之間的能夠有效地合作，需要中介的參與，通過中介者的牽線搭橋，對知識群落的合作方建立信任機(jī)制。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過對眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行合理的建設(shè)和發(fā)展，為有效的保證我國社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的健康、可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，一方面，通過利用眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)協(xié)助創(chuàng)業(yè)，有利于最大限度地提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)效率和效果，另一方面，根據(jù)社會各個行業(yè)的需求，極大地豐富了來自各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)資源。除此之外，一些大型企業(yè)通過合理的利用眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)，高效、快捷地搜索到豐富的資源信息，并成功招聘適合企業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，與此同時，一些小型企業(yè)通過科學(xué)的利用眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)，大大降低了創(chuàng)業(yè)的時間成本、精力成本和資金成本，從而有效地提升了小型企業(yè)的發(fā)展速度，由此可見，加強(qiáng)對眾創(chuàng)空間知識生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和知識共享可謂是勢在必行。