我是如何把一個(gè)具有廣闊市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目做失敗的

2014年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮最為洶涌的一年，這一年，互聯(lián)網(wǎng)思維、風(fēng)口、O2O、新媒體等各種互聯(lián)網(wǎng)概念和名詞席卷全國(guó)。當(dāng)一個(gè)又一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者站在鎂光燈下講述他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、產(chǎn)品概念時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮也席卷到了西安這座西部城市，我和我們團(tuán)隊(duì)在這一年開(kāi)始了我們互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的元年。

不得不說(shuō)，我們構(gòu)想了一個(gè)非常有噱頭的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——將O2O的服務(wù)新模式、汽車(chē)后市場(chǎng)的大藍(lán)海、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高便捷等一系列國(guó)內(nèi)最新的概念，融入到我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中，讓我們?cè)谖靼策@片互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精神貧瘠的土地上賺足了眼球。結(jié)果就是，我們輕而易舉地拿到了200萬(wàn)元的天使投資。

瘋狂的創(chuàng)業(yè)路從此開(kāi)始……

創(chuàng)業(yè)第一步

如果你是個(gè)沒(méi)有任何互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新兵，既不懂技術(shù)也不懂產(chǎn)品，又想創(chuàng)造一個(gè)符合自己心理預(yù)期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，你會(huì)怎么辦？我們選擇了組建屬于自己的技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，找場(chǎng)地、布環(huán)境、辦執(zhí)照、購(gòu)設(shè)備、搭團(tuán)隊(duì)，一步接一步，我們用了不到兩個(gè)月時(shí)間組建了一個(gè)技術(shù)公司的雛形。

不得不說(shuō)，這個(gè)階段我們是幸運(yùn)的。

找場(chǎng)地：以省錢(qián)為第一原則。當(dāng)然，如果你是和我們一樣的小白創(chuàng)業(yè)，記得別選太差勁的場(chǎng)地，那很難具備吸引力。我們的搭檔最開(kāi)始愿意加入我們，一個(gè)很重要的原因就是交通夠便捷、辦公環(huán)境也還可以。

布環(huán)境：以省錢(qián)為前提，將辦公室布置得溫馨些，畢竟你是要找一幫兄弟姐妹跟你開(kāi)始人生的下一個(gè)階段。多買(mǎi)些新鮮的綠植、漂亮的貼紙、有趣的門(mén)牌，在細(xì)節(jié)上多花心思。

辦執(zhí)照：最好找個(gè)代辦公司，專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做。更重要的是，為這類簡(jiǎn)單的事情浪費(fèi)自己的時(shí)間真是不值得。

購(gòu)設(shè)備：對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的機(jī)器設(shè)備、測(cè)試機(jī)在條件允許的前提下，一定要配置最好的，這是保證工作效率的基礎(chǔ)元素。

搭團(tuán)隊(duì)：這一點(diǎn)對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)小白而言，是最致命的。當(dāng)然，在這一點(diǎn)上，我們的創(chuàng)業(yè)方向和產(chǎn)品概念為我們加分不少。在團(tuán)隊(duì)招募之前我們先找到一位技術(shù)顧問(wèn)，幫助制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求，同時(shí)進(jìn)行初期的團(tuán)隊(duì)招募。

措手不及的教訓(xùn)

讓我很想扇自己兩個(gè)耳光

在我們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)投入了所有精力，大家一起加班到凌晨一兩點(diǎn)，每天不停討論產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)，一次又一次進(jìn)行實(shí)地產(chǎn)品調(diào)研，找尋一切可配合的外圍資源?？山Y(jié)果卻是，我們拿出上線產(chǎn)品Yocar用了近5個(gè)月時(shí)間，期間僅僅產(chǎn)品設(shè)計(jì)就經(jīng)歷了3次推倒重來(lái)，產(chǎn)品路線一直舉棋不定，沒(méi)有一個(gè)核心的主心骨。

而作為公司的創(chuàng)始人，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念和認(rèn)知還處于朦朧期，一直沒(méi)有自己的觀點(diǎn)和意志。這次產(chǎn)品擱淺嚴(yán)重挫傷了團(tuán)隊(duì)信心，讓公司蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而對(duì)整套互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和人員配合的把握，團(tuán)隊(duì)中也沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的決策者去主導(dǎo)。

第一次，措手不及的教訓(xùn)讓我們很想重重扇自己兩個(gè)耳光，何為無(wú)知者無(wú)畏，在我們身上得到了充分驗(yàn)證。吃一塹長(zhǎng)一智，這一階段是我們錯(cuò)誤最多的時(shí)候，其實(shí)也是我們團(tuán)隊(duì)積累最多的時(shí)候。

1、過(guò)度抽樣：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們一直深信，用戶和第一線調(diào)研的結(jié)果是最具參考性的，所以我們不斷進(jìn)行調(diào)研，對(duì)線下實(shí)體店的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行抽樣，讓我們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)高度匹配線下實(shí)體店的業(yè)務(wù)流程。但這給我們帶來(lái)的致命問(wèn)題就是，我們的產(chǎn)品后臺(tái)設(shè)計(jì)非常笨重。實(shí)體店說(shuō)自己客戶管理不好做，我們就開(kāi)始做CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）;實(shí)體店說(shuō)庫(kù)存管理難，我們就做了一整套進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng);實(shí)體店說(shuō)流程管理不好做，我們又將商家管理從技師端（手機(jī)端）到客戶服務(wù)端（pad端）再到前臺(tái)（web端）全線開(kāi)發(fā)。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，小步快跑的第一步就這樣被我們走偏了。

2、沒(méi)有MVP版本：當(dāng)我們研究了汽車(chē)后市場(chǎng)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品時(shí)，就在考慮我們的產(chǎn)品一定要做得精致一些，好在上線的時(shí)候就跟他們的產(chǎn)品拉出差距。一開(kāi)始，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就處于理所當(dāng)然的閉門(mén)造車(chē)，沒(méi)有考慮將產(chǎn)品先推出上線，讓市場(chǎng)幫我們說(shuō)話和判斷。造成的結(jié)果就是，產(chǎn)品第一次上線就用了整整5個(gè)月。

3、不專注：構(gòu)想進(jìn)軍汽車(chē)后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)，可這個(gè)市場(chǎng)的范圍相當(dāng)大：違章查詢、年審、加油、停車(chē)、洗車(chē)、快修、保險(xiǎn)等一系列切入口擺在我們面前，到底從哪個(gè)開(kāi)始呢？我們第一次選擇是全都要，做一個(gè)大平臺(tái)（現(xiàn)在想想，真是自不量力），結(jié)果就是第一次推倒重來(lái)。我們的第二次選擇是，為每家汽車(chē)保養(yǎng)店服務(wù)的O2O平臺(tái)，這一次又在小范圍內(nèi)迷失了自我，什么都抓、什么都做。第三次選擇時(shí)，我們將需求鎖定在到店洗車(chē)，卻已經(jīng)錯(cuò)失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

4、想當(dāng)然：創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始，自信我們的產(chǎn)品是好的，可當(dāng)產(chǎn)品要上線吸引用戶時(shí)還一味地想當(dāng)然那就是無(wú)知了。我們想當(dāng)然地認(rèn)為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)問(wèn)題，也想當(dāng)然地認(rèn)為用戶絕對(duì)需要，甚至認(rèn)為所有的商家像我們調(diào)研的商家一樣全面配合、全都需要。

創(chuàng)業(yè)路上的坑有千萬(wàn)個(gè)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的更是多得數(shù)不清。這一階段的失敗也讓我們認(rèn)識(shí)到了何為真正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

乏力的市場(chǎng)推進(jìn)

經(jīng)歷了前半段艱難的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的教訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品推向市場(chǎng)獲取用戶才是重中之重?？珊懿恍业氖牵捎谖覀冎暗匿亸埨速M(fèi)、大手大腳，在進(jìn)入市場(chǎng)推進(jìn)時(shí)期就出現(xiàn)了糧草不足的問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)我們手中還有一個(gè)O2O項(xiàng)目，也可以說(shuō)是個(gè)進(jìn)退維谷的燙手山芋，不做對(duì)外地推相當(dāng)于原地溺死，可資金不足還要瘋狂推廣，又會(huì)讓企業(yè)因失血過(guò)多而亡。

在這一矛盾時(shí)刻我們選擇了繼續(xù)地推，但要保證投入量。地推期間，團(tuán)隊(duì)前前后后重組了兩次，在多次奮力和商家進(jìn)行合作洽談的時(shí)候，感受到了市場(chǎng)的無(wú)情和自己的天真。最終我們選擇放棄項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。

市場(chǎng)推進(jìn)的乏力是多方面原因?qū)е碌?。在我們決定停止市場(chǎng)推進(jìn)后，再去復(fù)盤(pán)當(dāng)時(shí)的每一個(gè)決策和場(chǎng)景時(shí)，感受到的是更深層的教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。

1、資金要保障。對(duì)于每一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司而言，錢(qián)是最關(guān)鍵的基礎(chǔ)保障，在資金有限時(shí)，提前做好資金配比至關(guān)重要。我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)之前從未考慮過(guò)推廣和運(yùn)營(yíng)需要投入的資金量與投入周期，之后才會(huì)在進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)的時(shí)候舉手無(wú)措。

2、提前準(zhǔn)備好。在運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)搭建的過(guò)程中，商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)和線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是同時(shí)招募的。商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)（MKT）需要做什么我們是清楚的，可如何管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)？采取怎樣的激勵(lì)機(jī)制？薪資待遇如何定？合作合同如何擬？沒(méi)有做任何提前準(zhǔn)備，遇到問(wèn)題才想解決問(wèn)題，結(jié)果就是進(jìn)展低效，問(wèn)題不斷。而線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)到底需要做哪些？我們一無(wú)所知。百度SEO（搜索引擎優(yōu)化）做不做？新媒體運(yùn)營(yíng)怎么搞？線上如何吸引用戶？一連串的線上運(yùn)營(yíng)問(wèn)題讓我們抓耳撓腮，無(wú)所適從。

3、人才真重要。對(duì)于商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)的搭建我們?cè)囘^(guò)兩次。第一次是大量海招，吃苦耐勞的一律都要，從餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)這些團(tuán)隊(duì)出走的地推人員我們更是重視。但同時(shí)我們卻忽略了一點(diǎn)，我們的合作商家均屬于高端商家，傳統(tǒng)地推人員的工作方式導(dǎo)致我們的簽單成交率很低。最終，第一次商務(wù)洽談團(tuán)隊(duì)搭建失敗。第二次團(tuán)隊(duì)搭建時(shí)，各方面都有了要求，可各種外圍問(wèn)題使招聘工作推進(jìn)得十分困難。當(dāng)我們準(zhǔn)備再次殺向市場(chǎng)時(shí)，洗車(chē)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了天翻地覆的大洗牌，商家對(duì)此類互聯(lián)網(wǎng)公司已失去了信心。

在經(jīng)歷市場(chǎng)推廣四處碰壁后，再摸一摸兜里的資金，我們選擇放棄第一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O產(chǎn)品——Yocar。這之后，緊接著迎來(lái)了像E洗車(chē)、嘀嗒洗車(chē)、我愛(ài)洗車(chē)等大一批汽車(chē)后市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者在2015年的大潰敗。

創(chuàng)業(yè)之路是漫長(zhǎng)而痛苦的，在經(jīng)歷了一系列的失敗后，我們團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了全面轉(zhuǎn)型。

創(chuàng)業(yè)還在繼續(xù)，即便我們失敗過(guò)。